Cód.

23200

Otavalo
●
Colombia
Ecuador “Plus” desde
9 días
(7n hotel + 1n avión)
2.290 €

Océano
Pacífico Quito ● Coca R
ío N

es
● apo

an
azónica
a Am

lc
lv

Vo
Se
os
l
de
id a ECUADOR
Aven
Guayaquil
Salinas ●
●
(Playas)

●
Cuenca
Perú

Este Programa Incluye:

- Avión vuelo regular clase económica Madrid/Quito/Cuenca/
Guayaquil/Madrid.
- 7 noches de alojamiento en los hoteles previstos (o similares)
en habitación con baño y/o ducha.
- Régimen alimenticio según indicado (7 desayunos y 2 almuerzos).
- Asistencia con guías locales.
- Traslados y visitas según se especifica en itinerario.
- Seguro de viaje, bolsa Politours y documentación del destino.

FECHAS DE SALIDA (1 Mayo 2010 a 30 Abril 2011)

- DIARIAS desde Madrid con las Cías. Iberia o LAN, clase “S”
(
*)Nota: Consultar ciudades con conexión a Madrid.

VUELOS Y HORARIOS PREVISTOS GUAYAQUIL

Cía. LAN
00,35 MADRID
07,35 QUITO - GUAYAQUIL
Vuelos DIARIOS: Ida y regreso.
Cía. IBERIA
12,20 MADRID
16,25 QUITO - GUAYAQUIL
Vuelos DIARIOS: Ida y regreso.
DATOS ÚTILES:
- Importe de tasas y carburante: Salida de Madrid 350 €,
desde otras ciudades 380 € (precios netos, aprox.), a reconfir-
mar en el momento de realizar la reserva (la Cía aérea se reser-
va el derecho de aplicar posibles suplementos hasta la emisión
de billetes). Las salidas desde otras ciudades son vía Madrid
con la Cía. Iberia.
- Importe de tasas a abonar en destino: Nacionales 8 USD;
Internacionales 42 USD (precios aprox.).
Notas y Condiciones:
- Este programa está sujeto a Condiciones Particulares (C.E.E.C.),
véase en página 3.
- El orden las ciudades puede ser modificado de acuerdo a la dis-
ponibilidad y frecuencia de vuelos internos, respetándose el
contenido del programa.
- En este programa no se aplica descuento por habitación triple.
- Precios no válidos para un pasajero viajando solo. Consultar
suplementos especiales en estos casos.
- Las tasas en destino no están incluidas. Deberán abonarse direc-
tamente en moneda local o dólares a la salida de cada ciudad.
- Los precios publicados no pueden aplicarse durante la celebra-
ción de Ferias, Congresos y/o eventos especiales o festivos.
- Consultar fechas y precios a partir del 1 Diciembre de 2010.
16,25+1 Día 1º España/Quito
22,25 Presentación en el aeropuerto, para
salir en vuelo con destino a Quito. Lle-
gada. Asistencia en el aeropuerto y
traslado al hotel. Alojamiento.
13,50+1 Día 2º Quito
20,05 • Desayuno.
Por la mañana se realizará la visita
de la ciudad de Quito. Un recorrido
del centro de Quito Colonial para dis-
frutar de esta joya urbana y sus teso-
ros de arte y arquitectura. El casco colo-
nial de Quito, el mayor y mejor
preservado de Sudamérica, fue nomi-
nado por la UNESCO como Patrimo-
nio Cultural de la Humanidad. El paseo
comienza en la Plaza de la Indepen-
dencia, rodeada por la Catedral, el
Palacio Presidencial, el Municipio y el
Palacio Arzobispal. Visita a la Iglesia
de La Compañía de Jesús y su mara-
villoso interior dorado. Continuaremos
hacia el Monasterio de San Francis-
co, uno de los principales monumen-
tos religiosos del Nuevo Mundo, su
impresionante fachada y atrio, su inte-
rior un barroco influenciado por el esti-
lo morisco, con la Virgen Alada de Quito
en su altar mayor. Continúa el reco-
rrido hacia el monumento Ecuatorial,
a 25 kilómetros al norte de Quito, que
marca la mitad exacta de la tierra, lati-
tud 0°, donde puede pararse con un
CUENCA
pie en cada hemisferio. Visite el Museo
Etnográfico dentro del monumento
que muestra los diferentes grupos indí-
genas que viven en el Ecuador. Junto
al monumento está el pueblito colo-
nial con su plaza principal, iglesia, correo,
plaza de toros, restaurantes y muchos
almacenes de recuerdos y postales. Se
le entregará un diploma por haber cru-
zado la línea ecuatorial. Alojamiento
en el hotel.
Día 3º Quito/Otavalo/Peguche/Quito
• Desayuno + almuerzo.
Salida por la mañana para visitar la
zona de Otavalo. El mercado de Ota-
valo data de tiempos pre-Incáicos y es
famoso por sus artículos textiles. Esta
excursión lo llevará hacia el norte, a la
tierra de los Otavaleños y a la feria indí-
gena más famosa de Súdamérica. Via-
jaremos por la Carretera Panamerica-
na, a través de dramáticos paisajes
de las montañas, hacia el mercado de
textiles de Otavalo, donde disfruta-
rán de la visita a los muchos puestos
que venden ponchos, chales, cobijas,
tapices, cinturones tejidos (fajas), som-
breros, carteras y mucho más. Aquí los
Otavaleños venden en silencio, en mar-
cado contraste con el ruido de otros
mercados; tome su tiempo para nego-
ciar los mejores precios. Luego se
visita Peguche, una pequeña pobla-
ción indígena, muy cerca de Otavalo,
donde viven los artesanos que tejen en
sus casas; pudiendo aprender sobre su
cultura y sus creencias. Por la tarde
regreso a Quito. Alojamiento en el
hotel.
Día 4º Quito/Cuenca
• Desayuno.
Traslado al aeropuerto para salir en
vuelo a Cuenca, la tercera ciudad más
grande del Ecuador, y Patrimonio Cul-
tural de la Humanidad, que aún retie-
ne su agradable aire provinciano. Sus
techos de teja roja, calles empedradas,
floridas plazas y museos la hacen muy
especial. Llegada y traslado al hotel.
Recorrido a pié por el centro, una
oportunidad para disfrutar de la cali-
dez y la hospitalidad de su gente, los
coloridos parques y plazas, monumentos
religiosos y talleres de artesanías. Por
la tarde, recorrido en autocar hacia la
Loma de Turi para admirar la ciudad
con una explicación de la geografía y
la historia de Cuenca. Alojamiento
en el hotel.
Día 5º Cuenca/Gualaceo/Chordeleg/
Cuenca
• Desayuno + almuerzo.
Salida hacia Gualaceo y Chordeleg.
El Valle de Gualaceo está situado a 36
kilómetros de Cuenca, a una altura de
2.370 metros sobre el nivel del mar. El
viaje se inicia a lo largo del valle de
Santa Ana y luego se adentra en las
montañas, atravesando por paisajes
impactantes que cambian con cada
curva. Una de las paradas incluye el
pequeño pueblo de San Bartolo donde
las guitarras se hacen a mano y tienen
un artístico acabado. Bordeando huer-
tos y plantaciones de caña de azúcar
llegaremos a Chordeleg, un pueblito
que tiene muchos almacenes que ven-
den joyas en oro y plata. Atravesan-
do la villa de Gualaceo se sigue a lo
largo de la ribera del río que está bor-
deada por sauces llorones, se llega a
Bulcay, donde los tejedores producen
chales y bufandas tejidos en telares de
lanzadera con la técnica del ikat, median-
te la cual los hilos se tiñen mientras
están amarrados para formar diseños
específicos, antes de ser tejidos. Luego
se visita un orquideario, con más de
2500 especies. Por la tarde regreso a
Cuenca. Alojamiento en el hotel.
Día 6º Cuenca/Guayaquil
• Desayuno.
Traslado al aeropuerto de Cuenca para
salir en vuelo con destino a Guayaquil.
Llegada y traslado al hotel. A conti-
nuación realizaremos la visita al Par-
que Histórico, creado por el Banco
Central del Ecuador con el fin de pre-
servar la cultura y las costumbres de la
Costa Ecuatoriana. El parque nos brin-
da la oportunidad de descubrir las tra-
diciones y las raíces de nuestra cultu-
ra. Los visitantes entrarán a una parte
desconocida del mundo. El parque se
encuentra dividido en tres secciones,
cada una de las cuales está dedicada
a la preservación de una parte impor-
tante de nuestra historia: Vida Silves-

88 ECUADOR AMÉRICA 2010/2011

 MONASTERIO DE SAN FRANCISCO - QUITO

tre, Tradiciones, y Arquitectura Urba-
na. Regreso al hotel. Alojamiento.
Día 7º Guayaquil
• Desayuno.
Saldremos por la mañana para realizar
la visita de la ciudad de Guayaquil,
que incluye los principales atractivos
turísticos del Puerto de Guayaquil, el
corazón de la zona comercial de la ciu-
dad, el Parque Centenario, que honra
a los héroes de la independencia de
Guayaquil, la Plaza de la Adminis-
tración y los bellos edificios de la Gober-
nación y el Palacio Municipal, la Torre
Morisca del Reloj, el monumento a
Sucre y el Parque Bolívar, en donde
se levanta una estatua ecuestre del
Libertador de América del Sur, Simón
Bolívar. Este parque es también cono-
cido como el “Parque de las Iguanas”,
ya que en él deambulan tranquilamente
estos animales colgando de las copas
de los árboles y mimetizándose per-
fectamente con las hojas verdes. A un
lateral del parque se encuentra situa-
da la neogótica Catedral Metropolita-
na. El tour se dirige luego hacia el Pala-
cio de Cristal, la Plaza de la Integración,
la Plaza de las Banderas y la Plaza
Olmedo que están casi juntas al sur
del deslumbrante “Malecón 2000” de
Guayaquil, un muelle de 2,5 km (1,5
millas), construido de manera parale-
Extensiones
la al Río Guayas y que se caracteriza
por tener áreas históricas, culturales
y de entretenimiento. Una corta cami-
Selva Amazónica (desde Quito)
nata nos conducirá hacia La Rotonda
que conmemora el encuentro del Liber-
5 Días (3n Selva + 1n Quito) desde ……… 1.160 €
tador Simón Bolívar con José de San Precios por persona (en euros; mínimo 2 personas)
Martín. Al norte se encuentra el Cerro
Santa Ana y el barrio más antiguo de Alojamiento (Lodge) hab. doble supl. hab. indiv.
la ciudad de Guayaquil, Las Peñas, el
Sacha Lodge + Programa hoteles 4* 1.160 440
que ha sido hermosamente restaura-
do con construcciones de madera de Sacha Lodge + Programa hoteles 5* 1.195 470
vivos colores en donde funcionan muchas
galerías de arte. Regreso al hotel. Alo- El precio incluye: Billete aéreo clase turista Quito/Coca/Quito; traslados; 3n en régimen de
jamiento. pensión completa en Selva y 1n en AD en Quito; actividades previstas por el lodge.
Día 8º Guayaquil/España Nota: Es recomendable la vacunación contra la fiebre amarilla (válida a partir de 19 días
• Desayuno. después de la vacunación).
A la hora prevista se realizará el tras-
lado al aeropuerto de Guayaquil para
salir en vuelo regular con destino a
Madrid. (Noche a bordo).
Día 9º España
Llegada a Madrid. (Los Sres. viajeros
de Barcelona y otras ciudades conti-
núan en vuelos nacionales a su lugar
de origen).

Precios por persona desde Madrid, Barcelona, Málaga,

Alicante, Bilbao, San Sebastián, Palma de Mallorca,
Pamplona, Santiago y Valencia (en euros; mínimo 2 pers.)
en habitación supl. hab.
Hoteles previstos (o similares) Cat.
doble individual
RÍO NAPO - AMAZONIA
Quito: Hilton Colón Quito 4*
Cuenca: Santa Lucía
Guayaquil: Oro verde
4*
4*
2.290 645
Playas de Ecuador (desde Guayaquil)
Quito: Swissotel 5*
Cuenca: Mansión Alcazar 5* 2.550 695 5 Días (3n Playa + 1n Guayaquil) desde ……… 670 €
Guayaquil: Hilton Colón Guayaquil 5*
Precios por persona (en euros; mínimo 2 personas)
Suplementos
- Por salida desde otros aeropuertos de España (excepto Canarias)* ................... 70 Hotel/Categoría en hab. supl. hab. noche extra noche extra
- Por salida desde Canarias ..................................................................................... 145 (o similar) doble individual en doble en indiv.
- Por temporada media (1 a 31 Enero 2011) ......................................................... 155
- Por temporada alta (15 Junio a 14 Agosto y 1 a 31 Diciembre 2010) ............... 460 Hotel Barceló Colón Miramar 4* 670 79 81 102
Seguro exclusivo AXA “Doble PLUS” (a contratar al reservar)................................... 58 El precio incluye: Traslado terrestre Guayaquil/Salinas/Guayaquil; 3 noches en régimen de
Tasas y carburante (no incluidas en el precio) .............................................. Consultar pensión completa en playa y 1 noche en AD en Guayaquil.
(*)
Rogamos consultar ciudades con conexión a Madrid

AMÉRICA 2010/2011 ECUADOR 89

 Islas
Galápagos Océano Pacífico
●
Quito
Extensiones desde
HOTEL FINCH BAY
Pinta
Genovesa ECUADOR
Marchena
Islas
Santiago Galápagos ● Guayaquil
Fernandina Isla bartolomé
Santa
Cruz Baltra
Isabela San Cristóbal

Santa María
Hotel Finch Bay Española

Perú

Isla Santa Cruz

ISLA BARTOLOMÉ

(Hotel Finch Bay)

5 Días (3n H. Finch Bay + 1n Guayaquil) desde … 1.520 €
Día 8º Guayaquil/Islas Galápagos/
Hotel Finch Bay
• Domingo • Desayuno + almuerzo + cena.
Traslado al aeropuerto para salir en
vuelo destino Baltra. Llegada y salida
en ferry para cruzar el Canal de Ita-
baca que la separa de la Isla Santa Cruz.
Al otro lado, salida en bus para visitar
la parte alta de la Isla Santa Cruz. Visi-
ta a la Reserva de Tortugas Gigantes
en su hábitat natural, ¡una experien-
cia única! Se visita también los Cráte-
res Los Gemelos, grandes depresiones
de material volcánico, formados por
un largo proceso de hundimiento del
suelo; a su alrededor crecen árboles de
Scalesia, helechos, musgos y orquí-
deas. (Almuerzo frío). Traslado al Finch
Bay Eco Hotel para disfrutar de sus múl-
tiples atractivos. Alojamiento.
Días 9º y 10º Hotel Finch Bay
• Lunes y Martes • Desayuno + almuerzo + cena.
Salidas diarias en yate para realizar
excursiones a Isla Seymour norte e Isla
Plaza respectivamente. Alojamiento en
el hotel.
Día 11º Hotel Finch Bay/Guayaquil
• Miércoles • Desayuno.
Salida del hotel temprano para visitar
la Estación Científica Charles Darwin,
hogar del famoso “Solitario George”
y muchas otras tortugas gigantes y
luego traslado por tierra al aeropuer-
to de Baltra para salir en vuelo desti-
no Guayaquil. Llegada y traslado al
hotel. Alojamiento.
Día 12º Guayaquil/Madrid
• Jueves • Desayuno.
Traslado al aeropuerto para salir en
vuelo destino Madrid. (Noche a bordo).

Precios por persona (en euros; mínimo 2 personas)

en hab. supl. hab.
Acomodación
doble indiv.
Galápagos: Hotel Finch Bay/Hab. Estandar 1.520 360
Guayaquil: Hotel Oro Verde 4*
Galápagos: Hotel Finch Bay/Hab. Ocean view 1.790 595
Guayaquil: Hotel Hilton Colón Guayaquil 5*
El precio incluye: Billete aéreo Guayaquil/Galápagos/Guayaquil + 3 noches
en el Hotel Finch Bay en rég. de pensión completa + traslados + excursiones
programadas + 1 noche en Guayaquil en rég. AD + traslados.
Importante: Impuesto Parque Nacional Galápagos no incluido, pago directo
TORTUGA GIGANTE en destino, 100 USD aprox.

