CUADRO COMPARATIVO SISTEMAS DE INFORMACION

TIPO SISTEMA DESCRIPCION VENTAJAS DESVENTAJAS UBICACIÓN PIRAMIDE

* Si no se tiene amplio conocimiento

* Reducción de costos gracias a la
información organizada
* Reducción de errores en los
Un sistema de gestion documentos
SGD -SISTEMA DE documental que asegura una * Aumenta la velocidad en la creación
GESTIÓN informacion organizada y de contenidos
DOCUMENTAL eficiente para que se favorezca la * Control y trazabilidad en las
productividad empresarial. versiones de los documentos
* Acceso rápido a toda la
documentación.
* Evita la duplicidad de documentos.
en la utilizacion del software hay alta
posibilidad de que los documentos
generados presenten inconcistencias
* Las personas no autorizadas pueden
acceder ilícitamente a los datos
NIVEL 2-3-4 (CONOCIMIENTO-GESTION Y
sensibles en una computadora o un
ADMINISTRACION-ESTRATEGICO)
servidor si los protocolos de seguridad
están por debajo del nivel aceptable
* Factor económico, la aplicación de
este tipo de sistemas conlleva una
inversión monetaria importante.

* Los sistemas automatizados de
oficinas ayudan a gestionar los datos,
desde los sistemas de control y
recordatorio, hasta el manejo de
Aplicativos dedicados ayudar al proyectos y actividades. * muchos que han trabajado durante
trabajo diario del administrativo
Garantizan más eficiencia que
de una organización, forman
OAS - SISTEMA DE parte de este tipo de software cualquier otra máquina. Eliminan los
AUTOMATIZACIÓN DE errores de programas o aplicaciones y
los procesadores de texto, hojas
OFICINAS de cálculo, editores de ayudan a obtener resultados más
precisos.
presentaciones, clientes de
* Al simplificar las tareas
correo electrónico.etc. complejas, los OAS ahorran tiempo,
pero aún más ahorran dinero, porque
reducen los costos que la gente suele
invertir en viajar.
*Invertir en un software de
automatización de oficinas es
bastante costoso, también lo son los
primeros pasos.
*La automatización implica una re-
educación de los empleadores, pues
años con métodos antiguos y
manuales bastante complicado,
podrían no aprovechar las nuevas NIVEL 2- CONOCIMIENTO
funciones. Así que es probable que
para usar estos sistemas se requiera
un entrenamiento que obviamente
consume tiempo.
*Un hardware que puede hacer
tantas cosas como escanear,
encuadernar documentos y
duplicarlos, evidentemente es
costoso.

* Reduccion de costos, mayor

Tiene como propósito apoyar a
las empresas en una mejor toma
BI - INTELIGENCIA DE de decisiones. Esencialmente, los
NEGOCIO sistemas de B.I. son sistemas de
soporte de decisiones (DSS)
basados ​en datos.
eficiencia
* Demasiada confianza, metodos y
* Mejor capacidad de respuesta
* Permite la transformacion de datos herramientas no alineadas.
* No tabajan bajo una estructura
en Informacion
* Realiza la gestion de informacion detallada. NIVEL 4- ESTRATEGICO
* No existe un analisis del negocio o
para la toma de decisiones.
estructuracion.
* Cuantifican la relacion de * Existe un mal concepto del software
proveedores y clientes.
de BI.
* Mejora los canales de cominucacion
con el cliente.

Estos sistemas hacen uso de la

tecnología de la información para
ayudar a los gerentes a
garantizar un funcionamiento sin * Mayor producción en ventas. * Tiempo que puede durar la
problemas y eficiente de la * Integracion de diferentes Areas
MIS - SISTEMAS DE implementacion
INFORMACIÓN organización. La información * Integracion de nuevas tecnologias * La resistencia al cambio NIVEL 3- GESTION Y ADMINISTRACION
recopilada por estos sistemas * Incremeta la efectividad de las
GERENCIAL * Problemas tecnicos de no realizar un
está estructurada de modo que operaciones
los gerentes puedan evaluar * Elimina la barrera de la distancia buen estudio
fácilmente el desempeño actual
de la empresa, con respecto a los
resultados anteriores.

* Capaz de controlar y administrar

Recopilan, almacenan, modifican multiples transacciones
y recuperan las transacciones. * Beneficions Flexibles y palpables * Su capacidad de generar infirmes es
TPS - SISTEMAS DE Funcionan a través de una base * Automatizan tareas de la limitada
PROCESAMIENTO DE de datos que supervisa los organizacion * Son intensivos en entradas y salidas NIVEL 1 OPERATIVO
TRANSACCIONES programas de transacción y * Son el 1er tipo de S.I. que se de información, sus cálculos y
están integrados por un conjunto implanta en las organizaciones ya que procesos son poco sofisticados.
de información. empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organización.

