#1)

Elaborar Mapa Conceptual (con 20 palabras)

El mapa, será elaborado en una hoja aparte. (Será subido adjunto a este trabajo).

#2)
Resolución de los siguientes ejercicios

a) Yo considero, que en cierto punto no está mal, lo que Dora Lopez, está
haciendo como gerente, claro está, en lo referente a la supervisión constante
de los empleados, para que estos no se distraigan y descuiden sus
operaciones, ya que parte de su rol, es la de supervisar, coordinar y dirigir al
personal durante el proceso de las operaciones y que estos puedan realizar su
trabajo de una manera eficiente en sus turnos de trabajo. En otro aspecto
sobre la desconfianza y recelo, debe de mejorar esa parte, ya que como
gerente de una empresa, no le favorece en lo absoluto, ella debe de confiar en
sus empleados y crear un plan estratégico, en donde delegue funciones
específicas a sus supervisores, coordinadores o encargos de personal, para
que estos se encargue de monitorear todo el tiempo el trabajo de su
empleados mientras realizan las operaciones, en su jornada laboral, y ella solo
debe encargarse de las coordinar y dirigir y porque no monitorear también
paulatinamente.

b) Yo considero, que lo primero que debe hacer el Gerente de la fábrica de

motores BMZ, el Sr. Juan Salgado, es realizar estudios sobre la
productividad y el factor tiempo, incluso sobre los movimientos de los
empleados tales como: (validar la rotación de los turnos de trabajo, asistencia
del personal, su motivación, que tengan ambiente adecuado, si trabajan
jornadas largas de trabajo, etc.); como también de validar la cadena de
montaje, observar la continuidad, desarrollo, productividad y estandarización
de los procesos, para así corregir y mejorar el trabajo manual de las máquinas
y equipos. Después de evaluar y analizar todos estos factores, debe de
elaborar un plan estratégico, en donde su enfoque y fundamentos se dirijan y
apliquen a mejorar los procesos de producción a través de la eficiencia y la
eficacia en la productividad de su empresa, que le permitirán así encontrar las
razones por lo que la compañía no ha logrado generar y producir la cantidad
requerida, facilitándole los recursos para afianzar y mejorar en lo adelante la
producción, que le posibilitara poder lograr alcanzar la meta de producción
según el estándar establecido de la organización.
 c) Organigrama

Funciones
Administrativa

Director
General

División División de División

Comercial Finanzas Industrial

Gerente Gerente de
Comercial Finanzas

#3) Lavar la ropa:

1- Recojo la ropa sucia.
2- Las divido en grupos, ósea las separo unas de otras, divido la ropa de
colores, de las blancas y también de las negras.
3- Coloco la lavadora en el área de lavado.
4- Le hecho el agua correspondiente según la cantidad de ropa que vaya a
echar dentro.
5- Dependiendo del color de la ropa:

I. La blanca: primero le echo jabón de cuaba picado en trocitos y

luego introduzco toda la ropa, dándole una primera lavada. Después
Gerente
voto el agua de jabón y lleno la lavadora de agua nuevamente y echo
Área
ahora ace y cloro y le doy una segunda lavada. Industrial
II. La negra y de color: hecho champú y un poquitico de ace, luego
procedo a lavarlas.
Al finalizar, escurro la ropa colocándola en el secador paulatinamente, según se
van lavando y luego las tiendo en un cordel al aire libre, para que se terminen de
secar completamente.
#4) Coca Cola Company
Surge su historia En 1886, en la ciudad de Atlanta. El farmacéutico de nombre
John S. Pemberton, quería inventar un medicamento (jarabe), que pudiera
contrarrestar los problemas de digestión y que además le brindara y diera energía
a las personas. Lo que el Sr. Perberton, no sabía en ese momento era que su
invento terminaría siendo el más famoso del mundo, al termino al crear una bebida
refrescante que hoy en día conocemos como Coca Cola. La farmacia Jacobs fue
la primera en vender y comercializar el fraguado, a un precio de 5 centavos el
vaso, vendiéndose alrededor de nueve vasos cada día. Surgiendo a partir de eso
momento el inicio de una historia de más de 130 años.

Esta compañía ha podido sobrevivir a lo largo de la historia debido a que se ha

mantenido innovando contantemente, manteniéndose a la vanguardia acorde con
los nuevos cambios, sociales, económicos, culturales y tecnológicos; siempre
estando al pendiente de las necesidades de la gente. Por lo que la marca Coca-
Cola está considerada la más valiosa del mundo.

