Posicionamiento estratégico de Transportes Reina S.

La Flota de transportes Reina S.A. ha sido líder en el transporte de pasajeros en el

sur del departamento de Boyacá; la empresa está ubicada en el municipio de
Chiquinquirá, cuyo objeto principal es el transporte de pasajeros y de carga.

La empresa cuenta con más de 50 años de existencia, desde sus inicios a

mediados de los años 70, comienza a consolidarse como una organización del
transporte en el sur del departamento; los años 75 y 76 fueron decisivos para
posicionarse en como la empresa más reconocida en el sur occidente de Boyacá,
conformándose inicialmente como una Sociedad Anónima, denominada
Transportes reina S.A., de la cual hacían parte la empresa La Verde S.a. como
aliada estratégica y transportadores de los municipios cercanos quienes fueron los
pioneros de lo que hoy se denomina la empresa de transporte más conocida en el
departamento, luego se constituyó en una organización cooperativa que buscaba
la igualdad entre los Asociados.

En tal sentido, mediante la negociación del 2010 la empresa Alianza hace una
gran inversión comprando las acciones de la empresa más reconocida de Boyacá,
facturando entre 2 mil y 4 mil millones según sus estados financieros, la planta de
personal se integraba por tres funcionarios; en cuanto a los vehículos, estos
operan rutas veredales entre ellas Bogotá, Tunja, Bucaramanga, Otanche, Puerto
Boyacá y pueblos vecinos.

Hacia los años ochenta la empresa comienza a tener un avance importante en su

crecimiento y, a mayor prestación del servicio, más personal y a más presencia de
18 la empresa en la región creando una mejor imagen. Para ese entonces surge la
necesidad de construir su imagen corporativa con un logo símbolo que la
identificara, se establecen los colores que llevarían los vehículos asociados.

En los años 90 al 95 se adquiere el carrotanque, se moderniza el complejo de

engrase, lavado y montallantas, se compra el edificio de la carrera 1 y los tanques
nuevos para la estación de servicio.
Para del año 2003 se logra el registro de rutas y horarios para la ciudad de Neiva y
viceversa, se incursiona al transporte interdepartamental con las rutas más rápidas
y sin paradas, se incrementan horarios y se hace presencia en el departamento
con más buses y gran afluencia de rutas, se legalizan la mayoría de rutas y
horarios en el servicio mixto a toda la geografía sur Boyacense y parte de
Cundinamarca, servicio que se presta en modernas camionetas doble cabina.

Años siguientes de igual forma se realiza la legalización de las rutas urbanas en el

municipio de Santander y posteriormente logró que diera seguridad a los
asociados e inversionistas del sector.

La misión de la empresa se encuentra definida de la siguiente manera: “Nuestro

propósito es continuar siendo la Empresa Líder en el transporte, propiciando el
desarrollo regional tanto en lo social como en lo económico, ofreciendo óptimos
servicios, generación de empleo, elevando el nivel de vida de los asociados,
empleados, conductores y usuarios en general; permitiendo con transparencia la
operación y la rentabilidad en todos los sentidos, direccionando el crecimiento y la
expansión de la transportadora, teniendo en cuenta las normas y principios que la
rigen”. De igual manera la visión que se tiene institucionalizada es la siguiente: “En
el año 2021 la Empresa tendrá un posicionamiento en el mercado nacional con
una amplia cobertura en sus diferentes modalidades, enmarcadas en los principios
legales y propendiendo por la excelencia en la calidad del servicio, con esmerada
atención a nuestros clientes siendo su flota de buses de la más alta calidad,
servicio de lujo y seguridad al viajar”.

Al observar la visión se encuentra que la empresa hasta el momento solo ha

logrado posicionarse en el Departamento de Boyacá y requiere contar con una
buena planeación estratégica que le permita lograr posicionarse a nivel regional,
ampliándolo a nuevas rutas y prestando un excelente servicio.

