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Sistemas Sociales y Politicos - 2018
Sistemas Sociales y Politicos - 2018
Año 2018
PENSAMIENTO SISTÉMICO
Departamento Ing. Industrial UTN - FRA
Sistemas Sociales y Políticos
Presuponiendo estas definiciones, se puede afirmar que la ciencia social es la ciencia de los
sistemas sociales. Por esta razón, se deberá de seguir el enfoque de la ciencia general de
los sistemas.
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La teoría sociológica del presente consiste en gran medida en intentos de definir el “sistema”
sociocultural y en discutir el funcionalismo, es decir, la consideración de los fenómenos
sociales con respecto al “todo” al que sirven.
Los grupos humanos, desde los más reducidos – amistades, familia- hasta los máximos –
naciones y civilizaciones-, no son nada fruto de “fuerzas” sociales presentes, aunque sea en
forma primitiva, en organismos subhumanos; son parte de un universo creado por el hombre
y que se llama cultura.
La ciencia natural tiene que ver con entidades físicas en el tiempo y el espacio, con
partículas, átomos y moléculas, sistemas vivientes en varios niveles, según el caso. La
ciencia social se las ve con seres humanos en el universo de la cultura creado por ellos. El
universo cultural es ante todo un universo simbólico. Los animales están rodeados de un
universo físico al cual se enfrentan: medio físico, presa por atrapar, predadores que evitar, y
así sucesivamente. En cambio, al hombre lo rodea un universo de símbolos, partiendo del
lenguaje, condición previa de la cultura, hasta relaciones simbólicas con sus semejantes,
status social, leyes, ciencia, arte, moral, religión, etc.
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El ser humano es un ser gregario, sociable, que tiende a formar asociaciones entre ellos, las
que a su vez forman otras asociaciones, que interactúan entre las mismas.
Los sistemas sociales generales son una identificación única, como las huellas dactilares;
cada sistema es único. La investigación nos muestra la formación de grupos de conjuntos de
doble categoría, de tipos de sistemas sociales. Los más utilizados son: sagrado-secular;
tradicional-urbano moderno; comunidad-sociedad; solidaridad mecánica-solidaridad
orgánica. En cada grupo se presentan posiciones polares sobre una continuidad, y cada
grupo guarda similitud de las primeras categorías entre sí, y las segundas entre sí.
Los sistemas que más influyen en los comportamientos de los individuos son los
socioculturales, que tienen cuatro escuelas de pensamiento:
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El subsistema educativo se une a la familia como vehículo primario que establece las
expectativas de comportamiento, y éste, unido a los subsistemas político y económico, es la
estructura estabilizadora dentro del sistema social complejo.
Existe muy poca especialización, como la división del trabajo, donde la jerarquización es por
edad y sexo, realizando los miembros tareas similares. Todos los miembros comparten la
misma herencia social. No existen subculturas.
Al ser fuerte el acerbo tradicional, casi no existe la reflexión sobre el comportamiento. Los
subsistemas religioso y familiar, son los vehículos mediante los cuales se establecen las
expectativas del comportamiento.
Esto nos da una idea acabada de la posibilidad de comportamiento de los individuos que lo
componen, permitiendo elaborar un determinado patrón de comportamiento.
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Los sistemas sociales pueden interpretarse como un tejido de relaciones entre personas,
pues las formas cambiantes de cualquier sistema reflejan la calidad y los tipos sociales que
tienen lugar en él.
Toda interacción humana, sea interpersonal, grupal o social, se da dentro de los límites del
sistema social general, y se puede expresar en una variedad de formas:
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El concepto de sistema abierto fue acuñado en el primer tercio de este siglo por el biólogo
Ludwig von Bertalanffy, al notar que el notable y a la vez improbable proceso de permanente
equilibrio e incrementado nivel de organización de los sistemas vivos y de muchas de las
estructuras sociales, económicas e industriales creadas por el hombre no podía ser
explicado bajo la perspectiva de una entropía creciente. La razón de ello habría que
buscarla en el hecho de que estos sistemas interaccionan con su entorno: son sistemas
abiertos.
