1 La Revista Guias Programaticas Ade Cunor PDF

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA –USAC-
CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE –CUNOR-
CARRERAS DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORIA
LA REVISTA No. 1
ADE-CPA CUNOR
GUÍAS PROGRAMATICAS DE LAS CARRERAS DE ADMINISTRACIÓN Y AUDITORÍA
“id y enseñad a todos”

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La presente recopilación de las GUÍAS PROGRAMATICAS de

las carreras de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS –ADE- del
Centro Universitario del Norte –CUNOR- de la Universidad de
San Carlos de Guatemala –USAC- se ofrece a los y las
estudiantes e interesados en estudiar la carrera referida, y
docentes de las diferentes materias.
Ha sido preparado para su uso como material de información

sobre el pensum y contenido de cada uno de los cursos que
abarca el área común, el área profesional y la especialización
del profesional de las ciencias administrativas.
Las guías programáticas son cambiantes y serán actualizadas

cada semestre de conformidad a la normativa vigente y
derivado de los avances en el desarrollo de la ciencia
respectiva.
Cualquier sugerencia es bienvenida y se pide a estudiantes y

profesores la hagan llegar a la secretaria de la coordinación
de la carrera para su análisis y cambio respectivo.
Lic. Erick Jerónimo Milián Santa Cruz
Coordinador carrera ADE plan diario y fin de semana

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UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA-USAC-
Índice:
1. INTRODUCCIÓN 01
2. INDICE 02
3. ÁREA COMÚN PRIMER AÑO, PRIMER CICLO 04
4. ÁREA COMÚN PRIMER AÑO, SEGUNDO CICLO 09
5. ÁREA COMÚN SEGUNDO AÑO, TERCER CICLO 14
6. ÁREA COMÚN SEGUNDO AÑO, CUARTO CICLO 19
7. ÁREA PROFESIONAL, QUINTO CICLO 28
8. ÁREA PROFESIONAL, SEXTO CICLO 33
9. ÁREA PROFESIONAL, SEPTIMO CICLO 38
10. ÁREA PROFESIONAL, OCTAVO CICLO 43
11. ÁREA PROFESIONAL, NOVENO CICLO 49
12. ÁREA ESPECIALIZACIÓN ADMINISTRACIÓN OPERACIONES, DECIMO CICLO 54
13. ÁREA ESPECIALIZACIÓN MERCADOTECNIA, DECIMO CICLO 59
14. ÁREA ESPECIALIZACIÓN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, DECIMO CICLO 64
15. ÁREA ESPECIALIZACIÓN FINANZAS, DECIMO CICLO 69
16. SEMINARIO DE INTEGRACIÓN PROFESIONAL –SIP-, UNDECIMO CICLO 74
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ÁREA COMÚN
CARRERAS DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y
CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORIA
“Somos arquitectos de nuestro propio destino”

Albert Einstein
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PRIMER AÑO, PRIMER CICLO
CURSOS:
FUNDAMENTOS TORICOS DE LAS CIENCIAS ECONÓMICAS
DERECHO I
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
SOCIOECONOMIA GENERAL
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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORIA
ÁREA COMÚN
CURSO: FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE LAS CIENCIAS ECONÓMICAS
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
El curso de Fundamentos Teóricos de las Ciencias Económicas, es introductorio y establece las bases para una concepción
científica del mundo; que es necesaria para el estudio de las ciencias económicas. Este curso introduce al estudiante al campo
del conocimiento científico y a las concepciones filosóficas fundamentales, que todo profesional universitario debe conocer.
OBJETIVOS:
1. El universo, la tierra y la vida como resultado de la evolución y otras teorías.
2. La función del trabajo en el proceso de la formación del hombre.
3. La actividad económica determina el desarrollo de la cultura.
4. El principio básico de la unidad e interrelación entre teoría y práctica.
5. La Ciencia como explicación racional y objetiva del mundo.
6. La diferencia entre las concepciones científicas y no científicas del mundo.
7. El proceso de conocimientos y las características del conocimiento científico.
8. La dialéctica como filosofía científica y como método para conocer la realidad.
9. Las grandes corrientes del pensamiento filosófico.
10. El problema de la verdad en las diferentes corrientes filosóficas
CONTENIDO:
Unidad No. I
El hombre y la Cultura
1. Cuestiones Previas acerca de la filosofía
2. Evolución cosmológica, geología y biología
3. Las etapas biológicas y socio-históricas del proceso de hominización
4. La función del trabajo en la formación del hombre
5. El concepto de cultura: Asimilación, comunicación y educación
6. Estímulos fundamentales en la génesis del pensamiento: trabajo y lenguaje
7. Las diferencias culturales: Su fundamento económico.
Unidad No. II
La Ciencia
1. El proceso del conocimiento científico
2. Ley Objetiva y Ley Científica
3. La Práctica social como fuente y como criterio de verdad; interrelación entre teoría y práctica
4. Clasificación de las ciencias: diferencia entre ciencias sociales
Unidad Docente No. III
La Filosofía
1. Concepción general del mundo
2. Idealismo y Materialismo
3. Leyes y categorías de la Dialéctica
4. Los métodos de la filosofía
5. El problema fundamental de la filosofía
Unidad Docente No. IV
Teoría de la Verdad
1. Concepto de la verdad. ( Verdad relativa y verdad Absoluta)
2. Pragmatismo
3. Positivismo
4. Materialismo
BIBLIOGRAFÍA:
1. "El Mundo de Sofía" Jostein Gaarder
2. "El Capital, Tomo I, El Proceso de Producción del Capital" Karl Marx
3. "La Riqueza de las Naciones" Adam Smith
4. "Apuntes de fundamentos Teóricos de las Ciencias Económicas" Colección de tratados Filosóficos. Facultad de Ciencias
Económicas
5. "Hombre, Ciencia y Filosofía" Colección de Textos Filosóficos. Facultad de Ciencias Económicas
6. "De las Fuerzas Morales" José Ingenieros
7. "El Hombre Mediocre" José Ingenieros
“ID Y ENSEÑAD A TODOS”

