Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Características:
El empowerment se basa en la idea de que quien está directamente en contacto con una
tarea.
Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.
Enriquece los puestos de trabajo.
El individuo, se transforma en un “activo solucionador de sus problemas”.
Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.
Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo.
Ventajas
Cada aporte realizado por los empleados es significativo, lo cual motiva a estos a realizar
un buen trabajo.
Desventajas
Conlleva una capacitación superior de los empleados para que estén preparados para
tomar decisiones.
No todos los empleados logran tener el mismo grado de compromiso con la empresa, lo
cual puede conducir a malas decisiones.
Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones sino más bien a seguir órdenes.
A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de los empleados.
Ejemplo de empresas.
FedEx. Esta empresa basa su política de satisfacción al cliente en la confianza depositada a sus
empleados. Principalmente los empleados de atención al cliente participan de la toma de
decisiones sobre la calidad del servicio. Esto no sólo le ha permitido garantizar la satisfacción al
cliente, sino que además reduce costos.
BENCHMARKING
Características:
Alto costo.
Se requiere recurso humano capacitado.
Proceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre.
No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de
baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital,
que impacte significativamente el desempeño final de la organización.
OUTSOURCING
Características.
Ventajas:
Permite enfocarse en lo que es realmente importante.
Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas funciones.
Algunas empresas de Outsourcing cuentan con tecnología que no es tan accesible
para la empresa que desea usarla.
Permite tener una organización esbelta.
Da pie a la innovación ya que se pueden obtener nuevas ideas.
Puede mejorarse la imagen de la empresa al contratar servicios especializados.
Se delegan algunos procesos correspondientes al área de recursos humanos como
negociaciones y reclutamiento.
Desventajas:
Ventajas:
Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización.
Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder a la
satisfacción del cliente.
Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderas necesidades del cliente.
Renovación de la organización: Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor
posición frente a la competencia.
Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.
Rediseño de puestos: Crea empleos más incitantes y satisfactorios.
desventajas
Resistencia al cambio.
Implica un alto riesgo ya que los cambios son radicales.
En un principio el enfoque solo tomaba en cuenta la parte operativa y descuidaba el
rediseño de la gerencia.
La reingeniería ha servido como excusa gerencial para despedir personal.
DOWNSIZING
Caracteristicas:}
Ventajas:
Incremento de la productividad.
Menos burocracia.
Toma ágil de decisiones.
Desventajas:
Aumento de desempleo
Perdida del capital económico y social de las empresas.
CLUSTER
Características:
Ventajas:
buen rendimiento,
baja latencia,
comunicaciones que dispongan de gran ancho de banda,
redes escalables y
acceso rápido a archivos.}
Desventajas:
TELETRABAJO:
Ventajas:
Autonomía.
Ahorro en desplazamientos.
Mejorará la opinión del trabajador respecto a la empresa.
Puede aumentar la productividad.
Reduce costes en infraestructura.
Permite integrar a personas con discapacidad.
Atrae más talento.
A veces no resulta fácil desconectar.
Desventajas:
Modularidad.
Sistema celular.
Ventajas :
Permite competitividad en escala global.
Flexibilidad de la fuerza de trabajo y habilidad para hacer las tareas.
Costos administrativos reducidos.
Desventajas.