Estos sistemas intercambian con su entorno flujos de materia, energía e información y estos
flujos marcan diferencias esenciales con los sistemas cerrados. Así, por ejemplo, en un
sistema cerrado el estado final hacia el que el sistema evoluciona inexorablemente y el
tiempo que tarda en alcanzarlo están unívocamente determinados por las condiciones
iniciales, y la estructura y la dinámica del sistema se encargan del resto; por ejemplo, la
posición de los planetas en un instante dado determina de forma unívoca la posición de los
mismos en todo instante posterior y, no solo eso, también permite conocer la posición en los
instantes anteriores: para algunos de estos sistemas la flecha del tiempo es reversible. Por
el contrario, en un sistema abierto es posible a partir de diferentes condiciones iniciales
alcanzar un estado final dado, pero no predeterminado de forma única, utilizando para ello
diferentes mecanismos reguladores de los que más adelante diremos algo: es el principio
de equifinalidad (equilibrio).
Una segunda diferencia para ambos tipos de sistemas radica en su distinto comportamiento
respecto al segundo principio de la termodinámica.
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La realidad nos muestra como los organismos vivos y muchas de las estructuras artificiales
creadas por el hombre presentan una tendencia a una mayor heterogeneidad y a unos
niveles crecientes de organización. Ello es debido a que el incremento constante de entropía
que se produce en todo sistema se ve contrarrestado en los sistemas abiertos por una
importación de entropía negativa, gracias precisamente a esos flujos que, en forma de
adquisición de energía, generación de información, inmigraciones, nuevas formas de
pensamiento (en algunos casos generadas por el propio sistema), revoluciones, cambios de
objetivos, estructuras y dinámicas, etc., pueden incluso llegar a disminuir la entropía.
Por último, es necesario hacer notar que un sistema artificial, y en especial las
organizaciones humanas de todo tipo, concebido como abierto, debe en todo momento tener
abiertos sus canales de información con el entorno y asumir el conflicto que supone la
aceptación de la diversidad, ya que en caso contrario evolucionarán en forma similar a los
sistemas cerrados alcanzando su particular muerte térmica y marcándose como fin una
degradación del fin original. Las dictaduras como sistemas políticos y, en ocasiones, las
administraciones públicas son ejemplos de lo anterior: en ambos casos la muerte
burocrática es su final y la perpetuación e incremento de la propia estructura acaba siendo
su único objetivo.
El sistema social es influenciado por el medio ambiente, e influye sobre él, alcanzando un
equilibrio dinámico en ese medio. Es siempre un complejo de elementos en interacción y en
intercambio continuo con el ambiente. Dentro de ese posicionamiento, el enfoque
sistemático tuvo profundas repercusiones en las organizaciones sociales.
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Tal como los organismos vivos, los sistemas sociales tienen funciones primarias o
principales, manteniendo estrecha relación entre sí, pudiendo ser analizadas
individualmente. Estas funciones primarias son:
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7. FRONTERA O LÍMITES: es la línea que sirve para demarcar lo que esta dentro o
fuera del sistema. No siempre una frontera existe físicamente.
Una definición operacional de frontera, por ejemplo, consiste en una línea cerrada
alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio
con el sistema. Los sistemas sociales pueden tener fronteras que se superponen. Es
el ejemplo de un individuo que pertenece a dos organizaciones, un individuo “A” que
es estudiante universitario, y también es socio de un club determinado.
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deseados con los resultados obtenidos, detectando errores que deben ser
corregidos. Es la base de la modelización.
Los sistemas sociales están integrados por individuos, siendo estos las unidades
fundamentales para el análisis. Las ciencias de la conducta –antropología, psicología,
sociología- proporcionan una parte significativa de base para comprender la conducta de los
sistemas sociales.
SISTEMAS DE INFLUENCIA
Una parte integral del sistema social en las organizaciones se refiere a los intentos para
influir en el comportamiento. Esta influencia se ejerce en muchas direcciones, hacia arriba y
hacia abajo en la jerarquía, y lateralmente en las relaciones de grupos.
Un sistema de influencia incluye a las personas que toman los roles de “influyente-influido”.