* Se logran ahorros significativos de

mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la
organización.
* Controlar las transacciones para
mantener la seguridad y consistencia
* Falta de costumbre al utilizar un
Es una herramienta Software el de los datos involucrados.Beneficios
sistema para soportar el proceso de
EIS - SISTEMAS DE cual nos facilita el analisis de una visibles y palpables. toma de decisiones.
informacion detallada para una * Automatizan tareas operativas de la
INFORMACIÓN * Resistencia al cambiar por parte de NIVEL 4- ESTRATEGICO
EJECUTIVA facil interpretacion se presenta organización. los administradores.
mediante graficos, y base de * Motiva a los miembros del grupo a
* La responsabilidad al tomar una
datos actuales. trabajar juntos.
* Se optimiza el uso de la información decisión puede diluirse.
que aporta cada miembro del grupo.
* Proporciona un mecanismo para
enfocar a grupo en problemas clave.
* Mejora la calidad de toma de
decisiones.

Muchas aplicaciones de software

ERP son importantes para las
empresas porque les ayudan a
* Los proveedores actualizan
implementar la planificación de
recursos al integrar todos los constantemente los sistemas. * Dependencia del proveedor
* Soporte disponible. * No todos los módulos del producto
(ERP) PLANEAMIENTO procesos necesarios para
DE RECURSOS DE LA ejecutar sus empresas con un * Están diseñados con las mejores son eficientes para la empresa NIVEL 1-2-3 (OPERATIVO-CONOCIMIENTO -
prácticas. * Exige mayor uso de sistemas de GESTION Y ADMINISTRACION)
EMPRESA solo sistema. Un sistema de
* Diseñados por módulos para que se computo
software ERP también puede ajuste a las necesidad de la empresa.
integrar planificación, inventario
de compras, ventas, marketing,
finanzas, recursos humanos y
más.

* La información a la que se accede * La efectividad del sistema ERP

Muchas aplicaciones de software
ERP son importantes para las
empresas porque les ayudan a
implementar la planificación de
recursos al integrar todos los
CRM- GESTIÓN DE procesos necesarios para
RELACIÓN CON EL ejecutar sus empresas con un
CLIENTE solo sistema. Un sistema de
software ERP también puede
integrar planificación, inventario
de compras, ventas, marketing,
finanzas, recursos humanos y
más.
está ahí en tiempo real y es
absolutamente confiable. Esto se debe
que se usa una sola base de datos
común para todas las unidades de
trabajo.
* Como cada módulo del sistema erp
entra en tiempo REAL a la misma base
de datos, otra ventaja es que no hay
registros duplicados ni reproducción
de las operaciones, es decir, se evita la
redundancia.
* Se aumenta el rendimiento de todas
las unidades de trabajo que
conforman su negocio porque se
aprovecha mejor el tiempo.
* Se reduce el tiempo de respuesta en
la atención a los clientes.
puede disminuir si hay resistencia en
compartir la información entre las
unidades de negocio o
departamentos.
* Los beneficios de contar con un
sistema ERP no se presentan de
inmediato con la implementación del
software, éstos serán evidentes NIVEL 3- GESTION Y ADMINISTRACION
tiempo después de que el sistema
esté en ejecución.
* La culminación de la
implementación depende de la
capacidad y destreza de la mano de
obra, implica también la educación y
capacitación, para hacer que el
sistema se aplique correctamente.
 Se refiere al flujo de trabajo a
seguir para la consecuenca de
una tarea o trbajo
WORK FLOW
predeterminado. Se define como
un sistema de secuencia de
tareas de un proceso de negocio.
* Mejora el control de procesos
* Requiere de un análisis completo y
atreves de la normalización del trabajo
* Mejora atención y Servicio al cliente difícil de realizar.
* Limitaciones impuestas ´por el NIVEL 3- GESTION Y ADMINISTRACION
* Mejora en los procesos, mayor
flexibilidad en los procesos software.
* Alto costo para implementarlo.
empresariales.

Se dividen en dos Grupos:

Los trabajadores del
conocimiento: Personas con
títulos Universitarios formales
como, ingenieros, arquitectos,
médicos abogados, que diseñan
KWS - SISTEMAS DEL productos o servicios y crean
TRABAJO DEL nueva información y
CONOCIMIENTO conocimiento para la empresa.
Los trabajadores de los datos:
Personas como secretarias o
contadores que principalmente
utilizan, maneja y distribuyen
información.
* Mantener actualizado el
conocimiento de la organización
* Dificultad en mantenimientos de
conforme este se desarrolle en el
bases de datos
mundo exterior * Alta capacidad de cálculo
* Fungir como consultores internos en
computacional NIVEL 2- CONOCIMIENTO
las áreas de conocimiento, en relación * Sistemas de seguridad estrictos
con los cambios y oportunidades que
* Consume tiempo en la preparación
estén gestando
* Actuar como agentes de cambio y generación de una decisión
adecuada
evaluando, iniciando y promoviendo
proyectos

* Incrementa la creatividad en la toma

Sistema de información basado
en un computador interactivo.
DSS - SISTEMA Flexible y adaptable,
SOPORTE A específicamente desarrollado
DECISIONES para apoyar la solución de un
problema y gestión para Mejorar
la toma de decisiones.
de decisiones
* Apoya el desarrollo de una memoria
organizacional
* Proporciona un mecanismo para
enfocar a grupo en problemas clave
* Se optimiza el uso de información
que aporta cada miembro del grupo
* La responsabilidad de tomar una
decisión puede diluirse
* Se debe instruir al personal para el
NIVEL 3- GESTION Y ADMINISTRACION
buen manejo del sistema.
* Resistencia a cambiar por parte de
los administradores