Investig Accidentes Incidentes

REPORTE, INVESTIGACIÓN DE CÓDIGO: PR-SG-
ACCIDENTES, INCIDENTES Y ASPECTOS

VERSIÓN: 01
AMBIENTALES
BUSINESS SOLUTIONS MANAGEMENT SAS FECHA DE APROBACIÓN:
PROCEDIMIENTO DE:
REPORTE, INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES, INCIDENTES Y
ASPECTOS AMBIENTALES
1. OBJETIVO
Establecer la metodología para el reporte, investigación y análisis de las causas de

accidentes y casi accidentes o aspectos ambientales, y definir las acciones correctivas y
preventivas con el propósito de evitar que los problemas y las desviaciones (reales o
potenciales) se repitan al interior de la Organización.
2. ALCANCE
La información descrita en éste procedimiento aplican a todos los empleados y actividades

de la organización.
La metodología es aplicable a la investigación de:
 Accidentes con lesiones no incapacitantes
 Accidentes con lesiones incapacitantes
 Accidentes con fatalidad
 Incidente (Casi accidentes)
 Enfermedad laboral
 Aspectos ambientales
“Este documento impreso se considera como no controlado, en caso que se requiera su impresión
como controlado, verificar si corresponde al documento vigente y controlado en la red”.
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AMBIENTALES
3. DEFINICIONES
Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o
psiquiátrica, una invalidez o la muerte.
Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del
empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del
lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los

trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando
el transporte lo suministre el empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la

función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el
accidente se produzca en cumplimiento de dicha función.
De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de

actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de
empresas de servicios temporales que se encuentren en misión.
Accidente Ambiental: Evento o circunstancia de origen natural o antropogénico que afecta

directa o indirectamente el medio ambiente y por lo tanto a grupos humanos.
Enfermedad Laboral: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición
a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se
ha visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en forma periódica, las
enfermedades que se consideran como laborales y en los casos en que una enfermedad no
figure en la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la relación de causalidad
con los factores de riesgo ocupacionales será reconocida como enfermedad laboral,
conforme lo establecido en las normas legales vigentes.
Seguridad y salud en el trabajo: Disciplina que trata de la prevención de las lesiones y
enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la
salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de
trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el mantenimiento del
bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones.
Incidente (casi-accidente): Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con éste,
que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que
sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los procesos.
NOTA: Los incidentes se reportarán en el mismo formato del accidente (FURAT) y se le

colocará un sello de INCIDENTE.
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AMBIENTALES
Incidente (casi-accidente) Ambiental: Evento o circunstancia de origen antropogénico que

tuvo el potencial de afectar directa o indirectamente el medio ambiente y por lo tanto a
grupos humanos.
Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y
ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del
accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el
control de los riesgos que lo produjeron.
Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra un(os) evento (s) o exposición (es)
peligroso (s), y la severidad de la lesión o enfermedad que puede ser causada por el (los)
evento (s) o exposiciones. (NTC-OHSAS 18001)
Riesgo Profesional: Son Riesgos Profesionales el accidente que se produce como
consecuencia directa del trabajo o labor desempeñada, y la enfermedad que haya sido
catalogada como profesional por el Gobierno Nacional.
Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión
a las personas, o una combinación de estos. (NTC-OHSAS 18001)
Accidente Grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio y cúbito); trauma
craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales
como, aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso
de médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o
lesiones que comprometan la capacidad auditiva.
CAUSAS BASICAS: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por
las cuales ocurren los actos y condiciones sub-estándares o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a
explicar por qué se cometen actos sub-estándares o inseguros y por qué existen
condiciones sub-estándares o inseguras.
CAUSAS INMEDIATAS: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;

por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos sub-estándares o
actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o
incidente) y condiciones sub-estándares o condiciones inseguras (circunstancias que
podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente).
FURAT: Formato único para el reporte de accidente de trabajo
FUREP: Formato único para el reporte de enfermedad profesional
A.R.L: Administradora de Riesgos Laborales.
Otras definidas en el Decreto 1072 de 2015, en la Norma NTC-OHSAS 18001, en la Guía

RUC, en la Guía Técnica GTC:45.
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4. RESPONSABILIDADES
Las responsabilidades del procedimiento “Reporte e Investigación de Accidentes e

