Plan de Contingencia Covid-19 Heza

PROTOCOLO DE BIOSEGRUIDAD PARA LA PREVENCIÒN Y Código: A2-2-5-PCV-000
ATENCIÒN DE LA TRANSIMISÒN DE SARS-CoV2 (COVID – 19) Versión: 001

PARA COLABORADORES ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS Vigencia:24/04/2020
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÒN ........................................................................................................................3
2. OBJETIVO GENERAL ...............................................................................................................3
2.1. Objetivos Específicos .......................................................................................................3
3. ALCANCE ....................................................................................................................................3
4. RESPONSABILIDADES. ..........................................................................................................3
5. RECURSOS. ...............................................................................................................................5
6. MECANISMOS DE PROPAGACIÒN. .....................................................................................5
7. SIGNOS Y SINTOMAS. .............................................................................................................5
8. MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR CONTAGIO DE SARS-CoV2 (COVID-19) ..6
8.1. Medidas Preventivas Para el Personal Operativo......................................................6
8.2. Medidas Preventivas Para el Personal Administrativo. ...........................................7
8.3. Medidas Preventivas en la vivienda para el personal Operativo y
Administrativo. ...........................................................................................................................7
8.4. Medidas preventivas en las Instalaciones Administrativas de HEZA S.A.S. ......8
9. ELEMENTOS DE PROTECCIÒN INDIVIDUAL DE BIOSEGURIDAD PARA EL
PERSONAL DE HEZA S.A.S. .......................................................................................................8
9.1. Manejo de tapabocas y guantes de látex. ....................................................................9
9.2. Pasos para colocación y retiro de tapabocas convencionales. .............................9
9.3. Pasos para la postura y retiro de guantes de látex. ................................................10
10. PROTOCOLO DE LLAMADAS INTERNAS PARA ACTIVACIÒN DE EMERGENCIAS
EN CASO DE PRESENTAR SINTOMAS Y/O CONTAGIO DE SARS-CoV2 (COVID-19).
.........................................................................................................................................................11
11. PROTOCOLO DE ACTIVACIÒN DE EMERGENCIA EN CASO DE PRESENTAR
SINTOMAS Y/O CONTAGIO DE SARS-CoV2 (COVID-19) EN LOS COLABORADORES
DE HEZA S.A.S. ...........................................................................................................................12
12. PROTOCOLO DE LAVADO DE MANOS ...........................................................................14
13. LINEAMIENTOS PARA EL MANEJO DEL AISLAMIENTO DOMICILIARIO EN CASO

DE SOSPECHA Y/O CONTAGIO DE SARS-CoV2 (COVID-19) EN TRABAJADORES DE
HEZA S.A.S. ..................................................................................................................................16
14. PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE LAS INSTALACIONES
ADMINISTRATIVAS DE HEZA S.A.S. ......................................................................................18
14.1. Materiales, productos, utensilios, y elementos utilizados en las actividades
de limpieza y desinfección de las instalaciones administrativas de HEZA S.A.S. ..18
14.1.1. Productos de aseo utilizados para la limpieza y desinfección de
instalaciones administrativas de HEZA S.A.S. .............................................................18
14.1.2. Elementos de Aseo Utilizados para la Limpieza y Desinfección de
instalaciones administrativas de HEZA S.A.S. .............................................................18
14.1.3. Elementos de Protección para la realización de limpieza y desinfección
de las instalaciones administrativas de HEZA S.A.S. ................................................19
14.1.4. Vestuario para realizar la Limpieza y Desinfección de las instalaciones
administrativas de HEZA S.A.S. .......................................................................................19
14.2. Actividades para la Realización de Limpieza y Desinfección en las
instalaciones administrativas. .............................................................................................19
15. PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE VEHICULOS Y
HERRAMIENTAS MANUALES DE TRABAJO. ......................................................................21
16. PLAN DE ACCIÒN .................................................................................................................22
1. INTRODUCCIÒN
Ante la presencia de la enfermedad del SARS-CoV2 (COVID-19) y el impacto que
ha causado a nivel mundial en observancia de múltiples casos considerados por la
Organización Mundial de la Salud como pandemia, se procede a la declaración de
alerta sanitaria, por lo anterior HEZA S.A.S plantea estrategias de prevención,
intervención, respuesta y atención del SARS-CoV2 (COVID-19), en concordancia
a los lineamientos establecidos por la Organización Mundial de la salud OMS,
Ministerio de Salud y la Protección Social, el Instituto Departamental de Salud y
demás que el gobierno nacional estime conveniente en aras de minimizar los
factores de riesgo a posibles contagios de SARS-CoV2 (COVID-19).
2. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un protocolo de bioseguridad con el fin de orientar a los colaboradores de
HEZA S.A.S para la prevención y atención de la transmisión de SARS-CoV2
(COVID-19).
2.1. Objetivos Específicos

