Informe de Práctica profesional Técnico en conectividad y redes

Alumno: Ariel Patricio Jiménez Ávila

Carrera: Tecnico en conectividad y redes

Institución: Instituto profesional de chile

E-mail: a.jimenez.avila@gmail.com

Empresa: RGA Computación Ltda.

Índice General:

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Informe de Práctica profesional Técnico en conectividad y redes

Resumen ejecutivo …………………………………………… 3

Datos Supervisor ……………………………………………… 4

Introducción ...…………………………………………………. 5

Antecedente de la empresa ………………………………….. 6

Reseña Histórica e Información de la empresa …………… 7

Situación General …………………………………………….. 8

Análisis F.O.D.A ………………………………………………. 8-9

Organigrama de la empresa …………………………………. 9

Descripción de cargos …………………………………………. 10

Área donde se desempeñó la práctica ……………………… 11

Desarrollo y explicación de la práctica ………………………. 12-20

Conclusión ………………………………………………………. 21

Resumen Ejecutivo

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Los puntos más destacables con los que me pude encontrar realizando mi práctica
profesional son muchos. El primer punto que destaco más es que siendo práctica
de técnico en conectividad y redes comencé desenvolviéndome en una tarea no
destinada a mi área de estudio, sino más bien a un área de informática que es la
mantención de equipos y Pc´s como una base para poder identificar problemas
futuros dentro de una empresa.

Después de un tiempo alrededor de dos semanas se me encomendó la tarea de

poder montar una red completa dentro de una iglesia ubicada en las condes
llamada “Campanario” , pero claro yo no podía realizar el trabajo de manera
individual dado que es mucho trabajo, sino tuve un compañero de labores me
ayudo en este trabajo. En esta oportunidad pude ver una red al desnudo, me
refiero a que en esta red tuvimos trabajos como de armar RACK para organizar de
buena forma la red, instalación de cable, colocación de antenas Wifi, configuración
de routers, switches y Pc´s.

Pero el aprendizaje nunca paraba en esta empresa, también se enseñaba como

desempeñarse dentro de una empresa sobre el manejo de una red administrativa,
me refiero como manejar de forma correcta Windows server versión 2003 y 2008,
ver cómo funcionan los servicios de correo dentro de una empresa, también como
los servidores facilitaban las tareas a las empresas y que todo no era cisco.

En fin muchos más puntos se pueden agregar, pero ya serian muchos más
detalles. Más que nada no me refiero a todo lo que aprendí en general este tiempo
sino más bien a un extracto o tajada de información para que se puedan hacer
alguna idea de lo aprendido.

Datos Supervisor

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 Nombre: Gilberto Narrias

 Cargo: Jefe Técnico y control de calidad

 Teléfono: 3436271

 Mail: Gnt@rga.cl

Introducción

En estas 360 Horas de práctica profesional en la empresa RGA LTDA. Tuve la

oportunidad de demostrar el peso de mis conocimientos y dejar el nombre de mi
institución formadora en alto dado que existen muchos prejuicios en el área laboral

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chilena de que institución proviene el alumno. Estos conocimientos me ayudaron a

afrontar problemas y a solucionarlos. Usando métodos de aprendizaje pude
realizar mi práctica sin complicaciones, así pude ganarme la confianza de mis
superiores y supervisor en la empresa.

En la empresa tuve que realizar trabajo que no son mi especialidad como revisar
un notebook o hacer limpieza de equipos, pero viendo de un punto de vista
diferente es muy ventajoso para mi realizar este tipo de actividades dado que uno
aprende más sobre distintos temas relacionado a los servicios de computadores
que no siempre tiene que ver con redes sino que hay un amplio campo de
desafíos que tiene que realizar la persona (practicante) para poder entregar un
buen servicio y de calidad.