Incidentes de Trabajo y Ambientales” están establecidas en la descripción del
procedimiento.
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AMBIENTALES
5. PROCEDIMIENTO
No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO
Al presentarse un accidente, incidente o

aspecto ambiental, si es posible el(los)
trabajador(es) recibirá(n) los primeros
auxilios.
Atención y
Si el trabajador no se encuentra en las
reporte inicial Trabajador,
instalaciones de la empresa debe informar
del accidente, personas que
1 el evento de manera inmediata al área N.A.
incidente o presencien el
administrativa y operativa.
aspecto evento
Se remite, si es del caso, el trabajador al
ambiental
Centro Médico más cercano.
Si es un incidente o aspecto ambiental
significativo, el trabajador debe reportar al
jefe Inmediato.
Se Diligencia el FURAT
El coordinador SSTA, reportará el hecho a Jefe inmediato
la ARL y EPS máximo 48 horas después de la persona
Reportar del suceso, este documento consta de 4 accidentada
formalmente el copias, las cuales están distribuidas así:
2 accidente ante Coordinador FURAT
*El original deberá ser registrado a la A.R.L
ARL Seguridad y
*Una copia para la EPS en la cual se Salud en el
encuentra afiliado el trabajador, Trabajo y
Ambiente
*Una copia para la empresa y
*Una copia para la persona accidentada.
Coordinador
Seguridad y
Comunicación El área de Seguridad, Salud en el Trabajo y Salud en el
a la Medio Ambiente / Recursos Humanos Trabajo y
3 FURAT
informa sobre el accidente, incidente o Ambiente
Gerencia aspecto ambiental significativo presentado. Recursos
Humanos
Se conforma el equipo para la investigación Coordinador
4 Conformación
del accidente, incidente o aspecto ambiental Seguridad y
equipo
de la siguiente manera: Salud en el Formato
investigador
Para incidentes / Accidentes: Jefe Trabajo y investigació
Inmediato, un integrante del Copasst y el Ambiente n de
Coordinador Seguridad y Salud en el Incidente o
Trabajo y Ambiente Accidente
Grupo de Trabajo
Para accidentes graves: Jefe Inmediato, Investigador
integrante del Copasst; Coordinador
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AMBIENTALES

Seguridad y Salud en el Trabajo y Ambiente
profesional con Licencia en salud
ocupacional vigente, y el responsable del
proceso de Control y Mejora.
Los empleadores reportarán los accidentes

graves y mortales, así como las
enfermedades diagnosticadas como
laborales, directamente a la Dirección
Territorial de MINTRABAJO u Oficinas Acta
Especiales correspondientes, dentro de los Copasst
dos (2) días hábiles siguientes al evento o
recibo del diagnóstico de la enfermedad
(Decreto 1072 de 2015 Artículo 2.2.4.1.7 y
2.2.4.1.6).
Investigar todos los incidentes y accidentes

de trabajo dentro de los quince (15) días
calendario siguientes a su ocurrencia, a
través del equipo investigador.
Cuando se presente un accidente grave en

la investigación tendrá que participar un
profesional con licencia en salud
ocupacional y la investigación será enviada Formato
a la ARL en los 15 días calendario de la Coordinador investigació
Consideracione ocurrencia del accidente. Seguridad y n de
s especiales en Salud en el Incidente o
En caso de que el accidente tenga como
caso de Trabajo y Accidente
5 consecuencia la muerte se utilizara para la
de Trabajo
accidente grave investigación obligatoriamente el formato Ambiente
suministrado por la ARL y con la Equipo
participación de una persona que cuente Investigador
Acta
con la licencia en salud ocupacional.
Copasst
Cuando se presenta un accidente fatal, se
convoca reunión extraordinaria del
Copasst.
Equipo
6 Investigación Lineamientos básicos:
investigador
Formato
del incidente investigació
Recoger hechos concretos y objetivos,
n de
nunca suposiciones ni interpretaciones,
Incidente o
evite hacer juicios de valor durante la
Accidente
tomas de datos, los mismos serían
de Trabajo
prematuros y podrían condicionar
desfavorablemente el desarrollo de la
investigación.
La investigación se realiza lo más pronto
posible sin exceder 15 días calendario, ello
VERSIÓN: 01
AMBIENTALES
garantiza que los datos recabados se