ACTIVIDADES DEL HOTEL FINCH BAY

90 ECUADOR AMÉRICA 2010/2011

Guayaquil: Galápagos (Ecuador)
BARCO M/S SANTACRUZ

Crucero M/N Santa Cruz

5 Días (4n Crucero + 1n Guayaquil) desde … 2.490 €
Día 8º Guayaquil/Islas Galápagos/
Crucero M/N Santa Cruz
• Lunes • Desayuno + almuerzo + cena.
Traslado al aeropuerto para salir en
vuelo a la Isla de Baltra (Islas Galapa-
gos). Llegada y traslado al muelle para
embarcar en la M/N Santa Cruz. Asig-
nación de cabinas y charla introduc-
toria. Cerro Dragón (Isla Santa Cruz):
Desembarco seco donde el sendero
nos lleva hacia una laguna salobre fre-
cuentada por flamencos, teros reales,
patillos y varias aves laguneras. Hacia
el interior de la isla desde el sendero
tendremos una hermosa vista de la
bahía y del lado oeste del archipiéla-
go. Esta zona es un sitio de anidamiento
de iguanas terrestres, las cuales están
siendo monitorizadas constantemen-
te por la Estación Científica Charles
Darwin. La vegetación de la zona árida
brinda una excelente oportunidad para
observar aves, como los pinzones de
Darwin, cucuves de Galápagos, el papa-
moscas, y el canario María. Alojamiento
a bordo.
Día 9º Islas Galápagos/Crucero
M/N Santa Cruz
• Martes • Desayuno + almuerzo + cena.
Isla Bartolomé: Desembarco seco en
Isla Bartolomé para una caminata a la
cumbre de la isla, una buena manera
de comenzar el día. El ascenso es fuer-
te, ayudado por una escalera de made-
ra; la vista desde la cima vale la pena
el esfuerzo. Paseo en barca alrededor
de Roca Pináculo, tiempo de playa
(desembarco mojado) y buceo de super-
ficie. Puerto Egas (Isla Santiago): Por
la tarde, desembarco mojado en Puer-
to Egas. Este es el sitio ideal para obser-
var aves terrestres. La playa de lava
negra es un excelente lugar para obser-
var cómo se alimentan las aves mari-
nas. El sendero nos conduce hacia una
colonia de lobos marinos peleteros.
Esta costa es muy buena para obser-
var a las iguanas marinas, mientras se
alimentan de algas durante marea baja.
Alojamiento a bordo.
Día 10º Islas Galápagos/Crucero
M/N Santa Cruz
• Miércoles • Desayuno + almuerzo + cena.
Isla Rábida (Jervis): Desembarco moja-
do en una playa de arena rojiza, debi-
do al alto contenido de hierro en el
material volcánico. Una gratificante
caminata a lo largo de la playa de esta
pequeña isla (4,9 km2) permite la obser-
vación de una gran colonia de lobos
marinos, iguanas marinas, cucuves,
canarios y varias especies de Pinzo-
nes de Darwin. Navegando hacia la Isla
Santa Cruz mantendremos la vista en
el horizonte en busca de delfines.
Isla Seymour Norte: La tarde comien-
za con un desembarco seco para explo-
rar la costa y el interior de la Isla Sey-
mour Norte, una de las pocas islas que
han emergido del fondo del mar en las
Galápagos. El sendero nos conduce
entre colonias de piqueros de patas
azules, fragatas magníficas y gaviotas
de cola bifurcada. La costa arenosa
está llena de lobos marinos de Galá-
pagos e iguanas marinas. La vegeta-
ción consiste de cactus, árboles de Palo
Santo y arbustos. Alojamiento a bordo.
Día 11º Islas Galápagos/Crucero
M/N Santa Cruz
• Jueves • Desayuno + almuerzo + cena.
Parte Alta de la Isla Santa Cruz: Un
recorrido en bus llevará a los huéspe-
des a la parte alta de la Isla Santa Cruz
para observar al reptil más famoso de
las Galápagos, las tortugas gigantes,
en su hábitat natural. La flora del área
incluye un bosque de Scalesia (una
especie endémica) y entre las aves des-
taca el papamoscas (pájaro brujo), con
sus plumas rojas entre el verdor esme-
ralda de la vegetación. Busque a los
Pinzones de Darwin (la mayoría del
grupo de arbóreos), particularmente
el famoso Pinzón Carpintero. Estación
Precios por persona (en euros; mínimo 2 personas)
Acomodación
M/N Santa Cruz: “Main Deck”/Cab. estándar
Guayaquil: Hotel Oro Verde 4*
M/N Santa Cruz: “Main Deck”/Cab. estándar
Guayaquil: Hotel Hilton Colón Guayaquil 5*
El precio incluye: Billete aéreo Guayaquil/Galápagos/Guayaquil + 4 noches
en el Crucero M/N Santa Cruz en régimen de pensión completa a bordo +
traslados + excursiones programadas + 1 noche en Guayaquil en régimen
de alojamiento y desyauno + traslados.
Importante: Impuesto Parque Nacional Galápagos no incluido, pago directo
en destino, 100 USD aprox.
Científica Charles Darwin (Isla Santa
Cruz): Por la tarde visita la Estación
Científica Charles Darwin y el progra-
ma de crianza en cautiverio de las tor-
tugas gigantes. Aquí comprenderemos
los esfuerzos de conservación y los
resultados del trabajo de campo reali-
zado a nombre de la ciencia. Se obser- SOLARIUM
va también un impresionante bosque
de cactus gigantes y muchas aves terres-
tres. Luego, un paseo por la calle prin-
cipal de Puerto Ayora le permitirá obser-
var como viven los Galapagueños en
este mágico paraíso. Admire las arte-
sanías locales en los almacenes. Alo-
jamiento a bordo.
Día 12º Islas Galápagos/Crucero
M/N Santa Cruz/Guayaquil
• Viernes • Desayuno + almuerzo + cena.
Puerto Baquerizo Moreno (Isla San
Cristóbal): Desembarco en Puerto
Baquerizo Moreno. Este pequeño y
atractivo puerto es la capital provincial
de las Islas Galápagos (población 4.000), RESTAURANTE
sobre una bahía con forma de media
luna. Visita al Centro de Interpretación
de San Cristóbal, localizado en un entor-
no natural, y que ofrece a los visitan-
tes información para entender mejor
la historia natural de las Galápagos y
los esfuerzos por su conservación. Tras-
lado al aeropuerto para salir en vuelo
de regreso a Guayaquil. Llegada y tras-
lado al hotel. Alojamiento.
Día 13º Guayaquil/España
• Sábado • Desayuno
Traslado al aeropuerto para salir en
vuelo con destino Madrid. (Noche a
bordo).
BAR
CABINA ESTÁNDAR
en hab./cab. supl. hab.
doble indiv.
2.490 1.780
2.530 1.799

AMÉRICA 2010/2011 ECUADOR 91

 SEGURO (Extracto de Seguro de Accidentes y Asistencia en Viajes)
Seguro de Accidentes y Asistencia en Viaje de AXA Asistencia especial para:
Tomador: POLITOURS. Póliza: 69.0103.276 PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO
Titulares=Viajeros Politours La solicitud de asistencia deberá realizarla el viajero siempre por medio del teléfono.
Desde España: 93 496 89 79; Resto del Mundo: 34 93 496 89 79
ÁMBITO Y DURACIÓN DEL SEGURO Indicando su nombre, número de póliza, lugar y número de teléfono donde se encuentra y
Las coberturas del seguro se extienden a todos los clientes del Tomador del seguro arriba tipo de asistencia que precisa.
indicado que integren los programas de viaje combinado organizados por éste, con un máxi- Para la percepción de reembolsos, deben contactar, una vez finalizado el viaje, con el Departa-
Requisitos documentales imprescindibles, enfermedad o accidentes: Para el reembolso de gastos de anulación será necesario la presentación de certificado médico oficial y parte Oficial de hospitalización en centro médico …