Se realizaron varios trabajos relacionados con redes más orientado al área de

cableado estructurado así me pude ir relacionando con la terminología usada en
este tipo de trabajo como por ejemplo que es una “laucha”, cuando tuve que
realizar mi primer trabajo de redes en la empresa el jefe me dijo sujeta la “laucha”
yo lo mire con rareza dado a que no tenía idea a que se refería y él me fue
explicando que era una “laucha” era un tipo de conducto por donde pasaba un
alambre y a ese alambre se le sujetaba el cable UTP que se iba a tirar para lograr
la conectividad.

Hablando del área donde estaba realizando mi práctica, quiero decir que no tenía
un área predeterminada, más se me permite estar en varias áreas a la vez, a que
me refiero con esto es que un día puedo estar realizando soporte a empresas en
terreno, al otro día puedo estar instalando una red o también puedo estar en la
oficina de la empresa realizando mantenimiento a computadores y notebook. Yo
me sentía muy a gusto con el estilo de trabajo que desempeñaba dado a que
podía conocer diferentes áreas y zonas de la región metropolitana.

Antecedente de la empresa

Nombre de la empresa: RGA LTDA.

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Giro Comercial: Computación

Dirección: Francisco Bilbao #3491, Providencia, Santiago

Teléfono: 3436274

Jefe Directo: Gilberto Narrias

Cargo Jefe Directo: Jefe Técnico y control de calidad

Mail: gnt@rga.cl

Nombre alumno en práctica: Ariel patricio Jiménez Ávila

Run: 17.281.830-7

Mail: a.jimenez.avila@gmail.com

Numeros de empleados: 9 + (1 Practicante)

Reseña Histórica

RGA LTDA. Nace en el año 2002 como pequeña empresa que brinda un servicio
informático dedicado a empresas y particulares, es un proyecto cual Rodrigo

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Gonzales impulsa dado al crecimiento y desarrollo de la informática en chile,

comenzó solo con 3 personas y a alcanzado en estos días un reconocimiento alto
a nivel de empresas de computación en chile .

Información de la empresa

Para dar la siguiente información, estas fueron solicitadas al jefe en persona que
pudiera definir con sus palabras lo que para él es la misión y visión de RGA:

Misión: "La misión que tenemos nosotros aquí en RGA es que siempre podamos
dar un servicio de calidad y de primera categoría a nuestros clientes. Así poder
tener la confianza con ellos y que siempre sepan que tendrán nuestro respaldo si
llegan a tener cualquier problema o inconveniente con el servicio que se les fue
realizado".

Visión: "Nuestra visión es simple, siempre estar a la vanguardia para nuestra

clientela y así poder abarcar desde las grandes empresas hasta el cliente más
pequeño, pero que todos puedan recibir la misma calidad, sea cual sea el servicio
que allá sido contratado".

Situación General de la empresa

Dentro de la empresa existía un grato ambiente laboral y también como es una

empresa muy conocida en la comuna de providencia había una gran asistencia de
clientes cada uno con diferentes problemas asociados a la reparación o

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mantenimiento de sus equipos. Aunque cabe destacar que RGA es solo una pyme
tiene bastantes clientes y todo el equipo de trabajo se esfuerza muy fuerte para
así poder crecer.

Análisis de la empresa
Fortalezas:

 Servicio técnico especializado

 Trabajo en equipo sólido
 Apoyo por parte de los jefes a los practicantes
 Técnica de no-presión.
 Grato ambiente laboral
 Respeto por el horario laboral

Debilidades:

 El espacio en la oficina es muy reducido cuando están todos los técnico

 No siempre hay trabajos relacionados con redes
 No hay un lugar designado para la colación
 No presta servicio en terreno a las comunas del sector poniente y sur
 Muy poco personal

Oportunidades:

 Se puede aprender de forma muy didáctica lo que están enseñando

 Conocer a fondo el mundo del trabajo pero de un punto de vista informático
 Se conocen muchas partes dado al servicio en terreno

Amenazas:

 Precio trabajo
 Mucha asistencia de público al local
 Hay mucha competencia en el rubro informático

Organigrama de la empresa

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Victor Farias
Soporte / Terreno

