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Caso Aa3
Caso Aa3
Actividad De Aprendizaje OA 3
ALCANCE:
No conformidad
De acuerdo con la norma NTC ISO 9001, no establece límites y habrá requisitos que no
aplican, afectando de manera significativa el cumplimiento, responsabilidades y la
conformidad de los productos como la satisfacción de los clientes.
POLÍTICA:
Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes y que se
compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los valores y
principios de la honestidad y el liderazgo.
No conformidad
OBJETIVOS DE LA CALIDAD:
No conformidad:
Los objetivos enunciados no son claros, no son medibles ni precisos, no establecen a
que funciones y niveles son pertinentes, en otras palabras, no son coherentes con las
características establecidas en la Norma NTC ISO 9001.
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Se le deja claro al señor Juan Rodríguez que para dar cumplimiento a los requisitos de
la norma es necesario que los objetivos de la calidad cumplan con las siguientes
características de acuerdo a lo establecido La Norma NTC ISO 9001, en su numeral
6.2:
Y de esta manera determinar los objetivos de la calidad para las funciones y niveles
pertinentes.