 Inicio con la creación de la marca y del diseño de su botella única, que la

catapulto como la segunda marca (refresco), más conocida en el mundo.
 Se crea la caja con capacidad para 6 botellas, contribuyendo a brinda una
mejor distribución y transporte en el mercado.
 Surge un nuevo embace más resistente, la lata de Coca Cola.
 En la actualidad está presente en más de 200 países, consolidándose como
una empresa universal de bebida refrescante.
 Esta empresa se ha expandido a un nivel inmenso, que no solo cuenta con
la marca Coca Cola, sino que también poseen más de 500 productos
distintos.
 Unos de sus principios más fundamentales es contribuir al desarrollo y
mejoramiento de la sociedad.
 Potencializar el desarrollo económico en las sociedades donde opera.
 Mejorar las condiciones de sus empleados, preocuparse por su bienestar
de ellos y el de sus familias, ha sido otro factor de suma importancia que la
ha llevado al lugar donde está hoy en día y convertirse en una empresa
líder reconocida por todos.

Yo aprendí, de la historia de la empresa Coca- Cola, que no podemos quedarnos

estancados en el pasado, que debemos ser innovadores, manteniéndonos
siempre en constante desarrollo, capacitándonos continuamente para conocer
todo sobre los nuevos avances que puedan surgir como aporte al mundo
empresarial y poder brindar a la empresa esos conocimientos adquiridos, que les
permita seguir expandiéndose y mejorando tanto en sus niveles de producción,
como en la calidad de sus productos.

Otro factor de suma importancia es la gente, que se les debe brindar condiciones
adecuadas en sus áreas de trabajo, dotarlos de maquinarias apropiadas, para que
puedan desarrollar y efectuar sus labores de una manera más eficiente y eficaz,
que puedan ser escuchados y puedan expresar sus ideas e inquietudes.
#5)

En un mundo rodeado de distracciones y entretenimientos, y es nuestra capacidad

de atención y razonamiento lo que define nuestro nivel de desempeño al cumplir y
realizar determinadas tareas. Goleman expresaba: que el día solo tiene 24 horas y
eso no lo podemos evitar o cambiar, pero lo que sí podemos hacer es dictaminar
hacia donde queremos llevar nuestra atención durante ese tiempo. “Esa es la
clave, no de enfocarnos solamente en la productividad, sino también en la
excelencia con que hacemos y ejecutamos nuestro trabajo para obtener así un
resultado final, ósea una ganancia”.

Goleman nos instruye sobre la enorme importancia que es tener este activo
mental hoy en día, y explica la manera en que trabaja y cómo podemos igualar o
aumentar los tres niveles de atención que requerimos:

 El foco interno, nos posibilita enlazar con nuestros instinto y valores.

 El foco externo nos apoya y auxilia a navegar o viajar por el mundo que nos
rodea.
 El foco en los demás, nos apoya y auxilia en nuestras relaciones
personales.

Los hábitos son pequeñas elecciones o decisiones que tomamos en un

determinado tiempo de nuestras vidas, que terminan convirtiéndose en
costumbres o rutinas; desempeñando un gran conmoción e impacto en todos los
aspectos de nuestro diario vivir. Duhigg nos explica: qué dice la ciencia acerca del
funcionamiento de los hábitos, y cómo podemos crear nuevas costumbres y
habilidades, también no enseña como eliminar y descartar, todo los que sabemos
que puede ser dañino, perjudicial o peligro para nosotros y cambiar o modificar
aquéllos que se pueda mejorar. Divide en tres partes su libro, en la que nos
manifiesta como nos perjudican y afectan los hábitos como individuos,
organización e incluso a la sociedad misma.

Se basa en una guía completa, donde nos enseña y dirige de cómo dirigirnos por
la vida. Habla más de los principios mismos que de los ejercicios y prácticas, ya
que los principios son verdades profundas y fundamentales, podría decir, que son
nuestras creencias, y todos debemos tener ese punto bien claro, para aplicar esos
hábitos a nuestra cultura universal. Cuando se interiorizamos en hábitos,
costumbres y rutinas, nos permiten afrontar y enfrentar cualquier tipo de situación.
Covey expresa: que se debe labrar y cultivar hábitos esenciales, con un enfoque
desde dentro (interno) hacia afuera (externo). Para tener éxito en nuestras
relaciones con los demás, primero debemos trabajar y mejorar en nuestro carácter
y personal.

Por tal razón, los tres primeros hábitos: (ser más proactivo, iniciar con un fin en la
mente, y colocar primero lo que esta primero), tienen que ver con la realización y
gestión de uno mismo como persona, mientras que otros tres siguientes: (pensar
siempre en el término win-win, que significa en marketing “ganar-ganar”, busca
primero, entender y conocer las causas, para que después puedas también ser
comprendido, y por ultimo busca sinergia), se refieren a nuestra unión o
correlación con los demás, en donde podemos entendernos unos con otros,
permitiéndonos lograr obtener mejores beneficios. El séptimo hábito (afila la
sierra), consiste en innovar y renovarse de manera constante, aprendiendo,
creciendo; representando y teniendo en cuenta todos los anteriores conceptos.

