Error de NEW- COKE

De hecho es conocido como el peor

23 abril de 1985 que casi lo lleva a liquidación. error de marketing, ya que no
midieron el riesgo que tomo la
compañía antes de cambiar la
fórmula de la bebida más popular
Innovación si tener del mundo
Competir con calidad identificadas las
Identificación
y no con cantidad. consecuencias.
La fórmula llevaría a
ahorrar cerca de 50
millones, puesto que
Análisis de MARKETING Interacción Y
eliminaba el costo de
resultado RELACIONAL Fidelización
los ingredientes más
costosos
Publicida
Acciones de d
campaña engañosa

Medios de
comunicación

Periódicos

Estrategia No manejaron un Radio

Toma de decisiones
competitiva. proceso sistemático,
Mantener una estrategia estructurado, analítico Revistas
El querer ahorrar que permitiera el organizado, que les
recursos por menos monitoreo continuo del hubiera servido para
calidad, genero una producto la tendencias evaluar, comprender,
guerra en la sociedad internas y externas diagnosticar, medir y
porque no querían el previniendo cambios y comparar las mejores
cambio de sabor buscando un crecimiento prácticas comerciales
sustentado de productos y servicios