FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

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del Programa

ESTRUCTURA DE CONTENIDO

1.Justificación del Programa........................................................................03

2.Población Objetivo, Perfil de Entrada y de Salida ........................................04

3. Estrategia Metodológica..........................................................................05

4. Modalidad y Duración del Programa.........................................................06

5. Proyecto Formativo...................................................................................06

6.Competencias y Resultados de Aprendizaje..................................................11

7.Ruta de Navegación .................................................................................17

8. Actividades de Aprendizaje ........................................................................18

9. Criterios de Evaluación..........................................................................18

10. Evidencias de Producto, de Desempeño y de Conocimiento.....................19

11. Certificación del Programa.....................................................................20

Control del documento................................................................................21

Creative commons.....................................................................................22

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1. JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA

El programa Tecnólogo en Gestión de Mercados se creó para brindar al sector

Comercio y Servicios, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades
laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y
tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación
en las tecnologías relacionadas con la planeación y segmentación de mezclas
óptimas de productos y servicios que sacien plenamente las necesidades, deseos
y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta. En el aspecto
socioeconómico, cualquier sector de la economía industrial, agrícola, comercial o de
servicio, requiere del mercadeo y las ventas para llevar a cabo su misión, filosofía
y visión empresarial.

En todo el País se cuenta con potencial productivo en el área de Mercadeo y

su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como
nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado,
capaz de responder integralmente a la dinámica del sector, que promueva en
las organizaciones en donde se desempeñe, el desarrollar Cultura de Mercadeo
para hacerlas más competitivas, ya que el mercadeo deja de ser operativo para
hacer parte de la filosofía empresarial de las organizaciones. El SENA es la única
institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación
profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje
innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos
más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores,
con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen
pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con
las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y
de los trabajadores, impactando positivamente
la productividad, la competitividad, la equidad y
el desarrollo del país.

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2. POBLACIÓN OBJETIVO, PERFIL DE ENTRADA Y DE SALIDA

● Población Objetivo

El programa de formación Tecnólogo en

Gestión de Mercados, está dirigido a
empresarios, emprendedores y trabajadores
de los diversos sectores económicos que
tengan relación con la gestión de mercados
en la cotidianidad de sus actividades laborales; de igual manera está dirigido a
estudiantes en disciplinas relacionadas con la administración y gestión de recursos
y a todas aquellas personas que de una u otra manera, se interesan por conocer
sobre las posibilidades que brinda la gestión de mercados globales, acorde con las
tendencias actuales.

● Perfil de Entrada

Requisito académicos: 11 grado aprobado (combinación del

nivel requerido y grado mínimo aprobado).

Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento

y presentar documento de identidad.

Se requiere que el aprendiz AVA tenga dominio de elementos

básicos en el manejo de herramientas informáticas y de comunicación como:
correo electrónico, chats, procesadores de texto, software para presentaciones,
navegadores de internet, otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias
para la gestión de mercados.

Se requiere igualmente, que el participante tenga capacidad

de raciocinio lógico, resolución de problemas y análisis de
información para la toma de decisiones.

● Perfil de Salida

El Tecnólogo en Gestión de Mercados ofrece al sector

productivo recurso humano con capacidad innovadora y creativa
para resolver problemas propios del mercadeo como exigencia
empresarial del mercado global y de la dinámica de la economía
internacional.

Al finalizar el programa de formación el aprendiz desarrollará

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habilidades como:

● Interpretar y comprender las tendencias del mercado.

● Evaluar el proceso comercial y logístico.

● Sugerir soluciones novedosas de mercado para comercializar productos o servicios.

● Tomar decisiones con valor agregado que le aporten al país soluciones

contextualizadas que posibiliten el posicionamiento de las empresas en los nuevos
mercados globales.