Gerente General y Representante Legal

Pablo Imiguala
Jean Belmar
Jefe Soporte Tecnico Y
Soporte / Terreno
terreno
Rodrigo Gonzales

Esteban Rivas
Soporte / Terreno

Jose Quezada
Tecnico

Sebastian Aguilera
Tecnico
Gilberto Narrias
Jefe Tecnico Y Control De
Calidad
Carlos Laura
Tecnico

Ariel Jimenez
Practicante

Descripción de cargos

Jefe Soporte técnico y terreno: Hace referencia a estar a cargo de un grupo de

cliente y saber organizar las visitas y a que técnico va a necesitar la empresa que
requiere servicio por ejemplo: si se pide realizar una red se envía a esteban con

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jean porque ellos son administradores de redes o si se necesita la instalación de

un antivirus, cambio de componentes a un pc se envía a Víctor para esa tarea.

Soporte técnico y terreno: Realiza trabajos de instalación de redes, mantención

de computadores, instalación de sistemas operativos, mantención a servidores,
ETC.

Jefe técnico y control de calidad: se refiere a verificar todos los equipos que
llegan al local revisar cual es el problema que traen, si le faltan piezas o si bien
con daño como frisaduras o desgaste. El jefe técnico y control de calidad está a
cargo también de realizar un soporte remoto a empresas, como limpiezas de virus,
desfragmentación de disco duro o recuperación de mail.

Técnicos: Ellos realizan la tarea de reparación de los equipos que fueron

chequeados por el jefe técnico, la tarea que desempeñan es de instalación de
sistemas operativos, mantenciones de software, actualizaciones de hardware,
cambio de componentes electrónicos de la placa madre como condensadores
dañados, reparación de notebook, cambios de pantalla, recuperación de disco
duros, reparación de chip de video de notebook, Etc.

Practicante: el practicante realiza de todo un poco en la empresa pero como mi

área estudio es redes cuando salían trabajos para redes yo era llamado
inmediatamente para trabajar redes.

Área donde se desempeñó la practica

Las áreas en las que cumplí funciones son variadas. Por un lado se encuentran
las salidas a terreno las cuales conllevan todo tipo de situaciones, ya sea dar
pequeño soporte a particulares en cosas tan sencillas tales como, enseñar cómo
usar un programa, o llegar a revisar su equipo por completo. Diferente es el caso

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de las empresas con las cuales se mantiene un contrato vigente por parte de
RGA, estas requieren de un servicio más especializado o completo, como realizar
sus debidas mantenciones una vez por mes, mantener los equipos a punto, así
mismo con su red ser servicios y siempre atentos por si llegan a tener una falla
mayor ya sea a nivel de hardware o software.

También fue desempeñado en el área de la oficina, esto conlleva a la reparación

de equipos, ya sean notebooks o desktop. En los cuales cumplía la misión de
diagnosticar equipos para su debía reparación por parte de los demás técnicos,
esto conlleva todo tipos de problemas ya sean de hardware (partes y/o piezas) o a
nivel de software (problemas son sus S.O, virus, etc.)

Desarrollo y explicación de la práctica

A RGA llegue por medio del portal laboral del instituto profesional de chile y fui
seleccionado dado a que en la empresa necesitaban gente con conocimiento en el
área de redes porque tenían muchos trabajos orientados a dicha área. Pero todo
no fue lleno de redes y routers.

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Bueno el primer día de mi práctica fui presentado a todo el equipo, Carlos Laura
fue la persona que me instruyó en mi primer día y que tarea debía desempeñar,
luego de eso me regalaron un pendrive que tenía todo los programa que iba a
ocupar en el mantenimiento de Pc ´s y notebook. Mi primera tarea fue chequear
los notebook que habían sido reparados por daños en el “chip de video”, daño al
chip de video significa que el equipo no estaba dando imagen, la solucion a este
problema es volver a soldar el chip a la placa madre, el problema de esta reparacion
que funciona un 85% de las veces, y si el equipo seguía con problemas post
reparación, no se podría hacer nada más y el equipo se daba de baja.