ajusten con más fidelidad a la situación
existente en el momento del accidente.
Entreviste siempre que sea posible al

accidentado, es la persona que podrá
facilitar la información más fiel y real sobre
el accidente, incidente o aspecto
ambiental, entreviste a los testigos
directos, y cuantas personas puedan
aportar datos del accidente. Realice las
entrevistas individualmente para evitar
influencias entre los distintos entrevistados.
En una fase avanzada de la investigación
puede ser útil reunir a estas personas
cuando se precise clarificar versiones no
coincidentes.
Realice la investigación siempre en el lugar
de ocurrencia, para un perfecto
conocimiento de los hechos, la disposición
de los lugares, la organización del espacio
de trabajo y el estado del entorno físico y
medioambiental. Analice cuestiones
relativas a las:
 Condiciones materiales de trabajo
(instalaciones, equipos,..),
 Organizativas (métodos y
procedimientos de trabajo,...), del
 Comportamiento humano
(cualificación profesional,
actitud,...) y del
 Entorno físico y medioambiental
(limpieza, iluminación,…).
Identifique las "causas", nunca

responsables.
Equipo
7 Registro de la Para el registro de la información se deben
investigador
Formato
información cumplir las siguientes pautas: investigació
relativa a la n de
• Detallar características del tipo de lesión
investigación Incidente o
• Parte detallada del cuerpo que fue Accidente
accidentada de Trabajo
• Lesión precisa que sufrió el trabajador
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AMBIENTALES
• Agente y mecanismo del accidente,

incidente o aspecto ambiental, en el agente
se debe incluir información como: tipo,
marca, modelo, velocidades, tamaños,
formas, y demás necesarias.
• Sitio exacto donde ocurrió el evento.
• Relato completo y detallado de los
hechos, de acuerdo con la inspección
realizada al sitio de trabajo y las versiones
de los testigos, y demás información:
Cuándo ocurrió; dónde se encontraba el
trabajador; qué actividad estaba realizando,
y qué paso; porqué realizaba la actividad,
para qué, con quien se encontraba y como
sucedió.
VERSIÓN: 01
AMBIENTALES
El objetivo principal de toda investigación

de accidentes e incidentes es conocer las
"causas" del accidente/incidente, ya que
ello permitirá diseñar e implantar medidas
correctivas para su control. En esta etapa
de la investigación se busca tener
respuesta a la pregunta ¿por qué ocurrió?
En la determinación de causas se deben
considerar los siguientes criterios:
Las causas deben ser siempre agentes,
hechos o circunstancias realmente
existentes en el acontecimiento y nunca los
que se supone que debían o podían haber
existido. Formato
Análisis de la investigació
información Sólo pueden aceptarse como causas las n de
que se deducen de hechos probados y Equipo
8 para determinar Incidente o
nunca las que se apoyan en suposiciones. investigador
las causas Accidente
De lo contrario, no se puede garantizar la de Trabajo
eficacia de las medidas preventivas y
correctivas que se implanten.
Rara vez un accidente se explica por una
sola causa que lo motive. Más bien al
contrario, los accidentes suelen tener
varias causas concatenadas entre sí. Por
ello, en la investigación de todo
accidente/incidente, se debe profundizar
en el análisis causal.
Para ayudar en la tarea de profundizar en
el análisis de causas se adjunta un listado
de los distintos tipos de causas a
considerar por el Equipo Investigador
(Anexo1)
Equipo
9 Establecimiento Plantee, diseñe e implante medidas para
Investigador
Formato
de acciones a eliminar las causas que propiciaron o investigació
tomar posibilitaron el accidente/incidente de n de
Coordinador
trabajo a fin de evitar su repetición. Incidente o
Seguridad y
Accidente
Nota: Rara vez un accidente, incidente o Salud en el
de Trabajo
aspecto ambiental se explica por una sola Trabajo y
causa. Igualmente, rara vez existirá una Ambiente
única medida a tomar para su eliminación,
más bien existirá un abanico de soluciones
entre las que habrá que escoger las más
adecuadas.
VERSIÓN: 01
AMBIENTALES
En caso de que las recomendaciones