mo de 30 días, (a contar desde dos horas antes del inicio, sin computar demoras o retrasos y mento de reembolsos: 93 496 39 94, aportando la documentación acreditativa en cada caso.
hasta dos horas después de su finalización). – En equipajes: copia de la denuncia ante la policía (caso de robo) o dencuncia ante la
DOMICILIO HABITUAL empresa transportista (extravío, incumplimiento) y relación e importe de los objetos
Se entiende por domicilio habitual del asegurado en España, el que figure en su documento robados, extraviados o deteriorados.
nacional de identidad o tarjeta de residencia. Cuando se trate de asegurados no residentes en – Para percibir la indemnización por Gastos de Anulación deberá avisar en el momento de
España, el domicilio habitual será el punto de partida del viaje combinado en España. la ocurrencia del siniestro a la Agencia en que haya contratado el viaje.
No podrán ser atendidos reembolsos por asistencias prestadas por servicios ajenos a AXA.
ACCIDENTES Toda reclamación a realizar, cubierta por el seguro, deberá ser efectuada directamente
Riesgos Cubiertos por el viajero asegurado a AXA, no pudiendo atender estos casos, ni la agencia mino-
Fallecimiento o Invalidez Permanente accidental del viajero asegurado. rista ni el Tomador.
• Se garantizan los accidentes que pudieran sobrevenir a los Asegurados con motivo de un
viaje individual o colectivo, desde dos horas antes de su iniciación sin computar demoras
o retrasos y hasta dos horas después de su finalización. EXCLUSIONES ESPECÍFICAS GARANTÍAS ASISTENCIA SANITARIA
• Queda incluido el uso de cualquier medio de transporte público (incluido el alquiler de - El rescate de personas en mar, montaña o desierto.
vehículos sin conductor) durante el transcurso del viaje y siempre entre las fechas de ini- - Las consecuencias de acidentes sufridos antes de la fecha de entrada en vigor de la póliza,
ciación y terminación del mismo. aunque las consecuencias de los mismos persistan, se manifiesten o determinen durante la
Garantías vigencia de esta.
El Asegurador garantiza el pago de un capital de euros 12.000.- por accidente del Asegura- - Los accidentes laborales en actividades calificadas como de riesgo y las enfermedades pro-
do en caso de fallecimiento o invalidez total, y en caso de invalidez parcial según baremo fesionales.
establecido en póliza. - La renuncia, el retraso o adelanto voluntario por parte del Asegurado del traslado sanitario
Para aquellos Asegurados menores de 14 años el capital de fallecimiento queda estableci-
propuesto por AXA y acordado por su equipo médico.
do en euros 3.000.- para gastos de sepelio y funeral.
- Las enfermedades ya existentes, con riesgo de agravación súbita y conocidas por el Ase-
Beneficiarios
gurado en el momento de iniciar el viaje, las enfermedades mentales y los estados patoló-
Salvo pacto en contra serán considerados beneficiarios por orden preferente y excluyente:
1- el cónyuge, 2- los hijos, 3- los padres, y 4- herederos legales. gicos conocidos por el Asegurado, susceptibles de empeoramiento en caso de viaje, revi-
siones médicas de carácter preventivo (chequeos), curas termales, cirugía estética, el sín-
Garantía máxima por siniestro drome de inmunodeficiencia adquirida y aquellos casos en que el viaje tenga por objeto
La garantía máxima por Siniestro que afecte a varios asegurados del Asegurador queda recibir tratamiento médico o intervención quirúrgica.
establecida en 3.000.000 euros.
- Asimismo, queda excluido el diagnostico, seguimiento y tratamiento del embarazo, inte-
Riesgos excluidos rrupción voluntaria del mismo y partos, salvo que se trate de atención de caracter urgente
Quedan excluidas las personas mayores de 70 años en los contenidos de las Condiciones y siempre anterior al sexto mes.
Particulares, Especiales y Generales de la póliza.
- La participación en competiciones deportivas, como también la práctica de actividades de
ASISTENCIA EN VIAJE riesgo: boxeo, halterofilia, lucha, artes marciales, alpinismo, deslizamiento en trineo, inmersión
Limite por Siniestro y asegurado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.000 euros con aparatos respiratorios, submarinismo, espeleología y esquí náutico con salto de trampo-
A. Gastos curación por enfermedad o accidente lín; el esquí y cualquier otro deporte de invierno; los deportes aéreos en general y los depor-
Límite de indemnización: tes de aventura, como ahora el rafting, puenting, hidrospeed, barranquismo y similares.
Eventos ocurridos en España . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600 euros - Los gastos de curación por un importe inferior a 80 euros, así como los relativos a gafas,
Eventos ocurridos en el Extranjero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.000 euros lentillas, y a la adquisición, implantación-sustitución, extracción y/o reparación de prótesis,
Gastos odontológicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 euros
(esta prestación se interrumpirá una vez finalizado el viaje) piezas anatómicas y ortopédicas de cualquier tipo.
- El traslado sanitario de heridos o enfermos cuyas afecciones o lesiones puedan ser trata-
B. Repatriación o traslado de heridos o enfermos
das “in situ”.
Transporte del asegurado al centro hospitalario más próximo que disponga de las instalaciones
necesarias para su atención y, de producirse la hospitalización en un centro alejado de su domi- - En los gastos de acondicionamiento del cadáver, se excluyen los de inhumación, ceremo-
cilio, posterior traslado del asegurado y un acompañante (también inscrito en el viaje) hasta el nia y pompas fúnebres. Se incluye, no obstante, el coste de ataúd mínimo necesario para
domicilio habitual. Dicho traslado podrá efectuarse en Europa incluso en avión sanitario. el traslado del fallecido.
C. Inmovilización en hotel - La muerte por suicidio, las enfermedades o lesiones resultantes de acto intencionado del
En caso de que el Asegurado se halle enfermo o accidentado y de acuerdo con el médico asegurado
que le atiende, no es posible su regreso, el Asegurador toma a su cargo una prórroga de - El tratamineto de enfermedades o estados provocados por intencional ingestión o adminis-
hasta 10 días de estancia en hotel, máximo de 60 euros/día. tración de narcóticos, tóxicos o por la utilización de medicamentos sin prescripción médica.
D. Desplazamiento y estancia de un acompañante EXCLUSIONES ESPECÍFICAS DE EQUIPAJES
En caso de enfermedad o accidente que ocasione la hospitalización del Asegurado (mínimo
10 días), queda cubierto el transporte de un acompañante designado por el Asegurado. - La sustracción de objetos dejados sin vigilancia en algún lugar público.
De producirse la hospitalización en el extranjero, se incluye la estancia (alojamiento) de - El hurto. (A estos efectos se entiende por hurto aquella sustracción cometida al descuido,
esta persona hasta un máximo de 10 días, con un límite de 60 euros/día, contra presenta- sin que medie violencia ni intimidación a las personas ni fuerza en las cosas).
ción de las facturas originales correspondientes. - La destrucción resultante de un vicio propio de la cosa, de su desgaste normal y natural,
E. Gastos ilimitados por repatriación o transporte en caso de fallecimiento vertido de líquidos, materias grasas, colorantes o corrosivos que formen parte del equipa-
Excluido el pago de ataúd y gastos de ceremonia/inhumación. je asegurado.
F. Equipaje facturado y efectos personales - La destrucción de objetos frágiles, la cerámica, cristal, porcelana y mármol.
En caso de robo, deterioro o extravío por parte de la empresa transportista del equipaje o - Los robos cometidos en el interior de un vehículo particular, salvo que el mismo se encuen-
por incendio, intento de robo o explosión y que suponga la inutilización del mismo para su tre depositado en un parking público con vigilancia.
uso habitual, el Asegurador indemnizará al Asegurado hasta el límite de 300 euros. La - Los documentos, cartas de identidad, tarjetas de crédito, tarjetas magnéticas, cintas y/o
indemnización máxima para el conjunto de los objetos de valor será el 50% del límite discos con memoria, documentos registrados o filmados, billetes de transporte, dinero en
de la suma garantizada. Por objetos de valor se entienden: metálico, los títulos valores y llaves.
– Los objetos de oro, plata y platino con o sin perlas o piedras preciosas engarzadas o no, - Las bicicletas, remolques y caravanas, los barcos, las motocicletas y otros medios de transporte.
metales precioses en barras o acuñados.
– Las obras de arte y antigüedades, tapices, cuadros, alfombras y pieles. - El material de carácter profesional. A estos efectos no se consideran material profesional
– El material fotográfico, informático y ordenadores personales, cinematográfico, radiofonía, los ordenadores personales.
de registro o de reproducción del sonido o de la imagen, así como sus accesorios y esco- - Las gafas, lentillas, prótesis y aparatos ortopédicos de cualquier tipo.
petas de caza. - Los accesorios del automóvil, los objetos que amueblan las caravanas, Camping cars, tien-
– Las joyas y pieles están garantizadas únicamente contra el robo y solamente cuando se das de campaña o barcos.
depositen en la caja de seguridad o consigna de un hotel o las lleve consigo el Asegurado. EXCLUSIONES ESPECÍFICAS GARANTÍAS DE GASTOS DE ANULACIÓN
G. Adelanto de fondos en el extranjero Relativas a la persona causante del siniestro, sea el Asegurado o un tercero:
Cuando a causa de gastos extraordinarios por accidente o enfermedad sea necesario, AXA ade-
lantará hasta 600 euros, que el Asegurado reembolsará al finalizar el viaje. - Las enfermedades psíquicas, mentales o nerviosas.
- Los actos dolosos, así como las lesiones autointencionadas, el suicidio o su tentativa.
H. Transmisión de mensajes urgentes
De ser precisa la transmisión urgente de un mensaje como consecuencia de accidente o - Los accidentes resultantes de la participación en apuestas, concursos, competiciones, desafíos
enfermedad del Asegurado, el Asegurador pondrá todos los medios a su alcance para y riñas (salvo casos de legítima defensa).
trasladar el citado mensaje. - Las enfermedades crónicas que estén siendo tratadas o tengan cuidados médicos dentro de
I. Responsabilidad Civil personal y familiar los 30 días previos, tanto a la fecha de reserva del viaje y/o la fecha de inclusión en el seguro.
Límite de indemnización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30.000 euros - Guerra civil o internacional, declarada o no, motines, movimientos populares o actos de
GARANTÍA DE GASTOS DE ANULACIÓN terrorismo.
El Asegurador reembolsará al Asegurado los gastos de anulación hasta un límite de 290 euros - Complicaciones del estado del embarazo.
para viajes por países de la Unión Europea (UE), Túnez y Marruecos; hasta 390 euros en viajes Relativas a la persona del Asegurado:
por países europeos no pertenecientes a la UE; hasta 450 euros en viajes a Oriente Medio, y - La falta o imposibilidad de vacunación y la imposibilidad médica de seguir el tratamiento
hasta 1.000 euros en viajes por el resto del mundo, en caso de anulación del viaje antes de la necesario para viajar a determinados países.
salida por uno de los siguientes motivos:
- Epidemias, polución y catástrofes naturales.
A. Fallecimiento, accidente corporal grave o enfermedad grave del Asegurado. - La no-presentación por cualquier causa de documentos necesarios para viajar (pasaportes,
Enfermedad grave: alteración de la salud constatada por un profesional médico compe-
visados, billetes, vacunas, bonos, ....).
tente, que implique el cese de todo tipo de actividad dentro de los 7 días previos al viaje
y que médicamente imposibilite el inicio del viaje en la fecha prevista
Accidente grave: daño corporal no intencionado po del asegurado proveniente de la acción ASISTENCIA EN VIAJE: TELÉFONOS DE CONTACTO
imprevista de una causa exterior, que le impide el desplazamiento por sus propios medios. Desde España: 93 496 89 79 y 93 366 95 81
B. Fallecimiento u hospitalización a consecuencia de enfermedad o accidente grave de su Resto del Mundo: 34 93 496 89 79 y 34 93 366 95 81
cónyuge, ascendientes o descendientes en primer grado, hermanos/as, yernos, nueras,
suegros, nietos y abuelos.
Requisitos documentales imprescindibles, enfermedad o accidentes: Este extracto no tiene valor contractual, y por tanto no sustituye las Condiciones
Para el pago de la indemnización será imprescindible la presentación de un informe médico Particulares, Especiales y Generales de la Póliza suscrita entre el Tomador y AXA
amplio, constando antecedentes y diagnóstico, y/o parte de hospitalización en centro médico
en el que figure la fecha de ingreso y de alta, o certificado de defunción y justificación del
parentesco. Toda reclamación a realizar, cubierta por el seguro, deberá ser efectuada por el Viajero-
Si el Asegurado anula con retraso al día en que haya tenido conocimineto de la causa que Titular interesado directamente ante AXA, no pudiendo interferir en estos casos, ni la
impida su viaje, los gastos suplementarios que hayan sido facturados no serán objeto de agencia minorista ni POLITOURS.
reembolso alguno.

