Amelia Briceño, Lincoln Villacorta, Anna Magdiel, Flavia Cordova

CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA CLINICA GOOD HOPE:

CONSINTENCIA Y MOTIVACION LABORAL DEL PERSONAL.

Introducción:
El estudio de las organizaciones, engloba una parte muy fundamental para el
desarrollo de una empresa, por ende, debemos enfatizar en uno de los temas base, para que
se cumpla dicho propósito: la cultura organizacional. Su principal influyente en el
desarrollo de un clima organizacional estable, productivo y beneficioso para los clientes.
Los servicios de Salud es su mayoría están comprometidos en velar por el bienestar de la
sociedad, uno de los centros que cumple esta función es: la clínica Good Hope, quien tiene
71 años prestando sus servicios a la sociedad y pertenece a la Asociación Unión Peruana de
la Iglesia Adventista del Séptimo Día, quién a su vez cuenta con una Red Médica Mundial
de aproximadamente 700 instituciones de salud. En Julio de 1979 crearon el primer Seguro
Familiar de Salud, denominado “Garantía de Salud”, convirtiéndose en los pioneros a nivel
nacional. Este programa se inició con el “Plan 1”, contando actualmente con nueve planes,
destacando entre ellos “Edad Dorada” y “Golden Card Premium”
Para poder identificar la cultura organizacional de la clínica Good Hope, debe cumplir
con algunos de los requisitos necesarios para su buen funcionamiento. Cuando analizamos
la productividad y política de algunas empresas, contemplamos que actualmente contamos
con organizaciones de salud que no respetan la cultura organizacional que debe tener
obligatoriamente un centro de salud recomendado. ¿Creen que en esta organización
respeten la cultura organizacional establecida? ¿Y si esta está totalmente establecida, que
recursos debe tomar en cuenta para mejorar su calidad de servicio a la sociedad?

- Los objetivos de la clínica Good Hope son los siguientes: Llevar el mensaje de salud integral a
cada uno de los pacientes.
-Envejecer saludablemente, manteniendo a la persona con bienestar, funcionamiento activo y capaz
de interactuar con su entorno.

Argumentación:
La Clínica Good Hope, Institución médica de la Iglesia Adventista del Séptimo Día, cuyo
propósito es servir a la comunidad, está guiada por principios y valores cristianos, a fin de dar
atención médica competente y satisfactoria a sus clientes, sanando el cuerpo, la mente y espíritu. Al
respecto, se induce que los trabajadores perciben que la cultura que se desarrolla dentro de la
organización permite tener mejores condiciones que estimulan y consecuentemente motivan las
acciones y funciones en su labor.[ CITATION Chi16 \l 10250 ]

Para fortalecer el ´´saber´´ de todo trabajo en la Clínica Good Hope, tanto el médico
especialista como el trabajador de servicio interactúan con sus dependientes compartiendo su
cosmovisión a fin de que el paciente entienda y aprenda que hay una mejor forma de vivir la
realidad. Algunos de los requisitos adicionales que ofrece la clínica son:
 Amelia Briceño, Lincoln Villacorta, Anna Magdiel, Flavia Cordova

-Orientación médica telefónica. – 100%

-Deducible por asistencia médica domiciliaria. – S/ 60.00
-Chequeo preventivo anual (incluye consulta por resultados).
En caso de hospitalización se aplicará la cobertura de hospitalización. Las urgencias tendrán
cobertura ambulatoria. Equipos endoscópicos, laparoscópicos, artroscópicos, facoemulsificadores,
litrotiptor, ligasure, arco en C y otros necesarios para los procedimientos quirúrgicos y estudios
ambulatorios y hospitalarios.[ CITATION Cli19 \l 10250 ]

La clínica Good Hope y sus colaboradores están comprometidos en promover una cultura de
responsabilidad social enfocados en el trabajo sobre salud preventiva y a través de medicina de
estilo de vida. Es un equipo altamente calificado que brinda una atención espiritual, atendiendo las
necesidades del paciente frente al dolor, la desesperanza, buscando fortalecer los lazos familiares
siguiendo el método de Cristo. Incluso esta clínica tiene su propia página el cual presenta
testimonios de personas que manifiestan su satisfacción referido a la atención brindada por dicha
clínica.[ CITATION Mor16 \l 10250 ]

La determinación de cuáles son conductas favorables y cuáles no, está sujeta al análisis de la
misión, valores y metas de cada organización en particular. Se verifica que existe relación directa y
significativa entre las condiciones laborales y alineamiento estratégico de los trabajadores
administrativos y asistenciales de la Clínica Good Hope. Cuando las condiciones laborales tienen un
nivel muy desalineado, el alineamiento estratégico es deficiente en 37.1%. Y cuando la Clínica
Good Hope refleja que el alineamiento estratégico tiene un nivel óptimo, las condiciones laborales
son óptimas en 30%. Se puede verificar a través del presente estudio que, aunque que el clima
organizacional es implicado de algún modo por el alineamiento estratégico del personal; es decir,
cuando el potencial humano tenga interiorizado la misión, la visión, las metas claras y los objetivos
bien establecidos, se repercute de una u otra manera en el clima organizacional. [ CITATION Tro16 \l
10250 ]

La clínica Good Hope, estuvo presente en varias investigaciones junto con otras clínicas
especializadas áreas e involucran la Pandemia del siglo XXI. Así mismo, en la actualidad los
esfuerzos denodados del personal de salud contra la pandemia del COVID 19 van dando resultados
positivos y se tienen los 3 primeros pacientes recuperados en la Clínica Good Hope.[ CITATION
Del18 \l 10250 ]

Conclusiones:
- En el análisis del presente ensayo se manifiesta claramente el compromiso laboral y
condiciones laborales en la clínica Good Hope. El compromiso y condiciones laborales
están íntimamente ligados con la interiorización de la misión, visión, filosofía y metas de la
organización.
- Se concluye que en la clínica Good Hope cumple con las características de tener una
cultura comunal, que es la ideal ya que presenta una alta sociabilidad como una alta
solidaridad, siendo esta su principal característica.

Trabajos citados
 Amelia Briceño, Lincoln Villacorta, Anna Magdiel, Flavia Cordova

Chilón, R., & Huapaya, G. (2016). Clima organizacional y el alineamiento estratégico en los
trabajadores administrativos y. REVISTA MURO DE LA INVESTIGACIÓN, 14.

Clinica Good Hope Miraflores. (23 de 06 de 2019). Recuperado el 02 de 05 de 2020, de

https://www.goodhope.org.pe/servicios/productos-especiales/

De la cruz, J. (2018). Diabetes: La Pandemia del Siglo XXI. clinicas y salud, 27.

Morales, L. (2016). La calidad de servicio brindado por el área de enfermería de la clínica Good
Hope y la clínica SANNA. Revista de investigacion upeu, 92.

Troncos, C., & Francisco, R. (12 de 12 de 2016). Clima organizacional y el alineamiento estratégico
en los trabajadores administrativos y asistenciales de la Clínica Good Hope. 124.