Cuál es la mezcla de mercadeo que utiliza Transportes Reina S.A

La empresa financieramente a 30 de noviembre del 2019 obtuvo un resultado negativo,

pues al final del ejercicio cerró con una pérdida de $135 millones, esto en especial por el
pago que debió asumir la empresa de un fallo judicial donde la empresa fue condenada a
pagar $300 millones en abril del 2019; ya que en años anteriores no se tenía establecido
un control a sus empleados, se les hacía un contrato por prestación de servicios pero se
les obligaba a cumplir un horario sin aportes a seguridad social ni aportes sociales, esto
llevó a que los empleados se reunieran y decidieran interponer una demanda en conjunto,
por lo que la empresa requiere fortalecerse financieramente generando mayores ingresos
que le permitan aliviar este vacío económico, fortalecer las medidas de recursos
humanos, atendiendo a los mandatos legales cabe resaltar que la empresa es la única de
Boyacá que cuenta con todas las licencias hasta la de Sayco- Ancinpro para el
funcionamiento de equipos electrónicos de radio frecuencia y el uso de medios
audiovisuales, así mismo en este periodo la empresa incrementó su flota para mejorar la
experiencia de sus usuarios y catapultarse como una de las mejores flotas de transporte a
nivel nacional.
 Características de los productos que ofrece la Asociación Reina:

 Transportes Intermunicipales Transportes Reina

 Transportes municipales Transportes Reina
 Estación de Servicio Reina
 Emisora Reina de Colombia 92.6 FM

Amplitud del Servicio

 Transportes Intermunicipales Transportes Reina

La empresa cuenta con presencia de 57 rutas a nivel intermunicipal, las cuales

funcionan desde las 4 A.M hasta las 11 P.M

La flota de servicio es de 450 carros entre ellos: 125 autobuses de 42 pasajeros,

168 microbuses de 15 pasajeros, 60 busetas Splinter de 21 pasajeros, 97
Busetones de 35 pasajeros.

 Transportes municipales Transportes Reina

La empresa cuenta con presencia de 15 rutas a nivel municipal, las cuales

funcionan las 24 horas en la ciudad de Chiquinquirá

La flota de servicio es de 45 carros entre ellos: 4 autobuses de 42 pasajeros, 20

microbuses de 15 pasajeros, 15 busetas Splinter de 21 pasajeros, 6 Busetones de
35 pasajeros.

 Estación de Servicio Reina

La estación de servicio se encuentra a la entrada de la ciudad, cuenta con 9.000

mts2 con 6 islas de tanqueo y servicio de montallantas, cambio de aceites,
reparaciones, restaurantes, parqueadero y servicio de grúa, esta estación presta
los servicios 24 horas al día.
  Emisora Reina de Colombia 92.6 FM

El 15 de noviembre de 1993, bajo la dirección del Prior Conventual del Convento

Nuestra Señora del Rosario, Fray Carlos Arturo Díaz Rodríguez, O.P. se funda y
sale al aire “Reina FM Estéreo 92.6”, como una nueva voz del Santuario Mariano
Nacional.

Hoy, la emisora cuenta con una variada programación con contenidos de

evangelización, información y franjas musicales, con propósito comercial y social.
La Emisora Reina Estéreo cubre el Departamento de Boyacá, el sur de Santander,
el norte de Cundinamarca y Caldas. Dentro de los géneros musicales que maneja
la emisora están la Salsa, Vallenato, Merengue, Crossover, Rock, Pop,
Electrónica, Reggaeton, Bachata, Romántica y Música Religiosa.
 Negociación internacional
La empresa Transportes Reina tiene como filial a la empresa de Transporte
Expreso Internacional Ormeño, la cual tienen convenios en los alquileres de las
bahías y permisos de ruta, así este gigante peruano transita por las rutas de
transportes Reina bajo la modalidad de buses exclusivos y al llegar al terminal de
transportes esta empresa le cede los derechos de estadía y así poder completar la
travesía por el continente.
Expreso Ormeño es una línea de transporte de pasajeros por vía terrestre de
origen peruano que fue fundada en 1966. Sus raíces se remontan a las primeras
empresas de su propietario en el año 1949. Opera en las principales ciudades de
Colombia, Perú, Venezuela, Brasil, Ecuador, Bolivia, Chile y Argentina. En
Colombia tiene como destinos Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena, Cúcuta, Ipiales y
Santa Marta.
 Bibliografía

https://pinbus.com/pasajes-empresa-de-transportes/flota-reina
https://www.colombia.com/radio/emisora-reina-de-colombia-92.6-fm-chiquinquira-863
http://www.terminaldetransporte.gov.co/empresas/transportes-reina/
https://www.redbus.co/viajes/pasajes-de-bus-expreso-internacional-ormeno