Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Etapa 1
Estrategia: Posicionamiento de marca
Objetivo general: Posicionar la marca Calendarios y Más en las redes sociales
mediante el marketing digital y la comunicació n para que el cliente tenga la
informació n necesaria a fin de incrementar el conocimiento de la marca.
Objetivos particulares:
a) Generar contenido mediante mensajes audiovisuales y grá ficos a fin de
fortalecer la imagen de marca y mantenerla en la mente de los clientes
durante de la temporada baja.
b) Desarrollar mensajes que comuniquen el modelo de negocio de Calendarios y
Má s mediante contenido multimedia con la finalidad de clarificar los
procesos de compra-venta de CYM.
c) Fortalecer la presencia de marca en la mente de los consumidores en la
temporada baja mediante informació n actualizada en los canales de
comunicació n a fin de anticipar a los clientes a la compra de los productos.
d) Innovar la comunicació n entre Calendarios y Má s y el cliente mediante la
atenció n adecuada en los diferentes canales de comunicació n a fin de
fortalecer las relaciones comerciales y que estas sean eficientes.
e) Generar presencia de marca en las redes sociales a fin de posicionar la marca
Calendarios y Má s en diferentes medios digitales que beneficien la compra en
la temporada alta.
f) Desarrollar un plan de comunicació n anual que especifique el contenido que
va a ejecutarse, así como los canales a través de los cuales se promocionará la
marca con el fin de alinear los mensajes en los diferentes soportes.
g) Renovar la imagen de Calendarios y Má s mediante la reconstrucció n de la
identidad corporativa con el fin de alinear la comunicació n y presentar una
imagen actual e innovadora al cliente.
h) Definir la estructura orgá nica de cada uno de los medios de comunicació n de
Calendarios y Má s con el fin de disponer de la misma informació n en todos
los canales.
Duración: 4 abril -26 agosto 2016
Alcance: Medios digitales (Sitio Web, Chat, Correo Electró nico, Facebook, Twitter,
Instagram, Youtube, Wordpress, Pinterest, Google+, Radio Online), Medios masivos:
Coreo Postal, Teléfono.
1. Plan de Comunicació n Calendarios y Má s
¡Gracias! Agradecimiento a los clientes que Envío postal Correo Electró nico
compraron un producto en el 2015. Producto Envío Postal
personalizado
Mayo
Junio
Julio
Agosto