3. ESTRATEGIA METODOLÓGICA

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación

en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos o
el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la
resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el utilización de las
tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos
y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al
aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del

aprendiz sobre el quehacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de
la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de
conocimiento:

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4. MODALIDAD Y DURACIÓN DEL PROGRAMA

● Modalidad
El programa de formación titulada “Tecnólogo en Gestión de Mercados” se
desarrollará en modalidad virtual.

● Duración
Este programa de formación se desarrolla en dos etapas: la etapa lectiva con
duración máxima de 18 meses y la etapa productiva con duración de 6 meses.

12
11 1
10 2

9 3
84
7 5
6

5. PROYECTO FORMATIVO

“Implementación de modelos de comercialización de productos o servicios”

Con el desarrollo de este proyecto, se busca generar estrategias de comercialización

de servicios (externalización, tercerización, outsourcing, entre otras) que puedan
ser utilizadas por las empresas u organizaciones, con el propósito de optimizar sus
procesos y recursos, minimizar costos de operación y garantizar la competitividad.
De esta manera, la empresa se puede dedicar, únicamente, a las actividades que
hacen parte del Core Business de su negocio.

El objetivo del proyecto está orientado a estructurar modelos de comercialización

de productos o servicios para Mipymes, acordes con la dinámica de los mercados y
con la prospectiva de los tratados comerciales en Colombia.

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Desarrollo del Proyecto Formativo

Para el desarrollo del proyecto, se proponen 14 actividades de proyecto y 25

actividades de aprendizaje, asociados a 70 resultados de aprendizaje. Se
espera que en el desarrollo de este proyecto se logre diagnosticar el comportamiento
del mercado, formular la estrategia de investigación según la naturaleza del servicio,
definir parámetros de presentación según segmentos del mercado, establecer la
demanda del mercado, determinar las especificaciones técnicas, determinar los
costos financieros, pronosticar el mercado a partir del precio, definir estrategias
de exhibición, ejecutar acuerdos comerciales según condiciones del contrato,
desarrollar el plan de formación del talento humano, ejecutar la estrategia de
distribución y venta y monitorear los procesos de comercialización de servicios.

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RELACIÓN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE DE ACUERDO

CON LAS COMPETENCIAS Y ACTIVIDADES DE PROYECTO
FASE DEL PROYECTO
ACTIVIDAD DE PROYECTO ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
FORMATIVO
AA1. Recopilar información a partir de diversas fuentes teniendo en cuenta su clasificación y veracidad, de
AP1. Caracterizar el acuerdo a los parámetros de investigación de la empresa.
I. ANÁLISIS comportamiento del
mercado. AA2. Caracterizar el comportamiento del mercado de acuerdo a la planeación estratégica de la empresa y sus
políticas de mercadeo.
AA3. Formular el objeto de investigación de mercados que permita establecer las necesidades y problemas del
AP2. Definir el proceso
entorno.
de investigación según la
naturaleza del producto y/o
AA4. Establecer el método de investigación de mercados en el ejercicio de su desempeño laboral y social, de
servicio.
acuerdo con la naturaleza del producto o servicio.

AP3. Especificar parámetros AA5. Seleccionar los segmentos del mercado de acuerdo a sus variables geográficas, psicográficas, demográficas
de diseño para la y conductuales.
presentación del producto
y/o servicio según segmentos AA6. Determinar parámetros de diseño del empaque y/o envase,   de acuerdo con los requerimientos del
del mercado. producto o servicio acorde con la segmentación del mercado.
II. PLANEACIÓN
AA7. Analizar  el mercado objeto  del producto o servicio teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor,
AP4.Establecer la oferta y la la oferta y demanda del mismo.
demanda a través del sistema
de información de mercados. AA8. Diseñar un sistema de información que permita la toma de decisiones para la planeación del plan de
mercadeo.

