F2-015

V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 1 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

VERSION VERSION AVALADA MESA SECTORIAL MESA SECTORIAL TELEINFORMÁTICA

REGIONAL BOGOTA CENTRO CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
METODOLOGO EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ VERSION 2 FECHA APROBACION 05/10/2012 EXPIRA EN 13/06/2017
TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 01 Instalar software de gestión de red de acuerdo con la infraestructura tecnológica y especificaciones del fabricante.

IMPORTANTE: Fue reemplazada por la(s) norma(s) 220501105 que ya se encuentra(n) publicada(s).

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, La infraestructura tecnológica es determinada para identificar los requerimientos de la instalación de software.
B, El software de aplicación de administración de red es seleccionado y solicitado de acuerdo con los requerimientos y las políticas de la empresa.
C, El software de administración es instalado según los requerimientos de la infraestructura tecnológica y los procedimientos establecidos.
D, Las licencias y documentos de software son almacenados en condiciones que garanticen su integridad e inviolabilidad.
E, La documentación técnica es registrada de acuerdo con procedimientos y normas establecidas.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Infraestructura tecnológica. Componentes (a, b, c, d, e).
02, Interpretación de planos eléctricos, de red y civiles (a, c, d, e).
03, Interpretación de manual de instalación (a, c, d).
04, Fundamentos de la red.aRquitectura de redes. Conocimientos en sistemas de alarmas y notificaciones de red. Conceptos de eficiencia del tráfico en redes (a, b, c, d, e).
05, Software de aplicación de administración de redes. Herramientas para medir el tráfico, tiempos de respuesta y retardo (a, b, c, d, e).
06, Redes virtuales (vlan) (a, b, c, e).
07, Sistemas de licenciamiento corporativo para red (a, d, e).
08, Protocolos de administración de redes (a, c, d, e).
09, Sistemas operativos (a, b, c, d, e).
10, Relaciones humanas y atención al cliente (a, b, c).
11, Redacción de informes.(E)
12, Manejo de inventarios (d).

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE REDES
Lan.
wan.
EQUIPOS ACTIVOS
 F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 2 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 01 Instalar software de gestión de red de acuerdo con la infraestructura tecnológica y especificaciones del fabricante.

Concentradores (hub).
bridges.
switch.
enrutadores (routers).
ups.
módems.
EQUIPOS DE COMPUTO
Servidores.
clientes.
sistemas de almacenamiento (san, nas, das).
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Hardware.
software.
estructura de telecomunicaciones.
COMPONENTES ADMINISTRABLES
Tráfico.
fallas.
configuración.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Una (1) observación de la instalación y manejo del software de administración de redes según la infraestructura tecnológica y especificaciones del fabricante y
mediante una lista de chequeo que contemple los criterios de desempeño y rengos de aplicación.
CONOCIMIENTO
1. Una(1) prueba de conocimiento sobre temas contemplados en el elemento.
PRODUCTO
1. Un (1) servidor con el software de administración de redes instalado de acuerdo con la infraestructura tecnológica y especificaciones del fabricante.
 F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 3 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 01 Instalar software de gestión de red de acuerdo con la infraestructura tecnológica y especificaciones del fabricante.

APROBADO ACTA NRO. 1482 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/07/2013 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

 F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 4 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 02 Configurar el hardware y el software de administración de redes para asegurar la operación de los recursos.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, Los requerimientos de la red son analizados teniendo en cuenta el diseño.
B, Los componentes de hardware y software son identificados.
C, El hardware de administración es configurado de acuerdo a las necesidades y diseño de la red.
D, El software de administración es parametrizado de acuerdo con los requerimientos y las políticas corporativas establecidas.
E, El software administrativo es configurado cumpliendo con las necesidades de administración y control de la red.
F, Los parámetros de configuración son verificados y modificados de acuerdo a los requerimientos y necesidades.
G, El respaldo de las configuraciones es realizado según las políticas de la empresa.
H, Las políticas de administración son entregados al personal autorizado para administrar y configurar la red según los requerimientos.
I, Los registros de cada configuración son almacenados para respaldo y verificación posterior.
J, Los informes sobre configuración del hardware y software de actualización son registrados siguiendo procedimientos establecidos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Infraestructura tecnológica. Componentes de hardware y software. Centros de datos. Virtualización (a, b, c, d, e, f, h, j).
02, Computación en la nube · conceptos eficiencia, hardware, internet, licencias, plataforma, productos, recursos, software (a, b, c, d, e, f, h, j).
03, Manejo de software especializado en administración de redes (a, b, c, d, e, f, h, i, j).
04, Interpretación de manuales de instalación (c, d, e, f, h).
05, Identificación de hardware y componentes de red (a, b, c, d, e, f, h, i, j).
06, Protocolos de comunicación y administración de redes (a, b, c, d, e, f, h, i, j).
07, Sistemas operativos (a, b, f, i, j).
08, Características de funcionamiento de los dispositivos de seguridad (a, b, c, d, e, f, h, i, j).
09, Relaciones humanas y atención al cliente (a, h, i, j).
10, Redacción de informes e inventarios (i, j).