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ÁREA COMÚN
CURSO: DERECHO I
En el plan de estudios de la Carrera de la Carrera de Administración de Empresas, Contaduría Pública y Auditoria, Derecho I constituye un curso que permite al
estudiante el conocimiento de principios fundamentales de la Ciencia del Derecho. Es el cimiento teórico para el estudio de fenómenos jurídicos y políticos de
contenido programático en otros cursos de Derecho en esta Casa de Estudios Superiores.
OBJETIVOS:
1. Conocer la importancia de la ciencia del Derecho dentro del marco de la realidad nacional.
2. Establecer la relación existente entre el Derecho y las Ciencias Económicas;
3. Constituir la base del conocimiento teórico de otros cursos de Derecho dentro del Pensum de estudios de la Ciencias Económicas.
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD: 4. La propiedad 5. Agrario
1. Fundamentos constitucionales: 1. Clases de propiedad 6. Internacional
1. Clases de constituciones 2. El Registro 7. Civil
1. Rígidas 8. Mercantil
2. Extensas TERCERA UNIDAD: 3. Derecho Subjetivo
2. Historia de las constituciones 1. El Estado 4. Clases de Derecho
Guatemaltecas 1. Origen del Estado 1. Privado
3. Estructura constitucional 2. Clases de estados 2. Público
1. Nacional 3. Definición y características del estado 5. Jerarquización de las normas
2. Comparado 4. Fines del estado 1. Constitucionales
4. División de la Constitución 5. Sociedad y estado 2. Ordinarias
1. Parte dogmática 6. Relación entre estado y Derecho 3. Reglamentarias
2. Parte orgánica 1. Funciones del estado 4. Individualizadas
3. Parte procesal 2. Fines del Estado 6. Clases de normas
5. Contenido constitucional 3. Regulación del Estado 1. Sociales
1. Derechos individuales 7. Formas del Estado 2. Morales
2. Derechos sociales 1. Monarquía 3. Religiosas
6. Clases de Derechos Humanos 2. República 4. Jurídicas
1. Primero generación 3. Unitarios
2. Segunda generación 4. Federados QUINTA UNIDAD:
3. Tercera Generación 8. Importancia y esencia del Estado 1. Régimen laboral
7. Denominaciones de Constitución 1. Poderes del Estado 1. Concepto de trabajador
8. Órgano de creación de la Constitución 2. Nacionalidad y ciudadanía 2. Clases de trabajadores
3. Concepto de Patrono
SEGUNDA UNIDAD: CUARTA UNIDAD: 4. Clases de patronos
1. La Persona 1. El Derecho 5. Contratos de trabajo
1. Persona jurídica 1. Fuentes del Derecho 6. Pactos colectivos de condiciones de trabajo
1. Creación 2. Concepto y definición de Derecho 7. Sindicatos
2. clases 3. Acepciones 8. Procedimientos laborales
2. Persona individual 1. Derecho Natural 2. La Seguridad Social
3. El Registro Civil (RENAP) 2. Objetivo 1. Creación
2. El domicilio 1. Administrativo 2. Definición del Régimen de seguridad social
1. clases de domicilio 2. Constitucional 3. Leyes que rigen la seguridad social
2. vecindad y residencia 3. Procesal
3. Los bienes 4. Penal
1. Muebles
2. Inmuebles
BIBLIOGRAFÍA:
INTRODUCCION AL DERECHO Eduardo García
INTRODUCCIONAL DERECHO Santiago López
INTRODUCCION AL DERECHO Lic. Daniel Matta Consuegra
LEYES: Constitución Política de la República 1985
Código Civil Decreto Ley 106
Código de Trabajo Decreto 1441
Ley Orgánica del IGSS Decreto 295
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ÁREA COMÚN
CURSO: TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
Tiene como el propósito de generar conocimiento, nuevas técnicas, nuevos paradigmas para impulsar el desarrollo
socioeconómico y cultural de los pueblos. En el presente programa se contemplan actividades tendientes a dinamizar el
proceso y proporcionar los elementos fundantes del proceso, para poder elevar la calidad del estudiante en la consulta de
fuentes secundarias y primarias, que le sirvan para mejorar su rendimiento durante su proceso formativo, así como
profesional. Estos deben responder a los objetivos planteados en la guía.
OBJETIVOS:
- Capacitar al estudiante en la adquisición y manejo de técnicas de investigación que le serán útiles para su autoaprendizaje y
posterior desempeño profesional.
- Adoptar una actitud científica y analizar objetivamente la realidad- Desarrollar destrezas relacionadas con la investigación
documental y de campo.
- Aplicar los conocimientos adquiridos durante el curso.
- Estructurar y desarrollar trabajos de investigación.
CONTENIDO:
I UNIDAD 3.5 Instrumentos utilizados en este DEMOSTRATIVA
ASPECTOS GENERALES DE LA tipo de investigación 4.3 Desarrollo de la Investigación
INVESTIGACIÓN 3.5.1 Fichas bibliográficas y fichas de 4.3.1 Operacionalización de hipótesis
1.1 Definición de la investigación trabajo, estudio o investigación 4.3.2 Definición de estrategias de
1.2 Importancia y finalidad comprobación de hipótesis
1.3 Características IV UNIDAD 4.3.3 Métodos y técnicas de
1.4 Tipos de investigación EL PROCESO DE LA investigación de campo
1.5 La investigación como proceso del INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA 4.3.4 Diseño de instrumentos de captura
conocimiento EL PROCESO DE LA y procesamiento de información
INVESTIGACIÓN CIENTIFICA Y SU 4.3.5 Recopilación de información
II UNIDAD RELACIÓN CON EL MÉTODO 4.3.6 Tabulación y sistematización de
EL METODO CIENTIFICO CIENTÍFICO datos
2.1 Definición del método científico FASES DEL MÉTODO 4.3.7 Técnicas e instrumentos
2.2 Características o rasgos del método INDAGADORA estadísticos de procesamiento de datos
científico 4.1 Definición y Marco General 4.3.8 Contrastación y análisis de
2.3 Importancia del método en el proceso 4.1.1 Selección del tema resultados
de investigación 4.2 Plan de Investigación 4.3.9 Conclusiones
2.4 Fases del método científico 4.2.1 Planteamiento del problema EXPOSITIVA
2.5 Procedimientos lógicos del método a) Definición del problema
5. El Informe de Investigación
científico b) Marco teórico
5.1 Definición
c) Formulación de hipótesis
5.2 Importancia y función
III UNIDAD 4.2.2 Formulación de objetivos
5.3 Estructura
TECNICAS DE INVESTIGACIÓN 4.2.3 Justificación de la investigación
5.3.1 Sección Preliminar
DOCUMENTAL 4.2.4 Bosquejo preliminar de temas
5.3.2 Cuerpo Principal
3.1 Definición de la técnica 4.2.5 Metodología
5.3.3 Sección de Referencias
3.2 Características de la técnica 4.2.6 Cronograma de actividades
5.4 Técnicas de Redacción
3.3 Relación de la técnica con el método 4.2.7 Presupuesto de recursos
3.4 Técnicas de investigación documental
y/o bibliografía
3.4.1 La lectura, notas al margen,
subrayado, resúmenes, fichaje
BIBLIOGRAFÍA:
LIBRO BASE:
Piloña Ortiz, G. Métodos y técnicas de investigación documental última edición
Bernal Torres, C. Metodología de la investigación para administración y Economía. Editorial Prentice Hall Pearson de Colombia, Ltda.
2000
García L y M Luján. Guía de técnicas de investigación y cuaderno de trabajo. (23ª Edición). Editorial Serviprensa C. A. 1997
Gordillo Castillo, Enrique. Guía general de estilo para la presentación de trabajos académicos. Guatemala. Centros de Estudios Urbanos y
Regionales, Universidad de San Carlos de Guatemala. 2002
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ÁREA COMÚN
CURSO: SOCIOECONOMIA GENERAL
En este curso se tratan las principales corrientes del pensamiento sociológico, en particular la concepción
materialista de la historia, llamado también Materialismo Histórico o Sociología Científica.
El Materialismo Histórico como método de investigación permite el estudio de la sociedad de forma objetiva y como parte
esencial del curso de Socioeconomía General, induce al estudiante en el conocimiento filosófico-sociológico, de tal manera
que, desarrolle la capacidad para interpretar los fenómenos socioeconómicos contemporáneos e históricos. El Materialismo
Histórico como método, se basa en categorías, conceptos, leyes y principios, sobre los cuales el estudiante se fundamenta
para explicar científicamente: Qué es la sociedad, sus orígenes y su estructura socioeconómica actual. Qué factores
determinan el desarrollo socioeconómico desigual, el desarrollo y la pobreza. Porqué de la existencia de la lucha de clases.
OBJETIVOS:
1. Elabora ensayo explicando en qué consiste el método de estudio de la concepción materialista de la historia.
2. Interpreta el área de estudio del método conocido como materialismo histórico y las corrientes del pensamiento
sociológico.
3. Interpreta el desarrollo científico de las formaciones socioeconómicas que han existido en la humanidad, las causas
que han dado origen a la sustitución de unas por otras nuevas.
4. Diferencia entre las distintas corrientes del pensamiento económico social y los fenómenos socioeconómicos de la
actualidad en América Latina y otros continentes.
CONTENIDO:
UNIDAD I. Concepción Materialista de la Historia y su 2.13 Determinación del ser social sobre la
Objeto de Estudio conciencia social.
1.1. Análisis, interpretación y definición de la Concepción 2.14 Las fuerzas productivas y el carácter de las
Materialista de la Historia o Materialismo Histórico relaciones sociales de producción.
1.2. Objeto de estudio del Materialismo Histórico 2.15La producción y la supra-estructura
1.3. Premisas del surgimiento del Materialismo Histórico 2.16 La lucha de clases como fuerza motriz del
1.4. Otras corrientes del pensamiento sociológico; La desarrollo de las sociedades antagónicas
Sociología Positivista, el Estructuralismo, el
Funcionalismo, UNIDAD III. Origen y Desarrollo de la Sociedad
3.1 . Formación económico social de la
Comunidad Primitiva
UNIDAD II. Principios, Categorías y Leyes Científicas 3.2 . Formación económico social Esclavista
del Materialismo Histórico 3.3 . Formación económico social Feudalista
2.1 .Las categorías del Materialismo Histórico en el análisis 3.4 . Formación económico social Capitalista
de la estructura socio-económica
2.2 .Ser social y conciencia social UNIDAD IV
2.3 .Producción 4.1. La Globalización, causas y efectos en las
2.4 .Proceso de trabajo sociedades.
2.5 .Modo de producción 4.2. El Desarrollo económico y las políticas
2.6 .Fuerzas Productivas macroeconómicas.
2.7 .Relaciones de producción, base económica 4.3. Desarrollo y el Medio ambiente.
2.8 Superestructura 4.4. La Pobreza un desafío de los países en vías
2.9 Clases sociales de desarrollo
2.10 Superestructura
2.11 Clases Sociales
2.12 El Materialismo Histórico y las leyes científicas
BIBLIOGRAFÍA:
 Materialismo Histórico. Konstantinov.
 Materialismo Histórico. Martha Harneker.
 Curso Superior de Economía Política. Spiridonova, Atlas y otros
 Manual de Economía Política.
 Apuntes de Socioeconomía. Facultad de Ciencias Económicas USAC.
 Diccionario de Economía Política. P Nikitin.
 Interpretación Científica de la Sociedad. Facultad de Ciencias Económicas USAC.
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PRIMER AÑO, SEGUNDO CICLO
CURSOS:
RECURSOS ECONÓMICOS DE CENTRO AMÉRICA
ELEMENTOS DE LÓGICA FORMAL Y DIALECTICA
MATEMÁTICA I
ECONOMÍA POLÍTICA
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ÁREA COMÚN
CURSO: RECURSOS ECONÓMICOS DE CENTROAMÉRICA
El Curso de Recursos Económicos de Centroamérica, forma parte del Pensum de estudios del Área Común
de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala, es impartido en el segundo
semestre de cada año; se fundamenta en el desarrollo de siete unidades, cuyo contenido gira en torno a aspectos
relacionados con el desarrollo de un marco teórico conceptual que permita ubicar al estudiante dentro de la
importancia que representa el estudio de los recursos económicos de Centroamérica y especialmente Guatemala; en
igual forma se considera importante analizar el estudio de los recursos naturales renovables y no renovables; el
recurso humano como uno de los principales actores de la actividad económica; los recursos financieros; los recursos
energéticos; no menos importante el estudio de los sectores productivos en la actividad económica del país, tales
como agricultura, industria, agroindustria, artesanía y la actividad turística, esta última por haberse constituido en los
últimos años como una de las principales fuentes generadoras de beneficio socioeconómico; finalmente se plantea la
unidad relacionada con la importancia del estudio de la economía ambiental. El enfoque que el curso utiliza para
abordar la problemática de los recursos, gira en torno a la Economía Subjetiva, la cual se fundamenta en la trilogía
recursos naturales, necesidades y escasez, acuñada en principios como uso óptimo, racionalidad, optimización,
entre otros.
OBJETIVOS:
1) Ubicar al estudiante dentro de un marco general, de carácter teórico conceptual, que le permita conocer la
importancia del estudio de los recursos económicos de Centroamérica, en torno a los factores que inciden en su
aprovechamiento.
2) Conocer la importancia de los recursos financieros en la actividad económica del país, especialmente a través de
la identificación del origen de los mismos; los mecanismos que los regulan; en igual analizar la importancia que
reviste para el desarrollo económico el proceso de modernización financiera.
3) Conocer la importancia del uso actual de los recursos económicos en los principales sectores de la actividad
económica del país en particular y Centroamérica en general; es decir, la participación en la agricultura; industria y
Turismo.
4) Conocer la importancia del estudio de los recursos energéticos en la actividad económica del país en particular y
Centroamérica en general; especialmente analizando aspectos relacionados con las principales fuentes de energía y
las posibilidades de su aprovechamiento.
5) Brindar al estudiante los elementos básicos que le permitan comprender la importancia del estudio de la economía
ambiental de Guatemala.
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD: Marco General e Importancia 2. En el Sector Industrial. 1. Definición de conceptos. 2.
del Estudio de los Recursos Económicos. Importancia socioeconómica. 3. Características de la
producción artesanal. 4. Características de la producción
SEGUNDA UNIDAD: Recursos Humanos manufacturera y fabril. 5. Agroindustria. Situación actual y
TERCERA UNIDAD: Los Recursos Financieros potencial. 6. Mecanismos e incentivos fiscales y de fomento
CUARTA UNIDAD: Los Recurso Naturales y su industrial. 3. En el Sector Turístico. 1. Importancia
Vinculación con la Actividad Económica. socioeconómica del flujo turístico hacia Guatemala y
QUINTA UNIDAD: Recursos Energéticos Centroamérica. Tipos de turismo: a) emisor b) receptor.
SEXTA UNIDAD: El Aprovechamiento de los Balanza turística de Guatemala. Potencial para el ecoturismo.
Recursos Económicos en los Sectores Productivos. La capacidad instalada del sector turismo en Guatemala. 4.
1. En el Sector Agropecuario: 1. Impacto de la globalización económica en los sectores
Características del sector según productivos. 5. Análisis e importancia del TLC con Estados
subsectores y principales productos. 2. Unidos y su vinculación con los sectores productivos de la
Análisis de la producción agropecuaria en actividad económica.
función del mercado. 3. Vinculaciones con SEPTIMA UNIDAD La Importancia del Medio Ambiente en la
el mercado internacional. Actividad Económica.
BIBLIOGRAFÍA:
 IIES. USAC. Apuntes para el curso de recursos económicos de Centro América 2005.
 Informes y boletines del BANGUAT, INE, INAB, entre otros.
 PILOÑA ORTIZ, Gabriel Alfredo. Recursos económicos de Guatemala y Centro América. 2005-
2006.
 PNUD. Guatemala: La fuerza incluyente del desarrollo humano. Informe nacional del desarrollo
humano 2000.
 PNUD. Guatemala una agenda para el desarrollo humano. Informe nacional del desarrollo humano
2003.
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ÁREA COMÚN
CURSO: ELEMENTOS DE LÓGICA FORMAL Y LÓGICA DIALÉCTICA
El curso está diseñado como una introducción al basto campo de la lógica, presentando
elementos claves, que permitan al estudiante adiestrarse en el manejo de cierto instrumental y pueda
incursionar a otros niveles del desarrollo del pensamiento en su manifestación más abstracta. Requiere
de ejercicios, lecturas y exposiciones, que permitan observar la función logística de la herramienta.
OBJETIVOS:
Reafirmar el refinamiento de la lógica como instrumento descubridor del pensamiento abstracto.
Cultivar el verdadero valor de la lógica como instrumento formativo en la constitución del carácter y el
modo de ser del estudiante.
Reafirmar la necesidad de lo racional en toda discusión para el control de nuestro temperamento a la luz
de la razón.
Fomentar de la honestidad en nuestras exposiciones, pues el único recurso válido en una exposición
científica o filosófica, es el razonamiento válido y riguroso.
CONTENIDO:
Unidad I 3.2 Las categorías de la dialéctica materialista y su
1.1 Lógica formal aplicación.
1.2 La abstracción 3.3 Niveles de la realidad a los que convergen la
1.3 La definición lógica formal y la lógica dialéctica.
1.4 El juicio 3.4 Lo abstracto y lo concreto en la lógica formal y
la lógica dialéctica
Unidad II
2.1 Los razonamientos: su clasificación Unidad IV
2.2 La hipótesis: su estructura y utilidad en el 4.1 El fenómeno y la esencia
desarrollo de la ciencia 4.2 El conocimiento como proceso de
descubrimiento de la esencia de los fenómenos.
Unidad III 4.3 Contenido y forma
3.1 La lógica dialéctica
BIBLIOGRAFÍA:
 Abagnano, Incola. 1963 Diccionario de filosofía. México D. F.: Fondo de Cultura Económica.
 Bunge Mario. 1983 La investigación científica: su estrategia y su filosofía. Barcelona España: Editorial Ariel
S. A.
 Copi, Irving M. 1984 Introducción a la lógica. Buenos Aires, Argentina: Editorial Universitaria Buenos Aires.
 Custodio, Sergio. 1986 Introducción a la lógica. Guatemala: Editorial Óscar De León Palacios.
 Ellacuría, Ignacio. 1990 Filosofía de la realidad histórica. San Salvador, El Salvador: UCA Editores.
 Grupo Océano. s/f Atlas Universal de filosofía. Barcelona España: MMIV Editorial Océano.
 Kopnin, P. V. 1966 Lógica dialéctica. México D. F.: Editorial Grijalbo.
 Lefebre, Henry. 1969 Lógica formal Lógica dialéctica. México D. F.: Siglo veintiuno editores S. A,
 Payne, Michael et. al. 2002 Diccionario de teoría crítica y estudios culturales. Buenos Aires: Argentina:
Editorial Paidós SAICF

