TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN “ENVÍA REGALOS VIRTUALES CON LA

APP BANCOLOMBIA A LA MANO”

Este reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la Promoción.
Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para Participantes y el Organizador. Se
entenderá que todo Participante, al decidir participar en la Promoción, conoce y acepta las
condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. La participación en la
Promoción implica la decisión del Participante de obligarse por estas reglas y por las
decisiones del Organizador, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos
relacionados con la Promoción. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o
sistemas establecidos para la realización de la Promoción implicará la inmediata exclusión
de este y/o la revocación de los Premios.

1. INFORMACIÓN DE LA PROMOCIÓN.

1.1. PROPÓSITO:
BANCOLOMBIA S.A. (en adelante “LA ENTIDAD o el Organizador”) premiará
semanalmente a los clientes Bancolombia A La Mano que realicen transferencias a través
del botón de la App Bancolombia A La Mano llamado “Enviar Regalo” durante la vigencia
de la campaña.
1.2. COBERTURA: Durante la vigencia de la campaña participan válidamente los clientes
de Bancolombia A La Mano que:

1. Sean clientes que tengan cuenta de ahorros activa mediante la App de Bancolombia A
La Mano.
2. Sean mayores de 18 años.
3. Se encuentren domiciliados en el territorio colombiano, y
4. Sean clientes persona natural.

1.3. TÉRMINO DE VIGENCIA:

La Promoción es por tiempo limitado, comenzando el 23 de diciembre de 2019 a las 00:00
horas y terminando el 19 de enero de 2020 a las 23:59 horas.

1.4. MECÁNICA:

Para ganar los Clientes que cumplan con las condiciones para participar, deberán realizar
transferencias a través del botón de la App Bancolombia A La Mano llamado “Enviar
Regalo” durante la vigencia de la campaña. Aplican para las siguientes transferencias:
A. Transferencias a cuentas Bancolombia realizadas a través del botón “Enviar regalo”
de la App Bancolombia A La Mano con un valor mínimo de diez mil pesos ($10.000).
B. No se tienen en cuenta las transferencias realizadas a cuentas propias
Bancolombia.
Durante la vigencia de la campaña, cada semana a los primeros ciento cincuenta (150)
participantes en Enviar Regalos Virtuales a través de la App Bancolombia A La Mano,
BANCOLOMBIA les premiará transfiriéndoles $10.000 a sus respectivas cuentas de
Bancolombia A La Mano.

1. La cuenta de los primeros 150 clientes ganadores de cada semana, se determinará así:
 1.1. Tendrá lugar en 4 cortes semanales, es decir: del 23 al 29 de diciembre de 2019,
del 30 de diciembre de 2019 al 5 de enero de 2020, del 6 al 12 de enero de 2020
y del 13 al 19 de enero de 2020.

1.2. Para el corte de los 150 participantes, se tendrá en cuenta la fecha y hora de la
última transacción, con el fin de determinar el ultimo cliente que a la fecha de
corte semanal haya realizado el envío del regalo virtual.

1.3. Los $10.000 serán abonados a la cuenta de Bancolombia A La Mano el 20 de

enero de 2020 y se refleja en la cuenta al día siguiente.

1.4.1. TOTALIDAD DE LOS PREMIOS. Para la presente Promoción se tienen establecidas

las siguientes condiciones:

Condiciones para tener en cuenta:

a) El premio no incluye gastos o impuestos que se generen con ocasión a la entrega del
premio, los cuales serán asumidos por el ganador.
b) Si llegase a haber un empate, ganará el primer cliente que en la fecha y hora de cada
corte semanal haya realizado el último envío del Regalo Virtual.
c) Y si hay mismos tiempos lo desempatará el mayor monto de la transferencia mediante
el Regalo Virtual.
d) Un cliente sólo podrá recibir por una sola vez el premio otorgado durante la vigencia
de la promoción.
1.4.2 CRONOGRAMA DE LA PROMOCIÓN. Los tiempos de la Promoción serán en las
siguientes semanas, donde el lunes es el primer día de la semana:

