Mantenimiento de la Red LAN de la Biblioteca Virtual

En el proyecto a realizar, vamos a ofrecer un plan de mantenimientos preventivo

y correctivo para la infraestructura de red de la Biblioteca Virtual del Colegio
Cardenal Sancha, con el fin de poder prevenir y resolver los problemas
relacionados con la red de comunicación voz y datos, de la forma más rápida y
eficiente posible.
Alcance
Las necesidades a cubrir para el mantenimiento cableado estructurado son las
siguientes:
Un Mantenimiento preventivo de la red de cableado estructurado de voz y
datos.
 Se realizan visitas periódicas.
 Se comprueba el estado de los nodos.
 Actualización de los planos en los casos necesarios.
Un Mantenimiento correctivo de la red de cableado estructurado de voz y datos
con las siguientes características:
 Tiempo de respuesta máx. de 24 horas desde la apertura del incidente.
 Horario de cobertura del servicio: lunes a viernes en horario laboral (de
08:00 a 19:00 horas). Aunque dicho horario se podrá modificar por
petición del cliente dependiendo de la criticidad de sus sistemas de
cableado estructurado.
 Instalación y soporte sobre trabajados de cableado estructurado.
 Resolución de incidencias en general.
Plan de mantenimiento preventivo
El mantenimiento preventivo es aquel que se realiza de manera anticipado con el
fin de prevenir el surgimiento de averías en los artefactos, equipos electrónicos,
vehículos automotores, maquinarias pesadas, entre otros. Esta pequeña definición
fue encontrada en https://www.significados.com/mantenimiento-preventivo/.
Tenemos que tener en cuenta que la infraestructura de red queda sin un
mantenimiento preventivo básico, podría ser muy perjudicial para la Biblioteca
del centro estudiantil, podría tener problemas de soporte del proveedor en el
futuro, problema de conectividad, atenuaciones (perdidas de señal), distorsiones
y ruidos (interferencias). Se necesita tener un plan de mantenimiento preventivo
completo, lo que incluye routers, switches, modems wifi y puntos de acceso, para
asegurar que disponen de las ultimas actualizaciones de firmware de forma que tu
red sea más estables y segura.
Mantenimiento preventivo de cableado estructurado
  Revisión del estado del cableado de cobre. Esta revisión consiste en
inspeccionar todas las tomas de datos en los paneles de parcheo de los
rack existentes en la instalación en cuestión, comprobando que estén
perfectamente identificadas y que su anclaje al panel e interconexionado
sea el correcto. Se revisará que los latiguillos que unen los switches con
los paneles estén en perfecto estado y no se encuentren anudados los unos
con los otros, comprobando que su recorrido sea lineal de cara a que sean
fácilmente identificables.
 Revisión de las tomas de datos. Se realizará la tarea de revisión de las
tomas físicas en cada una de las dependencias donde existan. Para ello, se
realizarán comprobaciones para que el habitáculo que contenga la toma se
encuentre perfectamente fijado y, así, la interconexión de la toma con el
panel sea 100% fiable.
 Revisión de los RACK de comunicaciones y etiquetado. Se
inspeccionarán los elementos anclados al armario. Comprobación que
dichos elementos se encuentran en perfecta conexión tanto eléctrica como
de datos. Se hará una revisión de tensiones eléctricas, etiquetado de
latiguillos de interconexión, y de los sistemas de evacuación del rack (si
dispone de ellos), que se encuentren en perfecto funcionamiento, sobre los
que también se realizará labores de limpieza.
 Revisión de los armarios eléctricos que afecten a los RACK de
comunicaciones. Se comprobarán las rotulaciones de los circuitos
eléctricos y las tensiones en las fases, haciéndose pruebas sobre los
elementos de protección y maniobra.
 Revisión de la toma eléctrica de los RACK de comunicaciones. Se
realizarán comprobaciones de tensiones eléctricas de las tomas para que se
encuentren perfectamente identificadas y rotuladas y que cada una de ellas
funcione correctamente.
 Etiquetado e identificación de las instalaciones. En los casos en los que no
esté perfectamente identificada tanto la toma eléctrica como la de datos se
realizará esta tarea, identificando la toma con un letrero perfectamente
legible en cada uno de los extremos. Cuando se trate de conexiones de
datos se realizará con bridas rotulables que se adherirán al cable quedando
perfectamente unida y sin posibilidad de caída o rotura de la
identificación.
Plan de mantenimiento correctivo
Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos
observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de
mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o
repararlos. Dicha definición fue encontrada en
https://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_correctivo.
En este caso cuando se presente una falla en la red, el centro estudiantil tendrá un
equipo sea que trabaje directamente con el centro en el área de soporte o una
compañía contratista que le brinde ese servicio.
Mantenimiento correctivo de cableado estructurado
Dichos mantenimientos se realizarán, o bien acorde a las solicitudes de
ampliación y/o reparación por parte del centro estudiantil, o bien a las
deficiencias que se presenten a la hora de realizar las inspecciones del
mantenimiento preventivo.
El centro podrá demandar los servicios de una nueva instalación de cableado
estructurado en sus dependencias. Para ello, se realizará un estudio de la misma y
su correspondiente valoración económica, según el número de tomas a implantar.
En las incidencias que se deban a negligencia por parte del centro, se establecerá
un presupuesto o se podrá consensuar un coste por incidencia, el cual se facturará
teniendo en cuenta el desplazamiento y mano de obra de los trabajos a realizar.
Responsable de mantenimientos y Reportes
El mantenimiento preventivo tendrá un periodo de trimestral, estará a cargo:
Soporte Técnico: Carlos Miguel Reynoso Fernández
Contactos:
Cel: (809) 601-4577 Correo electrónico: carlos.mrf03@gmail.com
El mantenimiento correctivo puede ser realizado en caso de cualquier
circunstancia sucedida dentro del horario laboral, con excepción de algunos
casos. Estará a cargo:
Soporte Técnico: Feliz Benjamín Gonzalez Herrera
Contactos:
Cel: (849) 884-3535 Correo electrónico: felizb.gonzalez.h@gmail.com
En caso de que no respondan debidamente con la responsabilidad asignada
cualquiera de los soportes técnicos, Realizar un levantamiento de reclamo a la
coordinación:
Soporte Técnico: José Del Carmen Ramírez Montero
Contactos:
Cel: (829) 505-1203 Correo electrónico: Joramo.12.jr@gmail.com

El personal encargado de los reportes en el colegio cardenal sancha del

departamento de soporte técnico. Estará a cargo:
Encargado del departamento de soporte técnico: Lic. Miguel Ángel Méndez
Contactos:
Cel: