Estrategias gerenciales

1. El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función de un

liderazgo estratégico, es:
a. El desarrollo de las competencias del personal a su cargo.
b. Tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional.
c. Identificar los cuellos de botella y los recursos limitados.
d. Negociar las metas a largo plazo de la organización.

2. Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer, estas son:
a. Planeación, gestión y estrategia.
b. Eficacia, gestión y control.
c. Estrategia, ejecución y liderazgo.
d. Eficiencia, eficacia y estrategia.

3. La dirección por valores en la administración moderna fija y delimita la acción

empresarial, es un elemento diferenciador en el mercado, así los jefes se
convierten en:
a. Líderes.
b. Personal de apoyo y gestión.
c. Stakeholders.
d. Servidores de la estrategia.

4. Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un

líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál
es?
a. Posee una visión.
b. Ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria.
c. Posee carisma para liderar a través del ejemplo.
d. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.

5. El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que
ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta
afirmación es ¿falsa o verdadera?
a. FALSA.
b. VERDADERA.

6. En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar de qué manera un

gerente es percibido por empleados, colegas y compañeros, es muy importante
para el buen desempeño personal y futuro en su carrera, a la vez garantiza su
impronta en su cultura organizacional exitosa. Esta es:
a. Administrativas.
b. Sociales.
c. Técnicas.
d. Emocionales.
7. Un aparte y característica fundamental del nuevo líder en función de desarrollar
un proceso adminsitrativo eficaz, será:
a. Comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la viabilidad a los
proyectos y su ejecución.
b. Identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción.
c. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y efectiva.
d. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y
superar las metas.

8. Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:
a. Escuchar al cliente.
b. Mejorar la calidad del producto o servicio.
c. Lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo.
d. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas.

9. Robert I. Katz, menciona que todo directivo debe poseer tres tipos de
destrezas gerenciales, cuáles son?
a. Administrativas, de eficiencia y de eficacia.
b. De experiencia, de relación social y de mercadeo.
c. Inteligencia emocional, comunicación y orientación por el logro.
d. Concetuales, humanas y técnicas.

10. Una de las condiciones para la formación de un equipo, que refiere a la

atracción que ejerce el sentido de pertenencia y lealtad, se llama:
a. Confianza.
b. Sinergía.
c. Cohesión.
d. Seguridad.

11. Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conficto, la cual caracteriza
a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para
la resolución de conflictos, cuáles son?
a. El ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación.
b. La comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación.
c. El coaching, el trabajo en equipo y la confianza.
d. Establecer una estructura para su gestión, la comunicaión y la negociación.

12. Uno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad organizacional

es el siguiente:
a. La comunicación eficaz.
b. La percepción de la calidad del cliente.
c. La planeación de cada actividad fundamental.
d. La disponibilidad de los recursos financieros y humanos.
13. En la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada día mejor
nuestro desempeño y con calidad. La calidad se puede percibir como un
conjunto de acciones cíclicas orientadas a la corección y prevención, llamado
de la siguiente manera:
a. Círculo de la calidad.
b. Ciclo de mejora enfocada.
c. Ciclo Deming.
d. Ciclo DMAIC.

14. El buen desempeño de un funcionario frente a su trabajo depende de dos

aspectos importantes:
a. Todo funcionario dará lo necesario y aún más allá, si está lo suficientemente
motivado, y el clima laboral es el adecuado a las exigencias del proceso
empresarial.
b. Conoce el cargo y tiene un salario justo.
c. Se es competente y está motivado.
d. Las condiciones físicas y ambientales facilitan el desempeño y se obtiene un
reconocimiento justo por la labor desempeñada.

15. Según Kletz, la creatividad organizacional debe integrar tres acciones

fundamentales, cuáles son:
a. Analizar, definir y proyectar.
b. Analizar, evaluar y ejecutar.
c. Hacer, hacer y hacer.
d. Ver, pensar, hacer.

16. Evalúe la siguiente afirmación: La administración por valores (APV) es una

habilidad gerencial que promueve la motivación dentro y fuera de la empresa,
donde sus gerentes se entrenan en la eficacia de sus compromisos y metas de
la compañía. Esta afirmación es ¿falsa o verdadera?
a. FALSA.
b. VERDADERA.

17. Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por lo tanto

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria, por lo tanto
es aquel que gana admiración a través de una de los siguientes aspectos, cuál
es?
a. A través de sus relaciones y poder para posicionar sus acciones.
b. A través de anticipar e identificarlas oportunidades de las amenazas.
c. A través de su ejemplo en función de la eficiencia y la eficacia en función de los
resultados.
d. A través de la acción digna y ejemplar, coherente con la visión.

18. Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la
siguiente:
a. La comunicación.
b. La delegación.
c. El coaching empresarial.
d. El trabajo en equipo.