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Semana 01 v5 PDF
Semana 01 v5 PDF
BPM Overview.
v3
BPM
La frase de la semana
2
Objetivos
3
Business Process Management
Definición
TQM
Mana
geme BPM
Interface
Layer
Web
nt Co Presentation Presentation
Service
ncept An y Process
Process
Layer
Calculation General Workflow System and User Interactions
BPMS
AFE’s
Business Level
Objects
Production
Business Level
Objects
Business
Inv oices Anything
Rules
Layer
Business Lev el Business Level
Obj ects Objects
Business Level Objects
Self-Generating Integration
at i o ns
nov EAI
Layer
n
IT I Web
Service XML
SAP using
java
MSMQ using
com or java
Excel using
com
Databases using
jdbc
WFM
ERP
Databases
4
Business Process Management
Definición
5
BPM
Banqueta del éxito de un proyecto BPM
BPM Project
Management
PERSONAS
Estructura Medición de Gestión de
Reportes de Gestión de Organizacional Procesos múltiples
Gestión Cambio stakeholders
Estrategia Madurez
Simulación Liderazgo de Negocios Organizacional Metas de
de Procesos Procesos
Quick Wins Descripciones de Medición de
Análisis
puestos/roles Causa-Efecto Recursos
Realización de Compromiso
Beneficios Planificación
Activiy Based Medición de
Análisis de de Recursos
Costing Performance
Procesos
Involvement
6
Gestión por funciones vs Gestión por procesos
Diferencias
7
Organizaciones Centradas en Procesos
Características
Continua…
8
Organizaciones Centradas en Procesos
Características
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BPM
Principales drivers y disparadores para su ejecución
10
BPM
Principales drivers y disparadores para su ejecución
11
BPM
Principales drivers y disparadores para su ejecución
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Proceso
Definición
13
Proceso
Tipos de Proceso
• Procesos Primarios
– Son procesos extremo a extremo (end to end), interfuncionales
que entregan valor directamente al cliente. Ellos representan las
actividades principales de la organización para cumplir su misión.
Generalmente parten de la cadena de valor de la organización. Los
procesos primarios son también llamados procesos de negocio.
• Procesos de Soporte
– Son los procesos que dan soporte a los procesos primarios,
generalmente estos procesos son recursos, infraestructura.
Los procesos de soporte no generan valor directamente para
el negocio mas esto no significa que no sean importantes
para la organización.
• Procesos de Gerenciamiento
– Son utilizados para medir y monitorear las actividades. No añaden
valor al cliente pero garantizan que la organización opere con
eficiencia y efectividad.
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Proceso
Modelado Visual de Procesos
15
Proceso
Modelado Visual de Procesos (IDEF 0; Redes de Petri)
16
Proceso
Modelado Visual de Procesos (EPC)
17
Proceso
Modelado Visual de Procesos (DOP)
18
Proceso
Mapa de Procesos
19
Proceso
Mapa de Procesos (Nivel 0 – Value Chain)
20
Proceso
Modelado Visual de Procesos - BPMN
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Framework BPM
Process Performance Measurement
• Importancia de la medición del rendimiento
22
Framework BPM
Process Performance Measurement
23
Framework BPM
BPM Technology
24
Gartner Magic Quadrant
Intelligent Business Process Management Suites
25
Fin de la presentación
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