AA9. Diseñar la ficha técnica del producto o servicio para el mercado definido en la investigación, teniendo en
cuenta la normatividad legal vigente.
AP5. Definir las características
del producto y/o servicio.
AA10 .Establecer el ciclo de vida del producto o servicio de acuerdo con las características de los consumidores
y el comportamiento del entorno económico,  con el fin de lograr su penetración en el mercado meta.

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AP6. Establecer
AA11. Establecer sistema de distribución y ventas para el posicionamiento del producto o servicio, atendiendo
el sistema de
requerimientos y necesidades del entorno productivo y social.
distribución y ventas.

AA12. Programa las actividades comerciales aplicando las estrategias de comercialización, con el fin de lograr
la aceptación, persuasión y recordación del producto.
AP7. Diseñar el plan
de promoción.
AA13. Planificar situaciones de mercadeo que permitan establecer estrategias de exhibición del producto o
servicio definido, según criterios de bienestar, mejoramiento personal y social.

II. PLANEACIÓN AA14. Elaborar presupuesto de ventas y costos que facilite identificación de estrategias para la fijación de
AP8. Proyectar el precios, de acuerdo con tendencias históricas de ventas y comportamiento del mercado.
presupuesto de ventas
y costos AA15. Analizar procesos contable y financieros para la toma de decisiones, teniendo en cuenta el resguardo de
las políticas institucionales y su interacción con el contexto social.

AA16.Elaborar plan de acción de mercadeo, de acuerdo con indicadores y estándares de gestión previamente
AP9. Elaborar el definidos por la empresa.
Plan de Acción de
Mercadeo. AA17. Establecer proceso de seguimiento y evaluación al plan de acción de mercadeo, con el objeto de cumplir
con las actividades y proyecciones de nuestro producto o servicio.

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AP10. Realizar pruebas del
producto y/o servicio
AP11. Administrar acuerdos
comerciales según
condiciones del contrato.
III. EJECUCIÓN
AP12. Supervisar el equipo
de trabajo.
AP13. Implementar el plan
de distribución y venta del
producto y/o servicio.
AP14. Valorar el Modelo
IV. EVALUACIÓN de Comercialización de
Productos y/o Servicios.
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AA18. Aplicar pruebas de mercadeo al producto o servicio ofertado y su punto de venta, con el fin de determinar
el nivel de satisfacción y la respuesta alcanzada frente a las políticas de la empresa.
AA19. Estructurar plan estratégico comercial de eventos, teniendo en cuenta los protocolos establecidos por
la empresa.
AA20. Determinar elementos de negociación efectiva en ventas que se relacionen con el mercado específico,
conforme a las políticas de las empresa, principios éticos y valores universales.
AA21. Aplicar plan de capacitación de personal, con énfasis en la acción efectiva dentro de la política comercial
de la empresa.
AA22. Evaluar el desempeño laboral del equipo de trabajo aplicando indicadores de gestión comercial, de
acuerdo con planes de mejoramiento y políticas de gestión y bienestar de talento humano en la organización.
AA23. Formular plan de distribución y venta del producto o servicio, teniendo en cuenta la estructuración y
tamaño del mercado y las metas de ventas de la empresa.
AA24. Ejecutar procedimientos de negociación y venta, de acuerdo con la política estratégica establecida y el
plan de mejoramiento acordado.
AA25. Evaluar el modelo de comercialización del producto o servicio, teniendo en cuenta políticas y criterios de
gestión y el impacto en las finanzas de la empresa.
10
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6. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE

El programa de formación de Gestión de Mercados comprende 13 competencias

laborales técnicas y 3 competencias integrales, orientadas al desarrollo del perfil
ocupacional.

Competencias relacionadas con la investigación de mercadeo

● Diseñar el proyecto de la investigación de mercados de acuerdo con los objetivos

y metas de la Investigación.

● Identificar los comportamientos del mercado según resultados de la Investigación

y tendencias del entorno.

● Implementar el sistema de información de mercados de acuerdo con las necesidades

de información de las subáreas y los objetivos de la empresa.