Otros de los problemas mas comunes dentro de los notebooks, es el

sobrecalentamiento que podian tener estos, la solucion era sencilla desmontarlo
casi por completo y limpiar las partes refrigerantes ( el ventilador y el disipador),
tambien al procesador se le aplicaba una capa nueva de pasta disipadora, con
esto el equipo queda mas fresco y ya no tenia el sobrecalentamiento.

Fueron pasando los dias hasta que llego el momento de ir a implementar una red,
el primer trabajo de red para mi, se tenia que realizar en la iglesia “campanario”
ubicada en la comuna de las condes, en la implementacion de la red participo
Pablo Imiguala jefe de los tecnicos en terreno y encargado de los proyecto de
redes y Jean Belmar tecnico en conectividad y redes, en este trabajo fue donde
pude ocupar todo mi conocimiento sobre redes, esta red partio desde cero lo
primero que se hizo fue el cableado, para tirar el cableado que es un trabajo duro
dado que se tiene que canalizar el cable, hacer oyos en las murallas para que pase
el cable, pero lo tome como un reto y aprendí harto sobre cableado estructurado
como tipo de “canaletas”, “caja chucky”, “codos”, etc. En terminar este trabajo nos
demoramos 5 días pero se logró el objetivo principal que era de dejar a la iglesia
con conectividad inalámbrica dentro del radio establecido y extender 8 puntos de
red. Hecho el cableado se procedió a montar los routers Wifi de 4 bocas marca d-
link que fueron 3 en total, un switch de 16 bocas, más las caja que se iban a
ocupar en los puntos de red que fueron 9, la terminar de poner todos los
dispositivos en su lugar correspondiente se procede a “ponchar” los puntos para
que haya conectividad.

Una vez terminada la tarea de la iglesia “campanario” que tuvo una duración de 4
días, se me fueron asignado otras tareas dentro de la empresa, por ejemplo salir
más en terreno con los demás compañeros de trabajo, fue donde conocí a
Esteban Rivas y Víctor Farrias, los dos técnicos en terreno, ellos me enseñaron
todo lo que se debía hacer en terreno pero con las empresas que visite aprendí

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todo el manejo que era Outlook 2003-2007-2010, configurar sus cuentas de

correo, respaldar sus correos en caso que fuese necesario y tenerlo siempre
funcionando, también el tema de mantenciones internas y externas que se le
realizaban a los equipos. Por mantención interna se refería a la remoción del polvo
de los equipos que en algunos casos provocaba mal funcionamiento en los
equipos, todo esto se hacía con una sopladora de viento, se tiene que pasar el
viento por todo el gabinete pero poniendo especial énfasis en el área del ventilador
del procesador y el ventilador de la fuente de poder. Por mantención interna esta
se refiere a una mantención de software, la forma de realizar esta mantención era
la siguiente:

Revisar que el antivirus este actualizado y funcionando.

Escaneo y extraccion de programas espias dentro de los computadores.

Escaneo y extracción de troyanos, en caso de que hubieran.

Revisar funciones de Windows, tales como que tenga su firewall activo,

actualizaciones al dia y los respaldos correspondientes en el servidor.

Al finalizar esto se le hacia una optimizacion y se le desfragmentaba el disco duro.

Las empresas que fueron visitadas fueron:

Proyecta corp

Pibamour ltda

Hotel los españoles

Tiendas Veracruz

Sinetti moda

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En todas claro se alcanzo a realizar las mantenciones antes mencionadas, pero en

el caso de Sinetti fue diferente, ya que se habia encomendado poder realizar una
pequeña red para la empresa SINETTI MODA, la cual se estaba cambiando de
establecimiento.