 Establecer las medidas preventivas a los colaboradores de HEZA S.A.S.
para la prevención y evitar el contagio del SARS-CoV2 (COVID-19).
 Implementar estrategias necesarias que entre otros incluya la educación de
los trabajadores mediante campañas de prevención, folletos, capacitaciones
con el fin de fomentar el autocuidado.
 Realizar seguimiento a las condiciones de salud de los colaboradores de
HEZA S.A.S.
3. ALCANCE
Este plan de contingencia aplica para todos los colaboradores administrativos y
operativos de HEZA S.A.S.
4. RESPONSABILIDADES.
 Empleador.
o Suministrar los elementos de protección personal necesarios para la
prevención del contagio.
o Reforzar las medidas de limpieza, prevención y autocuidado en los
centros de trabajo.
o Brindar técnicas adecuadas de lavado de manos, promover el lavado

de las mismas y suministrar a los colaboradores los insumos y/o otras
sustancias desinfectantes para el adecuado lavado de las manos.
o Mantener limpias las superficies de trabajo, teléfonos, equipos de
cómputo y otros dispositivos que se usen frecuentemente.
o Exigir a los colaboradores no compartir los elementos de protección
de bioseguridad.
o Reportar a la dirección territorial de salud, secretaria de salud distrital
o la entidad promotora de salud (EPS) del trabajador, si este presenta
fiebre, tos o dificultad para respirar entre otros síntomas.
o Adoptar medidas de control administrativo para la reducción de la
exposición, tales como flexibilidad de turnos y horarios de trabajo.
 Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo y Talento Humano.

o Realizar seguimiento de cada uno de los colaboradores en las labores
dirías.
o Verificar el uso adecuado de los elementos de protección de
bioseguridad.
o Reportar a la dirección territorial de salud, secretaria de salud distrital
o la entidad promotora de salud (EPS) del trabajador, si este presenta
fiebre, tos o dificultad para respirar entre otros síntomas.
o Garantizar que las condiciones de salud y de trabajo de los
colaboradores sean las adecuadas.
 Trabajadores.
o Los trabajadores deben cumplir con las medidas de prevención
adoptadas en los centros de trabajo por el empleador o contratante.
o Asistir a las capacitaciones que se lleguen a programar si es
necesario.
o Poner en práctica las técnicas de higiene, hábitos saludables, y lavado
de manos.
o Utilizar los elementos de protección personal y de bioseguridad y
responder por el uso adecuado de dichos elementos.
o Los trabajadores tienen la responsabilidad de cuidar se salud
(autocuidado) y suministrar información clara, veraz y completa de su
estado de salud.
5. RECURSOS.
HEZA S.A.S. destina todos los recursos humanos, financieros, físicos y
tecnológicos necesarios para cubrir los lineamientos definidos para evitar la
propagación del SARS-CoV2 (COVID-19).
6. MECANISMOS DE PROPAGACIÒN.
Los mecanismos de propagación del virus es la siguiente:
 Contacto entre personas: Contacto directo entre personas a menos de 1.5

metros con tiempos de exposición superior a 15 minutos, tiempo suficiente
que permite la carga viral necesaria para contraer el virus.
 Micro gotas: A través de micro gotas que son producidas por personas
infectadas al toser o estornudar, el contagio del virus se produce cuando
estas gotitas que contienen el virus ingresan en la boca, nariz y conjuntiva
ocular.
 Superficies: A través de contacto con micro gotas producidas por una
persona que se encuentre infectada y que estas quedan depositadas en
superficies, puertas, baños, objetos, pasamanos, teléfonos móviles, etc.
7. SIGNOS Y SINTOMAS.
Los signos y síntomas clínicos del SARS-CoV2 (COVID-19) pueden ser leves,
moderados o severos y son semejantes a los de otras IRA (Infección Respiratoria
Aguda).
1. Fiebre mayor a 37.5ºC

2. Dolor de garganta.
2. Tos seca.
3. Secreciones nasales.
4. Malestar general.
5. En ocasiones dificultad respiratoria.
8. MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR CONTAGIO DE SARS-CoV2

(COVID-19)
8.1. Medidas Preventivas Para el Personal Operativo.
 Informar de manera inmediata al supervisor de redes, y/o jefe inmediato al
área de Seguridad y Salud en el Trabajo y/o área de Talento Humano si llega
a presentar sintomatología asociada a la propagación del SARS-CoV2
(COVID-19)
 Realizar lavado de manos constantemente con jabón antibacterial y
abundante agua aproximadamente entre 20 a 30 segundos.
 Realizar lavado de manos cada vez que tengan contacto directo con
superficies metálicas, así como también cuando tengan contacto con
pasamanos, dinero, o cualquier otro elemento.
 Aplicarse constantemente gel antibacterial en las manos.
 Evitar el frote de las manos sucias por la cara, nariz y boca.
 Utilizar protección respiratoria obligatoria (tapabocas) durante toda la jornada
laboral.
 Realizar limpieza constante de teléfonos móviles, computadores, teclados,
audífonos, mesas o cualquier elemento que constantemente estén utilizando.
 Evitar todo tipo de contacto físico entre personas, entre ellos: saludos de
mano, abrazos y besos. (Tener un límite de distancia de 3 metros entre cada
persona).
 Evitar compartir entre personas cubiertos, vasos, platos, comidas y bebidas.
 Evitar que personas de la comunidad se acerquen al área donde se
encuentren ejecutando las actividades diarias y tengan contacto con alguno
de ustedes.
 Si tienen contacto verbal con personas de la comunidad realizarlo con sus
respectivos elementos de bioseguridad obligatorio (Tapabocas y guantes de
látex).
 Para el cumplimiento de las actividades diarias para las cuales fueron
contratados los colaboradores operativos deberán utilizar los guantes de
vaqueta proporcionados como elemento de protección individual.
 Cuando el colaborador no se encuentre realizando actividades para las
cuales fue contratado deberán utilizar guantes de látex como protección
individual.
 El jefe de cuadrilla deberá utilizar obligatoriamente los elementos de
bioseguridad y deberá velar porque los integrantes de la cuadrilla cumplan
con estas recomendaciones.
 El jefe de cuadrilla tiene la autoridad para informar de manera inmediata al

área de Seguridad y Salud en el Trabajo, y al área de Talento Humano sobre
los colaboradores que no cumplan con estas medidas preventivas ya que
están exponiendo la salud y la vida para así tomar las acciones necesarias
referentes al caso.
 Cada cuadrilla deberá enviar diariamente y de manera obligatoria las
evidencias fotográficas de las medidas preventivas impuestas en este
comunicado.
 Deberán realizar limpieza constante de la cojineria, la dirección, palanca de
cambios y freno de emergencia de los vehículos turbos.
 Realizar seguimiento de las condiciones de salud.
8.2. Medidas Preventivas Para el Personal Administrativo.

