INSTITUTO TECNOLÓGICO DE IZTAPALAPA

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Clavel Vergara Kimbberly Nicole

González Rivera Emmanuel Alejandro
López Tello Rodríguez Mario Iván
Diez Bonilla Guerrero Dilan Eduardo

Practica Final

Fundamentos de Ingeniería de Software

Sánchez Gómez Gerardo

29 de noviembre 2019

Agosto – Diciembre, 2019.

 Papelería ITIz

La dueña de esta microempresa que se encuentra ubicada en el Instituto Tecnológico de

Iztapalapa exactamente en Esquina Plutarco Elías Calles, Av. Telecomunicaciones,
Chinam Pac de Juárez, 09208 Ciudad de México, no cuenta con ningún tipo de sistema
como herramienta dentro de su empresa.
A ella le gustaría contar con un sistema el cual de ayude a llevar el control de diferentes
actividades como:

 Llevar un buen control de los artículos que ella vente

 Llevar un control de tiempo en las maquinas que ella brinda a los clientes.

GIRO COMERCIAL
Misión: Proveer al alumnado y profesorado, útiles y accesorios escolares para la jornada
de trabajo en la escuela.
Visión: Cubrir la demanda de útiles, accesorios y servicios para el auxilio escolar, siendo
el primer local a donde acudirán.
Entre algunos accesorios y productos encontramos lo siguiente:

 Copias a color, blanco y negro

 Impresiones
 Escaneo
 Engargolado
 Ampliaciones y reducciones
 Renta de computadoras
INVENTARIO BÁSICO

 LÁPIZ DE GRAFITO No. 2

 LÁPIZ DE GRAFITO No. 2 1/2
 REGLA DE PLÁSTICO 30cm
 BICOLOR ESCOLAR
 PEGAMENTO LÁPIZ ADHESIVO
 PEGAMENTO LÍQUIDO
 LÁPIZ DE COLOR LARGOS
 BOLÍGRAFOS
 MARCADOR PERMANENTE NEGRO
 JUEGO GEOMÉTRICO C/COMPÁS
 MARCADOR P/PIZARRÓN BLANCO
 CUADERNOS DE DISTINTOS FORMATOS
Papeles

 PAPEL BOND EXTENDIDO (ROTAFOLIO) CUADRO GRANDE C/MARGEN

  PAPEL BOND EXTENDIDO BLANCO 50 kg
 CARTULINA BLANCA
 PAPEL BOND EXTENDIDO (ROTAFOLIO) CUADRO CHICO C/MARGEN
 CARTULINA AZUL
 CARTULINA ROSA
 CARTULINA AMARILLA
 CARTULINA FLUORESCENTE AMARILLA
Cómputo

 SOBRE PARA CD 12.5*12.5 CMS BOND 90 GRS

 DISCOS CD’s
 DISCOS DVD´s
 MEMORIAS USB’s
 CD 700 MB/80 MIN
 CD 700MB 80 MIN
 CD SUPER SLIM 700 MB 80 MIN
 CD 700 MB 80 MIN
 MOUSE P/COMPUTADORA
 BOCINAS PARA COMPURADORA
Dibujo

 GIS PASTEL C/12

 EXACTO DE METAL
 HOJA OPALINA T/CARTA C/100 BOND MAYOR
 HOJA OPALINA T/CARTA C/100 CARTULINA MAYOR
 GIS PASTEL C/24
 LÁPIZ PARA DIBUJO HB
Didáctico

 FÓLDER T/CARTA CREMA

 FÓLDER T/OFICIO CREMA
 FÓLDER T/CARTA AZUL
 SOBRE C/HILO T/CARTA
 FÓLDER T/OFICIO AZUL
 SOBRE C/HILO T/OFICIO
 FÓLDER T/CARTA ROSA
 FÓLDER T/CARTA AMARILLO
 FÓLDER T/CARTA VERDE
 FÓLDER T/OFICIO AMARILLO
 FÓLDER T/OFICIO ROSA
 SOBRE P/RADIOGRAFÍA
 FÓLDER T/OFICIO VERDE
 CORDÓN PARA GAFETE NEGRO
 SOBRE C/HILO T/MINISTRO
 RESALTADOR AMARILLO
Extras

 DIUREX 12*33 (119)

 CINTA TRANSPARENTE 48*50
 CINTA TRANSPARENTE 48*50 [179]
 DIUREX 18*33 (119)
 CINTA CANELA 48*50 [179]
 LIGA #18 NATURAL 80 gr
 DIUREX 12*33
 PISTOLA P/SILICÓN CHICA
Bolígrafos