deban ser tomadas por los clientes, se
enviaran por medio de un oficio, a fin de
que conozcan las medidas que deben
tomar para minimizar los factores de
riesgo.
Formato
investigació
Copasst n de
Se realiza seguimiento para determinar Incidente o
Seguimiento a Coordinador
que se implementan a conformidad las Accidente
las acciones Seguridad y
10 acciones planteadas y que son adecuadas de Trabajo
para determinar Salud en el
para eliminar las causas del evento
la eficacia Trabajo y
presentado.
Ambiente Informe de
accidentes
de trabajo
Copasst
Se comunica a los trabajadores en general
Comunicar las los incidentes, accidentes o aspectos Coordinador
lecciones ambientales ocurridos, las causas que los Lecciones
11 Seguridad y
aprendidas generaron y las recomendaciones a tener Aprendidas
Salud en el
en cuenta para evitar la ocurrencia de Trabajo y
nuevos casos. Ambiente
De acuerdo con el comportamiento y

Toma de tendencia de los accidentes, incidentes de Coordinador
acciones trabajo o aspectos ambientales significativos Seguridad y Acciones
12 correctivas y que se presenten en cada periodo, se Salud en el correctivas y
preventivas analiza y se plantean las acciones Trabajo y preventivas
correctivas y preventivas que contribuyan a Ambiente
la reducción de los mismos.
El registro tiene como propósito resumir

mensual y anualmente él número de
accidentes e incidentes (casi-accidentes) de
trabajo o aspectos ambientales significativos
con la finalidad de poder evaluar y analizar Coordinador
Seguridad y Listado
sistemáticamente toda la información
Control de los Salud en el maestro de
13 relacionada.
registros Trabajo y documentos
Traducida a índices estadísticos, estos Ambiente y registros
mostraran tendencias e identificaran
problemas e indicaran circunstancias o
causas a corregir a fin de prevenir futuros
eventos.
VERSIÓN: 01
AMBIENTALES
El análisis estadístico de los accidentes e

incidentes (casi-accidentes) de trabajo o
aspectos ambientales significativos es Coordinador
fundamental, ya que, de la experiencia Seguridad y Acciones
Estadísticas
14 pasada bien aplicada surgen los datos para Salud en el correctivas y
determinar los planes de prevención y Trabajo y preventivas
reflejar a su vez la efectividad y el resultado Ambiente
de las normas de seguridad adoptadas.
6. HISTORIAL DE CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES
Versión Naturaleza del Cambio Fecha de Aprobación
1 Se crea el documento 05/Enero2017

Investig Accidentes Incidentes

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ACCIDENTES, INCIDENTES Y ASPECTOS

Establecer la metodología para el reporte, investigación y análisis de las causas de

La información descrita en éste procedimiento aplican a todos los empleados y actividades

Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los

También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la

De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de

Accidente Ambiental: Evento o circunstancia de origen natural o antropogénico que afecta

NOTA: Los incidentes se reportarán en el mismo formato del accidente (FURAT) y se le

Incidente (casi-accidente) Ambiental: Evento o circunstancia de origen antropogénico que

CAUSAS INMEDIATAS: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;

FURAT: Formato único para el reporte de accidente de trabajo

FUREP: Formato único para el reporte de enfermedad profesional

A.R.L: Administradora de Riesgos Laborales.

Otras definidas en el Decreto 1072 de 2015, en la Norma NTC-OHSAS 18001, en la Guía

Las responsabilidades del procedimiento “Reporte e Investigación de Accidentes e

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

Al presentarse un accidente, incidente o

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

Los empleadores reportarán los accidentes

Investigar todos los incidentes y accidentes

Cuando se presente un accidente grave en

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

garantiza que los datos recabados se

Entreviste siempre que sea posible al

Identifique las "causas", nunca

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

• Agente y mecanismo del accidente,

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

El objetivo principal de toda investigación

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

En caso de que las recomendaciones

De acuerdo con el comportamiento y

El registro tiene como propósito resumir

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION RESPONSABLE REGISTRO

El análisis estadístico de los accidentes e

6. HISTORIAL DE CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Versión Naturaleza del Cambio Fecha de Aprobación

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