Cusco, 22 de abril de 2020

Señores
Banco Continental
Sede cusco

RECLAMO SOBRE COMISIONES REALIZADAS

Yo ERNESTO AVELINO GUZMAN PANCORBO identificado con el número de

documento de identidad N° 24891828 y con domicilio en APV las casuarinas
B-2, san Sebastián cusco, me presento ante ustedes y expongo lo siguiente

PRIMERO: en fecha 20 de abril me apersone a una de las oficinas de vuestra

entidad, en la cual al realizar diversas operaciones financieras, pude
identificar dentro de los movimientos bancarios que vuestra entidad
financiera me cobraba la comisión por depósito de un cliente el del monto
de s/. 31,000.00 soles (treinta y un mil con 00/100 soles); el cual dicha
comisión ascendía a la suma de 155.00 soles y así mismo de s/. 52,000.00
(cincuenta y dos mil con 00/100 soles) el cual dicha comisión ascendía a la
suma de 216.00 soles, todas estas operaciones realizadas en las oficinas de
JULIACA de vuestra entidad.

SEGUNDO: Por lo mencionado en el párrafo precedente por favor invoco que

se me dé a la brevedad la respuesta de este cobro al respecto quiero
mencionar que el valor del ITF (IMPUESTO A LAS TRANSACCIONES
FINANCIERAS) es de 0.05% el cual el monto a deducir debería de ser de s/.
15.5 soles, así mismo requiero dicha respuesta con la normativa relacionada
con el banco para ese cobro que a mi parecer me parece indebido y abusivo,
teniendo en cuenta que mi persona trabaja con el banco desde años atrás y
soy cliente cautivo de vuestra financiera (adjunto foto del voucher de cobro
indebido como anexo al presente)

Sin más que acotar me despido con un saludo fraterno para vuestra entidad

ATTE.

ERNESTO AVELINO GUZMAN PANCROBO

DNI: 24891828