1.

2 Ambiente Demográfico
El ambiente demográfico “se refiere a las características de las poblaciones humanas,
incluidos factores como tamaño, distribución y crecimiento”[CITATION Alb \y \l 13322 ]

Chile tiene una población relativamente homogénea en donde el 92% de la población

corresponde al mestizaje entre los primeros colonizadores españoles y los indígenas. Posee
una gran variedad de paisajes dados, principalmente, por su relieve conformado por las
unidades de la Cordillera de los Andes, Cordillera de la Costa, la Depresión Intermedia y
las Planicies Litorales. Además posee una gran variedad de climas a lo largo de su territorio
los cuales favorecen la aparición de plagas. [ CITATION Bib18 \l 13322 ].

Administrativamente Chile posee 16 regiones (luego de la reciente adhesión de la región de

Ñuble) con una población total estimada al 30 de Junio de 2016 de 18.191.884 habitantes
de los cuales 49,5% correspondió a población masculina y el 50,5% a población femenina.
(Ver Anexo 1). Por otra parte hoy en día la población se encuentra en un proceso de
envejecimiento, el cual se ubica principalmente en las regiones centro-norte del país a las
cuales Fumi Clean entrega sus servicios. Cabe recalcar que estas personas son las que
tienen el poder adquisitivo para solicitar los servicios mencionados anteriormente ya que
son ellos nuestros clientes particulares y quienes, además, poseen las industrias (Ver Anexo
2). [CITATION Ins16 \n \l 13322 ].

Dentro de las proyecciones a futuro, se espera que para el año 2020 en donde se encuentra
las proyecciones de población más actualizada, la población aumente casi un 5% con lo
cual Fumi Clean continuaría teniendo oportunidades en el mercado al poseer más clientes a
quienes llegar. Además que la mayoría de la población se mantendrá en el rango de 15-60
años. [CITATION Ins14 \n \l 13322 ] . La región que mayor crecimiento tendrá será la región
metropolitana con un 6% lo cual es bueno para la empresa, la cual ya realiza labores en la
región.
Por otro lado no se visualizan grandes amenazas en este ámbito a corto-largo plazo debido
ya que, como sabemos, es el ser humano el principal responsable de causar las plagas, por
lo que un crecimiento de población también traería consigo un aumento de plagas.

1.3 Ambiente Socio-Cultural

El ambiente socio-cultural “corresponde a estilos de vida, grupos sociales, preocupaciones
sociales, cambios en los valores de las sociedad, entre otros”[ CITATION Alb17 \l 13322 ].

En Chile los hogares se dividen en 5 estratos. Dentro del estrato socioeconómico ABC1 se
encuentra el 10% de la población, del C2 el 20%, del C3 un 25%, del D un 35% y del E un
10% completando esta clasificación (datos aproximados). Los factores que definen las
características de las personas en estos estratos son su ingreso familiar, sus pertenencias, su
nivel de estudios, entre otros [ CITATION Jav18 \l 13322 ]. Esto es relevante para el negocio ya
que Fumi Clean llega a personas, mayoritariamente, del primer segmento socioeconómico
lo cual se traduciría en una cantidad no menor de 1.819.189 personas sólo en ese segmento.
Por otro lado el patrimonio neto de las familias creció alrededor de un 41% de forma
acumulada entre 2011 y 2014 [ CITATION OEC17 \l 13322 ]. Esto sería muy favorable debido a
que más personas tendrán la posibilidad de pagar nuestros servicios. Este punto va de la
mano con un crecimiento demográfico y económico, que se mencionaron anteriormente.
Esto se refleja en un crecimiento de los segmentos más altos.
Además para los habitantes del país el bienestar es un factor muy importante. El Índice para
una Vida Mejor es una muestra de esto. Si bien, no es representativo para toda la población,
puede dar información acerca de la tendencia de las personas. Por un lado la salud es el
segundo factor más valorado con un 10,4% mientras que seguridad es valorado con un
8,92% (Ver Anexo 3) [ CITATION OEC17 \l 13322 ].

“El consumo de productos o servicios que proporciona beneficios especiales, mejorados o

exclusivos, experimenta un fuerte crecimiento en Chile y en toda Latinoamérica, y sigue
teniendo un potencial importante para continuar en expansión” [ CITATION FMC17 \l 13322 ].
Esto resulta positivo para la empresa ya que muchas personas prefieren pagar por un
servicio profesional y especializado, a intentar ellos mismos solucionar sus problemas de
plagas (trampas para ratones, entre otras).

Anexo 1
Anexo 2

Anexo 3