Nota: Por las especiales características o circunstancias que concurran en determinados Circuitos incluidos en nuestra Programación, éstos podrían no ser aconsejables para perso-
nas de edad avanzada o de salud delicada, lo que nos vemos en la obligación moral de advertir, en el bien entendido de que esta mención se hace solamente como mera indi-
cación. Recuerden que los mayores de 70 años no quedan incluidos en el apartado “Fallecimiento o Invalidez Permanente” por accidente (y solamente cubre invalidez perma-
nente a los menores de 14 años). El resto de coberturas son las mismas para todos nuestros clientes.

168 NUESTRO SEGURO AMÉRICA 2010/2011

 SEGURO de Gastos de Anulación y Otros
(Modalidad EXCLUSIVO/documento informativo)

Garantías incluidas €
29
.V.P.)
(P
• Garantía de Gastos de anulación del viaje
Reembolso gastos anulación antes y después de la salida del viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hasta 1.500 €
Cuando el asegurado anule su viaje antes de la salida por alguno de los supuestos enumerados a continuación, el asegurador garantiza
hasta el límite contratado, el reembolso de los gastos de anulación que el organizador del viaje, en virtud de la legislación vigente de
agencias de viaje, repercuta al asegurado
1.- Fallecimiento, accidente corporal grave o enfermedad grave del asegurado.
2.- Fallecimiento u hospitalización a consecuencia de enfermedad grave o accidente grave de la persona encargada de la custodia de
los hijos menores o sustituto profesional del asegurado.
3.- Fallecimiento u hospitalización a consecuencia de enfermedad o accidente grave de su cónyuge, ascendientes o descendientes en
primer grado, hermanos/as, yernos, nueras, suegros, nietos y abuelos.
4.- Complicaciones imprevisibles, anteriores al sexto mes del embarazo, de la asegurada.
5.- Gastos por cesión del viaje a una tercera persona por anulación del asegurado.
6.- Perjuicios graves ocasionados en la vivienda principal del asegurado.
7.- Convocatoria como parte, testigo o jurado en un procedimiento judicial.
8.- Despido laboral del asegurado.
9.- Incorporación a un nuevo puesto de trabajo.
10.- Traslado forzoso de puesto de trabajo.
11.- Declaración judicial de suspensión de pagos o quiebra de la empresa y que la presencia del asegurado en la misma sea imprescindible.
12.- Presentación a exámenes de oposiciones oficiales.
13.- Actos de piratería aérea, terrestre o naval que imposibiliten al asegurado iniciar su viaje.
14.- Declaración de zona catastrófica en el lugar del domicilio habitual del asegurado o en el destino del viaje.
15.- Citación por trasplante de un órgano, del asegurado, su cónyuge, o familiar en primer grado.
16.- Citación para una intervención quirúrgica grave del asegurado, su cónyuge o familiar en primer grado.
17.- Citación en un procedimiento judicial por trámite de divorcio.
18.- Entrega en adopción de un niño /a, que impida el inicio del viaje o que coincida con las fechas previstas del mismo.
19.- Concesión de becas oficiales.
20.- Anulación de la persona que ha de acompañar al Asegurado en el viaje inscrita al mismo tiempo y asegurada para este mismo riesgo,
por alguna de las causas enumeradas en los apartados anteriores y que debido a ello tenga el Asegurado que viajar solo. En caso de
una cesión del mismo a favor de otra persona se garantizan los gastos adicionales que se produzcan por el cambio de titular de la
reserva. Para el pago será imprescindible la presentación de la documentación justificactiva del motivo de anulación del asegurado
acompañante. Si el asegurado anula con retraso al conocimiento de la causa, los gastos suplementarios no serán objeto de reembolso
alguno. En cualquier caso será imprescindible la presentación de la factura de la mayorista por la anulación del viaje asegurado, con la
fecha de anulación del viaje.

Comprende además:
• Garantías Asistencia en Transportes y Equipajes
1. Demora de equipaje facturado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hasta 120 €
2. Robo, extravío, deterioro, incendio y pérdida total (para objetos de valor 50%) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hasta 600 €
3. Asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque (1), cancelación (2) o retraso (3) superior a 4 horas . . . . . . . . . . . . Hasta 125 €
4. Transporte alternativo por pérdida de enlace, con un márgen superior a 3 horas (en los casos 1, 2 y 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hasta 300 €
5. Pérdida de servicios contratados en viaje combinado (en los casos 1, 2 y 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hasta 300 €

• Garantía de Asistencias complementarias

Regreso anticipado. En caso de que el Asegurado deba interrumpir el viaje por fallecimiento durante su transcurso, de su cónyuge, de un
ascendiente o descendiente en primer grado o de un hermano o hermana, AXA toma a su cargo el transporte al lugar de inhumación en
España, así como el eventual regreso al lugar de interrupción del viaje.

Exclusivo Doble “Plus” 58 €

.V.P.)
(P

También disponemos del Seguro Exclusivo Doble “Plus”, que duplica tanto el límite de gastos de anulación (hasta 3.000 €) como el resto
de coberturas y cuyo coste es de 58 € p.p.

Este extracto no tiene valor contractual, y por tanto no sustituye las Condiciones Particulares, Especiales y Generales de las Pólizas suscritas

AVISOS IMPORTANTES: El Ministerio de Sanidad a través de Servicios de Higiene y Salud Pública de las Comunidades Autónomas, está llevando a cabo un a campaña de divulgación general sobre prevenciones
sanitarias para viajes a países en vías de desarrollo. Advertimos y recomendamos a nuestros viajeros que antes de iniciar su viaje a alguno de estos países o del tercer mundo y/o tropicales, efectúen consulta
médica. (Posibles vacunas, alimentación, bebidas, repelentes de insectos, etc.). Cualquier problema derivado de esta mínima prevención es de responsabilidad exclusiva y personal del viajero. El Ministerio de
Asuntos Exteriores emite un listado oficial de países a efectos de seguridad/peligrosidad que Ud. debe conocer antes de viajar. Esta lista actualizada se suministra sólo en Internet: www.mae.es/mae