 Informar de manera inmediata al jefe inmediato, área de Seguridad y Salud
en el Trabajo y/o área de Talento Humano si llega a presentar sintomatología
asociada a la propagación del SARS-CoV2 (COVID-19).
 Realizar lavado de manos constantemente con jabón antibacterial y
abundante agua aproximadamente entre 20 a 30 segundos.
 Realizar lavado de manos cada vez que tengan contacto directo con
superficies metálicas, así como también cuando tengan contacto con
pasamanos, dinero, o cualquier otro elemento.
 Evitar el frote de las manos sucias por la cara, nariz y boca.
 Utilizar protección respiratoria obligatoria (tapabocas) si tiene síntomas de
gripa.
 Evitar todo tipo de contacto físico entre personas, entre ellos: saludos de
mano, abrazos y besos. (Tener un límite de distancia de 3 metros entre cada
persona).
 Para los colaboradores administrativos cumplir con el aislamiento preventivo
obligatorio decretado por el gobierno nacional hasta que esta medida se
levante.
 Realizar seguimiento de las condiciones de salud.
8.3. Medidas Preventivas en la vivienda para el personal Operativo y

Administrativo.
 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.
 Toque lo menos posible.
 Deposita las llaves, celular, maletines etc., en un espacio aislado en la

entrada.
 Si tiene guantes, retirarlo con precaución.
 Lávate bien las manos y si se puede ducharse.
 Lava de inmediato la ropa recomendable con agua caliente y abundante
jabón.
 Desinfecta todo lo que haya usado: gafas, móvil, llaves, etc.
 No tener contacto directo con personas de su familia en especial los
vulnerables como los adultos mayores, niños y mujeres en estado de
gestación.
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos
de manera regular.
 Restringir visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro respiratorio.
 Asignar una sola persona para hacer las compras, que no pertenezca a
ningún grupo de alto riesgo.
 Realizar limpieza de baños, pisos, paredes, toma corrientes, pasamanos etc.
8.4. Medidas preventivas en las Instalaciones Administrativas de HEZA S.A.S.
 Incrementar las jornadas de orden, aseo, limpieza y desinfección en las
instalaciones administrativas.
 Incrementar desinfección de pisos, paredes, y unidades sanitarias.
 Incrementar las jornadas de orden y aseo en los puestos de trabajo,
computadores, teléfonos fijos, impresoras y cualquier elemento que sea
utilizado por todo el personal administrativo.
 Disminuir el ingreso el personal operativo a las instalaciones administrativas.
 Evitar la atención al público así como también proveedores y personal ajeno
a la organización.
 Realizar desinfección constante de rejas, ventanas, puertas, pasamanos etc.
 Si el personal administrativo debe ingresar a las instalaciones administrativas
realizarlo cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad necesarios.
9. ELEMENTOS DE PROTECCIÒN INDIVIDUAL DE BIOSEGURIDAD PARA EL

PERSONAL DE HEZA S.A.S.
Todos los colaboradores de HEZA S.A.S deben usar de manera permanente para
el cumplimiento de sus actividades diarias los siguientes elementos:
 Tapabocas quirúrgico.
 Guantes de látex, este se debe remplazar de manera constante.
Para la desinfección y la limpieza del personal se les suministra todas las veces que
se requiera los siguientes elementos:
 1 litro de jabón quirucidal.

 1 litro de gel antibacterial (Bactroderm)
 1 litro de alcohol glicerinado.
9.1. Manejo de tapabocas y guantes de látex.
 Uso de tapabocas en el transporte público.
 Uso de tapabocas en áreas con afluencia masiva de personas.
 Uso obligatorio de tapabocas si presenta síntomas de gripa, tos.
 Uso de guantes cada vez que toque superficies.
 Realizar cambio de guantes constante.
 El uso de guantes no remplaza el lavado de manos.
9.2. Pasos para colocación y retiro de tapabocas convencionales.
 Lávese las manos antes de colocarse y retirarse el tapabocas.
 Ajustar el tapabocas, si tiene elásticos por detrás de las orejas, se debe
ajustar por encima de las orejas.
 La colocación debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón.
 La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara
externa.
 Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente.
 Si el tapabocas tiene banda flexible en uno de sus lados, este debe ir en la
parte superior, moldea la banda sobre el tabique nasal
 No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos
antes y después de manipulación.
 El tapabocas se puede usar todo el día de manera continua, siempre y
cuando no este roto, sucio o húmedo, en cualquiera de estas condiciones
debe retirarse, eliminarse y colocar uno nuevo.
 Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o elásticos, nunca
toque la parte externa de la mascarilla.
 Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y
deposítela en una bolsa de papel o basura.
 No reutilice el tapabocas.
 Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos
con agua y jabón.
9.3. Pasos para la postura y retiro de guantes de látex.
Postura de guantes:
 Lávese las manos con jabón antiséptico según norma y abra el paquete de
guantes.
 Tome el primer guante por su cara interna, es decir, la que estará en contacto
directo con su mano.
 Colóquese el primer guante sin tocar la cara externa.
 Tome el segundo guante con la mano ya enguantada, cogiéndolo por su cara
externa, es decir, por el pliegue del puño.
 Acomódese ambos guantes sin tocar la cara que está en contacto con la piel.
Retiro de guantes:
 Para retirar el primer guante, tome el borde por la cara externa y dé vuelta
completamente el guante.
 Para retirar el segundo guante, tómelo del puño, dé vuelta completamente el
guante y deseche según norma.
 Lave y seque sus manos.
10. PROTOCOLO DE LLAMADAS INTERNAS PARA ACTIVACIÒN DE