Competencias relacionadas con la planeación estratégica del Mercado

● Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas

de los clientes y a los objetivos de la empresa.

● Analizar los resultados contables y financieros según los criterios de evaluación

establecidos por la organización.

● Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y las

características de los consumidores y usuarios.

● Implementar las acciones de penetración del producto o servicio en el mercado

de acuerdo con la rentabilidad y estrategias de mercadeo.

Competencias relacionadas con la gestión de mercados

● Gestionar las superficies en los puntos de venta según estrategias de exhibición.

● Manejar contactos comerciales de acuerdo con la actividad de mercadeo.

● Dirigir el Talento Humano según Necesidades de La Organización.

● Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la

empresa.

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● Desarrollar los canales de distribución a partir del mercado, la idiosincrasia, la

cultura y las necesidades de los clientes.

• Diseñar prototipos de productos y/o servicios que satisfagan las necesidades y

requerimientos de los clientes y cumplan la normatividad legal vigente

Competencias relacionadas con la integralidad profesional

● Promover la interacción idónea consigo mismo,

con los demás y con la naturaleza en los contextos
laboral y social.

● Comprender textos en inglés en forma escrita

y auditiva.

● Producir textos en inglés en forma escrita y

oral.

Resultados de Aprendizaje por cada competencia

CÓDIGO COMPETENCIA CÓDIGO RAP RESULTADOS DE APRENDIZAJE - RAP

260101022 IDENTIFICAR LOS COMPOR- 26010102201 Establecer el pronóstico y presupuesto de ventas de acuerdo con el
TAMIENTOS DEL MERCADO récord histórico de ventas de la empresa.
SEGÚN RESULTADOS DE LA
INVESTIGACIÓN Y TENDEN- 26010102202 Monitorear el comportamiento de factores y variables que inciden
CIAS DEL ENTORNO en la compra de los diferentes actores con responsabilidad social,
de acuerdo con el mercado.
260101032 DISEÑAR EL PROYECTO DE LA 26010103201 Seleccionar el método de investigación que genere resultados
INVESTIGACIÓN DE MERCA- esperados para la transformación del contexto social, según el tipo
DOS DE ACUERDO CON LOS de investigación y los objetivos formulados en el proyecto
OBJETIVOS Y METAS DE LA
INVESTIGACIÓN. 26010103202 Definir el objetivo de investigación de mercados según la
formulación del problema de investigación científica.
260101001 PROYECTAR EL MERCADO 26010100101 Determinar nichos de mercado de acuerdo con tipos de producto y
DE ACUERDO CON EL TIPO población establecidos en el plan de segmentación.
DE PRODUCTO O SERVICIO
Y CARACTERÍSTICAS DE LOS 26010100102 Determinar la oferta y la demanda del producto según política
CONSUMIDORES Y USUARIOS empresarial.
26010100103 Aplicar estrategias para la fijación de precios de los productos y
servicios considerando el comportamiento del mercado, según
tipos de mercados y de productos aplicando métodos de fijación de
precios.