AMÉRICA 2010/2011 NUESTRO SEGURO 169

 CONDICIONES GENERALES DEL
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el folleto informativo es el documento al que
éstas se incorporan.
El programa/oferta es la descripción del viaje combinado contenida en el folleto que constituye
el objeto del Contrato de Viaje Combinado.
La información sobre el programa/oferta contenida en el folleto es vinculante para el organiza-
dor o detallista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
a) Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito al con-
sumidor antes de la celebración del contrato y tal posibilidad haya sido objeto de expresa
mención en el programa oferta, como sucede con todos los contenidos en este folleto.
b) Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito entre las par-
tes contratantes
1 REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007
de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias como la de viajes combinados.
Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todos los Contratos de Viajes Combina-
dos cuyo objeto sean los programas/oferta contenidos en los folletos y separatas sueltas de Poli-
tours, y obligan a las partes, con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o que
consten en la documentación del viaje facilitada simultáneamente a la suscripción del contrato.
Servicios sueltos o sólo aéreos no vienen amparados en estas cláusulas (Art. 151 Real Decreto
Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre).
2 ORGANIZACIÓN
La organización de estos viajes ha sido realizada por POLITOURS, S.A. C.I.F. A-50141969 con
domicilio social en calle Coso, 46 P - 50004 ZARAGOZA Título-Licencia 19-CA.A. (Atención al
Cliente: 902 760 872 / www.politours.es).
3 PRECIO
El precio del viaje combinado ha sido calculado sobre la base de los tipos de cambio, tarifas de trans-
porte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de confección de precios indica-
da en la cláusula 14 (Vigencia) de las Condiciones Generales del Contrato de Viajes Combinados.
Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final
del viaje, en los importes estrictos de las variaciones de precios aludidas.
Estas modificaciones serán notificadas al consumidor, por escrito o por cualquier medio que per-
mita tener constancia de la comunicación efectuada, pudiendo, cuando la modificación efectuada
sea significativa, desistir del viaje, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato.
En ningún caso, se revisará al alza en los veinte días anteriores a la fecha de salida del viaje,
respecto de las solicitudes ya realizadas.
3.1.El precio del Viaje Combinado incluye:
1.El transporte de ida y regreso, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta
contratado, con el tipo de transporte, características y categoría que conste en el contra-
to o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de suscribirlo.
2.El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa/oferta contratado, en el esta-
blecimiento y régimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentación que se
entrega al consumidor en el momento de suscribirlo, o en otros similares en caso de sustitución.
3.Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos (I.V.A.)
cuando éstos sean aplicables.
4.La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido
en el programa/oferta contratado.
5.Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el
programa/oferta contratado y todo aquello que expresamente se haga constar en el
Contrato de Viaje Combinado.
6.En el caso de gastos adicionales previstos en el viaje combinado que deba asumir el
consumidor, y que no se abonen al organizador o detallista, se informará sobre su exis-
tencia en cada itinerario, y si se conoce su importe.
3.2.Ofertas especiales:
Cuando se realice la contratación del viaje combinado como consecuencia de ofertas
especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el folleto, los
servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detallada-
mente en la oferta, aún cuando dicha oferta haga referencia a alguno de los programas
descritos en este folleto, siempre que dicha remisión se realice a los exclusivos efectos de
información general del destino.
3.3.Exclusiones:
1.El precio del Viaje Combinado no incluye: Visados, tasas de aeropuerto, y/o tasas de
entrada y salida, certificados de vacunación, "extras" tales como cafés, vinos, licores,
aguas minerales, regímenes alimenticios especiales (ni siquiera en los supuestos de pen-
sión completa o media pensión, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra
cosa), lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y, en general, cualquier
otro servicio que no figure expresamente en el apartado "El precio del viaje combinado
incluye" o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o
en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.
2.Excursiones o visitas facultativas. En el caso de excursiones o visitas facultativas que se
contraten en destino, debe tenerse presente que no forman parte del Contrato de Viaje
Combinado. Su publicación en el folleto tiene un mero carácter informativo y el precio
está expresado con el indicativo de "estimado".
Por ello, en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse varia-
ciones sobre sus costes, que alteren el precio estimado.
Por otra parte, dichas excursiones serán ofrecidas al consumidor con sus condiciones
específicas y precio definitivo de forma independiente no garantizándose hasta el
momento de su contratación la posible realización de las mismas.
3.Viajes de nieve. En los viajes de nieve, salvo indicación en contrario en el folleto, no esta-
rán incluidos los remontes y cursillos de esquí.
4.Propinas. Dentro del precio del viaje combinado no están incluidas las propinas. En el
caso de los cruceros, la propina pierde su voluntariedad y, al comienzo del mismo, se
advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalización del viaje
una cantidad determinada en función de la duración. Esa cantidad, fijada antes de
comenzar el crucero, tiene como único destinatario al personal de servicio.
4 FORMA DE PAGO. INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
En el acto de la inscripción, la Agencia podrá requerir un anticipo que en ningún caso será
superior al 40% del importe total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo en el que se
especifique, además del importe anticipado por el consumidor, el viaje combinado solicitado.
El importe restante deberá abonarse contra la entrega de los bonos o documentación del
viaje, que deberá realizarse al menos con siete días antes de la fecha de la salida.
De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entende-
rá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siendo de aplicación las condiciones previs-
tas en el apartado siguiente.
En el supuesto de que antes de la celebración del contrato el Organizador se vea en la impo-
sibilidad de prestar alguno de los servicios solicitados por el cliente y así se lo comunique a
través de la Agencia Detallista, el consumidor podrá desistir de su solicitud recuperando
exclusivamente las cantidades anticipadas, si las hubiere.
Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarán siempre
a través de la Agencia Detallista donde se hubiera realizado la inscripción, no efectuándose
devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.
5 DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL
VIAJE POR NO ALCANZAR EL NÚMERO MÍNIMO DE PERSONAS INSCRITAS
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o con-
tratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si
se trata del precio total como del anticipado previsto en el apartado precedente, pero debe-
rá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:
a) En el caso de servicios sueltos:
1 La totalidad de los gastos de gestión, más los gastos de anulación, si se hubieran produ-
cido estos últimos.
b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de
fuerza mayor demostrable:
1. Los gastos de gestión más los gastos de anulación, si los hubiere.
170 CONDICIONES GENERALES AMÉRICA 2010/2011
2. Una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con
más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15%
entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
3. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna
de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
- En el supuesto de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condicio-
nes económicas especiales de contratación, tales como apartamentos, hoteles en “Ferias y Con-
gresos”, cruceros marítimos o fluviales, vuelos chárter, "part chárter" (clase bloqueo vuelo
regular), tarifas aéreas con billetes emitidos (no reembolsables por la correspondientes Cías.
Aéreas), circuitos, alquileres de coche, hoteles en Parques Temáticos, etc., y en general aque-
llos que aparecen reflejados en las páginas correspondientes de este folleto-oferta, los gastos
de anulación por desistimiento del cliente se establecen de acuerdo con estas condiciones:
En el caso de los programas cuya porción aérea se efectúa en vuelo chárter, "part chárter"
(clase bloqueo) ó tarifas aéreas condicionada su reserva por el transportista a gastos de anu-
lación, estarán gravadas por los siguientes recargos especiales por desistimiento, que serán
acumulativos a los aquí establecidos:
Precio medio de la plaza aérea para estos vuelos a países de la Unión Europea (UE), Túnez y
Marruecos: 290 €; países europeos no pertenecientes a la UE: 390 €; Oriente Medio: 450 €;
Transcontinentales (largas distancias): 550 €/1.000 €. Ver condiciones particulares en pág. 3.
En el caso de alojamiento, la penalización real cargada por el hotel o proveedor por el desistimiento.
* NOTA:"Se entenderán como causas de fuerza mayor que eximan al consumidor de su respon-
sabilidad por desistimiento en la realización del viaje, las indicadas en las garantías de gastos
de anulación del seguro que gratuitamente incluimos en este Contrato de Viaje Combinado.
Para una más amplia cobertura de posible gastos de anulación por parte del consumidor-
usuario, rogamos se remitan a la página POLI-VENTAJAS de este folleto donde damos amplia
información sobre pólizas de seguro de gastos de anulación.
En muchos programas se establecen unas Condiciones Particulares de Contratación cuyos Gas-
tos de Anulación por desistimiento son mucho más gravosas, siendo en estos casos la “toma”
de la correspondiente Póliza de Seguro exigible más que recomendable para evitarlas.
- El consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera persona, comuni-
cándolo por escrito con quince días de antelación a la fecha de inicio del viaje. Tal cesión no
será posible cuando concurra causa suficiente y/o la Cía. aérea de línea regular no acepte
cambio de nombre.
El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carác-
ter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante la Agencia de
Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión.
- En los casos que el Organizador condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad
de la oferta de viaje combinado a contar con un mínimo de participantes y por no alcanzar-