Este libro es sin duda alguna, el más transgresor y controvertido de todos. Aunque
su enfoque está más dirigido hacia los emprendedores y empleados que sueñan
con ganarse la vida de una forma distinta, encontraremos en este libro genuinas y
verdaderas joyas (fuentes de información), que nos serán de mucho provecho a
todos nosotros. Es un ejemplar muy divertido y entretenido de leer, afilado en sus
términos y también muy práctico. Lo que nos permitirá su vez, buscar y encontrar
soluciones que estén fuera de nuestra zona de confort, ayúdanos a ver la vida
desde otra perspectiva.
Ferriss explica: cómo, a través de un proceso de cuatro etapas: (definir, eliminar,
automatizar y liberar), puedes lograr mayores y mejores resultados con un
pequeño esfuerzo. El objetivo principal es tener una vida rica y prospera, es decir,
una vida en la que puedas haces todo lo que te gusta, disfrutar de tu trabajo y
distribuir tu tiempo como te plazca, generar los ingresos suficientes para disfrutar y
mantener ese estilo de vida que tanto deseamos.

Este es el libro que dio origen a la metodología GTD (Getting Things Done), que
significa “resolviendo las cosas”, surgió ante nuevas demandas, suplicas y
requerimientos incesantes de nuestra sociedad, en la que prácticamente todos
tenemos la agobiante y estresante sensación de no tener el momento suficiente
para hacer todo lo que debemos que hacer, y en esa misma medida, no hay
restricciones o límites claros sobre nuestras responsabilidades. Allen presenta una
metodología de organización y estructura personal que nos permitirá hacer frente
a esta problemática planteada.
Allen aseguraba, que nuestro rendimiento o productividad es directamente
proporcional a nuestra habilidad y capacidad de estar relajados. Este
procedimiento establece un flujo de trabajo constante, dividido en cinco etapas
que son: (recopilación, procesamiento, organización, revisión y realización), que te
ayudarán a gestionar, tramitar y dirigir de una manera más cómoda nuestro día a
día.

 En mi opinión personal, yo creo que estos libros se aplican a todos los

enfoques de la administración: (científica, clásica, humanista,
conductual y de contingencia), ya que todos estos ejemplares al final,
están relacionados, porque persiguen un mismo fin, el desarrollo y progreso
de las empresas y organizaciones a lo largo de la historia, a través de los
cambios culturales, económicos y sociales que han surgido, que influyeron
completamente en el mejoramiento y cambio de nuestra conducta humana.

#6)
Yo como gerente de un departamento de préstamos, desarrollaría y establecería
un plan estratégico en mi área a cargo, en donde analizaría todos los puntos y
pormenores necesarios para afianzar y mejoras el desempeño en mis empleados
y hacerlos a sus vez mas eficientes y eficaces, proporcionándoles e indicándoles,
las pautas y directrices a seguir que nos permitan alcanzar las metas propuestas
según la planeación del trabajo fijada por la empresa.

Entre los enfoques a emplear tenemos:

a) Teoría Científico: Buscaría eficientizar y aumentar la producción, en este

caso, la cantidad de prestamos por medio de la racionalización del trabajo
del personal a mi cargo, que nos permita mejorar en tiempo, costo, y
esfuerzo.

b) Teoría Clásica: Trataría de aumentar la eficiencia de la empresa, aplicando

a la organización los principios generales de la administración con base en
los análisis científicos.

c) Teoría humana: Le brindaría mas apoyo a mis empleados y escucharías

su ideas y planteamientos, como también sus problemas e inquietudes,
tratando de preocuparme siempre por su salud y bienestar, permitiéndome
evitar a tiempo cualquier situación que se pueda presentar en lo referente a
su cambio de conducta, logra así que sean más productivos, eficaces.

d) Teoría Conductual: Emplearía este factor en las personas, para poder

identificar y evitar con tiempo los cambios emocionales que pueden tener y
presentar nuestros empleados, con el fin de encontrarles una solución
viable a esa problemática presentada antes de que se presente y poder así
prevenir ese dilema que pudiera afectar las operaciones y procesos en el
trabajo.

e) Teoría Sistemática: Me encargaría de expandir mis horizontes en términos

de producción, ósea, lograr obtener más beneficios, utilizando y uniendo
todos los procesos y recursos que estén a mi alcance, que me permitan
alcanzar la meta planteada por la empresa.

f) Teoría de Contingencia: Trataría de emplear la diversidad, es decir, de ser

multifacético, de no enfócame solamente en hacer las cosas de una sola
forma, sino que, debo ver más allá, tratar de buscar las diferentes vías y
caminos que podría tomar para lograr conseguir las metas y objetivos
propuestos, alcanzado así nuestra meta final.