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260101014 DISEÑAR PROTOTIPOS 26010101401 Definir las especificaciones del producto o servicio de acuerdo con
DE PRODUCTOS Y/O los resultados del estudio de factibilidad y el mercado definido.
SERVICIOS QUE SATISFAGAN
LAS NECESIDADES Y 26010101402 Establecer parámetros para el diseño del empaque y envases del
REQUERIMIENTOS DE LOS producto o servicio de acuerdo con las características del mismo.
CLIENTES Y CUMPLAN LA 26010101403 Desarrollar el nombre y la marca del producto o servicio teniendo
NORMATIVIDAD LEGAL en cuenta sus características y los resultados de la investigación.
VIGENTE.
260101016 PLANEAR ACTIVIDADES DE 26010101601 Diagnosticar el comportamiento del mercado, garantizando la
MERCADEO QUE RESPONDAN utilización de fuentes confiables y fidedignas de la investigación,
A LAS NECESIDADES Y según políticas de la empresa.
EXPECTATIVAS DE LOS
CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS 26010101602 Diseñar indicadores y estándares de gestión de mercadeo
DE LA EMPRESA. considerando la relación costo beneficio integrado, de acuerdo con
objetivos de la empresa.
26010101603 Estructurar estrategias de mercadeo orientadas a garantizar
mercadeo responsable, según indicadores de gestión.
26010101604 Establecer proceso de evaluación del plan de acción de acuerdo
con los objetivos del plan de mercadeo.
210101005 DIRIGIR EL TALENTO HUMANO 21010100501 Coordinar el talento humano de acuerdo con los objetivos,
SEGÚN NECESIDADES DE LA estrategias, tiempos y recursos según indicadores de gestión.
ORGANIZACIÓN.
21010100502 Realizar el entrenamiento y el seguimiento de la efectividad del
desempeño del talento humano, según planes de mejoramiento
establecidos por la organización
21010100503 Evaluar la gestión del talento humano según niveles de
rendimiento a partir de normas y procedimientos establecidos a
nivel interno y externo según indicadores de gestión.
21010100504 Analizar los resultados de la evaluación de manera ecuánime,
según políticas de gestión y necesidades de las áreas y procesos
260101003 IMPLEMENTAR LAS ACCIONES 26010100301 Aplicar pruebas de mercado a productos o servicios con calidad de
DE PENETRACIÓN DEL servicio teniendo en cuenta las políticas de la empresa
PRODUCTO O SERVICIO EN
EL MERCADO DE ACUERDO 26010100302 Valorar el ciclo de vida del producto o servicio de acuerdo con las
CON LA RENTABILIDAD Y características del consumidor y las variables del mercado.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
260101004 DESARROLLAR LOS CANALES 26010100401 Elegir los canales de distribución de acuerdo con la naturaleza del
DE DISTRIBUCIÓN A PARTIR producto y el segmento de mercado.
DEL MERCADO, IDIOSINCRA-
SIA, CULTURA Y NECESIDAD 26010100402 Identificar el comportamiento de las variables y estándares de
DE LOS CLIENTES. gestión de los canales teniendo en cuenta las metas de ventas de la
empresa.
26010100403 Aplicar políticas y estrategias de distribución teniendo en cuenta la
estructuración del mercado.
26010100404 Elegir el sistema de distribución y venta aplicando técnicas de
evaluación de acuerdo con el mercado meta.
26010100405 Optimizar la red geográfica y tecnológica de distribuidores, según el
tamaño del mercado y las necesidades del cliente.