Fecha en
Fecha Comunicación de la que se
Semana en la
Revisión la premiación al realiza el Premio
que participa
Ganadores cliente pago del
premio
23 al 29 de 30 de diciembre 30 de diciembre de Se realiza
diciembre de de 2019 2019 el pago el
2019 20 de
30 de diciembre 7 de enero de 7 de enero de 2020 enero de
de 2019 al 5 de 2020 2020, valor
150 premios
enero de 2020 que se
semanales de
6 al 12 de enero 13 de enero de 13 de enero de 2020 verá
$10.000
de 2020 2020 reflejado
13 al 19 de 20 de enero de 20 de enero de 2020 en su
enero de 2020 2020 cuenta al
día
siguiente.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO. La Promoción pertenece a Bancolombia. Por lo tanto, él o a quien este designe

será el encargado única y exclusivamente de entregar los premios al ganador.
PARÁGRAFO 1: Será causal suficiente para la exclusión inmediata de la Promoción el
incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Promoción.

PARÁGRAFO 2: La validez de la participación está condicionada a las revisiones

posteriores que efectuará Bancolombia con relación al cumplimiento de los requisitos
establecidos en los presentes Términos y Condiciones durante el término y vigencia de la
Promoción.

SEGUNDO. ENTREGA DEL PREMIO: Una vez se tenga el ganador se realizará la

transferencia a la cuenta de ahorros Bancolombia A La Mano que posea el cliente activa
con la que realizó la transferencia enviando el Regalo Virtual. La transferencia para la
entrega del premio se realizará bajo el concepto “Regalo uso ahorro a la mano”

PARAGRAFO 1. Si la cuenta de ahorros Bancolombia A La Mano del cliente ganador, no

es viable efectuar la transferencia por motivo de las limitaciones en las cuantías del saldo y
movimientos reguladas para las CATS, Bancolombia deberá contactar al cliente ganador,
para acordar abonar el valor del premio en el mes siguiente o en el momento en que la
cuenta por sus topes lo permitan. La reclamación del premio tendrá una caducidad de 2
meses, contados a partir de la fecha de comunicación del premio.

PARAGRAFO 3. Bancolombia no se hace responsable por los débitos que se generen al

cliente al momento de la acreditación del premio, tales como: embargos, cuentas
pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Lo anterior de conformidad con lo
establecido en reglamento de cuentas corrientes o de ahorros.

Bancolombia realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en

cumplimiento de la normatividad vigente.

Si Bancolombia no cuenta con datos de contacto del cliente, igualmente realizará la

transferencia a la cuenta que tenga activa el cliente.

PARAGRAFO 3. No podrá ganar un mismo cliente más de una vez durante la vigencia del
Promoción el premio de los $10.000 (diez mil pesos).

TERCERO. TRANSFERENCIA DEL PREMIO El premio será intransferible y solo será

acreditado a la cuenta de ahorros de Bancolombia A La Mano cuyo titular sea el cliente
ganador.

CUARTA. CONTACTO GANADORES: Los Ganadores serán notificados por Bancolombia

a través de un mensaje de texto. El premio únicamente se entregará a la cuenta del
Ganador. Los datos que Bancolombia utilizará para contactar a los Ganadores son los datos
que se encuentren en la base de datos de Bancolombia. Por lo tanto, será responsabilidad
del Participante mantener actualizados sus datos ante Bancolombia.

QUINTA: Bancolombia, suspenderá en forma inmediata la presente Promoción, sin asumir

responsabilidad alguna si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en
la forma de participar, en la forma de realizar transacciones con Bancolombia, o en el
comportamiento de alguno de Los participantes o si se presentara alguna circunstancia de
fuerza mayor que afecte los intereses o buena fe de Bancolombia.
SEXTA: No podrán participar en la Promoción empleados de Bancolombia. No podrán
participar de la Promoción los empleados que hayan sido partícipes directos en cualquier
proceso de la Promoción.

SEPTIMA: Si se llegase a presentar alguna eventualidad de fuerza mayor para la entrega

del premio, Bancolombia, suspenderá la Promoción e informará por sus canales de
comunicación a sus Participantes. Bancolombia, no se hace responsable por lo que los
Participantes puedan tomar como perjuicios a causa de la cancelación, por lo cual no
asumirá los gastos en que hayan incurrido los Ganadores por cualquier concepto.