Los cambios en el comportamiento pueden ser causados por ideas o por otro factor
inanimado.
El término “influencia” generalmente se utiliza en conjunción con otros dos términos: “poder-
autoridad”.
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Las autoridades, los artistas, los atletas son emulados por la sociedad. Las personas
generalmente recogen ciertos patrones de conducta, y se esfuerzan por seguirlos,
adoptarlos.
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SISTEMAS DE LIDERAZGO
El liderazgo ha sido definido de diversas formas, desde “lo que hacen los líderes”, hasta
largos y complejos párrafos que incluyen varios elementos. La que más se ha aceptado en
general, es la dada por Fiedler que dice: “es el individuo que tiene la labor de dirigir y
coordinar en un grupo las actividades importantes para el trabajo, o quien, en ausencia del
líder designado, tiene la responsabilidad primordial de desempeñar estas funciones”.
El liderazgo requerido, es el dictado por el rol del líder, y es conceptualmente similar a los
comportamientos de supervisión estándar y jefatura.
Un grupo con status (posición de elite): puede ser resultado de herencia (derecho
divino de los reyes), elección o nombramiento.
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Los líderes surgen debido a que pueden provocar situaciones, y al hacerlo ponen en
ejecución un sistema de significación compartida, que resulta ser la base de la
acción organizada.
Una función: implica facilitar el logro de los objetivos del grupo. En las
organizaciones modernas, las funciones de liderazgo pueden, y lo son a menudo, ser
desempeñadas por varios miembros. Sin embargo, el premiar o culpar del éxito o del
fracaso, se centra en una persona que es “el líder formal”.
En nuestra sociedad, se da más importancia a los atributos y a las acciones del líder.
La tendencia general de la sociedad del siglo XX es hacia una mayor distribución del poder,
a extender la participación de los individuos en el control de sus vidas y su desempeño.
Si el balance equitativo del poder es un objetivo claro, se pueden tomar varias medidas. La
toma de decisiones puede ser más participativa, descentralizada e independiente. Eso es
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La comunicación bilateral y los canales múltiples pueden ayudar también a facilitar que el
poder sea más equitativo en la sociedad.
El enfoque sistémico tiene dos ramas que se complementan, una es la del pensamiento
sistémico, donde vemos lo global, con sus partes interrelacionadas, sin dejarnos atrapar por
la visión desarticulada de los que sólo ven una parte de la realidad. La otra es la dinámica
de sistemas, donde se distinguen claramente esas relaciones, con sus causas y efectos, sus
flujos y stocks, sus circuitos de retroalimentación, sin dejarnos atrapar por la visión intuitiva
de los que sólo ven las consecuencias inmediatas, no las mediatas. La Dinámica de
Sistemas responde a una metodología enteramente racional, pese a que las variables que
manejan pueden no serlo. En cambio, la del Pensamiento Sistémico, es mixta, con
elementos racionales y no racionales. El “triángulo de Gharajedaghi” muestra claramente los
tres vértices: racional, emocional y cultural, aplicables a las dimensiones de las decisiones
humanas, y también a los sistemas mismos y a cada uno de nosotros.
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Existen multitud de triadas similares, y se podría hacer un estudio comparando los nombres
de los vértices y la configuración del triángulo, pero dos catedráticos de Barcelona, Salvador
García y Simón Dolan, como fundamento de su teoría de Dirección por Valores, que es
diferente de Dirección por Objetivos, desarrollaron un modelo triaxial que es muy notable y
sistémico, dado por la definición de los vértices y la vinculación entre los mismos.