EMERGENCIAS EN CASO DE PRESENTAR SINTOMAS Y/O CONTAGIO DE
SARS-CoV2 (COVID-19).
DETECCION DE SINTOMAS ASOCIADOS

AL SARS-CoV2 (COVID-19)
INFORMAR A: COORDINACIÒN SST – TALENTO

HUMANO
DANIELA MUÑOZ – PROF. SST TEL: 3014831230

STEFANNY HERNANDEZ MORALES – COORD. TALENTO HUMANO TEL: 3054274327
HEZA S.A.S.
YULI KATERINE URUEÑA CARVAJAL – REP. LEGAL TEL: 3214763566
TOMAS RIVAS CALLEJAS SUPERVISOR DE REDES TEL: 3142052019
INFORMAR A: ALEJANDRO DIAZ CELIS

ESTABLECER COMUNICACIÒN CON LAS COORDIANDOR SEGURIDAD Y SALUD EN EL
LINEAS DE ATENCIÒN 24 HORAS TRABAJO – CELSIA TOLIMA
HABILITADAS POR LA SECRETARIA DE
SALUD DE LA CIUDAD DE IBAGUE PARA
RECIBIR INDICACIONES SEGÙN LA
SINTOMATOLOGIA CELSIA TOLIMA
COMUNICACIÒN CON LAS LINEAS DE

EMERGENCIAS Y AMBULANCIAS SI ES
NECESARIO
11. PROTOCOLO DE ACTIVACIÒN DE EMERGENCIA EN CASO DE

PRESENTAR SINTOMAS Y/O CONTAGIO DE SARS-CoV2 (COVID-19) EN LOS
COLABORADORES DE HEZA S.A.S.
DECLARACION DE
EMERGENCIA SOSPECHA Y/O
CASOS DE SARS-CoV2 (COVID-19)
EVALUACIÒN Y SEGUIMIENTO DE
SINTOMAS DE TODOS LOS TRABAJDORES
NO ¿EL TRABAJADOR
REALIZAR SEGUIMIENTO
PRESENTA SINTOMAS
DIARIO DE CONDICIONES DE
COMUNES Y GRAVES?
SALUD DEL TRABAJADOR
EL TRABAJADOR DEBE CONTINUAR

NOTIFICACIÓN A CON
SI
LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
RESPONSABLE PARA EVITAR
DE ATENDER
LA PROPAGACIÒN Y EL CONTAGIO
LA EMERGENCIA
NOTIFICACIÓN A RESPONSABLE DE
¿EL
ATENDER LA EMERGENCIA SI EL TRABAJADOR DEBE INFORMAR
TRABAJADORCONTINUA
INMEDIATAMENTE A LA ORGANIZACIÒN
CON LOS SINTOMAS? O AL ÀREA SST Y/O TALENTO HUMANO
NO NOTIFICACIÓN A RESPONSABLE DE
ATENDER LA EMERGENCIA
EL TRABAJADOR DEBE CONTINUAR ¿EL TRABAJADOR SE
RECOMENDACIONES DE BIOSEGURIDAD ENCUENTRA EN LA ZONA
ESTRICTAS Y ESTAR EN AISLAMIENTO EN CASA URBANA DE IBAGUE?
POR ALGUNOS DIAS
SI NO
FIN EVALUAR Y VERIFICAR
SINTOMAS Y CONDICIONES
DE SALUD DEL TRABAJADOR
NOTIFICACIÓN A
RESPONSABLE DE ATENDER
LA EMERGENCIA
ESTABLECER COMUNICACIÒN CON LAS LINEAS DE ATENCIÒN 24 HORAS HABILITADAS POR

LA SECRETARIA DE SALUD DE LA CIUDAD DE IBAGUE PARA RECIBIR INDICACIONES SEGÙN
LA SINTOMATOLOGIA
IDENTIFICAR EL CENTRO DE
ATENCIÒN DE URGENCIAS DE
LA E.P.S DEL TRABAJADOR
TRASLADO DEL TRABAJADOR

AL CENTRO DE ATENCIÒN DE
URGENCIAS DE LA E.P.S DEL
SEGÙN LA ZONA DONDE SE
ENCUENTRE UBICADO
ATENCIÒN MÈDICA INICIAL Y

APLICACIÒN DE EXAMEN PARA
CONFIRMAR CASO SARS-CoV2
(COVID-19)
NO
¿CASO CONFIRMADO DE
SARS-CoV2 (COVID – 19)?
EL TRABAJADOR DEBERÀ
PERMANECER INTERNO EN EL
CENTRO HOSPITALARIO HASTA SI
CULMINAR SATISFACTORIAMENTE EL
TRATAMIENTO SI
EL TRABAJADOR DEBE CONTINUAR ¿EL TRABAJADOR REQUIERE DE