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260101007 MANEJAR CONTACTOS 26010100701 Organizar la información relacionada con el desarrollo de los
COMERCIALES DE ACUERDO eventos frente a los resultados obtenidos vs. los objetivos
CON LA ACTIVIDAD DE empresariales teniendo en cuenta el tipo de evento según las
MERCADEO. políticas de la organización.
26010100702 Manejar las relaciones públicas con los diferentes actores que
intervienen en el evento, con respeto por otro y según el programa
de publicidad y promoción de la empresa.
26010100703 Realizar contratos frente a los requerimientos del evento con
pertenencia y de acuerdo con la revision del cumplimiento de los
terminos de neg el presupuiesto y las normas legales
260101018 IMPLEMENTAR EL SISTEMA 26010101801 Recolectar y clasificar información con veracidad, fidedignidad
DE INFORMACIÓN DE de las fuentes, de acuerdo con los parámetros establecidos en la
MERCADOS DE ACUERDO Planeación Estratégica de la organización
CON LAS NECESIDADES
DE INFORMACIÓN DE LAS 26010101802 Constituir el sistema de información de mercadeo según los
SUBÁREAS Y LOS OBJETIVOS objetivos de las actividades del plan de mercado
DE LA EMPRESA. 26010101803 Mantener actualizada la base de datos a partir de la evaluación
de los informes de diferencias presentadas entre la investigación
de mercados y las necesidades de información del sistema y
subsistemas de mercadeo de la organización.
260101021 NEGOCIAR PRODUCTOS Y SER- 26010102101 Utilizar estrategias para apoyar la presentación de los productos o
VICIOS SEGÚN CONDICIONES servicios, según protocolo establecido por la empresa.
DEL MERCADO Y POLÍTICAS
DE LA EMPRESA. 26010102102 Realizar el proceso de la venta de productos y servicios siguiendo
procedimientos para negociar un producto o servicio en un
mercado específico, conforme a las políticas de venta y los
términos de negociación.
26010102103 Acordar términos de negociación y condiciones comerciales, de
acuerdo con los parámetros legales de negociación y políticas y
procedimientos de la empresa.
260101024 GESTIONAR LAS SUPERFICIES 26010102401 Diseñar el Stand y los espacios del evento siguiendo normas de
EN LOS PUNTOS DE VENTA salud ocupacional según el plan de comunicación y el tipo de
SEGÚN ESTRATEGIAS DE producto o servicio
EXHIBICIÓN.
26010102402 Evaluar el impacto de la exhibición según el nivel de satisfacción de
los clientes
26010102403 Diseñar la distribución del espacio en el establecimiento según las
superficies y estrategias de exhibición
26010102404 Precisar el tipo de exhibición en el punto de venta teniendo en
cuenta las normas de higiene y seguridad industrial, según política
comercial de la empresa y tendencias de exhibición del mercado.
210301029 ANALIZAR LOS RESULTADOS 2103010291 Analizar la información de los procesos contables y financieros,
CONTABLES Y FINANCIEROS para asegurar veracidad en la relación costo beneficio de acuerdo
SEGÚN LOS CRITERIOS DE con la política de la organización.
EVALUACIÓN ESTABLECIDOS
POR LA ORGANIZACIÓN 2103010292 Investigar las causas y soluciones a los problemas contables y
financieros con sentido de pertenencia, de acuerdo con las normas
de control interno y financieras.

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240201501 COMPRENDER TEXTOS EN 24020150101 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés
INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y personal y temas técnicos.
AUDITIVA
24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
sencillos en inglés técnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico
24020150104 Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos
y cotidianos
24020150105 Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios,
folletos, páginas web, etc.
24020150106 Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un
intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica
24020150107 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un
vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas técnicos.
240201502 PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS 24020150201 Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan
EN FORMA ESCRITA Y ORAL. expresar de forma lenta ideas o conceptos.
24020150202 Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos
elementales escritos en inglés
24020150203 Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés
sobre temas de interés personal y temas técnicos.
24020150204 Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés
que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si
son de carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de
especialización.
24020150205 Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en
inglés general y técnico..
24020150206 Buscar de manera sistemática información específica y detallada
en escritos en inglés, mas estructurados y con mayor contenido
técnico
24020150207 Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés
técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web,
etc
24020150208 Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de
fluidez y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin
esfuerzo por parte de los interlocutores.

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240201500 PROMOVER LA INTERACCIÓN 24020150001 Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de
IDÓNEA CONSIGO MISMO, los principios y valores universales.
CON LOS DEMÁS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEX- 24020150002 Asumir actitudes críticas y argumentativas y propositivas en
TOS LABORAL Y SOCIAL (Com- función de la resolución de problemas de carácter productivo y
petencia transversal) social
24020150003 Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo
permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes
racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano
Integral
24020150004 Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo
con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
24020150005 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro
de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo
y social.
24020150006 Asumir responsablemente los criterios de preservación y
conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el
ejercicio de su desempeño laboral y social.
24020150007 Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico
de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeño laboral.”
24020150008 Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su
expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza,
complejidad del área ocupacional.
24020150009 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
24020150010 Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo,
el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de
formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
24020150011 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
institucional en el marco de su proyecto de vida.
24020150012 Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con las tecnologías de la información y la
comunicación disponibles.
24020150013 Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de
la formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.
24020150014 Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo
de las competencias del programa formación, con base en la
política institucional.