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ÁREA COMÚN
CURSO: MATEMÁTICA I
El curso trata los temas que, en opinión de especialistas, deben ser básicos para
cualquier futura carrera universitaria. Aun siendo de carácter introductorio contiene complementos y
agregados indispensables para el aprendizaje, que servirá al estudiante para: Comprender, reflexionar y
contar con las herramientas que respondan a las necesidades locales, para darles la perspectiva de
aplicación práctica de la carrera seleccionada y luego en la profesión.
OBJETIVOS:
 Desarrollar la capacidad de razonamiento matemático, para plantear y resolver casos y
problemas relacionados con la Administración.
 Motivar al estudiante hacia el estudio de la matemática, haciendo conciencia en el razonamiento
intuitivo formal y/o formal.
 Desarrollar en el estudiante el deseo y la necesidad por la matemática.
 Desarrollar la habilidad para reflexionar y expresar la solución de problemas de la vida diaria
utilizando modelos adecuados.
CONTENIDO:
I UNIDAD IV UNIDAD
 Formas de representar conjuntos.  Producto Cartesiano y su gráfica
 Subconjuntos de un conjunto  Relación identidad
 Diagramas de Venn  Relaciones reflexivas, simétricas y transitivas
 Propiedades de la contención
 Propiedades de la igualdad V UNIDAD
 Operaciones entre conjuntos  Relaciones de equivalencia y orden
 Fórmulas de Morgan  Diagramas de Hasse
 Función
II UNIDAD  Funciones invectivas, sobreyectivas y biyectivas
 Sistemas numéricos: N, Z, Q y R  Operaciones con funciones
 Operaciones en los sistemas numéricos  Funciones inversas
 Propiedades de los R
 Prioridad operativa y signos de agrupación VI UNIDAD
 La recta real y la ley de tricotomía  Gráfica de ecuaciones
 Valor absoluto  Tipos más comunes de funciones y sus gráficas
 Potenciación y radicación  Teoría de ecuaciones
 Regla de signos de desastres
III UNIDAD  Teorema del factor y teorema del residuo
 Polinomios y expresiones algebraicas
 Operaciones de polinomios VII UNIDAD
 MCD Y MCM de dos expresiones  Función exponencial y su gráfica.
 Expresiones fraccionarias  Función logarítmica natural y su gráfica
 Ecuaciones exponenciales y logarítmicas
 Planos y semiplanos
BIBLIOGRAFÍA:
1. Swokowski, E. Álgebra y trigonometría. Grupo editorial Iberoamérica.
2. Ange. Álgebra intermedia. Prentice Hall.
3. Zill, D. Álgebra y trigonometría. McGraw Hill.
4. Varios autores. Manual de matemática 1er. Curso. Editorial Universitario.
5. Varios autores. Matemática básica. Instructivo de Matemática.
6. Varios autores. Matemática progresiva3. editorial Norma.
7. Varios autores. Conjuntos 1. Trillas.
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ÁREA COMÚN
CURSO: ECONOMÍA POLÍTICA
El curso de Economía Política es parte del Pensum de estudios de la carrera de Administración de Empresas y su
importancia radica en que permite al estudiantado obtener una visión general a cerca de las relaciones de producción,
sobre las condiciones en que se realiza el proceso productivo y la distribución de los bienes en la sociedad, desde el
punto de vista de las distintas corrientes económicas. Constituye un seguimiento a su incorporación al estudio de la
teoría económica como sustento de su futuro desempeño profesional.
OBJETIVOS:
a) El objeto y el propósito del estudio de la economía política.
b) Los sistemas de producción y su forma de respuesta a la satisfacción de las necesidades de la sociedad.
c) Las relaciones sociales de producción y del intercambio de la producción.
d) La estructura de propiedad de los medios de producción.
e) Las contradicciones que genera la producción y el intercambio en el sistema capitalista de producción.
f) Propuestas alternativas a los problemas fundamentales de la economía.
CONTENIDO:
Objeto de la Economía Política El Dinero
Concepto. Naturaleza del Dinero
Antecedentes históricos y la Escuela Clásica Funciones del Dinero
Concepto de Economía en la corriente subjetiva El papel moneda y la inflación
Concepto de Economía en la corriente objetiva
Diferenciación entre lo subjetivo y lo objetivo. Capital y Plusvalía
La acumulación originaria
La producción mercantil Conversión del dinero en capital
Producción mercantil simple y capitalista La fuerza de trabajo como mercancía
Medios de producción La producción de plusvalía
Fuerzas productivas Capital constante y capital variable
Relaciones de producción La cuota de plusvalía
Rasgos fundamentales de la producción capitalista. Plusvalía relativa, absoluta y extraordinaria.
Carácter universal de la producción mercantil
El Salario
La mercancía y sus propiedades Naturaleza del salario
Valor de uso Formas de salario
Valor de cambio Salario nominal y Salario real
El trabajo materializado en la mercancía
Trabajo concreto La Ley General de la Acumulación Capitalista
Trabajo abstracto La reproducción capitalista simple y ampliada
Medición del valor Composición orgánica del capital
Productividad del trabajo Concentración y centralización del capital
Intensidad del trabajo
La Ley del Valor La circulación y rotación del capital
Fetichismo de la mercancía Fases de la circulación del capital
Capital fijo y capital circulante
Tendencia decreciente de la cuota de ganancia
Las crisis económicas

El ciclo económico y sus fases
Consecuencias de las crisis económicas
BIBLIOGRAFÍA:
1. Curso Superior de Economía Política. Spiridonova, Atlas y otros. Tomo I, Editorial Grijalbo, S. A.
México, 1995.
2. Economía política, el modo capitalista de producción. Andrey Sivolov, primera edición,
Universidad Obrera de México, México 1976.
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SEGUNDO AÑO, TERCER CICLO
CURSOS:
CONTABILIDAD I
CIENCIA POLÍTICA
MATEMÁTICA II
HISTORIA ECONÓMICA DE CENTRO AMERICA

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ÁREA COMÚN
CURSO: CONTABILIDAD I
El curso de Contabilidad I está orientado a proporcionarle al estudiante un conocimiento general que le
permita aplicar y registrar los diferentes cambios que se generan en el patrimonio o capital contable, así como los
elementos que lo integran, su aplicación y presentación en los Estados Financieros, referido todo a una empresa
comercial o individual.
OBJETIVOS:
Que a través del desarrollo del proceso contable contenido en las unidades que integran el programa del curso, el
estudiante pueda elaborar técnicamente los Estados Financieros básicos (ESTADO DE RESULTADOS Y BALANCE
GENERAL) los cuales, son requisitos indispensables para aprobar el curso.
CONTENIDO:
UNIDAD 1 INTRODUCCION UNIDAD 5 OPERACIONES Y REGISTROS
- Definición de Contabilidad CONTABLES
- Campo de la contabilidad - Formas de registros (manual, mecánico y electrónico)
- Fines Principales de la contabilidad - Proceso contable (Diario, mayor y balances)
- Normas Internacionales de contabilidad - IVA (Generalidad y su aplicación en el curso)
- Normas Internacionales de información financiera y - Operaciones básicas (apertura, comprar, vender,
NIIFF para PYMES cobrar, pagar y gastos)
- Ética Profesional - Balance de saldos
- Requisitos legales para la inscripción y puesta en - Hoja de trabajo
marcha de una empresas comercial e individual - Elaboración de estados financieros (estado de resultado
- Reformas tributarias decreto 4-2012 y decreto 10-12 y balance general)
UNIDAD 2 EL PATRIMONIO Y SUS ELEMENTOS - Herramientas portal SAT (generalidades de retentiva,
- Concepto retenisr, asiste libros, planiva y asiste hospitales).
- Esquema Patrimonial UNIDAD 6 CALCULOS Y REGISTROS CONTABLES
- Activo, Pasivo y Capital ( Concepto dentro de la - Sueldos
ecuación patrimonial) - Cuenta particular
UNIDAD 3 LA CUENTA Y SU CLASIFICACION - Caja chica
- Cuentas de Activo - Devoluciones y rebajas sobre compras
- Cuentas de Pasivo - Devoluciones y rebajas sobre ventas
- Capital - Descuentos sobre compras
- Cuentas de Resultados - Descuentos sobre ventas
UNIDAD 4 PARTIDA DOBLE, TEORIA DEL CARGO Y
- Pagos anticipados
ABONO Y OTROS CONCEPTOS Y NORMAS
CONTABLES - Cobros anticipados
- La partida doble, concepto e importancia como base - Depreciaciones y amortizaciones
de la contabilidad - Venta y cambio de activos fijos
- Teoría del cargo y del abono - Documentos descontados
- Concepto de lo devengado y lo percibido - Cuentas incobrables
- Diferencia entre ingreso y producto - Cierre del ejercicio contable (hoja de trabajo )
- Diferencia entre egreso y gasto - Generalidades del impuesto sobre la renta
UNIDAD 7 CIERRE Y REAPERTURA DE
- Generalidades de los PCGA, NIC, NIFF Y NIFF para
OPERACIONES CONTABLES DE UN NEGOCIO EN
PYMES
MARCHA
BIBLIOGRAFÍA:
Normas Internaciones de Contabilidad IGCPA
Contabilidad I con base en NIIF Lic. Mario Perdomo
Normas internacionales de información financiera
Para PYMES IGCPA
Ley del impuesto sobre la renta DECRETO 26-92 y sus reformas
Ley del impuesto al valor agregado DECRETO 27-92 y sus reformas
Ley del impuesto de solidaridad DECRETO 73-2008
Código Tributario, DECRETO 6-91
Código de comercio, DECRETO 2-70
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ÁREA COMÚN
CURSO: CIENCIA POLITICA
El curso de Introducción a la Ciencia Política, se ha implementado en esta carrera, como fundamento para la
formación socio política del estudiante, proporcionándole los elementos teórico –metodológicos fundamentales
de ciencia Política para permitirle un conocimiento esencial de los fenómenos político sociales.
OBJETIVOS:
a) Transmitir al estudiante las nociones fundamentales de la metodología de la Ciencia Política, sobre todo en
los que se refiere a la vinculación de los fenómenos políticos con la estructura económico – social de una
sociedad determinada.
b) Que el estudiante conozca los principales temas de la Ciencia Política, así como las principales Instituciones
de la vida política actual.
c) Guiar al estudiante en la aplicación de las categorías y conceptos fundamentales de la ciencia política en el
análisis de la realidad guatemalteca.
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD: TEMAS GENERALES DE LA CIENCIA 7. La Democracia
POLITICA: 7.1. Definición
1. Política y Ciencia Política: 7.2. Clases de Democracia
1.1. denominaciones 7.3. Los Acuerdos de Paz y la Democracia de
1.2. definición de Política y Ciencia política Guatemala
1.3. Relaciones de la Ciencia Política con otras ciencias y 8. Los partidos Políticos
otras funciones sociales. 8.1 Origen de los Partidos Políticos
1.4. Objeto de la Ciencia Política ( lo Político y la Política) 8.2 Definición
2. Evolución Histórica de la Ciencia Política. 8.3 Tipología de los Partidos Políticos
3. El estado: 8.4 Los partidos Políticos en Guatemala desde
3.1. Origen del Estado 1944 a la fecha
3.2. Definición de Estado.
3.3. Funciones del Estado. TERCERA UNIDAD: TEMAS ESPECIFICOS DE
3.4. Sistema contemporáneo de Estados. LA CIENCIA POLITICA
4. El Poder 9. Los Grupos de Presión
4.1. Definición 9.1. Definición
4.2. Poder del Estado y aparatos de Estado 9.2 Grupos de Interés, grupos de presión y
Partidos Políticos (sus diferencias)
SEGUNDA UNIDAD: TEMAS ESPECIFICOS DE LA CIENCIA 9.3. Los Grupos de Presión en Guatemala
POLITICA 10. El Fascismo
5. La Violencia 10.1. Definición
5.1. Definición 10.2. Origen y Características generales del
5.2. Clases de Violencia Fascismo
5.3. violencia en Guatemala 10.3. El Fascismo en la actualidad
6. La Ideología 10.4. El Fascismo en Guatemala.
6.1. Definición 11. El Populismo
6.2. Aparatos Ideológicos del Estado 11.1 Definición
11.2 Tendencias Populistas en la
actualidad.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Longino Becerra “El Poder Político”
2. Arriaga Jerez, José Baldomero “Introducción a la Ciencia Política”
3. Budeu, Gerges. “ Método de la Ciencia Política”
4. Cerroni, Humberto “ La Crisis de la Democracia y El Estado”
5. Duverger, Mauricio “ Introducción a la Ciencia Política”
6. Engels, Federico. “ El Origen de la Familia, La Propiedad Privada y el Estado”
7. Juárez Gudiel, Ricardo.(*) “Introducción al Ciencia Política”
8. Porrua Pérez.(*) “Teoría del Estado”
9. Thesing, Joseph. “La Política”
10. Wotzbelu Arriaga, Mercedes Flores “Compilación de Ciencia Política”
11. Ley Electoral y de Partidos políticos y La Democracia en América latina
12. Ediciones varias del Diario de Centro América
13. Acuerdos de Paz Firme y Duradera
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ÁREA COMÚN
CURSO: MATEMÁTICA II
El curso de Matemática II es parte del pensum de la carrera de Licenciatura en Administración de
empresas, el cual es continuidad del curso de Matemática I. Se impartirá en un período de dos horas y
media cada sábado.
OBJETIVOS:
d) Hacer conciencia en el estudiante sobre el dominio que debe tener de la Matemática, reconociendo
así la importancia de la misma en la formación del profesional de las Ciencias Económicas.
e) Reforzar los conocimientos de la Matemática I
f) Fortalecer el desarrollo de sus habilidades, destrezas y razonamiento lógico, aspectos que
contribuyen a la formación integral del estudiante.
CONTENIDO:
POLINOMIOS, FACTORIZACION Y RELACIONES Y FUNCIONES.