RECOMENDACIONES DE ATENCIÒN HOSPITALARIA SEGÙN
BIOSEGURIDAD ESTRICTAS Y ESTAR GRAVEDAD DE LOS SINTOMAS?
EN AISLAMIENTO EN CASA POR
ALGUNOS DIAS NO
FIN
12. PROTOCOLO DE LAVADO DE MANOS

0. Mójese las manos con agua;
1. Deposite en la palma de la mano una cantidad de jabón suficiente para cubrir
todas las superficies de la mano;
2. Frótese las palmas de las manos entre sí;
3. Frótese la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda
entrelazando los dedos y viceversa.
4. Frótese las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados;
5. Frótese el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta,
agarrándose los dedos;
6. Frótese con un movimiento de rotación en el pulgar izquierdo atrapándolo con la
palma de la mano derecha y viceversa;
7. Frótese la punta de los dedos de la mano derecha contra la palma de la mano
izquierda, haciendo un movimiento de rotación y viceversa;
8. Enjuáguese las manos con agua.
9. Séquese cuidadosamente con una toalla de papel desechable;
10. Utilice la toalla para cerrar el grifo,
11. Sus manos son seguras.
13. LINEAMIENTOS PARA EL MANEJO DEL AISLAMIENTO DOMICILIARIO

EN CASO DE SOSPECHA Y/O CONTAGIO DE SARS-CoV2 (COVID-19) EN
TRABAJADORES DE HEZA S.A.S.
 La persona debe informar a la secretaria de salud municipal, distrital o
departamental que iniciará su fase de aislamiento preventivo por 14 días, en
su lugar de permanencia (casa, hotel, hostal u hospedaje).
 Instalar o instalarse a la persona o personas en habitaciones individuales con
condiciones sanitarias favorables bien ventiladas haciendo intercambios de
aire de manera natural realizando la apertura periódica de ventanas.
 Limitar los movimientos del paciente dentro del domicilio y reducir al mínimo
los espacios compartidos (por ejemplo, cocina y baño), garantizando en todo
caso que estén bien ventilados (por ejemplo, dejando las ventanas abiertas).
 Los demás habitantes del hogar deben instalarse en una habitación distinta;
si ello no es posible, deben mantener una distancia mínima de un metro con
el enfermo (por ejemplo, durmiendo en camas separadas).
 Limitar el número de cuidadores. De ser posible, de la atención del paciente
se debe ocupar una persona que goce de buena salud y que no presente
enfermedades crónicas o que afecten a su respuesta inmunitaria.
 Restringir la entrada de visitantes hasta que el paciente no se haya
recuperado por completo y esté libre de signos o síntomas.
 En lo posible la persona aislada deberá tener baño exclusivo en caso de no
poder contar con esto deberá realizar desinfección una vez lo use. (Descrito
en el numeral 7 de este documento).
 Limitar y reducir el número de personas que socialicen con las personas en
aislamiento.
 Establecer que el personal que brinde atención en el lugar de permanencia y
que tenga contacto estrecho a menos de 2 metros deberá utilizar mascarilla
quirúrgica. (procurar que sea una única persona la que brinde la atención del
paciente).
 Todas las personas de los sitios de hospedaje deben seguir las medidas de
higiene respiratoria.
 Reducir al mínimo los espacios compartidos (por ejemplo restaurantes),
garantizado en todo caso que estén bien ventilados (por ejemplo dejando las
ventanas abiertas).
 Implementar rutinas de lavado frecuente de las manos con agua y jabón, esto
disminuye en un 50% la posibilidad de infectarse.
 El lavado de manos debe ser de 40 a 60 segundos, en especial en los
siguientes momentos: después de cualquier actividad física; cuando las
manos están contaminadas por secreción respiratoria después de toser,
estornudar o al saludar de mano a otras personas, después de ir al baño o
visiblemente sucias
 En los eventos que no sea posible el lavado de manos, utilizar gel
antibacterial o alcohol glicerinado de la fricción debe durar de 20 a 30
segundos.
 Evitar estar cerca de personas que presenten síntomas de gripa (fiebre, tos,
estornudos). Se recomienda mantener más de dos (2) metros de distancia.
 Evitar tocarse la cara: boca, nariz y ojos.
 Utilizar pañuelos desechables para sonarse, Instalar al paciente en una
habitación individual y bien ventilada (ventanas abiertas).
 Aplicar las medidas de higiene de manos después de cualquier tipo de
contacto con los enfermos o con su entorno inmediato, al igual que antes y
después de preparar alimentos, antes de comer, después de usar el baño y
siempre que se advierta suciedad en las manos. Si no hay suciedad visible
en las manos, también puede usarse un gel antibacterial. Cuando haya
suciedad visible, habrá que lavárselas con agua y jabón.
 Para secarse las manos después de lavárselas con agua y jabón, es
preferible usar toallitas de papel desechables. De no haberlas, se utilizarán
toallas de tela limpias, que se deben cambiar cuando estén húmedas.
 Se debe evitar el contacto directo con los fluidos corporales —sobre todo las
secreciones orales y respiratorias— y con las heces. Para efectuar cualquier
maniobra en la boca o las vías respiratorias del paciente y para manipular las
heces, la orina y otros desechos se deben utilizar guantes desechables y
mascarilla quirúrgica. Antes y después de quitarse los guantes y la mascarilla
se aplicarán medidas de higiene de manos.
 Las sábanas, toallas, platos y cubiertos utilizados por el paciente no deben
compartirse con otras personas. No es necesario desechar estos artículos,
pero sí lavarlos con agua y jabón después de su uso.
 Los guantes, las mascarillas y otros desechos generados durante la atención
domiciliaria al paciente deben colocarse en un recipiente con tapa situado en
la habitación del paciente y posteriormente eliminarse como desechos

infecciosos. Se deben evitar otros tipos de exposición a objetos
contaminados del entorno inmediato del paciente (por ejemplo, no se deben
compartir cepillos de dientes, cigarrillos, platos y cubiertos, bebidas, toallas,
esponjas ni ropa de cama).
14. PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE LAS INSTALACIONES