 BOLÍGRAFO P/FINO ECO AZUL

 BOLÍGRAFO P/MEDIANO NEGRO CAJA C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO CUATRO COLOR ECO
 BOLÍGRAFO P/MEDIANO. AZUL CAJA C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/MEDIANO. ROJO CAJA C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/MEDIANO. VERDE CAJA C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/MEDIANO. NEGRO C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/FINO NEGRO CAJA C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO TRANSPARENTE NOVEDAD 4 COL
 BOLÍGRAFO GEL ECONÓMICO
 BOLÍGRAFO ECONÓMICO BLÍSTER C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/MEDIANO. AZUL C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO DIAMANTE P/MEDIANO NEGRO C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO DIAMANTE P/FINO NEGRO C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/FINO AZUL CAJA C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO DIAMANTE P/MEDIANO AZUL C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO DIAMANTE P/FINO AZUL C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO DIAMANTE P/MEDIANO ROJO C/12 PZAS
 BOLÍGRAFO P/MEDIANO. ROJO C/12 PZAS

NECESIDADES DE LA EMPRESA
Debido al estudio de campo realizado se tiene la necesidad de realizar una propuesta en
la microempresa papelería ITIz.
Para poder llevar a cabo el proyecto de la empresa, se dedujeron las siguientes
necesidades que presenta principalmente este negocio:

 Tener un control de inventario fácil de usar.

 Tener un control de las terminales de un café internet que maneja tiempos
consumibles y calcule totales.
IDEA
Para satisfacer las necesidades de la microempresa, se le facilitará a la encargada una
interfaz, misma en la que ella podrá manipular todos y cada uno de sus equipos de tal
manera que podrá calcular los tiempos consumibles, así como, los totales a cobrar por el
uso de estos equipos con la ayuda de un cronómetro. Así mismo, la encargada podrá
tener un control de su inventario día con día, esto le permitirá ver la cantidad de
artículos con los cuales dispone para cumplir con las demandas y necesidades de sus
clientes, además de calcular totales, esta interfaz será manual, es decir, será utilizada a
través de otro equipo al cual sólo la encargada tendrá acceso, por lo que no se
necesitará un escáner de código de barras, pues esta interfaz contará con una lista
desplegable que contendrá los productos con los que cuenta.

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN
OBSERVACIONES
NO ESTRUCTURADA
 Cuando el cliente llega a comprar algún artículo o necesita impresiones la
encargada lo busca, lo entrega y cobra lo justo, y guarda el dinero en una caja
donde ella sabe que va a estar seguro.
 Cuando el cliente llega y le pide un equipo para cualquier modificación o
impresiones, ella les da la pauta para proseguir, al momento que el cliente finaliza
y pide impresiones presenta 2 opciones, después de imprimir el documento y si el
cliente necesita cierto número de juegos la impresora hace esa función
automáticamente y la encargada únicamente les avisa que ya están ordenadas.
 En el momento en que algún cliente necesita acceso a internet y le comunica esto
a la encargada, ella con pena les dice que no cuenta con internet.
 En la ocasión en que el cliente modifica sus documentos se le toma el tiempo que
tarda en usar el equipo mediante un reloj en celular que está en modo cronómetro,
cuando el cliente finaliza se le cobra el tiempo de uso del equipo haciendo un
cálculo de $1 por minuto.

ESTRUCTURADA
1. ¿Cada cuánto tiempo reabastece la papelería?
Cada que empiezo a ver que me estoy quedando sin material.
2. ¿Tiene algún registro de almacén?
Lo apunto en mi libreta.
3. ¿Tiene alguna solución para cuando se le termine un producto y no lo tenga
disponible?
Les pregunto para cuándo lo quieren y lo consigo, si lo necesitan para ese día,
hago una llamada para que me lo consigan.
 4. ¿Se ha generado entre usted y el cliente alguna confusión por los tiempos de uso
de los equipos? ¿Cómo lo soluciona?
Si es la primera vez con ese cliente le doy la razón, si ha pasado en otras
ocasiones le cobro lo que me marca mi cronómetro.
5. ¿Por qué los equipos no cuentan con red?
Para que los tiempos de consumo de las maquinas no sean elevados, porque sólo
tengo dos máquinas y con internet se llevarían más tiempo al usarlas.