EXPRESIONES RACIONALES. 1.Producto cartesiano
 Polinomios 2.Par Ordenado
1. Operaciones elementales de los 3.Sistema de coordenadas cartesianas
polinomios. 4.Relaciones (propiedades: simétrica,
 Factorización transitiva, reflexiva y asimétrica; relación de
1. Fórmulas de factorización orden)
2. Factorización de polinomios 5.Funciones y sus Gráficas
cuadráticos (de segundo grado)  Funciones: lineal, constante,
 Expresiones racionales identidad, polinomial, potencial
Mínimo común múltiplo de los denominadores simple, cuadrática y otras
(MCM) polinomial, radical simple y
ECUACIONES racional, planos y semiplanos.
1. Ecuaciones lineales  Función inversa, exponencial y
2. Ecuaciones de la recta logarítmica.
3. Sistema de ecuaciones simultaneas.  Función compuesta,
características y sus graficas
TRIGONOMETRIA
1. Ángulos y sus medidas SUCESIONES Y SERIES
2. Funciones trigonométricas 1. Sucesiones:
3. Leyes y fórmulas a. Progresiones Aritméticas y Geométricas
2. Series:
OPERACIONES CON LOGARITMOS a. Sumatorias simples y dobles
1. Definición e importancia b. Binomio de Newton
2. Resolución de Productos, cocientes, Potencias c. Triángulo de Pascal
y radicales, aplicando propiedades de los
logaritmos. ANÁLISIS COMBINARORIO
3. Ecuaciones exponenciales y logarítmicas. 1. Permutaciones
2. Combinaciones
BIBLIOGRAFÍA:
1. Swokowski, E. Algebra y trigonometría. Grupo editorial Iberoamérica.
2. Zill, D. Álgebra y trigonometría. McGraw Hill.
3. Ange. Algebra intemedia. Prentice Hall.
4. Varios autores. Manual de matemática 1er. Curso. Editorial universitario.
5. Varios autores. Matemática básica. Instructivo de matemática
6. Varios autores. Matemática progresiva. Editorial norma
7. Varios autores. Conjuntos 1. Trillas.
18

ÁREA COMÚN
CURSO: HISTORIA ECONÓMICA DE CENTRO AMÉRICA
Esta guía programática ha sido elaborada para que el estudiante pueda contar con un instrumento técnico que lo
oriente con todo lo relacionado con los contenidos del curso y a la forma de Operacionalización del mismo.
Finalmente, entendemos que el proceso de enseñanza – aprendizaje es un proceso dinámico e interactivo en él
participan sujetos, procesos y elementos, y que estos en última instancia quienes habrán de garantizar el éxito o no
de la educación.
OBJETIVOS:
1. Hacer comprender al estudiante que la interpretación de la problemática nacional y centroamericana exige un
alto compromiso académico y social.
2. Crear en el estudiante una actitud favorable para la investigación, el juicio crítico y el estudio constante en la
esfera histórica de los fenómenos económicos y sociales.
CONTENIDO:
UNIDAD I APARICIÓN DEL HOMBRE AMERICANO (Teorías UNIDAD VI LA REVOLUCIÓN DEMOCRATICA BURGUESA
sobre el poblamiento de América, grado de desarrollo DE 1944-1954 (REVOLUCIÓN DE OCTUBRE) (Propósitos y
económico y social de las sociedades indígenas precolombinas realizaciones económicas de 1944-1954, Intervención extranjera
más importantes) en Guatemala y el resguardo de los monopolios internacionales,
UNIDAD II PRINCIPAPES CULTURAS DE AMERICA, LOS La revolución de octubre y su influencia presente)
AZTECAS, INCAS Y LOS MAYAS (Orígenes, Cultura, UNIDAD VII REFORMA AGRARIA (Qué es la reforma agraria,
Sociedad, Organización política, Organización religiosa, fundamentos, objetivos, principios, y lineamientos que plantea la
Organización económica, Comercio, Moneda, Agricultura, reforma agraria, a quienes beneficiaria, contexto social)
Decadencia de la cultura maya) UNIDAD VIII ACUERDOS DE PAZ (Qué son los acuerdos de
UNIDAD III CENTROAMERICA EN LA COLONIA (Estructura paz, por que surgen, que buscan, por que surge la guerrilla,
de la sociedad colonial, la encomienda, el repartimiento como hechos cometidos en la guerra interna, principales acuerdos)
base de la organización social, elementos relevantes como UNIDAD IX REFORMA FISCAL EN GUATEMALA (Cuáles son
economía, sociedad, cultura, comercio, política, su relación con sus beneficios, porque se persigue la reforma, ventajas y
España)(Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa desventajas, fundamentos, objetivos, principales interesados)
Rica, historia de la fundación de las capitales) UNIDAD X GUATEMALA EN LA ERA DEMOCRATICA 1986 –
UNIDAD IV LA INDEPENDENCIA DE GUATEMALA Y 2014 (Historia y economía contemporánea –perspectivas al
CENTRO AMÉRICA (Reseña histórica, hechos relevantes, nuevo milenio-, Desarrollo económico-guatemalteco después de
principales actores, situación política, social, económica de la revolución, El proceso democratizador, Perspectivas
Guatemala y de centro América al momento de la económicas)
independencia) UNIDAD XI UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE
UNIDAD V EL PROCESO DE LA REFORMA LIBERAL EN GUATEMALA (Historia de la fundación, estructura, unidades
GUATEMALA (Antecedentes de la reforma liberal, académicas, extensiones universitarias, principales carreras,
Fundamentos y realizaciones del régimen liberal, Influencia del funcionamiento)
pensamiento liberal)
BIBLIOGRAFÍA:
 Andrews, George F.. Arquitectura Mexicana. Arqueología Mexicana,  Guzmán Bockler, Carlos, Guatemla: Donde Enmudecen las
Vol. 2, Num. 11, I-II-1995, p. 4-12. México: Editorial Raíces. Conciencias, Universidad Autónoma de Puebla. México. 1986.
 Batres Jauregui, Antonio. La América Central ante la historia. Ediciones  Guerra Borges, Alfredo. Pensamiento de la Revolución de Octubre,
del Organismo Judicial. Falcultad de Ciencias Económicas. USAC. Guatemala 1973.
 Campillo Cuautli, Héctor (1988). Diccionario Quintana Roo  Hernández García, José Arturo (2001). Maya-México.com. pp. 14, 15, 36, 45-
Enciclopedia Regional. pp.17-18. México: Fernández Editores. 54, 57-61, 69, 70 y 74. México.
 Casaus Arzú, Marta. Guatemala Racismo y Linaje. Facultad  León Cázares, María del Carmen. Hombres de maíz en tierra de pavos
Latinoamericana de Ciencias Sociales FLACSO. San José C.R. 1994. y venados. Arqueología Mexicana, Vol. V, Num. 28, Xi-XII-1997, p. 30-37.
 Cardoza y Aragón, Luis. Guatemala: Las líneas de su mano. Fondo de
México: Editorial Raíces.
Cultura Económica. México. 1978.  Martínez Peláez, Severo. La patria del criollo. Editorial Universitaria
 De la Garza, Mercedes & Ilia Nájera Coronado, Marta (2002). Religión
Centroamericana. EDUCA; San José C.R. 1986.
maya. Colección: Enciclopedia Iberoamericana de Religiones nº 2.  Mosquera, Antonio. Los Chortis en Guatemala, Editorial Universitaria,
Madrid: Editorial Trotta. ISBN 978-84-8164-555-2. universidad de San Carlos de Guatemala, 1988.
 Garcia Laguardia, Jorge Mario, La Reforma Liberal en Guatemala.  Pinto Soria, J.C. Centroamérica de la colonia al Estado nacional (1800 –
1840). Editorial universitaria de Guatemala.
Editorial Universitaria Guatemalteca. Universidad de San Carlos de
Guatemala.  Pinto Soria, Julio. Raíces Históricas del Estado en Centroamérica.
 González Davison, Fernando, Guatemala 1500-1970. Reflexiones
Editorial Universitaria. Guatemala. 1980
sobre su Desarrollo Historico. Editorial Universitaria de Guatemala  Rosada Granados, Héctor. Indios y ladinos. Editorial Universitaria.
USAC 1986. Universidad de San Carlos de Guatemala. 1986.
 Grube, Nikolai (ed.) (2006). Los mayas. Una civilización milenaria.  Salazar, Guillermo. Guatemala Un País de Esperanza, Fundación para la
investigación Económica FIE. 6
Tandem Verlag GmbH: Ullmann & Könemann. ISBN 978-3-8331-1959-0.
 VV. AA. (2005). Planilla Monografía: Cultura maya quiché. No.1163. México:
Editorial RAF.
19
SEGUNDO AÑO, CUARTO CICLO
CURSOS:
ADMINISTRACIÓN I
MATEMÁTICA III
CONTABILIDAD II
PROBLEMAS SOCIOECONÓMICOS DE GUATEMALA
PRÁCTICA DEL ÁREA COMÚN

20

ÁREA COMÚN
CURSO: ADMINISTRACIÓN I
La Administración como actividad universal del hombre social, a tomado importancia como rama del
conocimiento solamente en los últimos 100 años, ya que anteriormente a pesar que trata en todas las
actividades se requiere de la aplicación de principios administrativos no se tenía la preocupación de
formar una teoría Administrativa que pudiera ser enseñada a futuros Administradores, estas habilidades y
conocimientos fueron adquiriéndose, en cada caso, por experiencias directas.
OBJETIVOS:
1. Proporcionar a los estudiantes la información sobre la forma que la Administración. contribuye en el
desarrollo de la sociedad
2. Que los estudiantes conozcan y comprendan los principios Administrativos modernos y su aplicación.
3. Que los estudiantes apliquen los principios Administrativos a casos específicos de empresas.
CONTENIDO:
1. ENFOQUE GENERAL:
Conceptos básicos de Administración.
Estado actual de las Teorías Administrativas.
La Administración y ciencias relacionadas.
2. DESARROLLO HISTORICO DE ADMINISTRACIÓN:
Época Antigua.
Edad Media.
Época Moderna.
3. PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS:
Conceptos y Definiciones.
Distintos enfoques y criterios.
Principios en las funciones administrativas.
4. ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO:
La Administración Científica.
La Administración Conductual.
La Administración por Sistemas.
La Administración Técnica.
La Administración Contingencial.
La Administración por Objetivos.
5. LA EMPRESA:
Definiciones.
Objetivos.
Clasificaciones.
Organización.
Funcionamiento.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Claude S. Geirge Jr. Historia del pensamiento administrativo, Prentice Hall. México 1974.
2. Juergen Kucz Ynsky, Breve historia de la economía, Ediciones de Cultura Popular y México
1979.
3. Kahler Erich. HistoriA Universal del hombre, Fondo de Cultura 1946.
4. Harold Koontz / Heinz Weihring, Admo., Novena edición, Mc Graw Hill, México 1993.
5. Robbins Stephen, Administración de empresas Limusa, México 19983.
6. Reyes Ponce, Agustín, Administración de Empresas Limusa, México 1983.
7. Taylor – Fayul Administración Industrial y Científica, Atemo Argentina 1983.
21