Antes de que Sinetti se cambiara, se le realizo sus debidas mantenciones a los

equipos, interna y externa. Una vez hecho eso se trasladaron los equipos al nuevo
locar y se monto una pequeña red, en el sitio anterior tenian un pequeño rack de
comunicaciones, esta vez solo se tuvo que tirar los cables correspondientes, y
hacer los puntos. Como era un lugar mas pequeño y la empresa tampoco era muy
grande fue sencillo y fue una labor que no tomo mas de 4 dias en terminarse, los
puntos en total fueron 10, todos con norma 568b, y cable de categoria 5e.

Ya una vez manejado el tema de terreno y redes, el trabajo paso a excasear un

poco y no hubieron muchas salidas a terreno asi que las ultimas tres semanas de
mi practica se pasaron en la oficina revisando y arreglando equipos pero esta vez
con un plus, atender a los clientes y recibir sus equipos.

De lo anterior mencionado, se esperaba que el cliente viniera con su equipo,

explicara la falla y poder ingresarlo. Pero no es algo tan facil como suena, antes
de poder ingresar el equipo este debia ser revisado completamente para no
encontrarse con sorpresas, y guiarse por la palabra del cliente, una vez dicho eso
se revisaba en su totalidad, pero se seguian los siguientes puntos:

Revisar si el equipo encendia

Ver si el equipo daba imagen

Chequear sus perifericos y los puertos usb

Revisar el estado de la carcaza y ver si la pantalla tenia rayas

Serie del equipo, cargador y bateria (en caso de los notebooks)

Una vez hecho esto, al cliente se le daba una Orden De Trabajo, la cual tenia que
ser presentada al momento de retirar su equipo, la cual tambien tenia la
informacion del cliente:

Nombre Completo

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Rut

Correo Electronico

Telefono Fijo O Celular

Direccion

Modelo del equipo

Primer diagnostico

Hecho esto el equipo llegaba a manos de los demas tecnicos, se hacia un

segundo diagnostico que este solia ser el veridico, ya que se podrian encontrar
otras fallas no mencionadas por el cliente y que fueron descubiertas en la oficina.

Dentro de la oficina, tenia varias labores tales como, seguir revisando los puntos,
instalaciones de S.O, mantencion de equipos, restauracion de archivos borrados y
soporte remoto, usado con el programa TeamViewer.

Este ultimo fue una de las ultimas cosas que se aprendio en Rga, llamaban
clientes preguntando por una falla que tenian en su equipo y se le daba la opcion
de soporte remoto, para asi no tener que ir por un pequeño problema. Por lo
general las empresas que tienen contrato usan mas este servicio, lo que permite el
soporte remoto es tener conexion con el otro computador desde una terminal
segura y poder revisar que problema tiene a nivel de software, podia ser muy
sencillo como volver a reinstalar una clave, a como montar de nuevo el equipo
dentro del servidor de su empresa.

Descripción de herramientas utilizadas durante la práctica

Las herramientas que se usan son variadas asi que seran dividas en grupos
dependiendo de su uso y si son o no son informaticas en si.

Herramientas Generales:

Destornillador De Cruz

Destornillador Plano

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Destornillador De Precisión

Crimpeadora

Ponchadora

Taladro

Vaselina

Laucha

Tornillos

Tarugo

Cinta Aislante

Cable Utp Cat5e

Cable Utp Cat6

Conector Magic Bticino

Roseta-Jack Rj45

De estas herramientas no ahi mucho que decir, los dos primeros destornilladores
servian como herramienta general en todo el proceso permitiendo poder abrir los
gabinetes o cualquier otro objecto que lo necesitase. En caso del destornillador de
precision este se usa para abrir los notebooks ya que sus tornillos son diferentes
que los de Pc. La crimpeadora y ponchadora son las dos herramientas basicas en
lo que es redes, la primera permite hacer la conexion entre el conector rj-45 y el
cable de red, y la segunda la ponchadora nos permite conectar el cable utp ya sea
con la roseta o con los switches. El taladro, la vaselina y la laucha son
equipamentos que al momento de tirar el cable utp por el edificio, el taladro tiene
su finalidad de poder hacer los agujeros correpondientes, la laucha es un pedazo
de alambre el cual permite junto con la cinta aislante, poder atravezar el cable
atraves de las canaletas que estan diseñadas para el traspaso de clave, la
vaselina por si actua como agente lubricante para poder pasar el cable por areas
dificiles. Los tornillos y tarugos se usan en el momento de instalar las antenas para
que estan tengan un buen soporte y no se puedan caer desde la muralla. Los
cables Upt Cat5e y Cat6, es la estructura basica de toda red, sin estas no existe la
conexion dentro de cualquier red, se diferencian por color, el cat5e es color plomo
mientras que el cat6 es de color azul. El conector magic, y la roseta Rj45, son los