ADMINISTRATIVAS DE HEZA S.A.S.
OBJETIVO: Ofrecer las condiciones adecuadas incrementando las jornadas de

limpieza y desinfección para el desarrollo de las actividades administrativas HEZA
S.A.S, así como también reforzar las medidas de limpieza cuando el personal
administrativo retome actividades en el establecimiento.
14.1. Materiales, productos, utensilios, y elementos utilizados en las

actividades de limpieza y desinfección de las instalaciones administrativas de
HEZA S.A.S.
14.1.1. Productos de aseo utilizados para la limpieza y desinfección de

instalaciones administrativas de HEZA S.A.S.
 Jabón Detergente: Utilizado para todas las labores de limpieza, quita
manchas y mugre, garantizando la limpieza de todas las superficies.
 Desinfectante: el aspecto de mayor relevancia en la prevención y control de
infecciones es el manejo adecuado del desinfectante, el cual permite
desinfectar el medio ambiente en la dependencia a desinfectar.
 Hipoclorito: Es un compuesto a base de cloro eficaz contra virus, hongos,
bacterias y demás Microorganismos peligrosos. Es un buen desinfectante
hospitalario en áreas críticas.
 Ambientadores: Jabón que además de limpiar aromatiza el ambiente, debe
ser utilizado solo después de realizar el proceso de limpieza y desinfección.
14.1.2. Elementos de Aseo Utilizados para la Limpieza y Desinfección de
instalaciones administrativas de HEZA S.A.S.
 Escobas.
 Recolector de basura (recogedor)
 Trapeadores.
 Cepillos.
 Trapos desechables.
 Baldes.
Estos elementos de aseo se desinfectarán una vez finalizado el proceso de limpieza
con abundante agua, detergente y solución de hipoclorito, después se organizarán
en un sitio dispuesto para su almacenamiento.
14.1.3. Elementos de Protección para la realización de limpieza y desinfección
de las instalaciones administrativas de HEZA S.A.S.
 Tapabocas.
 Guantes de caucho.
 Cofia o Gorro quirúrgico.
 Crocs y/o zapato cerrado.
 Delantal.
14.1.4. Vestuario para realizar la Limpieza y Desinfección de las instalaciones

administrativas de HEZA S.A.S.
 Buso o Camisa manga larga.
 Pantalón largo.
14.2. Actividades para la Realización de Limpieza y Desinfección en las
instalaciones administrativas.
Limpieza y desinfección en salones, pasillos, auditorios, oficinas y unidades sanitarias
No. Actividad Descripción Actividades a realizar Responsable Frecuencia
Actividad
Recolección de residuos 1. Realizar recolección de residuos
en todas las áreas que se encuentre en el piso y en
1. (salones, pasillos, oficinas, cada una de las cestas que se Diario
unidades sanitarias) encuentren en los puestos de trabajo.
1. Realizar barrido con escoba de
todas las instalaciones
administrativas.
2. Barrido en todas las áreas 2. Realizar recolección de residuos 2 veces al día
(salones, pasillos, con el recolector de basuras y/o (Mañana y
oficinas) recogedor. Tarde)
3. Realizar disposición final de los

residuos recolectados en las canecas
establecidas.
1. Realizar limpieza uniforme en todo
el piso pasando el trapeador con
3. Trapeado en todas las detergente. 2 veces al día
áreas (salones, pasillos, 2. Realizar limpieza uniforme en todo (Mañana y
oficinas) el piso pasando el trapeador con Tarde)
hipoclorito.
3. Realizar limpieza uniforme en todo
el piso pasando el trapeador con
ambientador.
1. Realizar limpieza uniforme con un Personal de
trapo limpio e impregnado de alcohol aseo
antiséptico en superficies como disponible por
escritorios, computadores, mouse, la
Limpieza y desinfección teclados, teléfonos fijos. organización. 2 veces al día
4. de superficies en todas las 2. Realizar limpieza uniforme con un (Mañana y
áreas (salones, pasillos, trapo limpio e impregnado de jabón Tarde)
oficinas) detergente en superficies como
barandas, puertas, perillas de
puertas, ventanas, interruptores y
paredes.
1. Barrer con una escoba
acumulando los residuos presentes,
recolectar los residuos y depositar en
una bolsa roja para su adecuada
disposición final.
2. Pre-enjuagar con agua,
humedecer pisos, paredes, inodoros,
duchas, lavamanos de las unidades
sanitarias.
5. Limpieza y desinfección 3. Disolver detergente sin generar Diario
de Unidades Sanitarias exceso de espuma e hipoclorito en
un balde y aplicar a pisos, paredes,
inodoros, duchas, lavamanos de las
unidades sanitarias.
4. Restregar mediante uso de

cepillos, restregué pisos, paredes,
inodoros, duchas, lavamanos de las
unidades sanitarias.
5. Desinfectar, aplicar hipoclorito a
pisos, paredes, inodoros, duchas,
lavamanos dejar actuar 5 minutos,
restregar nuevamente.
6. Con abundante agua retirar todo el
jabón y secar todas las superficies.
Realizar desinfección de todos los elementos utilizados para la realización de las actividades.
15. PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE VEHICULOS Y

