EXAMEN FINAL

I. DATOS INFORMATIVOS

APELLIDOS Y NOMBRES: VASQUEZ BARRANTES EVERTH

CURSO: INTELIGENCIA DE MERCADOS CICLO: VI FECHA: 15/07/2019

DOCENTE: Mag. Julio César Nuntón More

II. INSTRUCIONES GENERALES

El examen consta de 02 Casos, 01 caso con 5 ítems, los mismos que se debe desarrollar de acuerdo
a las siguientes instrucciones:

 Lea comprensivamente cada una de las preguntas formuladas y resuelva correctamente

 Analice cada pregunta y responda usando letra legible en forma clara y ordenada
 El examen tiene una duración de 90 minutos.

Las capacidades del curso son las programadas de acuerdo a cada unidad evaluada.

2° Unidad: Procesamiento, Análisis e interpretación de datos y presentación de

resultados

CAPACIDADES A EVALUAR INDICADORES DE EVALUACIÓN

 Aplica técnicas de tratamiento y de  Define el marketing
información  Identifica y aplica los tipos de marketing

 Evalúa informes escritos con los  Define la inteligencia de Negocios

resultados de un estudio de mercados
tanto cualitativo como cuantitativo

CASO

Claudia y Carlos son dos esposos que tienen un pequeño hijo de dos años. Ellos se
encontraban muy preocupados ya que no había mucha variedad de juguetes
educativos para su pequeño y los pocos que había eran muy caros. 

Ambos, antropólogos de profesión, habían vivido en comunidades de la selva años

atrás.  En estos poblados, los niños vivían en contacto con la naturaleza, sin
necesidad de tener juguetes muy elaborados.  Es así como surgió la idea de elaborar
juguetes de madera con diseños novedosos, en medio de la oferta de muñecas y
carritos de plástico y de control remoto.

Ellos eligieron la madera, por ser un material muy versátil, al contar con texturas,
olores y colores diferentes, que estimulan los sentidos de los niños. Asimismo, por su
conciencia ecológica, decidieron trabajar con maderas alternativas como el tornillo y
con productores certificados que aseguran la reforestación.

En sus juguetes, tanto los tintes como los aceites empleados durante el tratamiento de
la madera no son tóxicos ya que los niños suelen llevarse todo a la boca. Asimismo, la
madera es especialmente tratada para evitar las astillas y que los niños se lesionen.
 Claudia y Carlos planean ofrecer sus productos en asociación con tiendas que venden
ropa y accesorios para bebés y niños, ya que buscan que su producto sea conocido
entre los padres. Para fidelizar a sus clientes, buscan establecer un sistema de
descuentos entre los clientes frecuentes, así como brindarles tips y consejos sobre
problemas que afrontan los padres en la crianza de sus hijos, sobre todo en el tema
educativo, para lograr así un sentimiento de pertenencia a la marca.

En cuanto al precio, ellos proponen tener un precio competitivo (más bajo) con
respecto a los productos de la competencia. Cuentan con la ventaja de que, al ser
producidos localmente, son más baratos que los juguetes similares que ofrece la
competencia.

1. Elabore la estructura del Análisis del Mercado identificando cada elemento de su

estructura según el caso mencionado.

ANALISIS DE MERCADO

Como podemos observar en el caso había muy poca

variedad de productos para niños y los pocos que habían
eran muy caros, ellos buscaron una nueva opción para un
producto que sea más accesible y novedoso

Análisis de oferta Demanda Análisis de

Análisis de
precios
En el caso de Carlos Como había muy comercialización
y Claudia había muy poca variedad d En cuanto al
poca oferta de juguetes la demanda Ellos planean
precio, ellos
juguetes para niños de ellos era alta y al vender el
tenían un precio
ellos tuvieron la ver la necesidad en producto a
competitivo al ser
idea de crear un el mercado de la asociaciones y
producido
nuevo producto falta de juguetes tiendas que
localmente y aun
para satisfacer las para niños y el alto vendan ropas y
bajo costo.
necesidades del costo tuvieron la accesorios para
mercado idea de crear niños y bebes
juguete nuevo y
1. ¿Cuál es el posicionamiento de Claudia y Carlos sobre su producto? ¿Le parece el
adecuado?

