Preguntas de acuerdo a las características de

Teoría
cada Teoría
1. Definición de funciones o cargos en la
empresa
2. Perfil del personal para cada cargo

3. Cumplimiento de reglas
Teoría Clásica:
4. Trabajo en equipo en pro de resultados

5. Eficiencia en la gestión

1. Los empleados deben ser entrenados para

mejorar sus aptitudes

2. Aplican de los principios de planificación,

preparación, control y ejecución
Teoría Científica
3. Premios por rendimiento

4. Máxima productividad y eficiencia

5. Trabajadores de acuerdo a las tareas que le

sean atribuidas.

1. Conjunto de sistemas dentro de otro

2. Propósito y objetivo

3. Control y seguimiento de actividades

Teoría Sistemática

4. Proceso de Retroalimentación

5. Existen Subsistemas

1. Relacionamiento humano, conducta

Teoría del
 2. Se reconoce el mérito
Teoría del
comportamiento
3. Superación y autorrealización

4. Competencia y Excelencia

5. Diversidad de la gente, trato por igual

1. Funcionamiento y estructura jerárquica

2. Comunicación e interacción social

Teoría Estructuralista:
3. Flexibilidad del hombre

4. Recompensas salariales y materiales

5. Equilibrio y paciencia a las frustraciones

Aplicabilidad a la
¿Cómo se evidencia?
empresa
Si, se cuenta con un manual que describe cada
Si
cargo y funciones
Si Perfil de cada cargo
Se debe seguir con un protocolo de higiene y
Si
control de jornada de trabajo
Se establecen objetivos y planes de trabajos
Si
enfocados a obtener más clientes
Se mide el desempeño en cada una de las tareas y
Si labores asignadas, así como los tiempos de
entrega de pedidos

Los empleados tienen sus tareas establecidas,

No
pero no se están capacitando constantemente

Se realiza una planeación, ejecución, seguimiento

Si y control sobre algunos procesos a ejecutar
(ejemplo, publicidad)

No No existe retribución o pago adicional al salario

Existe un formato en el que se lleva el control de

Si tareas ejecutadas
Aunque en algunos casos el área de servicios
Si
generales apoya la recepción

Si Se evidencian oportunidades a nivel de procesos

Tanto las familias dueñas como la administradora

Si
trazan objetivos y propósitos a cumplir

Existe un formato en el que se lleva el control de

Si
tareas ejecutadas

Permite establecer las oportunidades de mejora

Si
de procesos, por ejemplo, el proceso de reserva

Cada área se encarga de las labores asignadas,

No además de que al tratarse de una microempresa
no depende de sub áreas

Los empleados responden con buena actitud a

Si cada labor asignada, además que existe buena
comunicación entre cada parte
 Aunque se reconoce el buen trabajo, no existe un
Si reconocimiento o bonificación que permita
resaltar la buena labor ejecutada en alguna tarea

No existen oportunidades a nivel de desarrollo de

No
los empleados
Lo empleados son tratados como personas útiles y
Si
competentes

Si Cada uno de los empleados tiene voz y voto,

además de que son tratados por igual
Las funciones son asignadas de acuerdo al cargo,
Si además que la autoridad es ejercida por el
administrador
Existe una muy buena comunicación a nivel de
Si
cada empleado y las directivas

En los cambios de turno los empleados suelen

Si adaptarse a la necesidad de la organización

No No existe retribución o pago adicional al salario

Se evita el desgaste emocional y se entabla grupos

Si primarios para revisión de problemas