En la base están los valores éticos (“el alma”): entre otros, la honestidad, la generosidad y la
responsabilidad social. Otro vértice, que son los valores práxicos -praxis, de obrar- o
prácticos (“la mente”), apunta a la eficiencia, la calidad y el esfuerzo. Finalmente, esta el de
los valores poiéticos -poiesis, de creación- o emocionales (“el cuerpo”) como la creatividad,
la diversión y a calidez. Entre lo creativo y lo práctico surge la innovación. Entre lo práctico y
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Dentro del enfoque de sistemas, lo general y lo particular van juntos. Lo que afecta a todos
afecta a cada uno. Para Russell Ackoff, principal figura mundial en la aplicación de
conceptos sistémicos a las organizaciones es una cuestión de estilo. En su famoso artículo
“¿Debe la calidad de vida ser cuantificada?” dice que “ninguno de nosotros quiere tan solo
‘existir’, sino también ‘vivir’”, y señala que la diferencia entre existir y vivir se manifiesta de
varias maneras, desde la posibilidad de elegir hasta lo que califica como la dimensión
estética. Es querer hacer las cosas de una determinada manera y no de otra. Es el estilo,
que hace que uno, por ejemplo, prefiera una democracia, aunque sea imperfecta a un país
autoritario y violento. Y que al mismo tiempo no quiera trabajar hasta las 10 de la noche sino
estar más con la familia.
Uno podría trabajar menos y que las cosas se hicieran igual, siendo directivo de una
empresa, cuando se crea un estilo más participativo. La transición del paradigma “comandar
y controlar” al de “percibir y adaptarse” y de éste al de “diseñar y reinventarse” implica que
una organización puede ser más plana, menos autocrática, basada en lo que ahora se ha
dado en llamar empowerment: compartir una visión e inspirar entusiasmo más que decir lo
que hay que hacer y controlar que se haya hecho. Además, ayuda a diseñar o rediseñar el
sistema-empresa de modo de atender la dinámica de causas y efectos y sus circuitos de
realimentación; de ese modo, en lugar de resolver problemas, se crean condiciones para
que no ocurran.
¿Cómo podríamos aplicar en nuestro país dos de los conceptos del enfoque sistémico?
Primero: vernos cada uno, cada organización, cada estamento de la sociedad, como sub-
sistemas que, sin perder su identidad, estén integrados con fervor, con generosidad, e
incluso sacrificio al todo, al sistema nación, al bien común. Segundo: ver nuestros problemas
no en su manifestación puntual del momento sino en causas y efectos, en sus circuitos de
realimentación, en las consecuencias contraintuitivas que se evidencian cuando se grafica la
dinámica de la situación.
Alguien que quiera cambiar, por ejemplo, la política social del país, de la provincia o del
municipio, verá que la fórmula “C = (V x M x P) > R”, que sintetiza lo que hizo Jack Welch
en General Electric y que usó Harley-Davidson, no es solamente aplicable a artefactos
eléctricos o a motocicletas. La fórmula dice que el cambio (C) requiere que se conjuguen (V)
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la Voluntad, Compromiso y Entusiasmo, con (M), un Modelo eficaz y potente, y con (P),
Procesos bien diseñados para apoyarlo, y que esa conjunción debe ser más fuerte que (R),
las Resistencias que inexorablemente sobrevendrán.
Como ejemplo, se puede citar el caso Mondragón. Mondragón, es una localidad vasca en el
norte de España donde al inicio de los años cuarenta el principal y casi único empleador
cerró sus puertas, en una zona que estaba del lado perdedor en la cruenta guerra civil que
acababa de terminar, y el pueblo corrió el peligro de convertirse en ciudad fantasma. Un
cura con Voluntad convocó a todos, les infundió el Entusiasmo, generó el Compromiso de
trabajar en común, aplicó un Modelo basado en la tradición cooperativista (que tiene mucho
que ver con el enfoque sistémico) y entre todos diseñaron Procesos que hicieron que hoy
funcionen con equidad y eficiencia más de cien emprendimientos (estrictamente limitados en
cuanto a tamaño), un banco con 180 sucursales, proveedores de servicios y los órganos
decisorios de la comunidad.
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La adaptación, que se configura por la relación del sistema con el medio exterior,
dentro del cual se encuentra y con el que, a su vez, interactúa.
La persecución de objetivos, que consiste en la movilización de las energías del
sistema hacia las metas que se han propuesto.
La de integración, que se define por las acciones que permiten mantener la
coherencia del sistema.
Lo que denomina “latencia”, que es la capacidad de motivación del sistema para
alcanzar los objetivos señalados.