ÁREA COMÚN
CURSO: MATEMÁTICA III
La importancia de este curso radica en que, el estudiante de las carreras de Auditoria, economía y administración de
Empresas puede aplicarlo en su actividad profesional, para el análisis e interpretación de los problemas de naturaleza
financiera y en la toma de decisiones de carácter financiero.
OBJETIVOS:
Apliquen los conocimientos financieros y herramientas básicas de análisis e interpretación de los problemas de
naturaleza financiera, para asesorar eficazmente en la toma de decisiones que coadyuven al desarrollo
empresarial.
Adquieran los principios fundamentales de cálculo en las distintas operaciones financieras de corto plazo y
largo plazo, tales como las inversiones a corto plazo, la negociación de reportos, compra venta de bienes
inmuebles a largo plazo, etc.
CONTENIDO:
UNIDAD No. 1. INTERES SIMPLE  Características del interés compuesto

1. Interés simple:  Simbología, Fórmulas y Aplicaciones.
 Conceptos Generales, Clases de interés, Gráficas de  Métodos de Cálculo:
tiempo y valor Cuando el tiempo incluye fracción de período de
 Uso del interés simple capitalización.
 Factores que intervienen en su cálculo, Métodos de cálculo 3. Multiplicación de capitales
 Interés ordinario y exacto  Tiempo
 De las Obligaciones  Tasa e interés
 Mixto UNIDAD No. 4. ANUALIDADES
 Cálculo del Monto, del Valor actual, de documentos que 1. Generalidades
expresan y que no expresan que devengan interés  Definición y conceptos
 Ecuación del valor (Consolidación de Deudas)  Clasificación de las anualidades
 Sumatoria de Montos, de Valores actuales  Factores que intervienen en el cálculo de las anualidades
2. Contratos de reportos  Simbología
 Definición, Elementos y Aplicaciones  Formulas, uso de los factores de anticipación y diferimiento.
UNIDAD No. 2. DESCUENTO SIMPLE 2. Aplicaciones
1. Descuento Racional o Matemático  Cálculo del Monto
 Conceptos, Simbología  Cálculo del Valor Actual
 Fórmulas. Uso y Aplicación.  Determinación del Tiempo
 Relación directa con el interés simple  Determinación de la tasa de interés
2. Descuento Bancario  Determinación de la Renta
 Concepto, Simbología 3. Casos Especiales
 Fórmulas. Uso y Aplicación.  Cuando cambia la tasa de interés durante el plazo de la
 Tasa de interés y descuentos equivalentes anualidad.
3. Descuento por Pronto Pago  Cuando cambia la frecuencia de los pagos.
 Concepto, Uso y aplicaciones y Métodos de cálculo  Con enganche fraccionados o pagos intermedios.
4. Descuentos en serie o en cadena UNIDAD No. 5. CONSTITUCION DE FONDOS Y EXTINCIÓN
 Concepto DE DEUDAS
 Uso y aplicaciones 1. Estado de Fondo de Amortización
UNIDAD No. 3. INTERES COMPUESTO  Concepto
1. Conceptos:  Procedimiento de elaboración
 Conceptos generales de interés compuesto  Uso y aplicaciones
 factores que intervienen en su cálculo 2. Estado de Amortización
 Capitalización, Período de capitalización, Frecuencia de  Concepto
capitalización.  Procedimiento de elaboración del estado
 Tasa efectiva, tasa nominal, tasas equivalentes.  Uso y aplicaciones
2. Relación entre el interés simple y el compuesto 3. Casos Especiales
 Explicación de su crecimiento y su relación con el interés  Determinación de Saldos en períodos intermedios (Saldos
simple. Insolutos) tanto en el Estado de Amortización como en el
Estado de Fondo de Amortización.
BIBLIOGRAFÍA:
6. Claude S. Geirge Jr. Historia del pensamiento administrativo, Prentice Hall. México 1974.
7. Juergen Kucz Ynsky, Breve historia de la economía, Ediciones de Cultura Popular y México 1979.
8. Kahler Erich. HistoriA Universal del hombre, Fondo de Cultura 1946.
9. Harold Koontz / Heinz Weihring, Admo., Novena edición, Mc Graw Hill, México 1993.
10. Robbins Stephen, Administración de empresas Limusa, México 19983.
6. Reyes Ponce, Agustín, Administración de Empresas Limusa, México 1983.
7. Taylor – Fayul Administración Industrial y Científica, Atemo Argentina 1983.
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ÁREA COMÚN
CURSO: CONTABILIDAD II
El curso de Contabilidad II, pertenece al pensum de formación básica de la carrera de Contaduría Pública y Auditoria
del Centro Universitario del Norte y pretende que dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje el estudiante conozca
los aspectos relacionados con las distintas formas de Sociedades Mercantiles que nuestro Código de Comercio
especifica.
OBJETIVOS:
Que los alumnos lleguen a analizar las principales disposiciones legales que deben observar las empresas
organizadas en forma de sociedades.
 Conocer el tratamiento contable, derivado de las modalidades de cada tipo de sociedad, según su
naturaleza.
 Conocer aspectos contables sobre la transformación, fusión, consolidación, escisión y liquidación de
Sociedades Mercantiles.
CONTENIDO:
I UNIDAD. PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD 4.1.5 Capital Suscrito diferente al Autorizado y parcialmente
GENERALMENTE ACEPTADOS EN GUATEMALA Y pagado en efectivo, bienes y obligaciones de los Acreedores.
NORMAS INTERNACIONALES DE CONTABILIDAD. 4.2 Operaciones Contables con Acciones
1.1 Definición de Principios de Contabilidad Generalmente 4.2.1 Venta de Acciones con Prima y Descuento
Aceptados (PCGA) 4.2.2 Acciones readquiridas o en Tesorería
1.2 Principios de Contabilidad vigentes en Guatemala y su V UNIDAD. CALCULO DEL VALOR EN LIBROS DE LAS
grado de evolución. ACCIONES ORDINARIAS Y PREFERENTES
1.2.1 Principios básicos de observancia obligatoria. 5.1 Caso I. Las acciones preferentes gozan de un dividendo fijo
1.2.2 Grado de evolución de los Principios de Contabilidad. no acumulativo, sin retraso y sin participación.
1.3 Importancia de los Principios de Contabilidad 5.2 Caso II Las acciones preferentes gozan de un dividendo fijo
1.4 Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) y su acumulativo, con dos años de Retraso y sin participación.
aplicación. 5.3 Caso III Las acciones preferentes gozan de un dividendo fijo
II UNIDAD. SOCIEDADES MERCANTILES no acumulativo, no tienen retraso y gozan de participación.
2.1 Concepto 5.4 Caso IV Las acciones preferentes gozan de un dividendo fijo
2.2 Clases de Sociedades Mercantiles acumulativo, con dos años de Retraso y participación.
2.3 Aspectos Legales de las Sociedades Mercantiles VI UNIDAD. RESCISION DE SUSCRIPTORES DE ACCIONES
III UNIDAD. SOCIEDADES DE PERSONAS. APERTURA DE POR MOROSIDAD Y REGISTRO ESPECIALES DE
OPERACIONES CONTABLES DE SOCIEDAD COLESTIVA Y ACCIONISTAS Y ACCIONES
RESPONSABILIDAD LIMITADA 6.1 Rescisión de Suscriptores de acciones por morosidad
3.1 Apertura Contable 6.2 Registros Auxiliares de las Acciones
3.2 Admisión de nuevos socios 6.3 Patrimonio de las Sociedades Anónimas
3.3 Prestamos de los socios de la empresa VII UNIDAD. DISTRIBUCION DE DIVIDENDOS
3.4 Distribución de ganancias o pérdidas 7.1 Definición
3.5 Retiro de socios 7.2 Decretamiento
3.6 Exclusión y separación de un socio 7.3 Forma de Pago
3.7 Venta de la empresa 7.4 Procedimiento Contable para el pago de la Obligación
IV UNIDAD. SOCIEDADES DE CAPITAL. APERTURA Y VIII UNIDAD. TRANSFORMACION, FUSION,
OPERACIONES CONTABLES DE LA SOCIEDAD ANONIMA CONSOLIDACION, RESCISION Y LIQUIDACION DE
4.1 Apertura Contable SOCIEDADES
4.1.1 Capital suscrito y Pagado en su totalidad 8.1 Definición
4.1.2 Se suscribe y paga menos del capital Autorizado 8.2 Aspectos Legales
4.1.3 Del Capital Autorizado, lo Suscrito es diferente a lo 8.3 Aspectos Contables
pagado
4.1.4 Capital Suscrito igual al Autorizado y parcialmente
pagado con efectivo, bienes y derechos.
BIBLIOGRAFÍA:
Estrada Castillo, Donaldo. Cuadernos de Contabilidad Intermedia. Guatemala, Editorial Artemis Edinter. Décimo
Quinta Edición. 2001.
Perdomo Salguero, Mario Leonel. Contabilidad II. Sociedades (Parte I) Con Base en NICS. Guatemala, Ediciones
Contables, Administrativas –ECA- Tercera Edición. 2007.
Perdomo Salguero, Mario Leonel. Contabilidad II. Sociedades (Parte II) Con Base en NICS. Guatemala, Ediciones
Contables, Administrativas –ECA- Tercera Edición. 2007.
Normas Internacionales de Contabilidad
NIIF para Pymes
Leyes aplicables: Código de Comercio, Código tributario, Ley del Impuesto Sobre la Renta, Ley del Impuesto al Valor
Agregado.
23

ÁREA COMÚN
CURSO: MICROECONOMÍA
Este curso proporciona a los estudiantes los conocimientos fundamentales sobre teoría económica, en si
pretende dar el enfoque teórico y práctico para que conozca, interprete y pueda predecir las diversas situaciones que
presentan en el amplio campo de la microeconomía, que estudia a las unidades económicas individuales.
Contribuye además, a proporcionar la formación profesional que se requiere en la Administración de Empresas, para
que mediante la utilización de la teoría, la técnica analítica e instrumentos microeconómicos, le permitan al futuro
profesional, mediante el estudio y la investigación, analizar y resolver problemas que se presentan en el campo
profesional, en su contexto específico.
OBJETIVOS:
1. Proporcionar los conocimientos fundamentales de la Microeconomía para que el estudiante adquiera
una información integral en su profesión.
2. Que el estudiante valore la importante del estudio de la Microeconomía para la comprensión
adecuada del contexto económico y social en que se vive.
CONTENIDO:
I UNIDAD IV UNIDAD
INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA TEORÍA DEL CONSUMIDOR
MICROECONOMÍA 1. Utilidad total y marginal
1. Concepto de Microeconomía y su diferencia con 2. Equilibrio del consumidor
la Macroeconomía 3. Curvas de indiferencia
2. Concepto de mercado, funciones y su equilibrio 4. Tasa marginal de sustitución
3. El problema de la escasez, la elección y los 5. Línea de restricción presupuestal
costos de oportunidad
4. La Economía como ciencia, Economía positiva y V UNIDAD
Economía normativa. TEORÍA DE LA PRODUCCIÓN
5. Agentes económicos y categorías analíticas. 1. Producción con un insumo variable: producto total,
II UNIDAD promedio y marginal
TEORÍA MERCADO 2. Las etapas de la producción
DEMANDA Y OFERTA 3. La producción con dos insumos variables: las isocuantas
1. Demanda individual de un artículo 4. La Tasa marginal de sustitución técnica
2. Ley de la demanda de pendiente negativa 5. El equilibrio del productor
3. Cambios en la curva de la demanda individual
4. La demanda del mercado para un artículo VI UNIDAD
5. La oferta del producto individual de un artículo COSTOS DE PRODUCCIÓN
6. La forma de la curva de la oferta 1. Curvas del costo total a corto plazo
7. La oferta del mercado de un artículo 2. Curvas del costo unitario a corto plazo
8. El equilibrio 3. Curvas del costo promedio a largo plazo
9. Los precios 4. Curvas del costo marginal a largo plazo
5. Curvas del Costo total a largo plazo
III UNIDAD
LAS ELASTICIDADES
1. Elasticidad precio de la demanda
2. Elasticidad ingreso de la demanda
3. Elasticidad cruzada de la demanda
4. Elasticidad precio de la oferta
5. Aplicaciones y estimaciones empíricas de la
elasticidad
BIBLIOGRAFÍA:
1. Salvatore, Dominik. Microeconomía. Editorial McGraw Hill
2. Leroy MILLER, Roger. Microeconomía Moderna. Editorial Harla.
3. Hirshleifer, Jack. AMIHAI, Glazer. Microeconomía, Teoría y Aplicaciones. Editorial Prentice Hall.
4. Stonier/Hague. Manual de Teoría Económica. Editorial Aguilar.
24