OCTAVA. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DATOS: El participante autoriza a

Bancolombia y al operador logístico designado por Bancolombia para recolectar,
almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información entre ellos y
contactarlo con el fin de informarle sobre la Promoción, así como enviarle información
relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por Bancolombia y publicar
material promocional o fotográfico de este Promoción. Sin perjuicio del derecho que tiene
el cliente de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales.

Los Participantes que acepten el premio reconocen que La Entidad podrá hacer uso de las
imágenes que surjan de la Promoción, para lo relacionado con comunicaciones y
publicaciones promocionales de La Entidad, así como para la finalidad de realizar
Promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos
imágenes e historias relacionadas con La Promoción, las cuales podrán ser difundidas en
las redes sociales de La Entidad y otros medios.

En caso de que la Entidad o las entidades que conforman el Grupo Bancolombia sean
objeto de cualquier reclamación judicial o extrajudicial, relacionadas con el material
suministrado por el Participante, y estos constituyan en cualquier forma violación a los
derechos de autor o de propiedad intelectual de un tercero, asumirá la defensa de
Bancolombia o las entidades que conforman el Grupo, a su cargo y expensas y, si hubiere
lugar a ello, reembolsará a éste cualquier cantidad que hubiere pagado o a la que fuere
condenado por dicha reclamación. A su vez, declaran que no han recibido ninguna
remuneración ni promesa de remuneración futura por parte de la Entidad por el material
visual o audiovisual mencionado y/o su participación en la publicación de estos, la cual es
libre y voluntariamente aceptada.

PARÁGRAFO: El Participante se hace responsable de la veracidad de la información

proporcionada a Bancolombia.

NOVENA. DESCALIFICACIÓN Serán descalificados los Participantes que:

• Hayan realizado, a juicio de Bancolombia cualquier tipo de maniobra engañosa o
fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser un posible Ganador.
• Hayan suministrado a Bancolombia cualquier tipo de datos o información que no
sea verídica o que sea incorrecta.
• En caso de que Bancolombia determine que alguno de los Participantes ha violado
alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones, procederá a
su inmediata exclusión.
• Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del
Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de
reclamación en contra Bancolombia, este último tomará las acciones legales
 correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños
y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.

DÉCIMO. OTROS TEMAS LEGALES:

• Bancolombia no asumirá alguna responsabilidad por el incumplimiento de sus
obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o
circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad
con la Ley.
• Esta Promoción no es acumulable con otros descuentos y/o promociones
• Los Participantes autorizan a Bancolombia a monitorear las transacciones de sus
cuentas de ahorro Bancolombia A La Mano conforme a la política de manejo de datos.
Los impuestos y/o gastos no especificados serán responsabilidad de los Ganadores de
los premios.
• El premio no se modifica por otro diferente.
• Al participar y/o se entenderá que los Participantes y o ganadores han aceptado
íntegramente estos términos y condiciones. El contenido de los Regalos Virtuales que
los participantes envíen no serán responsabilidad de Bancolombia.
• Para que una persona pueda ser ganadora debe al menos haber realizado una
transferencia enviando un Regalo Virtual en la App Bancolombia A La Mano por un
monto mínimo de $10.000.
• En caso de que en una de las semanas no se tenga los 150 participantes para premiar,
Bancolombia entregará solo el número de premios correspondientes a los participantes
de esa semana. Los premios restantes, al no tener ganador, se declararán desiertos,
pudiendo Bancolombia disponer libremente de ellos.
DECIMO PRIMERO. MODIFICACIONES: La Entidad podrá realizar modificaciones a los
presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario. Dichas modificaciones
serán informadas mediante publicación en la página
https://www.grupobancolombia.com/wps/wcm/connect/b06bd103-c7d0-4efc-82da-
2c8990de12ec/T%c3%89RMINOS+Y+CONDICIONES+REGALO+VIRTUAL+V1+0912201
9.pdf?MOD=AJPERES