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4.1 El mercado global
• Oportunidades y retos
 Arreglárselas con la repentina aparición de nuevos
competidores.
 Reconocer las diferencias culturales, políticas y
económicas.
 Tratar con mayores niveles de incertidumbre, miedo y
ansiedad.
 Adaptarse a los cambios del ambiente global.
 Evitar el provincialismo.

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 ¿Cuál es su perspectiva respecto
de la globalización?
• Provincialismo
 Visión del mundo que sólo considera perspectivas y
convicciones propias.
 No reconocer que otros tienen maneras diferentes de
vivir y trabajar.
 Ignorar los valores y costumbres de los demás y
tener una actitud rígida: “lo nuestro es mejor que lo
de ellos” frente a las culturas extranjeras.
 Es un obstáculo importante para los gerentes que
trabajan en un mundo de negocios global.

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 Adoptar una perspectiva global
• Actitud etnocéntrica
 Creencia provincial de que las mejores prácticas y
métodos de trabajo son los del país de origen.
• Actitud policéntrica
 Visión de que los gerentes del país huésped
conocen los mejores métodos y prácticas de trabajo
para operar sus negocios.
• Actitud geocéntrica
 Punto de vista orientado al mundo que se enfoca en
emplear los mejores métodos y gente de todo el
planeta.

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4.2 Alianzas comerciales
regionales
• La Unión Europea (UE)
 Una entidad económica y comercial unificada.
 Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia,
Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Reino Unido,
Alemania, Austria, Finlandia y Suecia.

• El Tratado de Libre Comercio de América del

Norte (TLCAN)
 Eliminó barreras para el libre comercio (aranceles,
requisitos de licencias de importación y cuotas
aduanales).
 Estados Unidos, Canadá y México.
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Figura 4-1 Unión Europea

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 Alianzas comerciales regionales
• Tratado de Libre Comercio de América Central (TLCAC)
• Área de Libre Comercio de las Américas
• Mercado Común Sudamericano (Mercosur)
• Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN)
 Alianza comercial de 10 naciones del Sureste
Asiático.
• Unión Africana
• Asociación Sudasiática para la Cooperación Regional
(SARRC)

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 Figura 4-2 Miembros de la Asociación de Naciones
del Sureste Asiático (ASEAN)

Basado en J. McClenahen y T. Clark, ASEAN at Work, IW. 19 de mayo de 1997, p. 42

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 La Organización Mundial de
Comercio (OMC)
• Evolucionó a partir del Acuerdo General sobre
Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT) en
1995.
• Funciona como la única organización global que
lidia con reglas de comercio entre las naciones.
• Agrupa como miembros a 153 naciones y 32
gobiernos observadores.
• Da seguimiento y promueve el comercio mundial.

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4.3 Diferentes tipos de
organizaciones internacionales
• Empresa multinacional (MNC)
 Mantiene operaciones en distintos países.
• Empresa multidoméstica
 Es una MNC que descentraliza la administración y
otras decisiones en el país local.
• Empresa global
 Es una MNC que centraliza su administración y otras
decisiones en su país de origen.

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 Diferentes tipos de
organizaciones internacionales
(cont.)
• Empresa transnacional (o sin fronteras)
 Es una MNC que ha eliminado las divisiones
estructurales que imponen las barreras geográficas
artificiales y que está organizada siguiendo líneas de
negocios que reflejan una actitud geocéntrica.

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Figura 4-3 Cómo se vuelven globales las empresas

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 Otras formas de globalización
• Alianzas estratégicas
 Asociación entre una empresa o empresas extranjeras, en la
cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el
desarrollo de nuevos productos o la construcción de lugares
para la manufactura.
• Joint Venture
 Tipo específico de alianza estratégica en la cual los socios
acuerdan la formación de una empresa separada e
independiente con un propósito específico de negocio.
• Subsidiaria extranjera
 Inversión directa en un país extranjero que tiene que ver con el
establecimiento de una instalación u oficina independiente.

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4.4 Administración en un entorno
global
• Entorno legal
 La estabilidad o inestabilidad de los sistemas
políticos y legales.
 Los procedimientos legales están establecidos y se cumplen.
 Se llevan a cabo elecciones justas y honestas en intervalos
regulares.
 Diferencias en las leyes de las distintas naciones.
 Efectos en las actividades de negocios.
 Efectos en la entrega de productos y servicios.

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 El entorno económico
• Sistemas económicos
 Economía de libre mercado.
 Economía en la que los recursos pertenecen y son
controlados primordialmente por el sector privado.
 Economía planeada.
 Economía en la cual todas las decisiones económicas se
planean mediante un gobierno central.
• Factores monetarios y financieros
 Tipo de cambio actual.
 Tasas de inflación.
 Políticas fiscales diversas.

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 El entorno cultural
• Cultura nacional
 Es el conjunto de valores y actitudes que comparten
los individuos de un país específico, el cual define su
comportamiento y sus creencias sobre lo que es
importante para ellos.
 Puede tener más influencia en una organización que
la cultura organizacional.

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 Esquema de Hofstede para la
evaluación de culturas
Individualismo
vs
Colectivismo

Pensamiento a
largo plazo
Distancia del
vs
poder
Pensamiento a
corto plazo

Cultura

Logros
vs Rechazo a la
Procuración incertidumbre
de relaciones

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 Administración global en el
mundo actual
• Retos
 La apertura asociada con la globalización.
 Las diferencias culturales significativas (como la
americanización).
 El ajuste de los estilos de liderazgo y de los enfoques
de administración.
• Riesgos
 Pérdida de inversiones en países inestables.
 Creciente amenaza del terrorismo.
 Interdependencia económica.

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 Términos que conocer
• provincialismo • empresa global
• actitud etnocéntrica • empresa transnacional o sin
fronteras
• actitud policéntrica
• sourcing global
• actitud geocéntrica • exportación
• Unión Europea (UE) • importación
• Euro • licencias
• Tratado de Libre Comercio de • franquicias
América del Norte (TLCAN) • alianzas estratégicas
• Asociación de Naciones del • joint venture
Sureste Asiático (ASEAN) • subsidiaria extranjera
• Organización Mundial de • economía de mercado
Comercio (OMC) • economía planeada
• empresas multinacionales • cultura nacional
(MNC) • GLOBE
• empresa multidoméstica

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