5. Etapas del plan de RSE.

 Preparación.

Principalmente Diego éxito, identifica todos aquellos beneficios que será retribuidos a la
organización con el desarrollo de RSE, siendo conscientes del grado de responsabilidad y
compromiso que acarrea el proyecto, el cual debe ser liderado por la alta gerencia en
conjunto con su equipo de trabajo para la obtención de una excelente planificación que
contribuya a la respectivo control y ejecución del mismo.

A continuación se expondrá algunos de los beneficios que podrán ser alcanzados al utilizar
y colocar en marcha RSE como una herramienta a aumentar la competitividad de la
empresa.

 Mejora de la imagen corporativa

 Se produce una influencia positiva en la sociedad.

 Mejora de la relación de la empresa con el entorno.

 Mejor estrategia de comunicación,

 La sociedad en general está más dispuesta a los mensajes de empresas con políticas

socialmente reconocidas.

 Obtención de un mejor entorno de trabajo,

 Mayor compromiso de los trabajadores, mejorando la productividad.

 Se fomenta una cultura corporativa.

 Gestión de los recursos utilizados en la actividad empresarial.

 6. Diagnostico.

 Ámbito empresarial: diagnóstico inicial.

Información de la empresa autoservicio Diego éxito.

Misión.

Diego éxito se establece como la principal cadena  de autoservicios en la región,

destacándose por ofrecer a sus clientes variedad de productos frescos, para la canasta
familiar de excelente calidad, atención al cliente y servicios personalizad, siendo esta una
empresa comprometida  con el desarrollo la región y garante en el cumplimiento   de su
política de responsabilidad social.

Visión.
Autoservicio Diegoexito desea ser la principal cadena de distribución de productos de gran
consumo en la zona del Cesar.

 Ser tu supermercado favorito.

 Tu distribuidor de preferencia.
 Una organización sostenible; comprometida con el medio ambiente y la comunidad.

Valores corporativos.

Compromiso: firme participación con todos nuestros grupos de interés: clientes,

personas, socios, empleados, comunidad y nuestro entorno.
Honestidad: actuamos con justicia, laborando de forma transparente.
Servicio al cliente: Respuesta positiva a las necesidades y demandas del cliente.
Actitud de servicio: Garantizando la empatía permanente para ofrecer a los usuarios una
experiencia agradable al momento de efectuar cualquier requerimiento.
 Comunicación: Fomentando una interacción sana y eficaz donde la información es
compartida entre los procesos y sus diferentes partes interesadas.
 Análisis interno de los procesos.

 Productos de calidad a precios  Estabilidad laboral.

Clientes asequible Motivac  Ambiente laboral propicio
 Calidad en la atención y el
: ión:  Excelente remuneración.
servicio
 Innovación de productos
Satisfacc  Cómodas y adecuadas
instalaciones.

 Adaptación de avances logísticos Proveed  Selección y control de

Procesos or: proveedores
 Indagación constante de la eficiencia
 Competitiva
Ahorro en y productividad.
Control
 Implementación de la
los de cada
 Empeño en la reducción de costo sin norma iso 9001:2015
costos.
disminuir la calidad.
.

Sociedad
y  Sostenibilidad
ambiente:  Responsabilidad social
Crecimiento corporativa
rentabilidad  Establecimiento de
y políticas ambientales
responsabili solidad.
 Planificación estratégica.

Identificación de grupos de interés.