ANÁLISIS SITUACIONAL
Esta papelería está ubicada en un lugar alejado de los estudiantes, no está a la vista de
ellos y está muy pequeña, a pesar de esto la encargada se siente cómoda en este lugar.
El trato es bueno ya que, la encargada, al llegar al establecimiento recibe a los clientes
con un cordial saludo.
El establecimiento cuenta con artículos de cómputo, tomando en cuenta que sus clientes
son alumnos y profesores, brindando precios accesibles.
Cuando el cliente necesita tomar un equipo para modificar o imprimir algún documento,
ella dice las palabras, “La que gustes” o “¿Impresiones a color o a blanco y negro?”,
respectivamente.
Cuando algún cliente le hace saber que tiene el documento en su teléfono móvil ella
facilita un cable micro USB para imprimir los archivos sin problema.
Si los clientes solo buscan sus documentos y los mandan a imprimir la encargada sólo
cobra las impresiones, sin embargo, si los clientes quieren modificar el documento y se
demoran unos cuantos minutos más, ella les toma el tiempo de uso y les cobra con
respecto al tiempo que les tomó modificarlo sumando esto, al costo generado por las
impresiones realizadas.
En una ocasión, se le comentó a la encargada por uno de los clientes, el cual expresó
que en su memoria se crearon accesos directos al momento de introducirla al equipo del
local, estos accesos directos no son maliciosos, sin embargo, ella les hizo saber que ya
pidió un mantenimiento a los equipos.
También es importante hacer mención de un caso que se presentó, en donde hubo una
confusión entre la encargada y un alumno por el cobro después del uso de uno de los
equipos, esto debido a que la encargada, al momento de atender a sus demás clientes,
perdió la noción del tiempo, por lo que la encargada, al perder la cuenta y no saber el
tiempo exacto que se usó el quipo, decidió cobrar menos de lo estipulado para evitar un
conflicto con el cliente.
Cabe mencionar que el establecimiento, pese a que es pequeño, presenta buena
variedad de productos ya que la encargada da opciones de compra expresándose con
estas palabras, “Tengo de…”, “Como tú me digas”, al tener variedad, la encargada se
percata que ya no cuenta con algún producto cuando le piden alguno de éstos y se da
cuenta que ya no tiene disponibles.
Por otro lado, la encargada, para no perder ganancias, y tomando en cuenta que no hay
alguna otra papelería cerca de ella, siempre cuenta con cambio de billetes grandes.
Al momento del análisis, se pudo observar que el manejo que la encargada lleva de su
inventario poco favorable, ya que realiza anotaciones de los materiales con los que
cuenta y los que necesita en una pequeña libreta, lo cual a estas alturas resulta muy
ambiguo, al observar dichas anotaciones, se pudieron ver rayones, taches, manchas y
demás marcas, además de anotaciones que se encuentran en desorden, algunos sin
nombre y sin precios establecidos, etcétera, lo cual denota que existe un mal control de
sus materiales, ya que, de esta manera corre el riesgo de perder dicha libreta o alguna
de las hojas en donde realizó el inventario, e incluso confundirse pese a ser ella misma
quien hace las anotaciones.

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS
1. No lleva control de ventas
2. Se confunde con los precios

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Problema 1.
Explicar: Las computadoras no cuentan con un reloj cronómetro que permita marcar los
tiempos de uso de los usuarios, este paso lo realiza la encargada mediante su celular,
esto, en ocasiones, genera una confusión para la encargada al momento de cobrar, ya
que, se cobra por tiempo y al tener dicha confusión, ella pierde la noción para detener el
cronómetro por lo que no se sabe exactamente el total de tiempo que debe cobrar.
Cuestionar: ¿Cómo podemos nosotros dar solución a esta necesidad de la encargada, de
tal forma que evitemos su confusión al momento de cobrar?
Resolver: Se propone crear una interfaz que le permita a la encargada registrar los
tiempos de uso de cada uno de los equipos que ponga a disposición de los alumnos y
demás usuarios, esto con ayuda de un cronómetro el cual ella estará supervisando a
cada momento, podrá iniciar el cronómetro con un botón y se detendrá cuando el cursor
deje de moverse definitivamente, al término del uso del equipo, le permitirán determinar
el total a cobrar haciendo un cálculo de tiempo por unidad monetaria.