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7. RUTA DE NAVEGACIÓN

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8. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Las actividades de aprendizaje están diseñadas para ser

realizadas de manera individual, con algunos espacios
para la discusión grupal, en donde se facilite el intercambio
de ideas sobre temáticas relacionadas con la gestión de
mercados, las actividades de aprendizaje se encuentran
detalladas en la planeación pedagógica del proyecto
formativo con las respectivas evidencias a aportar en cada
una de ellas.

9. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Para aprobar el programa de formación “Tecnólogo

en Gestión de Mercados”, el aprendiz debe
demostrar el logro de cada uno de los resultados
de aprendizaje que desarrollará mediante las
actividades de aprendizaje propuestas, y presentar
las evidencias que le plantea el programa; cada
evidencia solicitada tiene una finalidad y unos
criterios de evaluación, respecto de los cuales el
instructor debe emitir un juicio de aprobación o no
aprobación.

Los criterios de evaluación se encuentran

relacionados en el diseño curricular para cada una
de las competencias propuestas en el programa.

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10. EVIDENCIAS DE PRODUCTO, DE DESEMPEÑO Y DE

CONOCIMIENTO

La evaluación de los conocimientos desarrollados durante el programa “Tecnólogo

en Gestión de Mercados”, se constituyen en espacio para socializar e intercambiar
diversos puntos de vista, maximizando las posibilidades de aprendizaje vivencial
con la participación activa de los pares en formación, sumándole al proceso los
conocimientos previos de quienes intervienen.

Las actividades a desarrollar deberán aportar evidencias de tipo práctico,

relacionadas con opiniones de orden técnico en respuesta a foros de discusión
planteado, respuestas a preguntas mediante pruebas de conocimiento, presentación
de actividades interactivas, entregables relacionados con los pasos necesarios para
la implementación de modelos de comercialización de productos o servicios.

19 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

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11. CERTIFICACIÓN DEL PROGRAMA

Para la certificación del programa es necesario que el aprendiz logre todos los
resultados de aprendizaje de las competencias que aborda el programa de formación.

Se emitirá el certificado de “Tecnólogo en Gestión de Mercados” por medio del

aplicativo senasofiaplus el cual podrá descargar una vez finalice el programa y se
dé cumplimiento a los requisitos de grado para su expedición y entrega, momento
en el cual el Centro de Formación a cargo indicará el procedimiento a seguir.

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del Programa

Presentación del Programa

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

Centro de la Tecnología del Diseño y la Productividad Empresarial Girardot

Regional Cundinamarca

Líder experto temático Raúl Fabián Cadena

Desarrollador de contenido Luz Marina Medina Aguirre

experto temático John Ricardo Peñuela
Julio Cesar Salgado
Competencia Transversal Jairo Enrique Figueroa Chaparro
Ética y Emprendimiento
Competencia Transversal Luz Dary Palomino Gonzalez
Ambiental
Competencia Transversal Ismari Herrera Jerez
Inglés
Competencia Transversal Marian Yarith Carvajal Castellanos
Salud Ocupacional y
Actividad Física

Centro Industrial de Mantenimiento Integral - CIMI

Regional Santander

Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés

Asesores pedagógicos Rosa Elvia Quintero Guasca

Luis Orlando Beltrán Vargas

Diseño Sandra Carolina Durán López

Diseño Eulises Ordúz Amezquita
Diseño Tirso Fernán Tabares Carreño
Diseño Rafael Ricardo Valdés Prada
Diseño Oscar Julian Marquez Sanabria
Diseño - Animación Catalina Martínez Ávila
Audios Víctor Hugo Tabares Carreño
Programación Francisco José Lizcano Reyes

21 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

Presentación
del Programa

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