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conectores de los puntos de red a nivel del usuario, son la seccion en la cual el
cable se conecta con el equipo deseado. La gran diferencia de estos dos es que el
conector magic, es mas rapido que la roseta comun, y hace el trabajo mas sencillo
y mas rapido. La contraparte que tiene es que es mucho mas caro que un
conector normal.

Herramientas Ofimaticas:

Sistemas Operativos:

Windows Xp Home Y Profesional, 32 y 64 Bits

Windows Vista en todas sus versiones de 32 y 64 bits

Windows 7 tambien en todas sus versiones de 32 y 64 bits

Centos y Ubuntu

En este sentido, se hizo bastante sencillo ya que solo se requeria su instalacion a

peticion del cliente, pero para instalar el S.O todo equipo debe venir con su
licencia correspondiente.

Antivirus:

Panda Antivirus 2012 Profesional

AVG Free Y Internet Security

Avast Free, Pro, Internet, Security y Business Protection

Windows Defender

Nod 32

En el caso de los antivirus, se tuvo la posibilidad de descubrir que todos tiene sus
pro y sus contras, pero hasta la fecha uno de los mejores viene siendo Avast, el
cual es liviano, no consume mucho recurso, y viene en diferentes dependiendo de
la proteccion que necesite el usuario. Y uno de los mas ineficientes visto fue el
Windows Defender, ya que en cierta forma usaba mucho recurso y dejaba pasar
muchos virus que los demas antivirus los detecta de forma automatica.

Optimizacion Y Limpieza:

Trojan Remover

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Tune Up 2012

Spy Doctor

SpyBots

El programa trojan remover como su nombre lo indica en ingles, se encarga de

remover trojanos que esten dentro del equipo, un problema muy comun en
equipos que se les conecta unidades extraibles muy seguido. En el caso de Spy
Doctor Y Spybots, su funcion es la misma detectar posibles espias dentro de la
maquina y desecharlos. El caso de tune up se utiliza para hacer una optimizacion
general, si bien hace un buen trabajo su gran contra es el tiempo que le toma en
desfragmentar el disco duro.

Programas Propios De RGA:

Gestion6

TeamViewer

El programa Gestion6 es un programa hecho por Rodrigo Gonzales, el cual

permitia tener en orden todo el trabajo de las oficina, este programa permite tener
el control sobre las Ordenes De Trabajo, y toda la informacion de los equipos
revisados y asi mismo el trabajo realizados a las empresas en terreno. En el caso
del programa TeamViewer, este es el programa que permite realizar los soportes
remotos y asi solucionar pequeños o grandes problemas que tengan las
empresas, pero con la comodidad de hacerlo desde la propia oficina, esto ahorra
mucho tiempo en lo que se refiere al traslado del tecnico, y en poder realizar la
accion.

Restauradores de Archivos:

Glary Undelete

DiskDigger

Launch Data Recovery

Estos tres programas permitian la recuperacion de archivos en caso de que el

disco duro alla perdido archivos importantes. Recupera la mayoria de los archivos
un 85%, el 15% restante suelen ser videos y fotos que no pueden ser
recuperadas.