HERRAMIENTAS MANUALES DE TRABAJO.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE VEHICULOS
No. Actividad Descripción Actividad a Realizar Responsable Frecuencia
actividad
1. Utilizar los elementos de
bioseguridad, inspeccionar el área e
1 Identificación del área inspeccionar el vehículo.
2. Ubicar el vehículo en un lugar seguro,
apagarlo y realizar bloqueo.
1. Realizar limpieza uniforme con un
trapo limpio impregnado de alcohol
2. Limpieza y desinfección antiséptico o con un paño húmedo en la Todos los 2 veces al día
del vehículo dirección, palanca de cambios, freno de colaboradores (Mañana y
emergencia, puertas y cualquier operativos Tarde)
superficie.
1. Antes de iniciar con la limpieza de las
herramientas realizar lavado de manos,
con un trapo limpio realizar limpieza
3. Limpieza y desinfección uniforme por toda la superficie.
de herramientas 2. Realizar limpieza de las herramientas
manuales antes y después de usarlas.
3. Realizar lavado de manos después de
usar las herramientas.
16. PLAN DE ACCIÒN

HEZA S.A.S. desde la gerencia, el área de seguridad y salud en el trabajo y talento
humano en aras de garantizar la salud y el bienestar de todos sus colaboradores
realiza el siguiente plan de acción para cumplir obligatoriamente con las medidas
preventivas impuestas por el gobierno nacional para evitar la propagación del SARS
CoV2 (COVID-19)
Actividad Objetivo Responsable Fecha Fecha Fin

Inicio
Divulgar protocolo de Orientar a los colaboradores
bioseguridad para la de HEZA S.A.S sobre las
prevención y atención de medidas de prevención para Coordinador 23/04/2020 23/04/2020
SARS-CoV2 (COVID-19) para evitar la propagación del SST
los colaboradores de HEZA SARS-CoV2(COVID-19)
S.A.S.
Divulgar medidas de
prevención, control, y atención
del SARS-CoV2 (COVID-19)
dando a conocer signos,
Capacitación y prevención del síntomas, maneras de Coordinador 23/04/2020 23/04/2020
SARS-CoV2 (COVID-19) propagación, medidas de SST
prevención fomentando las
actividades de autocuidado en
los colaboradores
Capacitación manejo y uso Instruir a los colaboradores de
adecuado de tapabocas y HEZA S.A.S. sobre el uso Coordinador
guantes de látex. adecuado de los elementos de SST 23/04/2020 23/04/2020
bioseguridad.
Ejecutar teletrabajo para evitar
la exposición del personal Coordinador
Teletrabajo para el personal administrativo y no transmitir SST 23/04/2020
administrativo. la propagación de SARS- Alta gerencia
CoV2 (COVID-19)
Autorreporte de condiciones de Seguimiento constante de las

salud – test SARS-CoV2 condiciones de salud de los Coordinador 21/04/2020
(COVID-19) colaboradores con el fin de SST
Reporte y control de identificar a tiempo síntomas
temperatura corporal. y/o casos confirmados. Coordinador 21/04/2020
SST
Entregar a los colaboradores Suministrar a los
de HEZA S.A.S. las veces que colaboradores de HEZA Alta Gerencia
se requiera los elementos de S.A.S. todos los elementos de Coordinador
bioseguridad tales como: bioseguridad necesarios para SST 23/04/2020
(tapabocas, guantes de látex, evitar el contagio y la Coordinación
pañitos húmedos, jabón y gel transmisión del SARS- de Talento
antibacterial, alcohol CoV2(COVID-19) Humano
glicerinado)
Capacitación al personal Orientar las medidas de
administrativo sobre el prevención psicosocial del Coordinación 28/04/2020 28/04/2020
teletrabajo y la salud mental. personal administrativo. SST
Capacitar al personal
administrativo sobre la Identificar peligros y riesgos
identificación de peligros, asociados al trabajo en casa Coordinación 28/04/2020 28/04/2020
medidas de prevención, control para evitar la ocurrencia de SST
y recomendaciones del trabajo incidentes y accidentes.
en casa.
Aplicar encuesta para conocer Conocer los antecedentes de
antecedentes familiares y salud de los colaboradores de
personales importantes y que HEZA S.A.S y sus familiares
son vulnerables para el para conocer la población Coordinación 27/04/2020
contagio del SARS-CoV2 vulnerable y que pueden SST
(COVID-19) contagiarse del SARS-CoV2
(COVID-19)
Capacitación para el personal Establecer medidas de
administrativo sobre el manejo prevención del stress que Coordinación 30/04/2020 30/04/2020
del stress para el cumplimiento acarrea el trabajo en casa y SST
de sus actividades laborales y las obligaciones diarias con
las actividades del hogar. sus familias.
Brindar al personal que
cumple con el aislamiento
Capacitación sobre el manejo estrategias de manejo de Coordinación 30/04/2020 30/04/2020

