DIFERENCIOAS ENTRE EL MERCADO DE CONSUMIDORES Y EL

MERCADO INDUSTRIAL

PRESENTADO POR:

DIMAS RODRIGUEZ RUIZ

PRESENTADO A:
MARIA E. NAVAS DERUIZ

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS NOCTURNA
CARTAGENA, COLOMBIA
2020
El mercado de consumidores se refiere a los compradores que adquieren bienes
y servicios para consumo en lugar de reventa. Sin embargo, no todos
los consumidores son iguales en sus gustos, preferencias y hábitos de compra;
debido a las diferentes características se pueden distinguir
ciertos consumidores de otros.
Se llama mercado industrial a aquel mercado que es generado por empresas o
individuos que compran bienes y servicios que luego utilizan en un proceso
de producción para la elaboración de otros productos.
En el mercado industrial es el fabricante quien toma el papel de comprador y se
beneficia de los vendedores.

Las diferencias entre mercado de consumidores y mercado industrial dependen de

los siguientes aspectos:
 Cartera de clientes. El número de compradores en comparación con el de
empresas de bienes de consumo. 
 Relación entre cliente y vendedor. En el mercado de productos
industriales es necesario el trato directo.
 Proceso de compra. Los compradores de productos industriales de
consumo los adquieren por motivos particulares y de modo inmediato.
 Negociación. El tiempo invertido en la venta de productos industriales es
largo.
 Precio. Las variaciones en el precio afectan más a los compradores de
bienes de consumo que a los compradores de productos industriales.
 Comunicación. No se anuncian los productos industriales en medios de
comunicación masivos como hacen los de consumo sino que se publicitan
en sitios especializados o en publicaciones técnicas como folletos y
catálogos.
 Asistencia técnica. Es propia de la venta en mercados industriales,
aunque también muchos de los bienes de consumo duradero requieren de
manteamiento después de la adquisición también la venta de equipos
informáticos debe verse correspondida con asistencia técnica.

Característica Mercado Industrial Mercado de

 Consumidores
Demanda Organizacional Individual
Volumen de compra Más grande Más pequeña
Número de clientes Pocos Muchos
Ubicación de compradores Concentrados Dispersos
geográficamente
Estructura de distribución Más directa Mas indirecta
Naturaleza de la compra Más profesional Más personal
Naturaleza de la influencia Múltiple Una sola
de la compra
Tipo de negociaciones Más compleja Más sencilla
Método principal de Venta personal Publicidad
promoción