UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGIA
FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO

1. NOMBRE DEL CARGO Asistente Administrativo. 

1.1 PROPOSITO
Tramitar y archivar documentación administrativa.
Mantener y gestionar cordialmente relaciones tanto con el cliente interno
como externo.
Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de
correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las
operaciones de la compañía.

Todo esto con el propósito de lograr los objetivos y encomendados por su

jefatura directa.
1.2 REQUISITOS

Edad mínima:25 Edad máxima: 30

Formación académica

Estudiante de nivel técnico, tecnológico o en formación profesional de

primeros semestres, certificados en el área administrativas.

Estudios complementarios

 Manejo de los programas de Office (Word, Excel)

Manejo de herramientas de oficina.
Conocimiento de los procedimientos del sistema de gestión integrado
relacionados en la caracterización del proceso al cual pertenece.

Responsabilidades/ funciones a desarrollar

Atender de manera ágil, amable y eficaz las llamadas telefónicas del

conmutador. 
Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando
registros en las planillas indicadas. 
Atender todas aquellas personas que necesiten información.  

Competencias requeridas
 Competencia Nivel de requerimiento*

Liderazgo Alto  
Negociación Medio  
Servicio al cliente Alto
Habilidades comunicativas Alto
Toma de decisiones Alto
Trabajo bajo presión Medio
Trabajo en equipo Alto
Manejo en Word, Excel Alto
 Puntualidad, Iniciativa, creatividad,
¿Otras?, ¿Cuáles? prudencia y proactividad.

* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel

Alto, Medio, Bajo o Nulo
Nombre del estudiante que
elabora el perfil Yarilenis Machado Guevara