Ami si me parece adecuado el nuevo producto ya que existe una demanda de este además que es
a un bajo costo y no es toxico para los niños y los niños pueden llevarse el juguete ala boca ya
que están hechos de madera especialmente tratada; además ayuda a la ecología

2. ¿Cuál es su mercado objetivo, dónde radica el éxito de Claudia y Andrea?

El mercado que ellos van a entrar es de juguetes y los van a distribuir en tienda de ropa y
accesorios para niños y bebes, radica el éxito que un producto nuevo de madera además ellos han
vivido en la selva y vieron como los niños jugaban con juguetes no muy elaborados y convivían
con la naturaleza de ahí surge la idea de hacer juguetes de madera.

3. Según el caso mencionado que estrategias de marketing aplica Claudia y Carlos para el
ingreso de su nuevo producto al mercado.

Aplica la estrategia del marketing mix por que cuenta con un producto de alta calidad es un
precio accesible al mercado donde las demanda es muy alta y un lugar donde la fabricación es
local y esto reduce los costó de fabricación, por qué se va a distribuir en tienda de ropa ya
accesorios para niños y bebes y en la cual se hará muy conocido por los padres debido al bajo
costo y el buen producto que ellos elaboran.

4. Con respecto a la pregunta anterior, que otras estrategias marketing de lo estudiado en

clase aplicarías.

Aplicaría el marketing digital para hacerlos más conocido como crear una página web en
internet donde se puedan ver los productos para diferentes tipos de personas.

5. Defina que es Inteligencia de Negocios y porqué es utilizada en el área de Marketing

Se define como la combinación de tecnología, herramientas y procesos que nos permiten

transformar los datos almacenados en información, esta información es conocimiento y este
conocimiento dirigido a un plan o una estrategia comercial. La inteligencia de negocios debe ser
parte de la estrategia empresarial, la cual permite optimizar la utilización de recursos,
monitorear el cumplimiento de los objetivos de la empresa y la capacidad de tomar buenas
decisiones para así obtener mejores resultados.
Estos resultados se tomarán el cuanta en nuestra base de datos para así saber el número de
personas que estas interesados en el productor y así satisfacer sus necesidades
 Caso N° 02
Elaborar el modelo de Lienzo de Negocio (Modelo de Canvas) del siguiente caso:
Cristina se describía a sí misma como una " refugiada de la industria editorial".
Periodista con formación y experiencia, Cristina observaba con inquietud como los
modelos de negocio tradicionales de la industria editorial, incluyendo el de su propia
empresa, se estaban degradando incluso antes del empuje de Internet. En el momento
en que fue despedida, ya se había matriculado en un programa de posgrado con el
objetivo de introducirse en el ámbito académico.
Gracias a su gran interés por los temas de sostenibilidad medioambiental y a las
conexiones proporcionadas por los miembros de su programa de postgrado Cristina
empezó a trabajar a tiempo parcial como editora de textos para los trabajos
académicos de los profesores universitarios dedicados a la investigación relacionada
con la sostenibilidad, sobre todo en Europa.
Para su sorpresa, descubrió lo mucho que disfrutaba con este trabajo.
Un día, durante una charla de café con un colega, Cristina comentó en voz alta : “Mi
trabajo a tiempo parcial como editora de textos sería el "negocio perfecto" si pudiera
cobrar tarifas más altas y facturar por las horas extra dedicadas a la investigación, que
me exigen el re-escribir los artículos”.
Se le sugirió dibujar su Modelo de Negocio Personal:

Socios claves: Actividades Valor añadido: Relaciones con Clientes:

claves: los clientes: Profesores
-un valor -Contacto universitarios
La estrategia es _trabaja y añadido es su directo con
que había elabora a experiencia profesores
matricula en un tiempo parcial En el ámbito universitarios
programa de como editora del periodismo
posgrado con el de textos para y su habilidad
objetivo de una editorial para darse
introducirse en el académicos de cuenta que la
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posgrado Su formación y conexiones
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Costes: Ingresos:

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Modelo canvas