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Programas Generales:

Burn In Test

Everest Ultimate

Keytest

Driver Max

Driver Easy

Nero 8

Office 2003, 2007 y 2010

Winrar

CrucialScan

Avacam

Wi-Fi Analizer

El programa llamado Burn In Test, permite realizar prueba a los equipos a nivel de
hardware, en otras palabras nos permite probar el cpu, memoria, HDD, los
graficos 2d y 3d, el sonido y la red del computador. Es un programa bastante util y
se le pueden poner ciclos de trabajo que puede ser desde un minuto hacia el
infinito. El programa everest permite poder ver informacion del equipo en su
totalidad, placa madre, procesador, memoria, S.O, etc. Es una excelente
herramientas para saber que componentes tiene el computador. Los programas
Driver Max y Driver Easy, permiten la descarga de los drivers faltantes del equipo
sin la necesidad de conocer el modelo del equipo o la placa madre, es bastante
como pero es lento en descarga. Nero 8 es el programa que se instala para la
grabacion de archivos en cd y dvd. Office, bueno no ahi mucho que decir esta es
la herramienta mas usada en todo computador y sobre todos en las empresas a lo
que se refiere el manejo de archivos de informacion, word, excel, power-point y
outlook son los mas usados, sobre todo el ultimo nombrado como asistente de
correo en las empresas. Winrar es el programa que permite descomprimir y
comprimir archivos, esta herramienta no puede faltar en ningun equipo.
Crucialscan es un programa que permite ver cuanta memoria ram tiene alojada el
equipo y cuanto es el maximo de memoria ram se le puede colocar a un equipo,
Avacam es un programa que permite probar las camaras web, pero solo en
notebooks y netbooks. Y el ultimo programa de esta lista es el Wi-Fi Analizer, si

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bien no es un programa para pc es una aplicacion para smarthphones la cual

permite detectar las señales wi-fi alrededos y detectar las que esten ocultas,
tambien sirver para hacer pruebas de intensidad de señal de las antenas.

Conclusión

Despues de 2 meses aproximados de practica, la unica conclusion que se puede

llegar a general es que fue una de las mejores experiencias vividas en este tiempo
y un paso mas hacia la madures.

Lo digo en el sentido de que varios aspectos de uno fueron puestos a prueba, y no

solo los conocimientos entregados en la institucion si no tambien de lo que era
capas de hacer uno, valerse por uno mismo, poder demostrar la valia dentro de la
empresa.

Aunque no todo siempre fue color de rosa, hubo momentos en los cuales uno
siente la presion laboral, el stress y sobre todo algo que quedo muy marcado en
mi fue lo de sentir frustracion laboral, una de las peores cosas que existen y que

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Informe de Práctica profesional Técnico en conectividad y redes

cuando va pasando el tiempo, uno se da cuenta de que no era mas que una
tontera esa barrera que en el momento no se pudo superar.

Tambien se aprende del trabajo en equipo, de que uno no se las puede dar
siempre de sabelotodo, se tiene que aprender a fallar en equipo como a triunfar
con este.

Existe tambien esa parte que no a todos les gusta es la de uno tiene que ser
corregido, esta parte es la mas dura, uno vive creyendo que todo lo que esta
haciendo esta bien hecho, pero no viene la correccion que podia ser dicha de
muchas formas, pero ayudaban y animaban a mejorar.

Los fines alcanzados fueron buenos, se pudo ver las redes en su totalidad desde
su estado mas primitivo hasta la parte mas compleja, eso tambien corre en el caso
de los equipos.

Para concluir, me animo a decir que el tiempo que duro la practica, fue donde
aprendi mas a relacionarme con gente dentro del area y externa al area de
informatica, ver como una pequeña empresa puede surgir dentro del area y esto lo
anima a uno en un futuro de poder montar una empresa parecia o dentro del
mismo rubo, de poder recibir halagos y bueno no otros tantos, ver mi relacion con
la gente al momento de dar la ayuda y poder demostrar mis conocimientos, y que
ya casi al final que el propio empleador , y citando "Que alla sido uno de los
mejores practicantes en este ultimo tiempo", eso lo deja a uno feliz y con cierta
satisfaccion y asi tambien dejado bien puesto el nombre de mi casa de estudios
Instituto profesional de chile.

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