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE REDES
Lan.
wan.
EQUIPOS ACTIVOS
Concentradores (hub).
bridges.
switch.
enrutadores (routers).
ups.
módems.
 F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 5 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 02 Configurar el hardware y el software de administración de redes para asegurar la operación de los recursos.

EQUIPOS DE COMPUTO
Servidores.
clientes.
sistemas de almacenamiento (san, nas, das).
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Hardware.
software.
estructura de telecomunicaciones.
AMBIENTES DE ADMINISTRACIÓN
Red wan.
red lan.
computación en la nube.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Una (1) observación de la configuración de hardware y software de administración de redes y mediante una lista de chequeo que contemple los criterios de
desempeño y rengos de aplicación.
CONOCIMIENTO
1. Una (1) prueba de conocimiento sobre temas contemplados en el elemento.
PRODUCTO
1. Un (1) servidor con el software de administración de redes configurado de acuerdo con los requerimientos y asegurando la operación de los recursos
un(1) reporte de estadísticas del tráfico de la red generado desde el software de administración.

APROBADO ACTA NRO. 1482 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/07/2013 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR

 F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 6 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 03 Gestionar los recursos de la red para mejorar la continuidad en la operación del sistema.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A, La actividad y disponibilidad de la red para los usuarios es verificada según requerimientos.
B, El tráfico de la red es controlado y medido según las exigencias.
C, Los servicios disponibles de la red son asignados y administrados de acuerdo a las políticas establecidas y metodologías de buenas prácticas.
D, La información de los usuarios es permanentemente respaldado de acuerdo a los tiempos establecidos por la política corporativa.
E, La configuración e instalación es permanentemente respaldado según los tiempos establecidos por la política corporativa.
F, Los recursos son compartidos y administrados de acuerdo a los parámetros de accesibilidad y requerimientos de los usuarios.
G, Los perfiles de los usuarios son implementados y administrados según los requerimientos y necesidades de los usuarios y dentro de las políticas establecidas.
H, Las políticas corporativas de la empresa son definidas según requerimientos.
I, Los informes sobre configuración del hardware y software de actualización son registrados según procedimientos establecidos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Manejo de software especializado en administración de redes (a, b, c, d, e, f, g, h).
02, Gestión de ti. Gestión de servidores, red, almacenamiento, bases de datos y servidores de aplicación (a, b, c, d, e, f, g).
03, Gestión de servicios de la nube, virtualización y red (a, b, c, d, e, f, h).
04, Protocolos de administración de redes (a, b, c, d, e, f, h).
05, Sistemas operativos (a, b, c, d, e, f, h).
06, Metodologías ti (a, b, c, d, e, f, h).
07, Identificación de las necesidades de la red (a, b, c, d, e, f, h).
08, Manejo de copias de seguridad de base de datos y de documentos (d, e, f, i).
09, Interpretación de los resultados entregados por el software (i).
10, Relaciones humanas y atención al cliente (a, h, i).

RANGOS DE APLICACION
TIPO DE REDES
Lan.
wan.
EQUIPOS ACTIVOS
Concentradores (hub).
bridges.
switch.
enrutadores (routers).
ups.
módems.
EQUIPOS DE COMPUTO
 F2-015
V.1
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL Página 7 de 7
DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L 220501013 Utilizar software de administración de red para garantizar accesibilidad de los servicios y optimizar los recursos.
CODIGO ELEMENTO 03 Gestionar los recursos de la red para mejorar la continuidad en la operación del sistema.

Servidores.
clientes.
sistemas de almacenamiento (san, nas, das).
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
Hardware.
software.
estructura de telecomunicaciones.
COMPONENTES ADMINISTRABLES
Tráfico.
fallas.
configuración.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEÑO
1. Verificar el cumplimiento de los criterios de desempeño y la aplicación de todos los elementos del rango, en condiciones reales de trabajo.
2. Observar como es la administración de los recursos de la red según los requerimientos.
CONOCIMIENTO
1. Solicitar al candidato la información verbal o escrita de cómo administra los recursos de la red de acuerdo a los requerimientos
consultar a otras instituciones sobre antecedentes de trabajo que muestren la administración de los recursos de redes.
PRODUCTO
1. Verificar la administración de los recursos de red de acuerdo a los requerimientos.

APROBADO ACTA NRO. 1482 DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA 15/07/2013 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO. DE FECHA

JAIME GARCIA D'MOTOLI EMILSEN DEL CARMEN CALDERON LOPEZ

SECRETARIO(A) TECNICO(A) NORMALIZADOR