Problema 2
Explicar: Existe la dificultad de estimar la cantidad exacta de cada material a comprar
antes de que estos se agoten, para así poder abastecer las necesidades de los
estudiantes y usuarios que necesiten de algún servicio.
Cuestionar: ¿De qué manera podríamos lograr facilitarle esta necesidad a la encargada
de la papelería, para que cuente con los productos más demandados, disponibles para
todos los días y sin causar confusión a la encargada?
Resolver: La empresa pretende crear una interfaz, misma que le permitirá a la
encargada tener un control de inventario de los materiales, de tal manera que pueda
agregar o eliminar algún artículo. Cabe mencionar que la encargada podrá controlar
estas operaciones mediante una lista de productos y un cuadro de búsqueda que la
interfaz mostrará, en donde podrá modificar nombres, cantidad y precios de cada uno de
los productos

PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Se propone solucionar las necesidades que la microempresa papelería ITIz presenta,
mediante la elaboración de un sistema con dos módulos.
SOLUCIÓN AL PROBLEMA 1.
El primer módulo consiste en una ventana la cuál mostrará el número de equipos
disponibles, mismos que en la parte de abajo tendrán un cronómetro, estos cronómetros
cuentan con dos botones (play/stop) con los cuales la encargada controlará los tiempos
de uso de cada uno de los equipos, pese a que el cronómetro se detendrá cuando el
cursor deje de moverse en la pantalla definitivamente.
También, dejará ver una lista desplegable en donde se mostrarán los productos
disponibles, así como un recuadro con el que podrá manipular la cantidad de productos
que se compran, y de igual forma incluirá un par de botones (agregar/eliminar), los
cuales sumarán o restarán respectivamente, en un recuadro de total, el costo del
producto al cálculo generado por el uso del equipo usado, este recuadro de totales
estará disponible para cada uno de los equipos del local, es decir, calculará compras y
uso de equipo individuales.
Por otro lado, la interfaz presenta también la inclusión de otra lista desplegable, la cual
funcionará específicamente para cobrar productos, tomando en cuenta que hay clientes
que buscan comprar artículos sin necesidad de utilizar un equipo, así como los botones
(agregar/eliminar), en caso de que ya no se desee comprar algún producto, así mismo
contará con un recuadro donde mostrará el total a cobrar por la compra de los
productos.
Una vez determinado el total, se oprimirá el botón, "Compra finalizada", la cual tendrá
un ligamiento al segundo módulo y de esta forma restará la cantidad de productos o
artículos comprados y dejará sólo los disponibles.
Características de la solución

 Sistema de reloj cronómetro que determine tiempos exactos

 Fácil de usar.
 Practico.
 Costo de instalación accesible.
 Dinámico.
 Modificable (puede modificar los costos y los tiempos).
SOLUCIÓN AL PROBLEMA 2.
El segundo módulo consiste en un control de entradas y salidas de un inventario, al cual
podremos acceder mediante un botón extra incluido en el primer módulo anteriormente
mencionado, contará con contraseña para que la encargada se encuentre más segura.
Mostrará una ventana que contendrá la lista de productos o artículos y las cantidades
con los cuales cuenta el inventario, esto en forma de tabla en donde la primera columna
muestra el nombre del producto, la segunda columna la cantidad y una tercera columna
que muestra los costos, así como también cada uno de los productos incluye los botones
(agregar/eliminar) para modificar las cantidades de disponibilidad al momento de
reabastecerse.
Al momento en que algún producto está por agotarse cambiará de color y se posicionará
hasta arriba, de esta forma la encargada sabrá qué productos comprar y así no
reabastecerse hasta el momento de agotarlos.
También cuenta con una casilla de búsqueda para agilizar el proceso. Además, cuenta
con un botón de retroceso que le permite a la encargada volver a la interfaz de inicio.
Características de la solución

 Sistema de control de inventario

 Uso práctico.
 Notificación preventiva (se activará en caso de que algún material comience a
agotarse).
 Permite revisión constante
 Uso de contraseña
 Rapidez
 Confiable.

REGLAS DEL NEGOCIO

 Cuando se realice un pedido, se deberá verificar la mercancía la cual esté en
óptimas condiciones.
 El Sistema estará disponible sólo para la encargada y a quien ella decida disponer.
 El software se limitara a tener los productos que se tengan en existencia.
 Se podrán hacer modificaciones al sistema solo por la encargada.
 Cada operación que realice el negocio se deberá registrar en el sistema para que
éste tenga los registros de cambios para cualquier aclaración.
 Cuando el sistema empiece a tener fallas, se deberá informar en tiempo y forma
para corregir la falla lo más pronto posible.
 El Sistema deberá contar con un equipo de cómputo el cual deberá cumplir con las
especificaciones requeridas para que el sistema trabaje de manera correcta.

REQUISITOS FUNCIONALES
  Insertar o eliminar los registros de productos en la base de datos de almacén.
 Dar play o stop en el cronómetro para que haga la cuenta de tiempo/dinero.
 Hacer una lista de productos a vender.
 Controlar el tiempo de uso de dos equipos individualmente.

REQUISITOS NO FUNCIONALES
 Rendimiento del sistema.
 Disponibilidad para solicitar información
 Accesibilidad a la información.
 Interfaz del sistema.