se ese número se produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente
al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar
cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando la Agencia se lo haya
notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a la fecha de inicio del viaje.
Este criterio es el seguido cuando se produzca alguna causa de fuerza mayor cualquier día
antes de la salida y así se comunique.
4. Modificación de reserva: Cualquier cambio y/o modificación solicitada por los Sres. Clientes
una vez iniciado el trámite de la reserva (conforme o no) incurrirá en unos gastos de ges-
tión de 30 euros a 55 euros según destino.
6 ALTERACIONES
La Agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados
contenidos en el programa/oferta que ha dado origen al Contrato de Viaje Combinado, con
las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos:
a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea obligado a modi-
ficar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, deberá ponerlo inmedia-
tamente en conocimiento del consumidor a través de la Agencia Detallista.
b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor podrá optar
entre resolver el contrato sin penalización alguna o aceptar una modificación del contrato
en el que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio. El consu-
midor deberá comunicar la decisión que adopte al Detallista o, en su caso, al Organizador
dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación a que se refiere el
apartado (a). En el caso de que el consumidor no notifique su decisión en los términos indi-
cados, se entenderán que opta por la resolución del contrato sin penalización alguna.
c) En el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato, al amparo de lo previs-
to en el apartado (b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha
de salida acordada, por cualquier motivo que no le sea imputable al consumidor, este ten-
drá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembol-
so de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro
viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador o Detallista
pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el
Organizador o el Detallista deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función
de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio, con arreglo al contrato.
d) En los anteriores supuestos, el Organizador y el Detallista serán responsables del pago al
consumidor de la indemnización que, en su caso, corresponda por incumplimiento del con-
trato, que será del 5 por cien del precio total del viaje contratado, si el citado incumpli-
miento se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha
prevista de realización del viaje; el 10 por cien si se produce entre los quince días y tres
días anteriores, y el 25 por cien en el supuesto de que el incumplimiento citado se produz-
ca en las cuarenta y ocho horas anteriores.
e) No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
1. Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combina-
do sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha
límite fijada en el contrato, que como mínimo será de 10 días antes de la fecha de salida
del viaje.
2. Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba
a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien
las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a
pesar de haber actuado con la diligencia debida.
f) En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organizador no suministre o comprue-
be que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato,
adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemen-
to alguno de precio para el consumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de
la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa
con las soluciones dadas por el Organizador, se considerará que acepta tácitamente dichas
propuestas.
g) Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las
aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a este, sin suplemento alguno de
precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de
salida o cualquier otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que
en su caso proceda.
h) En caso de reclamación, el Detallista o, en su caso, el Organizador deberá obrar con dili-
gencia para hallar las soluciones adecuadas.
i) En ningún caso, todo aquello no incluido en el Contrato de Viaje Combinado ( como, por
ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de sali-
da del viaje, o viceversa, reservas de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) será
responsabilidad del Organizador, no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles
gastos de servicios independientes en caso de que el viaje se cancele por las causas previs-
tas en el apartado (e).
j) Si los traslados/asistencia del hotel-aeropuerto o viceversa u otros similares, incluidos en la
oferta, no se cumpliesen, fundamentalmente por causas ajenas al transferista y no imputables
al Organizador, éste reembolsará únicamente el importe del transporte alternativo utilizado por
el cliente en el desplazamiento, previa presentación del recibo o factura correspondiente.
7 OBLIGACIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMUNICAR TODO INCUMPLIMIENTO
EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO.
El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato (pre-
ferentemente "in situ" o, en otro caso, con la mayor brevedad posible) por escrito o en cualquier
otra forma en que quede constancia, al Organizador o al Detallista y, en su caso, al prestador del
servicio de que se trate, en los teléfonos y direcciones indicados en los bonos-billetes.
En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia no sean satisfactorias para el con-
sumidor, este dispondrá del plazo de un mes para reclamar ante la Agencia detallista, siem-
pre a través de aquella, y en reciprocidad el Organizador contestar formalmente antes de
haber transcurrido un mes desde su recepción, usando la misma vía.
CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
8 PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES
No obstante lo dispuesto en el apartado precedente, el plazo de prescripción de las acciones
derivadas de los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 será de dos
años, según queda establecido en el Artículo 164 del citado Real Decreto.
9 RESPONSABILIDAD
9.1. General
La Agencia de Viajes Organizadora y la Detallista vendedora del viaje combinado responde-
rán frente al Consumidor y Usuario de forma solidaria, en función de las obligaciones que les
correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumpli-
miento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las
deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de
los Organizadores y Detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El Organiza-
dor manifiesta que asume las funciones de organización y ejecución del viaje.
Los Organizadores y los Detallistas de viajes combinados responderán de los daños sufridos
por el consumidor como consecuencia de la falta de ejecución o ejecución deficiente del con-
trato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
1. Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestacio-
nes previstas en el contrato y revistan un caracter imprevisible o insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales
aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas conse-
cuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
4. Que los defectos se deban a un acontecimiento que el Detallista o, en su caso, el Orga-
nizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar,
y concurra causa suficiente.
No obstante, en los supuestos de exclusión de responsabilidad por darse alguna de las cir-
cunstancias previstas en los números 2, 3 y 4 el Organizador y el Detallista que sean partes en
el Contrato de Viaje Combinado estarán obligados a prestar la necesaria asistencia al consu-
midor que se encuentre en dificultades.
9.2. Límites del resarcimiento por daños:
En cuanto al límite del resarcimiento por los daños que resulten del incumplimiento o de la
mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado se estará a lo dispuesto en
la normativa vigente que resulte de aplicación en esta materia. Por lo que se refiere a los
daños que no sean corporales, los mismos deberán acreditarse por el consumidor. En ningún
caso la Agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y
otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de los medios de
transporte por causa de fuerza mayor.
Cuando el viaje se efectúe por cualquier medio de transporte terrestre contratados por la
Agencia Organizadora directa o indirectamente, en caso de accidente, el consumidor habrá
de presentar la pertinente reclamación contra la entidad transportista a fin de salvaguardar,
en su caso, la indemnización del seguro de ésta, siendo auxiliado y asesorado gratuitamente
en sus gestiones por la Agencia Organizadora.
9.3. Responsabilidades de las Cías. Aéreas:
El pasajero portador de su correspondiente billete aéreo, a partir del 17.02.05 podrá exigir
directamente a la Cía. aérea que le transporta, el cumplimiento de sus obligaciones en el
supuesto de “over booking”, graves retrasos, perdida de equipaje, etc., de acuerdo con los
Reglamentos (CE) Nos 889/2002 y 261/2004.
10 DELIMITACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL VIAJE COMBINADO
10.1. Viajes en avión. Presentación en el aeropuerto.
En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de
hora y media sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las reco-
mendaciones específicas que indique la documentación del viaje facilitada al suscribir el contrato.
En la contratación de servicios aéreos, se recomienda que el cliente reconfirme con cuarenta
y ocho horas de antelación los horarios de salida o regreso de los vuelos.
10.2. Hoteles
1.General. La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada
por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país.
En algunos casos se facilitará en el folleto información de la categoría de los hoteles utilizan-
do la clasificación de estrellas, aunque ésta no sea la vigente en el país concreto, con el fin de
que el cliente pueda, a través de la equivalencia en estrellas, orientarse más fácilmente sobre
los servicios y categorías de los establecimientos, en el conocimiento siempre de que tal califi-
cación tan sólo responde a la valoración realizada por la Organizadora. Dada la vigente legis-
lación al respecto, que establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles per-
mitiendo que en algunas de estas últimas pueda habilitarse para una tercera cama, se estima-
rá siempre que la utilización de la tercera cama, se hace con el conocimiento y consentimien-
to de las personas que ocupan la habitación, y así figurará reflejada la habitación como triple
en todos los impresos de reservas facilitados al consumidor al abonar el anticipo, en el contra-
to y los billetes y/o documentación del viaje que se entrega simultáneamente a la firma del
mismo. Igualmente en los casos de habitaciones dobles para uso de hasta cuatro personas,
con dos camas, cuando así se especifique en la oferta del programa/folleto.