de la ansiedad en el hogar ansiedad que se presenten SST
por el cumplimiento del
aislamiento preventivo
obligatorio.
Sensibilizar a todo el personal
de HEZA S.A.S mediante
Campañas de prevención del diferentes estrategias como
SARS-CoV2 (COVID-19) para grupos de WhatsApp de la Coordinación 24/03/2020
todos los colaboradores de empresa, folletos, mensajes SST
HEZA S.A.S. entre otros para la prevención
del SARS-CoV2(COVID19)
Las cuadrillas deben enviar al Aplicar las medidas de
Coordinador SST el registro prevención en el área de
fotográfico sobre las trabajo para evitar la Coordinación 24/03/2020
actividades de bioseguridad en trasmisión del SARS-CoV2 SST
terreno. (COVID-19)
Ajustar el SG-SST (matriz de Actualizar el Sistema de
requisitos legales, matriz de Gestión de Seguridad y Salud
identificación de peligros y en el trabajo acorde a los
valoración de riesgos, gestión cambios normativos legales, y
del cambio, plan de trabajo otros en el marco de la Coordinación 17/04/2020
anual, plan de capacitaciones, pandemia del SARS-CoV2 SST
matriz de E.P.I, matriz de (COVID-19) y que ha
sustancias químicas, y otros ocasionado gran impacto en la
documentos que hacen parte ejecución y cumplimiento del
del SG-SST y que se ven en la mismo por el cambio en los
necesidad de modificar por los procesos.
cambios en las actividades.
Seguimiento del cumplimiento
Registro de limpieza y de los protocolos establecidos
desinfección de las para la limpieza y desinfección Coordinación 11/05/2020
instalaciones administrativas de en las instalaciones SST
administrativas.
Seguimiento mediante lista de Cumplir a cabalidad con el
chequeo del plan de acción plan de contingencia
propuesto para que ningún
dispuesto en el protocolo de colaborador se contagie del Coordinador 11/05/2020

seguridad virus. SST
CONTROL CAMBIO
FECHA DE VERSIÓN DESCIPCIÓN DEL CAMBIO RESPONSABLE

CAMBIO
20/03/2020 000 Versión original – Creación del DANIELA MUÑOZ
documento.
Se insertó en el documento las medidas
preventivas en la vivienda al personal
operativo y administrativo, los elementos
de protección individual de bioseguridad
y el uso adecuado de los mismos,
protocolo de activación de emergencia
en caso de presentarse síntomas y/o
contagio de SARS-CoV2 (COVID-19),
20/04/2020 001 DANIELA MUÑOZ
protocolo de lavado de manos,
lineamientos para el manejo de
aislamiento domiciliario en caso de
sospecha y/o contagio del virus,
protocolo de limpieza y desinfección de
instalaciones administrativas, vehículos
herramientas de trabajo, ampliación de
actividades en el plan de acción .

Plan de Contingencia Covid-19 Heza

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Plan de Contingencia Covid-19 Heza

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PROTOCOLO DE BIOSEGRUIDAD PARA LA PREVENCIÒN Y Código: A2-2-5-PCV-000

ATENCIÒN DE LA TRANSIMISÒN DE SARS-CoV2 (COVID – 19) Versión: 001

13. LINEAMIENTOS PARA EL MANEJO DEL AISLAMIENTO DOMICILIARIO EN CASO

2.1. Objetivos Específicos

o Brindar técnicas adecuadas de lavado de manos, promover el lavado

 Coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo y Talento Humano.

 Contacto entre personas: Contacto directo entre personas a menos de 1.5

1. Fiebre mayor a 37.5ºC

8. MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR CONTAGIO DE SARS-CoV2

 El jefe de cuadrilla tiene la autoridad para informar de manera inmediata al

8.2. Medidas Preventivas Para el Personal Administrativo.

8.3. Medidas Preventivas en la vivienda para el personal Operativo y

 Deposita las llaves, celular, maletines etc., en un espacio aislado en la

9. ELEMENTOS DE PROTECCIÒN INDIVIDUAL DE BIOSEGURIDAD PARA EL

 1 litro de jabón quirucidal.

10. PROTOCOLO DE LLAMADAS INTERNAS PARA ACTIVACIÒN DE

DETECCION DE SINTOMAS ASOCIADOS

INFORMAR A: COORDINACIÒN SST – TALENTO

DANIELA MUÑOZ – PROF. SST TEL: 3014831230

INFORMAR A: ALEJANDRO DIAZ CELIS

COMUNICACIÒN CON LAS LINEAS DE

11. PROTOCOLO DE ACTIVACIÒN DE EMERGENCIA EN CASO DE

EL TRABAJADOR DEBE CONTINUAR

ESTABLECER COMUNICACIÒN CON LAS LINEAS DE ATENCIÒN 24 HORAS HABILITADAS POR

TRASLADO DEL TRABAJADOR

ATENCIÒN MÈDICA INICIAL Y

EL TRABAJADOR DEBE CONTINUAR ¿EL TRABAJADOR REQUIERE DE

12. PROTOCOLO DE LAVADO DE MANOS

13. LINEAMIENTOS PARA EL MANEJO DEL AISLAMIENTO DOMICILIARIO

la habitación del paciente y posteriormente eliminarse como desechos

14. PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE LAS INSTALACIONES

OBJETIVO: Ofrecer las condiciones adecuadas incrementando las jornadas de

14.1. Materiales, productos, utensilios, y elementos utilizados en las

14.1.1. Productos de aseo utilizados para la limpieza y desinfección de

14.1.4. Vestuario para realizar la Limpieza y Desinfección de las instalaciones

3. Realizar disposición final de los

4. Restregar mediante uso de

15. PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÒN DE VEHICULOS Y

16. PLAN DE ACCIÒN

Actividad Objetivo Responsable Fecha Fecha Fin

Autorreporte de condiciones de Seguimiento constante de las

Capacitación sobre el manejo estrategias de manejo de Coordinación 30/04/2020 30/04/2020

dispuesto en el protocolo de colaborador se contagie del Coordinador 11/05/2020

FECHA DE VERSIÓN DESCIPCIÓN DEL CAMBIO RESPONSABLE

También podría gustarte