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Demandas
Sistema Decisiones
Político y Acciones
Apoyos Modelo de Easton
Retroalimentación (Feedback)
Así, tomando un país como muestra de estudio, éste se configura como un sistema
complejo, dentro del cual los elementos que lo integran, considerados como grupos o como
individuos, interactúan de manera muy intensa en función de ciertas pautas de
comportamiento. De esta forma, para Easton, lo que define a un sistema político es su
función de distribuir valores que la sociedad considera útiles como el dinero, la educación, el
poder, etc. Dichas interacciones operan mediante flujos entre entradas y salidas (inputs y
outputs) a través de un cambio dinámico que se retroalimenta (feedback). Las entradas son
las demandas y apoyos que el sistema recibe de los intereses de la sociedad. Estas
entradas se trasladan del ambiente social al sistema político responsable de la agregación y
articulación de esas demandas, funciones que cumple la caja negra (black box), formada por
aquéllos que ocupan determinados roles, sean individuos o grupos, los cuales son capaces
de orientar los contenidos del proceso político; que actúan como filtro del sistema, a través
de mecanismos de reducción y selección de demandas. Los outputs son la respuesta del
sistema a aquellas demandas, las decisiones y acciones que se toman tras el proceso de
decisión; que cuando interactúan con el entorno, generan nuevas demandas y apoyos, por
lo que el proceso vuelve a comenzar. Este modelo se ha denominado circuito de
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Comunidad política: grupo de personas vinculadas por una división política del trabajo.
Régimen político: conjunto de condicionamientos que tienen las interacciones políticas,
que se compone por: los valores, que son los principios orientadores de la acción,
objetivos a alcanzar; las normas, que son los elementos que explicitan que
procedimientos son aceptables en la transformación y distribución de las demandas; y
las estructuras de autoridad, que son los modelos formales e informales con los que
el poder es organizado y distribuido.
Autoridad: característica común que poseen aquellos que ocupan roles activos en la
política que llevan a cabo la gestión política de un sistema: poder legitimado.
A Easton le interesa la interacción del sistema con lo que lo conceptualiza como medio
ambiente social. Este medio ambiente queda conformado por distintos niveles:
Medio ambiente
Nivel intrasocial Nivel extrasocial
Nivel social Nivel de sociedad global Nivel exterior a la sociedad global
Nivel económico Nivel ecológico Nivel económico internacional
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global. Y es que Easton afirma que el sistema político se rodea de otros ambientes,
contemplándose como un sistema abierto también, ya que es influido e influye a los otros
ambientes.
Esta definición ha sido criticada argumentando que, en el afán del autor de crear concepto
de sistema político aplicable a cualquier forma de organización social en cualquier momento
histórico y en todo espacio geográfico, éste ha quedado difuso e indeterminado. Destaca
también que su modelo de competencia y ajuste frente los cambios a los que se ve sometido
el sistema no considera modelos estables a dichos cambios por la escasez de competición
política (totalitarismos y distopías). No obstante, esta teoría influyó en ciencia política hasta
finales de los años sesenta donde destacan Harold Lasswell y Robert Dahl.
- Definición de Maurice Duverger: El jurista, politólogo y político francés del siglo XX, parte
de la distinción existente entre los conceptos de institución política, régimen político y
sistemas.
“Un sistema político es el conjunto del sistema social estudiado en sus aspectos políticos.”
(Maurice Duverger, Institutions politiques et droit constitutionnel - I. Les Grands Systèmes
Politiques - París, 1955)
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Para Duverger el sistema político es la entidad en el cual confluyen los actores políticos. Las
instituciones políticas son, a su vez, las partes integrantes de un subsistema político que es
lo que se denomina régimen político.
“Un sistema político es un conjunto formado por unas determinadas instituciones políticas,
que tienen unas determinadas expresiones formales identificables en el régimen jurídico, en
relación con un cierto nivel de participación que se manifiesta en conductas observables
empíricamente y referidas al ejercicio del poder político por medio de las instituciones y los
actos del gobierno.” (Samuel Phillips Huntington, Political Order in Changing Societies - El
orden político en las sociedades en cambio - New Haven, 1968)
“Un sistema político es una formación que resulta de la relación entre las normas de una
sociedad y las pautas de autoridad prevalecientes.” (David Ernest Apter, The Politics of
Modernization, Chicago, 1965)
Apter predijo que el futuro de la Ciencia política estaba más en el neoconductismo que en el
neoinstitucionalismo. Esta predicción ha sido criticada afirmándose que parece que la
Ciencia política no puede renunciar al estudio de las instituciones. Sin embargo, el análisis
politológico ha incorporado una visión de sistema desde la ciencia del comportamiento, que
le permite observar aquellos fenómenos que no visibles desde el punto de vista estricto del
Derecho público y el Derecho constitucional.