El horario habitual para la entrada y salida en los hoteles está en función del primer y último
servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general y salvo que expresamente se
pacte otra cosa en el contrato, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas
del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas el día de salida.
Cuando el servicio contratado no incluya el acompañamiento permanente de guía y en el
supuesto de que el usuario prevea su llegada al hotel o apartamento reservado en fechas
u horas distintas a las reseñadas, es conveniente, para evitar problemas y malas interpreta-
ciones, comunicar con la mayor anticipación posible tal circunstancia a la Agencia Organi-
zadora o al hotel o a los apartamentos directamente, según los casos. Igualmente, debe
consultar a la Agencia en el momento de hacer la reserva, la posibilidad de llevar anima-
les, pues en general no son admitidos en los hoteles y apartamentos.
El servicio de alojamiento de hotel se entenderá prestado siempre que la habitación
haya estado disponible para el cliente en la noche correspondiente, con independencia
de que, por circunstancias propias del Viaje Combinado, el horario de entrada en el
mismo se produzca más tarde de lo inicialmente previsto.
2.Otros servicios. En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 12.00
horas, el primer servicio del hotel, cuando esté incluido en la oferta del programa/folleto, será
la cena. Igualmente, en los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de
las 19.00 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento. Se entenderá siempre
como trayecto aéreo directo aquel cuyo soporte documental sea un solo cupón de vuelo,
con independencia de que el vuelo realice alguna parada técnica.
En los circuitos, los autocares pueden variar en sus características en función del numero
de participantes. Si en alguna salida no se llega a un número suficiente de viajeros, es
posible que se utilice un minibús o vehículo de escasa capacidad, que, salvo indicación
expresa en contrario, no tienen los asientos reclinables. Asimismo, en la descripción de
cada circuito esta indicado si el autocar posee o no, aire acondicionado, entendiéndose
que no lo tiene si nada se indica. El transporte en los parques naturales para la realiza-
ción de safaris fotográficos se efectúa en vehículos de escasa capacidad o de todo-terre-
no característicos de cada país. En todos los casos anteriores el diseño, estructura, con-
fort y seguridad del vehículo de transporte puede no adaptarse a las normas y estánda-
res españoles, sino a los que propios del país de destino del viaje.
3.Servicios Suplementarios. Cuando los usuarios soliciten servicios suplementarios (por ejemplo
habitación vista al mar, etc.) que no les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia
Organizadora, el usuario podrá optar por desistir del servicio suplementario solicitado o man-
tener su solicitud a la espera de que tales servicios puedan finalmente serle prestados.
En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago de los servicios suplementa-
rios que finalmente no le puedan ser prestados, el importe abonado le será reembolsado
por la Agencia Detallista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consu-
midor o al regreso del viaje según el usuario haya optado por el desistimiento en la pres-
tación del servicio suplementario solicitado o haya mantenido la solicitud.
MUY IMPORTANTE: Existe a disposición de los Sres. viajeros el preceptivo modelo de CONTRATO DE VIAJE COMBINADO, que rogamos solicite en la Agencia de Viajes
donde contrate su viaje o en nuestra Web, y que protege los derechos del consumidor. La no cumplimentación del mismo podría interpretarse eventualmente como renuncia.
AMÉRICA 2010/2011
10.3.Apartamentos.
Al efectuar la reserva, el cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la decla-
ración correcta del número de personas que ha de ocupar el apartamento, sin omitir los
niños cualquiera que sea su edad.
Se advierte que la administración de los apartamentos puede legalmente negarse a admi-
tir la entrada de aquellas personas no declaradas, no habiendo lugar a reclamación alguna
por esa causa.
En algunos casos hay posibilidad de habilitar cama/s supletoria/s o cunas, que deberán ser
solicitadas por los clientes antes de celebrarse el contrato, y que salvo expresa mención en
contrario, no estarán incluidas en el precio publicado del apartamento.
10.4.El Organizador.
Pone de manifiesto al consumidor que en los circuitos específicos de este folleto el servi-
cio de alojamiento se prestará en alguno de los establecimientos indicados en el progra-
ma/oferta o en otro de igual categoría y zona, y que el itinerario del circuito podrá ser
desarrollado según alguna de las opciones indicadas en el programa/ oferta. En los casos
anteriores, si el consumidor acepta dicha fórmula previamente a la celebración del contra-
to, dicha indefinición no supondrá una modificación del mismo.
10.5.Condiciones económicas especiales para niños.
Dada la diversidad del tratamiento aplicable a los niños, dependiendo de su edad, del
proveedor de servicios y de la fecha del viaje, se recomienda consultar siempre el alcance
de las condiciones especiales que existan y que en cada momento serán objeto de infor-
mación concreta y detallada, y se recogerá en el contrato o en la documentación del viaje
que se entregue en el momento de su firma. En general, en cuanto al alojamiento, serán
aplicables siempre que el niño comparta la habitación con dos adultos.
En lo referente a estancias de menores en el extranjero se estará a la información facilitada
puntualmente para cada caso y a lo que puede constar en el contrato o en la documenta-
ción del viaje que se entregue al suscribirlo.
10.6.Tickets transporte aéreo.
Las Cías. aéreas de línea regular agrupadas en IATA exigen unilateralmente abandonar la
emisión de los habituales tickets aéreos con sus cupones y condiciones del Contrato de
Transporte, y nos obligan a partir de fin de 2007 a utilizar sus e-tickets electrónicos cuyos
datos figuran con su localizador.
11 PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN
Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal
y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según las leyes del país o países que se visitan.
Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes,
certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados,
por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos
que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la
Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del
consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y nor-
mas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente
a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben
asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en
materia de visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los
menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión
de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Alertamos a súbditos sudamericanos
la existencia de visado en muchos países de Europa Oriental.
12 EQUIPAJES
El equipaje y demás enseres personales del viajero no son objeto del Contrato de Viaje Combina-
do, entendiéndose que se transporta por el propio viajero y a su total cuenta y riesgo. La Agencia
no está obligada a responder de ningún tipo de incidente o sus consecuencias, relacionado con el
equipaje. Las compañías transportistas (aéreas, marítimas, fluviales, terrestres, ferroviarias, etc.),
podrán responder ante el viajero de acuerdo con las cláusulas del Contrato de Transporte que
constituye el Billete de Pasaje. Contrato que se establece exclusivamente entre dicha Compañía y
el viajero, y al que es ajena la Agencia Organizadora. Si le pierden el equipaje facturado o llega
deteriorado, rellene el P.I.R. (parte de daños de equipaje) antes de salir del aeropuerto.
Asimismo, en los hoteles, éstos serán responsables, de acuerdo con sus normas específicas,
de cualquier incidente relacionado con el equipaje y enseres que ocurra durante el período
de alojamiento en los mismos. Se recomienda a todos los clientes estén presentes en todas
las manipulaciones de carga y manejo de sus equipajes, y efectúen la oportuna reclamación a
las compañías transportistas o al hotel en el momento de observar alguna deficiencia, daño o
desaparición de sus enseres.
13 INFORMACIÓN QUE LA AGENCIA DETALLISTA DEBE FACILITAR AL
CONSUMIDOR
Se informa al consumidor de que en el momento de la celebración del contrato deberá reci-
bir de la Agencia Detallista la información pertinente sobre la documentación específica nece-
saria para el viaje elegido, así como asesoramiento sobre la suscripción facultativa de un
seguro que le cubra de los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia que cubra
los gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento; e información
de los riesgos probables implícitos al destino y al viaje contratado, en cumplimiento de la Ley
General de Defensa de Consumidores y usuarios.
14 VIGENCIA
La vigencia del folleto será del 1 de Mayo al 31 de Diciembre de 2010 salvo en aquellos progra-
mas que se indiquen otras fechas. La fecha de confección de precios de este folleto es el 15 de
Marzo de 2010, aplicándose en países con contratación en dólar, el cambio de 1 € = 1,37 USD.
15 NOTAS
El Organizador declara que de acuerdo con el espíritu de transparencia escrita que se des-
prendel Real Decreto Legislativo 1/2007 de noviembre, las "notas y notas importantes" así
como otras especificaciones expresadas en el folleto y las Informaciones Previas forman parte
integrante también del objeto del Contrato de Viaje Combinado.
16 RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO
16.1.El Contrato de Viaje Combinado se rige por lo acordado por las partes, lo establecido
por estas Condiciones Generales y por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007
de 16 de noviembre.
16.2.Las posibles reclamaciones del consumidor por la falta de ejecución o la ejecución defi-
ciente del Contrato, deberán ser efectuadas por escrito directamente o a través de la
Agencia Detallista en el plazo máximo de 30 días a contar desde el día que finalizó el
viaje. Politours se compromete a contestarlas dando las explicaciones pertinentes.
16.3.Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes al
consumidor, pues no precisaría de abogado y/o procuradores, POLITOURS, S.A. no exclu-
ye la posibilidad de someterse ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de la
Cámara de Comercio e Industria.
16.4.POLITOURS no se encuentra adherida a ningún sistema arbitral de las Juntas de Consumidores.
16.5.En caso de reclamaciones por vía administrativa, las mismas deberán ser cursadas a través
de la Diputación General de Aragón, Organismo Competente en materia turística en nuestro
caso dado que la sede social de POLITOURS, S.A. se encuentra ubicada en Zaragoza.
16.6. En caso de acciones judiciales derivadas del Contrato de Viaje Combinado, las mismas
prescriben en el plazo de dos años a contar desde el día en que finaliza el viaje; sumisión
expresa a la jurisdicción del domicilio de la sede social.
POLITOURS, S.A.
CONDICIONES GENERALES 171