Caso de Estudio 1: WORK ENVIRONMENT

Para examinar los efectos del WORK ENVIRONMENT (Ambiente Laboral).en el Rendimiento
(puntuación) hacia el trabajo, asignó de manera aleatoria, un grupo de 27 agentes de ventas, de los
350 recién contratados a tres “salas de trabajo”. Todas las salas eran idénticas, excepto por su
Ubicación. Una era con vista al mar (VM), otra con vista a una fábrica (VF) y la tercera era con vista al
parque (VP).
Durante el programa de entrenamiento de una semana, los agentes seleccionados permanecieron,
principalmente, en sus respectivas salas de trabajo. Al final del programa, se reportaron los puntajes
que corresponden a la medida del Rendimiento, hacia el trabajo de cada agente (un resultado bajo
indicaba un Rendimiento pobre y un resultado alto era señal de una buen Rendimiento). A continuación
se presenta los datos obtenidos.
N° 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Pun.Rendimiento. 124 125 126 126 127 129 132 134 141 142 142 143 144 144
Ubicación*/ VF VF VF VF VF VF VF VF VP VP VP VP VP VP
Nº Ventas 21 21 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 23 23

N° 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Pun.Rendimiento. 147 148 150 152 153 155 160 160 160 161 163 163 165
Ubicación*/ VP VP VP VP VP VP VP VM VM VM VM VM VM
Nº Ventas 23 23 23 23 23 24 25 25 25 25 26 26 26

En el caso de estudio:
*/ (VM) Vista al Mar, (VF) Vista a fábrica, (VP) Vista al Parque
1. Indique de forma correcta, cada una de las variables que intervienen en el estudio con sus respectivos tipos.
Variable Tipo de Variable

2. Identifique:

Población

Muestra

Estimador de Puntaje de Rendimiento

Parámetro de Puntaje de Rendimiento

Parámetro de Ubicación

Estimador de Ubicación

Unidad de estudio

Por: Aracelli Poémape – Estadística Aplicada a los Negocios.

1
SOLUCIÓN CASO DE ESTUDIO 1: WORK ENVIRONMENT

En el caso de estudio:

1. Indique de forma correcta, cada una de las variables que intervienen en el estudio con sus
respectivos tipos.
Variable Tipo de Variable
Ubicación de la oficina Cualitativa Nominal

Puntaje de Rendimiento Cuantitativa Continua

Nº de Ventas Cuantitativa Discreta.

2. En el caso de estudio identifique:

Población 350 agentes de venta recién contratados

27 agentes de ventas, recién contratados en la empresa,

Muestra seleccionados aleatoriamente.

= Puntaje promedio de rendimiento de los 27 agentes de

ventas que participaron en el programa de entrenamiento y fueron
Estimador de Puntaje de seleccionados para el estudio.
Rendimiento
S2 = Variabilidad del puntaje de rendimiento de los 27 agentes de
ventas que participaron en el programa de entrenamiento y fueron
seleccionados para el estudio.

 = Puntaje promedio de rendimiento de los 350 agentes de

Parámetro de Puntaje de ventas que participaron en el programa de entrenamiento.
Rendimiento 2 = Variabilidad del puntaje de rendimiento de los 350 agentes
de ventas recién contratados.

P = Proporción de los 350 agentes de ventas, que fueron asignados

Parámetro del ubicación de sala a la sala de trabajo, frente a la fábrica ( VF).

Estimador del ubicación de sala p = Proporción de los 27 agentes de ventas, que fueron asignados a
la sala de trabajo, frente a la fábrica ( VF).

Unidad de estudio Un agente de ventas

 Caso de estudio 2: COLABORADORES DE VENTAS
Una empresa transnacional realiza un estudio, entre sus cinco mil colaboradores de ventas en el Perú,
para lo que desea saber si hay alguna relación entre el nivel de Autoestima, el número de ventas y los
ingresos por ventas que generan a la empresa quincenalmente. En éste estudio que se ha dirigido a
treinta de sus colaboradores de ventas a los cuales se les investigó lo siguiente:

Ventas N. de Nº de
N°
(S/.) Autoestima Ventas

1 6399 ALTA 14
2 5269 MEDIA 7
3 7051 ALTA 13
4 5203 BAJA 3
5 6228 MEDIA 8
6 5771 MEDIA 7
7 7908 ALTA 15
8 4862 BAJA 3
9 7283 ALTA 12 En el caso de estudio:
10 5476 MEDIA 7
11 5228 BAJA 3 1. Indique de forma correcta, cada una de las variables que intervienen
12 5563 MEDIA 8 en el estudio con sus respectivos tipos.
13 6385 MEDIA 8
14 5182 BAJA 5 Variable Tipo de Variable
15 5658 MEDIA 6
16 6885 ALTA 15
17 6347 MEDIA 6
18 8384 ALTA 18
19 5925 MEDIA 8
20 6228 MEDIA 7
21 5771 MEDIA 7
2. Identifique:
22 7908 ALTA 17
23 4862 BAJA 4
24 7283 ALTA 14 Población
25 5476 MEDIA 8
26 5228 BAJA 4
27 5563 MEDIA 7 Muestra
28 6385 ALTA 12
29 5563 MEDIA 7
30 6385 ALTA 12
Estimador de los ingresos por
31 7908 ALTA 15 Ventas ( S/.)
32 4862 BAJA 3
33 7283 ALTA 12 Parámetro de los ingresos por
34 5476 MEDIA 7 Ventas ( S/.)
35 5228 BAJA 3
36 5563 MEDIA 8
Estimador del Nivel de Autoestima
37 6399 ALTA 14
38 5269 MEDIA 7
39 7051 ALTA 13
Parámetro del Nivel de Autoestima
40 5203 BAJA 3
41 5563 MEDIA 7
42 6385 ALTA 12
Unidad de estudio
43 7908 ALTA 15
Caso de estudio 3: El Perfil del Jefe o Jefa del Hogar Peruano
(Infografía).

https://elcomercio.pe/peru/perfil-jefe-jefa-hogar-peruano-infografia-noticia-467192

En la siguiente infografía:

1. Indique de forma correcta, cada una de las variables que intervienen en el estudio y que fueron
plasmadas en la infografía con sus respectivos tipos.
Variable Tipo de Variable
Género del jefe o jefa del hogar peruano Cualitativa nominal
Sector Socio Económico Cualitativa ordinal
Edad Cuantitativa Continua
Fuentes de Ingreso Cualitativa nominal
Población Todos los jefes/jefas de hogar, mayores de 18
años de Lima Metropolitana.
Muestra 595 Jefes / jefas de hogar de Lima
Unidad de Estudio Un jefe de hogar /Una jefa de hogar
Datos Adicionales de la infografía
Se puede visualizar que:
- El 75% de jefes de hogar, en el Nivel Socio económico A son Varones y el 25% son mujeres.
- El Nivel Socio económico E, es el que tiene mayor porcentaje de mujeres jefas de
hogar, representado con un 37%
- El 49% de jefes/jefas de hogar, tienen como fuente de ingresos a trabajos independientes,
el 38%, a trabajos dependientes y sólo un 4%, tiene como fuente de ingreso a la ayuda de
familiares/ remesas.