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SISTEMATIZACIONES
Al existir varias definiciones del concepto también existen diversas tipologías de sistemas
políticos. Éstas se construyen con fines esquemáticos o comparativos y presentan las
mismas trabas que las que presentan la línea definitoria a la que pertenecen. La mayor
dificultad se concentra en saber elaborar un modelo sinérgico entre la exacta generalidad
teórica y la efectiva realidad empírica.
Participación política
Relación de Sistema de
Alta (cívica) Sistema orgánico Sistema progresista
institucionalización Participación
y participación Baja (pretoriana) Sistema oligárquico Sistema radical Sistema de masas
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Aquí se muestra como el estudio de la política desde la perspectiva del comportamiento del
sistema político da autonomía a la Politología, dando una perspectiva para el estudio de los
problemas de estabilidad, orden y cambio de los Estados y sociedades en desarrollo,
virtualmente imposible de llevar a cabo desde la perspectiva más tradicional del estudio de
las formas de gobierno. De esta forma, se produjo un importante cambio de perspectiva
acerca de la relación entre modernización y estabilidad política al mostrar que no
necesariamente una mayor participación política conduce a un sistema político desarrollado
y sostenible. Además, toma en cuenta otras dos variables: el alcance y la fuerza de las
instituciones, considera la influencia en las mismas de características como el nivel y
distribución de la riqueza, del nivel y distribución del medio rural y urbano, y del nivel de
corrupción, entre otros factores, determinando otros cuatro tipos de sistemas políticos:
Alta Baja
- Esquema de Maurice Duverger: Analiza lo que él denomina como «los grandes sistemas
políticos», que se corresponden con los sistemas políticos en auge durante momento
histórico en el que escribió su obra, el siglo XX. Duverger realiza su tipología en función del
sistema propicio para el resultado idealmente adaptativo de dos variables: el régimen
político (democracia o dictadura) y el sistema económico (socialismo o capitalismo). De las
combinaciones en las que estos regímenes pueden aparecer y desarrollarse dentro de un
sistema se obtienen cuatro tipos de sistemas políticos:
Democracia Dictadura
La tipología de Duverger está fuertemente influida por la situación histórica que analizó para
construirla siendo su elaboración teórica menos desarrollada con respecto a las anteriores.
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Su valor está en que pone de manifiesto la importancia de tener en cuenta las instituciones
efectivamente existentes a la hora de teorizar sobre los sistemas políticos.
CARACTERISTICAS IMPULSA
SIST. CONCEPTO TIPOS
PRINCIPALES DORES
Deriva de la -Estado debilitado, ausencia de lide- Mijaíl
lengua griega razgo político. Bakunin
-El gobierno no logra aplicar la ley por
y menciona la desorden político, un conflicto insti- (1814-
ANARQUÍA
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PROCESOS POLITICOS
Los procesos son conjuntos de acciones ordenadas hacia un fin. La vida política ocurre
dentro de un proceso dinámico que acontece por la interacción social hacia la búsqueda del
poder y a ocupar estructuras políticas, en torno a las cuales también se desarrollan procesos
(actividades hacia un fin) políticos, que importan en definitiva el bienestar de la comunidad, y
por eso incluye reclamos, demandas sociales, proyectos y obras que los concretan, en un
continuo devenir, ya que la concesión de un reclamo, que implica una toma de decisiones
como síntesis del acto, genera aceptación o nuevas peticiones, en torno a valores que se
consideran dignos de alcanzar para el bien común, sobre todo concretando la idea de
justicia social.
