SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Al momento de construir tanto tu plan de mercadeo como tu plan de negocios,

debe tener definido el segmento del mercado que estarás atendiendo, dado de
que de esa forma sabrás el perfil de tus clientes, así como la cantidad de ventas
que obtendrás, logrando establecer índices de ganancias definidos en
determinados periodos.

La segmentación de mercado es un proceso de marketing mediante el que una

empresa divide un amplio mercado en grupos más pequeños para integrantes con
semejanzas o ciertas características en común, los cuales son identificados como
un mercado que se presenta deseos o hábitos de compras parecidas y que
potencialmente respondería similar a la estrategia desarrollada por el mix de
marketing.

Es importante crear segmentos en la que incluyamos a consumidores con

características similares. Estos segmentos deben elaborarse en función de
nuestro producto o servicio para que puedan ser correctos.

Una vez dividido el público objetivo, será más sencillo elaborar una estrategia de
marketing más efectiva para cada grupo en cuestión. De esta manera, se focaliza
el esfuerzo y el trabajo logrando reducir el coste, en comparación con una
campaña enfocada a un público mayor y más heterogéneo. Además, el resultado
suele ser más rápido y satisfactorio.

El objetivo de la segmentación de mercado es buscar que las compañías

conozcan bien las características de la gente a la hora de consumir un producto o
servicio. De modo que esto les permita ofrecerles lo que realmente necesitan.
Tratan, por tanto, de conseguir que las empresas se centren en unos cuantos
mercados objetivo en lugar de tratar de apuntar a todos. Consiguiendo así una
ventaja competitiva en un segmento determinado.
Es una estrategia utilizada a menudo para pequeñas empresas, dado que no
suelen tener los recursos necesarios para lograr atraer a todo el público. Aunque
no necesariamente, ya que a veces la competencia es tan grande que las
empresas grandes también se especializan en un segmento de mercado. Las
empresas que utilizan este método suelen centrarse en las necesidades del cliente
y en cómo los productos o servicios podrían mejorar su vida cotidiana. Además,
algunas empresas pueden permitir que los consumidores participen en su
producto o servicio.

El modo en que las empresas u otro tipo de organizaciones realizan la agrupación

en segmentos puede depender de variables tan dispares como los gustos, modas,
estilos, tipos de personalidad, su localización geográfica o el nivel de riqueza.

Al momento de segmentar el mercado puedes hacerlo respondiendo a la

estrategia que desees aplicar:

• demográficas: Las cuales podrían centrarse en detalles como la edad, clase

social, género, cultura o religión.

• Zona geográfica: Divididos con base a la ubicación del cliente, ya sea por
ciudades, municipios, estados o países, esta segmentación es tanto medible como
accesible.

• Comportamiento del consumidor: En relación por el comportamiento que tiene el

cliente con el producto o servicio.

• Rasgos psicológicos: Hace referencia a los gustos, modas, estilos, carácter.

•Factores económicos: Puesto de trabajo, estabilidad laboral o el nivel de ingresos.

Otros elementos que también debe tenerse en cuenta al momento de segmentar

es que tan accesible, sustentable, accionable y medible es el segmento del
mercado a atender, pues si no cumple con esta característica no importa que tan
robusto sea tu mix de marketing los impulso se verán perdidos pues no lograr
acceder a estos potenciales clientes.

Teniendo en cuenta el concepto, los objetivos, las características y los tipos de

segmentación de mercado podemos decir que, la segmentación de mercado es
un concepto que va con el marketing estratégico y con los demandantes de una
empresa, ya que para una empresa sostenerse en el mercado competitivo debe
conocer las necesidades de sus compradores, y con esta información la empresa
debe innovar en productos, publicidad, estrategias entre otros para llevar hasta
sus clientes lo que estos necesitan; este es un proceso que al dividir el mercado
en grupos más pequeños los cuales compartan características en comunes nos
brindan unos beneficios, principalmente la de dirigir acciones de marketing a una
comunidad con variables, necesidades en comunes, buscando brindarles a sus
necesidades una solución que satisfacen sus necesidades y que le ayude a la
empresa a sostenerse en el mercado y seguir evolucionando para cada día ser
más competitiva.

Posterior a lo anterior, así como la segmentación nos trae beneficios tanto para la
oferta como para la demanda así también nos puede traer limitaciones tales como
el aumento de gastos referida al marketing, y esto se refleja de diferentes maneras
las cuales podrían ser los costos de las publicidades las cuales cada vez
aumentan más y esto aunque sea un idea cara tanto para la producción como
para la parte de comercialización de los productos ayuda mucho aunque cueste su
propagación; a pesar de todas las limitaciones o contra tiempos que tiene la
segmentación o que atrae es importantísimo resaltar que esta es un beneficio y
que ayuda al crecimiento en cuanto nos referimos a las personas y el mercado
distribuidor porque ayudan a que estos se puedan identificar a un más con sus
mercados y las otras empresas u organizaciones que manejen cuya
segmentación; adicional a lo anterior la segmentación del mercado divide al
mercado en segmentos o partes más pequeñas de compradores que tienen
diferentes necesidades, características y comportamientos por lo cual necesitan
estrategias diferenciales que ayuden a los grupos uniformes más pequeños ya que
la segmentación de un mercado se puede asociar de acuerdo a sus
características, necesidades o variables que ayudan en la influencia de sus
comportamientos a la hora de querer adquirir o comprar un producto que en dicho
momento requieren para sacar una necesidad o un gusto y que probablemente
tendrán que reaccionar a las mismas reacciones del marketing ayudando o
teniendo como objetivo la determinación de rasgos básicos y generales que en su
momento tendrá el consumidor de dicho producto teniendo presente que el mismo
producto no va dirigido a todo público ya que en su mayoría varia en la edad y es
por ello que no todos tienen acceso a obtener el producto en el mismo tiempo ; un
ejemplo práctico o palpable son la obtención de bebidas alcohólicas o sustancias
alucinógenas como el cigarrillo ya que estos son vendidos a mayores de edad con
uso y razón, los cuales están conscientes de que el producto es perjudicial para
salud y la de las demás personas que se encuentran en su alrededor y que sin
importarles las consecuencias que estos les proporcionan los consumen
habitualmente porque desean zacear la necesidad que tienen de consumir dichas
sustancias es por ello que existen unos tipos de segmentación los cuales se
pueden clasificar según los potenciales de los clientes o en función de sus
diferentes variables , es por ello que la segmentación común consistes en usar
unas variables tales como la geográfica, demográfica, socioeconómica, con ductal,
económicos y las empresas todas estas variables se diferencian unas de las otras
porque su mercado es diferente o más bien las necesidades que se deben zacear
no son iguales y es por ende que se debe tener presente a que se refiere cada
una de ellas para que así el cliente y el ofertante deba saber a quién dirigirse para
que le brinde lo que busca.