Los actores del proceso político son los ciudadanos, actuando individualmente o en grupos,
y fuerzas políticas (sindicatos, iglesia, partidos políticos) que despliegan su accionar en
pasos sucesivos, a veces yendo y retrocediendo, a través de actos, obras, proyectos o
programas políticos, generalmente dentro del ámbito de la ley, y adaptándose a los
condicionamientos externos.
Hay procesos políticos donde se toman decisiones relevantes, fuera del orden establecido,
como ocurre en los procesos de cambios políticos o procesos revolucionarios; otros
procesos se dan a nivel nacional, dentro del aparato estatal, como los procesos electorales
o los procesos de gobierno, o las demandas de los ciudadanos; y otros involucran a distintos
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Estados, como los de integración regional o internacional. Hay otros procesos políticos que
aún preceden a la formación del estado, como el que decide sobre su forma de gobierno.
- El sistema de habilidad: los dos sistemas anteriores sirven para integrar los esfuerzos de
los agentes internos, para que se cumplan los objetivos y la misión de la organización.
Pero, el trabajo que se realiza en una organización compleja no puede ser controlado por
factores estandarizados (autoridad e ideología). A los profesionales y especialistas hay que
darles un margen de maniobra para que desplieguen y desarrollen sus capacidades. En
consecuencia, surge un "sistema de habilidad" que reduce, en parte, el poder de la
autoridad formal. "En estas condiciones, el poder recae en aquellos que tengan
una función critica a realizar a la cual pueden dedicar sus habilidades, sobre todo si estas
son difíciles de reemplazar".
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Los miembros y grupos, plantea Minztberg, "tienen sus propias necesidades, no son
instrumentos inertes que se limitan meramente a satisfacer las necesidades de la
organización. Además, siendo agentes internos, se les delega poder para tomar decisiones
y acciones que han de producir resultados para la organización". Todo esto genera un
"sistema de influencia" que se aparta de los "patrones organizacionales". Es lo que
Minztberg, y otros autores, denominan "El sistema de política" (o "Sistema Político), que este
autor define de la siguiente forma: "… comportamientos de un individuo o de un grupo que
tiene naturaleza informal, con objetivos muy delimitados, normalmente decisivo, y por
encima de todo técnicamente legítimo, que no está sometido a la autoridad formal, ni a la
ideología aceptada, ni a la habilidad demostrada (aunque puede servirse de cualquiera de
estos sistemas) ...".
Este sistema puede surgir, tanto en forma "activa", como resistencia a los otros tres
sistemas de influencia; o en forma "pasiva", cuando los demás sistemas son débiles. Con
esto, en lugar de una "organización altamente coordinada", podemos encontrarnos que, bajo
la influencia del "sistema político", surge "... una concepción alternativa de la organización,
como una masa de grupos de poder compitiendo entre sí, cada uno de ellos tratando de
influir en las acciones de la organización, en términos de sus propios intereses, o al menos
en términos de la imagen más o menos distorsionada que cada uno pueda tener de los
intereses de la organización…", plantea Minztberg, citando a otro autor.
Entre las razones básicas por las que la "política" desplaza el poder legítimo, señala:
distorsiones en los objetivos; deficiencias en la división del trabajo; confundir objetivos
con medios para lograrlos; presiones de grupos; relaciones directas de algunos con agentes
externos; necesidades de agentes internos no reconocidas por los restantes.
Entre los "instrumentos" que los agentes internos utilizan para su "actividad política" están:
habilidad política y relaciones, control de información relevante, acceso privilegiado a los
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Departamento Ing. Industrial UTN - FRA
Sistemas Sociales y Políticos
La forma como opera este sistema, diferentes autores a los que acude Minztberg le
llaman "juegos políticos". Entre otros que analiza están los "juegos" de: rebeldía (resistencia
al "poder legítimo"); patronazgo (el agente interno se une a otro que lo
"apadrina"); construcción de alianzas (entre individuos y grupos); presupuestario (maniobras
para obtener preferencias en la asignación de recursos); directivos intermedios vs.
especialistas (para neutralizar su influencia); el "delator" ("informar" a niveles superiores
sobre "comentarios").
BIBLIOGRAFÍA
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