ÁREA COMÚN
CURSO: PROBLEMAS SOCIOECONOMICOS DE GUATEMALA
El curso de Problemas socioeconómicos de Guatemala estudia los problemas de la sociedad guatemalteca y constituye
una síntesis de las materias teóricas que cubren aspectos de la Ciencia Social; síntesis que se concretiza en el tratamiento de la
problemática guatemalteca. Por la naturaleza del curso, se cubren tanto los aspectos históricos, estructurales y de carácter
coyuntural. Familiariza al estudiante con los aspectos esenciales de la problemática general del desarrollo nacional creando en
ellos Crítica Constructiva y formación de Conciencia Social, orientando su criterio hacia la comprensión de la realidad nacional y a la
búsqueda de soluciones a la problemática, congruentes con los intereses de las mayorías.
OBJETIVOS:
 Que el estudiante tenga una visión coherente y fiel de la realidad económica-social de Guatemala y de su relación con otras
economías a un nivel que le permita la interpretación científica de la misma creando Crítica Constructiva y formando
Conciencia Social.
 Que comprenda la importancia del papel que juegan los distintos grupos sociales en el desarrollo del país.
 Que desarrolle una actitud favorable hacia la investigación, vinculándose de manera directa con la realidad socioeconómica del
país, a través del estudio de un problema que afecte a la sociedad guatemalteca.
CONTENIDO:
INTRODUCCION: 3. Análisis de la Estructura Agraria: Relaciones de
1. El concepto de Problema en Ciencias producción en el agro, formas de propiedad,
Sociales distribución, concentración y tenencia de la tierra, las
PRIMERA UNIDAD: SUBDESARROLLO Y clases sociales en el agro, las fuerzas productivas.
DEPENDENCIA 4. La política agraria del Gobierno Guatemalteco y los
1. Conceptos fundamentales: Desarrollo, Acuerdos de Paz.
desarrollo social, rasgos esenciales de
desarrollo capitalista. TERCERA UNIDAD: ESTRUCTURA INDUSTRIAL Y
2. Interpretación científica del subdesarrollo y la OTROS ASPECTOS SOCIOECONOMICOS
dependencia: formación histórica, 1. Marco conceptual básico, concepto de industrial y
conceptualización. estructura industrial.
3. Principales manifestaciones del subdesarrollo y 2. El desarrollo industrial en Guatemala
la dependencia en Guatemala. 3. Caracterización de la estructura industrial guatemalteca;
4. Desarrollo Sostenible fuerzas productivas, relaciones de producción y
estructura de la producción industrial.
SEGUNDA UNIDAD: ESTRUCTURA AGRARIA 4. La política industrial de Gobierno
1. Elementos teóricos para la interpretación del
desarrollo capitalista en la agricultura: CUARTA UNIDAD: PRINCIPALES MANIFESTACIONES DE
Concepto de estructura agraria, LA PROBLEMÁTICA SOCIOECONOMICA DEL PAIS
transformación agraria, reforma agraria. 1. Crisis Energética
2. Evolución histórica de la estructura agraria 2. Inflación y Costo de Vida
guatemalteca: Reforma Liberal, 3. Alimentación y Nutrición
Junkerización del agro guatemalteco, agro 4. Efectos Socioeconómicos de la Contaminación del Agua
exportación (café), relaciones producción y 5. Educación
fuerzas productivas, transformación agraria,
Revolución de octubre de 1944, Reforma
Agraria (Decreto 900), diversificación de la
agricultura (Algodón, Azúcar, Citronela,
Ajonjolí, Hule).
BIBLIOGRAFÍA:
BIBLIOGRAFIA BASICA
5. Problemas Socioeconómicos de Guatemala. Edgar Reyes
6. Materiales varios para el estudio de la cuarta unidad
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
1. Teoría del Desarrollo Económico en Transición. Blomström y Ettne
2. Ley del Desarrollo Social. Dto. 42-2001
3. Capitalismo Periférico. R. Prebish
4. El Sector Agrícola. O. Paz
5. Acuerdo Sobre Aspectos Socioeconómicos y Situación Agraria.
6. Reforma Agraria Integral. CNOC.
7. Estructura Económica Mundial. Joaquín Guzmán. Editorial Mc Graw Hill
8. Desarrollo Capitalista y Subdesarrollo Periférico.. Edgar Durini Cárdenas
9. La estructura Agraria. Edgar Reyes
10. Estructura Industrial. Edgar Reyes
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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: PRÁCTICA DEL ÁREA COMÚN
Las practicas estudiantiles de la carrera de Administración de Empresas, son un proceso de
actividades académicas esencialmente aplicativas y formativas. Tienen un carácter integrador
del aprendizaje que permiten conocer e interpretar los diferentes problemas socioeconómicos y
administrativos dentro del área de influencia del Centro Universitario.
Es la práctica que el estudiante del área común de las carreras de Administración de Empresas y
Contaduría Pública y Auditoria desarrolla en el IV ciclo, en donde se aplican los conocimientos
científicos al estudio de los fenómenos económicos – sociales que influye en el comportamiento
económico y social de la realidad de Guatemala, específicamente dentro del área de influencia
del Centro Universitario del Norte –CUNOR-, mediante la investigación científica.
OBJETIVOS:
1.1. Poner a prueba el criterio, los conocimientos, técnicas y habilidades adquiridas por el
estudiante en su formación académica.
1.2. Detectar e interpretar los fenómenos económicos sociales objeto de estudio
1.3. Propiciar en el estudiante una formación científica, basada en el conocimiento de la
realidad nacional
1.4. Desarrollar en el estudiante un espíritu crítico y de investigador, mediante la ejecución de
un proceso completo de investigación.
CONTENIDO:
1. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO (anteproyecto)
INTRODUCCIÓN, JUSTIFICACIÓN, OBJETIVOS, ACTIVIDADES A DESARROLLAR (Metodología,
Recursos, Calendarización, Bosquejo preliminar temas), BIBLIOGRAFÍA y ANEXOS
2. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL

INDICE (Incluye índice de cuadros, graficas, fotografías, etc.), RESUMEN, INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1
Antecedentes, Planteamiento del problema, Definición del problema y Especificación del problema
CAPÍTULO 2
(Justificación)
CAPÍTULO 3
(Marco teórico)
CAPÍTULO 4
(Marco metodológico)
Objetivo general, Objetivos específicos, Universo, Procedimiento, Alcances y limites, Aporte
CAPÍTULO 5
Análisis e interpretación de resultados
CAPÍTULO 6
Discusión de resultados
CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES, BIBLIOGRAFIA y ANEXOS
BIBLIOGRAFÍA:
1.1. Guía general de estilo para la presentación de trabajos académicos, Enrique Gordillo
Castillo
1.2. Reglamento general de PAES del CUNOR
1.3. Guía práctica sobre métodos y técnicas de investigación documental y de campo. Gabriel
Alfredo Piloña Ortiz
1.4. Metodología de la investigación, Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández
Callado, Pilar Baptista Lucio
1.5. Libros, revistas, etc. Afines al tema a investigar y en sus ediciones actualizadas.
NORMAS PAE I
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1. REQUISITOS
Para que el estudiante pueda realizar la primera práctica deberá cumplir con los
siguientes requisitos:
1.1. Estar inscrito en el Centro Universitario del Norte en la carrera de
Administración de empresas y Contaduría Pública y auditoria.
1.2. Al momento de la inscripción el estudiante deberá tener aprobado la
totalidad de cursos hasta el tercer ciclo de la carrera.
2. DESARROLLO
El desarrollo de la PAE I, conduce al estudiante a realizar una investigación que le
permite aplicar los conocimientos adquiridos, a través del análisis e interpretación
de problemas concretos que se presentan en la realidad del comportamiento
económico administrativo, son características de la PAE I, las siguientes:
2.1. Tipo de práctica por grado de intervención del docente: dirigida
2.2. Periodo: cuarto ciclo
2.3. Lugar: Área de influencia del Centro Universitario del Norte
2.4. Problema a investigar: socioeconómico
2.5. Sistema de trabajo: individual y de grupo (equipo)
2.6. Evaluación: individual y de grupo
2.7. Duración mínima: ochenta por ciento asistencia total del semestre
2.8. Actividades: planificación, trabajo de campo, trabajo de gabinete e informe
final (individual y/o grupal)
2.9. Curso fundante: Técnicas de investigación documental, y paralelamente
Problemas socioeconómicos de Guatemala.
3. ETAPAS A CUBRIR Y PONDERACIÓN

La distribución de la evaluación de la PAE I, es la siguiente:
3.1. Actividades repaso Técnicas investigación 10 puntos
3.2. Planificación (anteproyecto) 15 puntos
3.3. Trabajo de campo (vaciado, presentación resultados) 15 puntos
3.4. Trabajo de gabinete (informe final) 15 puntos
3.5. Informe final 45 puntos
4. APROBACIÓN
La PAE I, se aprueba acumulando un mínimo de sesenta y un puntos, de un total de
cien puntos, siendo requisito indispensable la presentación del informe final
respectivo.
5. ANULACION
La PAE I, será anulada al estudiante, cuando:
5.1. No presente el informe final
5.2. No participe en la recopilación de la información
5.3. Acumule tres inasistencias consecutivas sin justificación alguna
5.4. Cuando no cumpla con el ochenta por ciento de asistencia al total de horas
del semestre.
5.5. Cuando el estudiante se presente a cualquier actividad de la práctica bajo
efectos de alcohol u otras drogas que perturben su conducta.
5.6. Cuando sin consulta alguna no realice el programa de acuerdo a la
planificación de trabajo. (cronograma)
CALIDAD
Hagas lo que hagas, en tu trabajo o estudio, hazlo con calidad: bien hecho
27
ÁREA PROFESIONAL DE LA CARRERA DE

LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
28
ÁREA PROFESIONAL
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSOS DEL QUINTO CICLO:
METODOS CUANTITATIVOS I
LEGISLACIÓN APLICADA A LA EMPRESA
ADMINISTRACIÓN II
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA I
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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: METODOS CUANTITATIVOS I
Con el curso se busca que el estudiante logre conceptualizar, recabar, interpretar y analizar datos ya sea desde la estadística
descriptiva o la inferencial para tomar las decisiones pertinentes en los principales aspectos administrativos, aspectos fundamentales
de la ciencia en un contexto positivo para su aplicación en los procesos administrativos modernos. Es fundamental que el estudiante
utilice las herramientas estadísticas que pueden facilitar su gestión como profesional, que diferencie el uso de los tipos de estadística,
que reconozca el contexto en que tiene que aplicar estadísticos o parámetros, que identifique bien el uso de poblaciones o de
muestras. En su conjunto que se auxilie de las distintas herramientas que provee la estadística para la mejor interpretación de los
fenómenos que se presentan en el ejercicio de la Carrera Administrativa.
OBJETIVOS:
a. Conocer la importancia de la Estadística y su relación con otras ciencias.
b. Manejar los mecanismos para organizar datos de distintas variables, el cálculo de medidas de tendencia central, y su aplicación.
c. Conocer la teoría básica de probabilidades y su relación con el muestreo.
d. Aplicar las técnicas de cálculo y las características de las principales distribuciones probabilísticas.
e. Desarrollar técnicas de investigación con soporte y base estadística inferencial.
f. Aplicar las principales distribuciones de probabilidad.
CONTENIDO:
UNIDAD I. CONCEPTOS GENERALES, TIPOS DE 3.8 Diagramas de dispersión.
ESTADÍSTICA, VARIABLES Y NIVEL DE MEDICIÓN 3.9 Tablas de contingencia.
1.1 Importancia de la estadística. UNIDAD IV. PROBABILIDADES
1.2 Ramas del análisis estadístico. 4.1 Conceptos de Probabilidad
1.3 Estadística Descriptiva. 4.2 Experimento, evento y espacio muestral.
1.4 Estadística Inferencial. 4.3 Probabilidad clásica.
1.5 Funciones de la estadística. 4.4 Probabilidad empírica
1.6 Conceptos básicos 4.5 Probabilidad subjetiva.
1.7 Tipos de variables. 4.6 Reglas para el cálculo de probabilidades en base a la teoría de
1.8 Niveles de medición de variables. conjuntos.
1.9 El método científico y la estadística 4.7 Axiomas de probabilidades.
1.10 Parámetros y estadísticos. 4.8 Propiedades de las probabilidades.
1.11 Resumen sobre estadísticos. 4.9 Determinación de probabilidades en forma sistemática.
1.12 Las distintas formas que presentan las distribuciones. 4.10 Reglas para cálculo de probabilidades
UNIDAD II. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE SERIES DE DATOS 4.11 Regla de la adición y de la multiplicación
ESTADÍSTICOS UNIDAD V. PROBABILIDAD CONDICIONAL Y
2.1 La Estadística en la Administración DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD
2.2 Presentaciones gráficas de datos. 5.1 Definición de la probabilidad condicional.
2.3 Tablas de frecuencias. 5.2 Permutaciones
2.4 La frecuencia relativa, acumulada y absoluta. 5.3 Combinaciones
2.5 EL polígono de frecuencias. 5.4 Tablas de contingencias.
2.6 El Histograma. 5.5 Teorema de Bayes.
2.7 Gráficas lineales y de barras. 5.6 Diagramas de árbol.
2.8 Gráficas circulares o de pastel. 5.7 Independencia.
2.9 Formas de histogramas y sesgo. 5.8 Independencia de más de dos eventos.
UNIDAD III. OTRAS MEDIDAS PARA DESCRIPCIÓN DE DATOS 5.9 Distribución de probabilidad.
3.1 coeficiente de sesgo de Pearson. 5.10 Variables aleatorias.
3.2 Diagrama de Tallos y Hojas. 5.11 Distribución de probabilidad binomial.
3.3 Diagrama de puntos. 5.12 Distribución de probabilidad hipergeométrica
3.4 Diagramas de caja. 5.13 Distribución de probabilidad de Poisson.
3.5 diagramas de caja que representan valores atípicos. 5.14 Distribución Normal Estándar.
3.6 Diagramas de caja comparativos. 5.15 Aplicación de Programas Estadísticos
3.7 Descripción de la relación entre dos variables.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Martínez-Mediano, J.M. et. al. 2000. Matemáticas para Ciencias Sociales. Serie Schaum, McGraw Hill. España. 511 p.
2. Anderson, D; Sweeney, D; Williams, T. 2011. Estadística para Negocios y Economía. 11 edición. Por Cengage Learning. México. 1080
p.
3. Levin, M. 1990. Estadística para Administradores. Segunda Edición. Ed. Prentice Hall. México. 680 p.
4. Devore, J. 2001. Probabilidad y Estadística para Ingeniería y Ciencias. 5ta. Edición. Ed. Thomson-Learnig. México. 762 p.
5. Spiegel, M. Estadística. 2da. edición. Serie Schaum. McGraw Hill. México. 556 p.
6. Pérez, C. 2008. Estadística aplicada a través de excel. Ultima reimpresión. Pearson Educación S. A. Madrid, España. 616 p.
7. Render, B; Stair, R; Hanna, M. 2012. Métodos Cuantitativos para los Negocios. Undécima Edición. Pearson Educación S.A. México. 672
p.
8. Lind D, Marchal W, Wathen S. 2012. Estadística Aplicada a los negocios y a la economía. 15 edición. McGraw-Hill Interamericana.
México. 856 p.
9. Webster A. 2001. Estadística aplicada a los negocios y la economía. 3era edición. McGraw Hill Interamericana. Colombia. 628 p.
30

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: LEGISLACIÓN APLICADA A LA EMPRESA
Es un Curso por medio del cual se demuestra la relación existente entre la legislación guatemalteca y
las actividades que realizan las empresas, a través del conocimiento de las leyes y reglamentos que
regulan esas actividades podremos enfrentar los retos profesionales.
OBJETIVOS:
Promover un proceso de enseñanza-aprendizaje crítico por medio del cual los alumnos adquieran
g. conocimientos en relación al marco jurídico que rige las empresas.
CONTENIDO:
1. Estructura del Sistema Legal que 4. Derecho Mercantil:

interviene en las empresas guatemaltecas: 4.1. Definición
1.1. El Marco Jurídico de las Organizaciones 4.2. Los Comerciantes y sus auxiliares
Empresariales 4.3. Obligaciones profesionales de los comerciantes
2. Derecho Administrativo : 4.4. Cosas mercantiles
2.1. Definición 4.5. La empresa mercantil
2.2. Órganos 4.5.1. Elementos de la empresa mercantil
2.3. Diligencias previas 4.6. Contratos mercantiles
2.4. Procedencia 5. Derecho laboral:
2.5. Características 5.1. Principios Filosóficos del Derecho del trabajo
2.6. Recursos 5.2. Contratos y pactos de trabajo
3. Derecho Civil: 5.3. Salarios, jornada y descansos
3.1. Definición 5.4. Trabajo sujeto a regímenes especiales
3.2. La persona Individual 5.5. Higiene y seguridad en el trabajo
a) Características 5.6. Prescripciones, sanciones y responsabilidades
3.3. La persona jurídica 5.7. Otras leyes laborales
a) Características 6. Derecho Tributario:
3.4. Los bienes 6.1 Tributo y clases de tributos
a) Clases 6.2 Impuestos
3.5. La propiedad 6.3 Arbitrios
a) Formas de adquirirla 6.4 Contribuciones especiales
3.6. Derecho de Obligaciones 6.5 Sujetos de la obligación tributaria
a) Actos y Hechos 6.6 Contribuyentes
b) Transmisión de las obligaciones 6.7 Hecho generador de la obligación tributaria
3.7. Contratos 6.8 Extinción de la Obligación tributaria
a) Clases 6.9 Leyes tributarias
b) Formas
BIBLIOGRAFÍA:
Constitución Política de la República de Guatemala de 1985
Código Civil, decreto Ley 106
Código de Comercio, decreto 2-70
Código de Trabajo decreto 1441
Código Tributario decreto 6-90
Ley del Impuesto Al Valor Agregado, decreto
Ley del Impuesto Sobre la Renta, decreto
Otras Leyes y Reglamentos relacionados.
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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN II
La Administración es una disciplina de aplicación universal en todas las organizaciones sociales, principalmente en las
organizaciones conocidas como empresas, el curso de Administración II incluye específicamente, dos funciones
administrativas como es la administración y el control y una actividad recurrente en la actividad de las empresas.
En el mundo de los negocios se sabe con una vez superar los elementos técnicos de cualquier empresa su éxito
depende de las decisiones apropiadas que se tomen en la planificación de las actividades así como la coordinación de
los mismos en su ejecución. También es de mucha utilidad verificar el cumplimiento de las metas y objetivos que
previamente se habían planificado.
Para el conocimiento, dominio y aplicación de estas funciones y actividades administrativas se implementaron
metodologías de educación desarrolladora que permita una mejor y más fácil captación de estas herramientas
administrativas.
OBJETIVOS:
h. Conocer la Teoría y las herramientas administrativas existentes para la toma de decisiones en la planificación y el
control.
i. Conocer la teoría y las herramientas administrativas para la coordinación, la puesta en marcha de las actividades
planificadas y para el control.
j. Utilizar las diferentes metodologías y procedimientos para el análisis de problemas y la solución de los mismos sobre
la base de principios administrativos de manera eficiente y eficaz.
k. Conocer y manejar las funciones y los roles administrativos que permitirá desempeñarse como profesionales en las
empresas comerciales y otros organismos sociales.
CONTENIDO:
UNIDAD 1.  Objetivos
1. Panorama de la Administración.  Pensamiento estratégico
 Desarrollo de las competencias gerenciales.  Técnicas FODA
 Enseñanzas de la historia del pensamiento  Proceso de administración estratégica
administrativo.  Formulación de estrategias
2. La administración en entornos turbulentos.  Implementación de estrategias.
 Ética y responsabilidad social  Evaluación de estrategia
 Evaluación del entorno. 2. Organización
 Administración global.  Diseño organizacional
 El espíritu emprendedor  Dirección del cambio organizacional y la
UNIDAD 2. innovación.
1. Planeación y control  Administración de recursos humanos.
 Formulación de planes y estrategias UNIDAD 4.
 Toma de decisiones. 1. Cultura organizacional y diversidad cultural.
 Auxiliares para la planeación y las decisiones. 2. Asesoría Administrativa
 El control organizacional.  Definición
UNIDAD 3.  Asesoría Interna, consultoría externa
1. Administración Estratégica  Métodos y técnicas de organización y métodos.
 Definición
BIBLIOGRAFÍA:
1. Administración. Un enfoque basado en competencias. Hellriegel, Jackson, Slocum. 11ª. Edición. Edit.
CENGAGE Learning. Mexico 2011.
2. Administración, Teoría y Práctica, Stephen P. Robbins; Edit. Prentice Hall México 1988.
3. Administración, Teoría y Práctica, Tomo 1 y 2 Reyes Ponce. Editorial Limusa, México 1983
4. Administración, Haroldo Koontz, Heinz Welhrich, Editorial Mc Graw Hill México 1990
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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA I
El presente programa es el detalle de los contenidos mínimos aprobados en el VI Seminario Académico y
responde a la necesidad de que el estudiante de la carrera de Administración de Empresas conozca
primero Contabilidad de Costos, para luego analizar los Estados Financieros.
OBJETIVOS:
l. Conocer las diversas técnicas de costos históricos y predeterminados
m. Conocer, analizar e interpretar los Estados de Producción.
CONTENIDO:
a) Primera Unidad: c) Tercera Unidad:

1. Estados Financieros Básicos
1. Contabilidad moderna de Costos: 1.1. Definición
Contabilidad Administrativa. 1.2. Clasificación
2. Introducción a los Sistemas de Costos de
Producción. d) Cuarta Unidad:
3. Estudio de los elementos del costo de 1. Sistemas de Costos Predeterminados:
producción: 1.1. Definiciones de Costos Predeterminados
3.1. Materias Primas: 1.2. Diferencias con los Costos Históricos
3.1.1. Concepto 1.3. Costos Estándar
3.1.2. Métodos de Valuación 1.3.1. Determinación de Estándares
3.2. Mano de Obra: 1.3.2. Hoja Técnica del Costo Estándar
3.2.1. Concepto 1.3.3. Cálculo de Variaciones
3.2.2. Sistemas de Salarios 1.3.4. Informe de Variaciones y su análisis
3.3. Gastos de Fabricación:
3.3.1. Concepto e) Quinta Unidad:
3.3.2. Clasificación 1. Costeo Directo
1.1. Importancia
b) Segunda Unidad: 1.2. Diferencia con los costos históricos y
1. Sistemas de Costos Históricos: estándar
1.1. Ordenes de Fabricación 1.3. Determinación del Costo:
1.1.1. Concepto 1.3.1. Costo de Fabricación
1.1.2. Métodos de Cálculo 1.3.2. Costo de Distribución
1.2. Proceso Continuo 1.3.2.1. Gasto de Venta
1.2.1. Concepto 1.3.2.2. Gasto de Administración
1.2.2. Métodos de Cálculo 1.4. Análisis de la relación costo-volumen-
utilidad
BIBLIOGRAFÍA:
5. Homgren Charles T.; Foster George y Datar Srikant M. Contabilidad de Costos, Un Enfoque Gerencial, Editorial
Prentice Hall. México 2002.
6. Polimeni Ralph S.; Fabozzi Frank J. y Adelberg Arthur H. Contabilidad de Costos, Conceptos y Aplicaciones para
la Toma de Decisiones Gerenciales. Editorial McGraw Hill. México 2001.
7. Perdomo Salguero, Mario Leonel, Contabilidad V, Costos de Producción. Ediciones Contables y Administrativas.
Onceava Edición. Guatemala 2008.
8. Perdomo Salguero, Mario Leonel, Contabilidad VI, Ediciones Contables y Administrativas. Octava Edición.
Guatemala 2008.
9. Ripio, Vicente; Balada Tomas. Manual de Costes. Gestión 2000.com.S.A.; Barcelona 2003.
10. Código de Trabajo y sus Reformas. Decreto 1441 del Congreso de la República de Guatemala.
33
ÁREA PROFESIONAL
CURSOS DEL SEXTO CICLO:
MERCADOTECNIA I
ADMINISTRACIÓN III
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA II
METODOS CUANTITATIVOS II
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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: MERCADOTECNIA I
El curso de mercadotecnia I tiene la finalidad de introducir a los estudiantes en los conceptos básicos de la
mercadotecnia, iniciando con el proceso histórico y la evolución que estos conocimientos han tenido en el transcurso del
tiempo, hasta el presente, así también la relación que tiene con las otras actividades que se realizan en cualquier
organización que proporciona servicios a la sociedad.
También se trabajara en la influencia que tiene la mercadotecnia en la organización y funcionamiento de un organismo
social, por otro lado como se relaciona esta actividad con los elementos de la sociedad y la influencia reciproca que cada
uno de ellos tiene entre si.
Los componentes centrales de la materia el diseño de la estrategia de mercadeo, la identificación de los participantes en
una actividad de intercambio de bienes y servicios, el conocimiento de las motivaciones de compra de los consumidores y
el diseño del producto.
OBJETIVOS:
n. Identificar mercado meta.
o. Diseñar de una estrategia general de mercadeo y la planificación inicial para su implementación.
p. Conocer las motivaciones del consumidor para la compra.
q. Realizar diseños de productos para satisfacer necesidades de los consumidores.
CONTENIDO:
1. INTRODUCCIÓN (GENERALIDADES) 5. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1.1. Antecedentes de la mercadotecnia 5.1. Definición
1.2. Definición de mercadotecnia 5.2. Importancia
1.3. Conceptos básicos 5.3. Objetivos
1.4. Importancia de la mercadotecnia 5.4. Fuentes de información
1.5. Filosofías de la mercadotecnia 5.5. Instrumentos
1.6. E-marketing 5.6. Proceso de investigación de mercados
2. COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y LOS 5.7. Selección de muestra
CONSUMIDORES (ENTORNOS) 6. MEZCLA DE MERCADEO
2.1. Microentornos 6.1. Definición de la mezcla de mercadotecnia
2.2. Macroentornos 6.2. Producto (procesos, personas y presentación)
3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 6.3. Plaza o canal de distribución
3.1. Definición y concepto 6.4. Promoción y publicidad
3.2. Características que afectan el comportamiento del 6.5. Precio
consumidor 7. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE NUEVOS
3.3. El proceso de decisión de compra PRODUCTOS
4. MERCADO 7.1. Generación de ideas
4.1. Definición 7.2. Selección de una idea
4.2. Funciones del mercado 7.3. Desarrollo y prueba del concepto
4.3. Segmentación del mercado 7.4. Desarrollo de la estrategia de mercadotecnia
4.4. Mercado meta 7.5. Análisis de negocios
4.5. Nicho de mercado 7.6. Desarrollo del producto
4.6. Diferentes tipos de mercados 7.7. Mercado de prueba
7.8. Comercialización
7.9. Aceleramiento del desarrollo del nuevo producto
BIBLIOGRAFÍA:
11. Kotler, Philip, Armstrong, Gary. Fundamentos de Marketing, 8a. Edición, Prentice Hall, México 2003.
12. Kotler, Philip, Armstrong, Gary, Marketing, Edición para latinoamérica. 8 Edición, Prentice Hall, México
2001.
13. Lerma Krichner, Alejandro. Guia para el desarrollo de productos, un enfoque global. ECAFSA Thomson
Learning. México 2002.
14. Intecap. Administración de Mercadeo. Intecap. Guatemala 2001.
15. William, J. Staton, Michael J. Etzel y BruceJ. Walker. Fundamentos de Marketing, 9a. Edición, McGraw
Hill.

35

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN III
Que el estudiante se involucre en cada uno de los elementos del proceso administrativo relativos a la
estructura de la empresa y su dirección, lo cual conlleva a la formación de profesionales integrales en el
campo, que manejen eficazmente la toma de decisiones administrativas a través de la aplicación de
conceptos, principios, procesos, modelos y técnicas apropiadas a la situación actual.
OBJETIVOS:
Que el estudiante comprenda la importancia de los elementos que integran el proceso de organización y
defina la estructura formal de la empresa identificando las diversas formas en que puede estructurarse
para coordinar los recursos materiales y humanos haciendo uso de la capacidad de ordenarlos
eficazmente. Así mismo que a través de la dirección se comprenda que los administradores son los
responsables de crear la atmósfera adecuada de la organización haciendo que equipos de trabajo
efectúen las tareas esenciales, dirigiendo así el esfuerzo y resultados de la empresa.
CONTENIDO:
6. EL PROCESO ADMINISTRATIVO:
Planificación
Organización
Integración
Dirección
Control
7. LA ORGANIZACIÓN:
Concepto e importancia
Principios de la Organización
Estructura Organizacional
Los Niveles Jerárquicos
Autoridad y Descentralización
Cultura Organizacional
8. LA INTEGRACION:
Concepto e importancia.
Principios de la Integración de personas.
Requisitos y diseños de puestos de Trabajo.
Selección, Proceso, Técnicas e Instrumentos.
9. LA DIRECCION:
Concepto de Dirección.
Principios
Factores Humanos y Motivación.
Autoridad y Liderazgo.
Grupos y Equipos de Trabajo.
La Comunicación.
Delegación y Supervisión.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Koontz, Harold y Weirhrich Heinz. ADMINISTRACION: UNA PERSPECTIVA GLOBAL. 10ª.
Edición, México D.F., Editorial Mc Graw Hill. 1994.
2. Stepheln P. Robbins, Coulter, Mary, Administration 5 Edición, Prentice Hall.
3. Stepheln P. Robbins, Comportamiento Organizacional, 7º. Edición, Prentice Hall.
4. Reyes Ponce, Agustín, ADMINISTRACIÓN MODERNA. México D. F. Editorial Limusa, 1994.
36

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA II
Que el estudiante conozca y se involucre en el campo de las operaciones contable-financieras así como en la toma de
decisiones sobre las inversiones basándose en herramientas de carácter técnico y científico con el objeto de que su
preparación académica se complemente, analizando, interpretando y aplicando dichos conocimientos a su profesión.
OBJETIVOS:
 Que el estudiante comprenda la importancia de la contabilidad como herramienta básica en la toma de decisiones
administrativa-financieras, a través de la interpretación de los Estados Financieros, de la aplicación de los principios
contables al proceso de sistematización.
 Que el estudiante conozca y aplique la normativa jurídica existente en Guatemala en materia contable-financiera.
 Que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos a casos prácticos.
CONTENIDO:
1. CONTABILIDAD GENERAL COMO  Funciones del Administrador Financiero

INSTRUMENTO DE LA ADMINISTRACIÓN  Objetivos del Administrador Financiero
FINANCIERA
 Qué es contabilidad 3. SOCIEDADES MERCANTILES
 Fines que persigue la Contabilidad  Interpretación de la normativa jurídica vigente en
 Relación de la contabilidad con otras ciencias Guatemala en materia Mercantil y su registro
 Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados contable-financiero según el tipo de sociedad.
 Ramas de la Contabilidad  Manejo y aplicación de los títulos de crédito.
 Importancia de la aplicación de la Contabilidad a la
empresa 4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE ESTADOS
 Estados Financieros FINANCIEROS
 Proceso e integración de la sistematización contable  Objetivos del Análisis financiero
 Análisis vertical y horizontal
2. LA CONTABILIDAD COMO HERRAMIENTA EN  Análisis de razones e índices financieros
LA TOMA DE DECISONES ADMINISTRATIVAS  Administración del Capital de Trabajo
 La contabilidad como instrumento de la administración  Administración del Efectivo y valores negociables
Financiera  Administración del crédito y de las Cuentas por
 Formulación de Estados Financieros Cobrar
 Administración del Inventario.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Chiavenato, Idalberto. Iniciación a la Administración Financiera. México D.F., Editorial Mc Graw Hill, 1993. 99 p.p.
Contiene: Administración financiera, capital de trabajo, análisis de estados financieros.
2. Gitman, Lawrence J. Administración Financiera Básica. 3ª. Edición, México D.F., Editorial Harla, 1998. 792 p.p.
Contiene: Administración financiera,
3. financiamiento largo plazo y planeación financiera.
4. Van Horne, James C. Administración Financiera. 10ª. Edición, México D.F., Editorial Prentice Hall, 1997. 858 p.p.
5. Weston, Fred y Brigham, Eugene F. Fundamentos de Administración Financiera. 10ª. Edición, México D.F., Editorial
Mc Graw Hill, 1994. 1223 p.p. Contiene: Administración financiera, presupuestos, estados financieros, toma de
decisiones, finanzas, planeación.
6. Weston, J. Fred y Copeland, Thomas E. Finanzas en Administración. 4ª. Edición, Editorial Mc Graw Hill, 1995.
7. Hongren, Charles T. , y Harrison, Walter Jr. Contabilidad. México D.F., Editorial Prentice Hall Hispanoamericana,
1997. 563 p.p.
8. Meigs, Robert F. Contabilidad: la base de las decisiones gerenciales. 11ª edición. Santa Fé de Bogotá. Editorial
Mc Graw Hill, 2000. 707 p.p. Contiene: Contabilidad administrativa, estados financieros.
9. Decreto 2-70. Código de Comercio, República de Guatemala.
10. Estrada Castillo, Donaldo. Contabilidad Intermedia. Editorial Cooperativa de Ciencias Económicas USAC.
11. Estrada Castillo, Donaldo. Principios Básicos de Contabilidad. Editorial Cooperativa de Ciencias Económicas
USAC.
37

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: METODOS CUANTITATIVOS II
Dentro del proceso de formación de recursos humanos en la Administración de Empresas, es fundamental orientar a los estudiantes en
el conocimiento de los fundamentos de la teoría de probabilidades, para la toma de decisiones en el ambiente empresarial, conocer la
teoría del límite central y sus aplicaciones en el muestreo, teoría del muestreo, estadística inferencial, análisis de correlación y regresión
lineal simple, estimación puntual y de intervalo, análisis de series de tiempo, y tendencias de predicción aplicables en el entorno
empresarial y administrativo. El objetivo que se busca es que se tengan las herramientas necesarias y suficientes para analizar la
información obtenida de sus estudios, experimentos e investigaciones, para sistematizarla y fundamentalmente para interpretarla y que
ello implique la mejora en su toma de decisiones. También es esencial que puedan tener los elementos para el buen uso de las
medidas y análisis estadísticos que se traduzcan en la calidad y mejora continua de los procesos, en el correcto uso de los factores de
producción y que las proyecciones que se planteen como producto del análisis del tiempo sean lo más ajustado posible.
OBJETIVOS:
a. Conocer la importancia y el uso de las probabilidades, así como su relación con otras medidas estadísticas.
b. Manejar los mecanismos y técnicas relacionadas a los distintos tipos de muestreo útiles en ciencias económicas.
c. Conocer la teoría básica del límite central.
d. Determinar el tamaño mínimo de muestra en una población finita y los mecanismos para su selección.
e. Aplicar el análisis de regresión y de correlación de variables importantes en la administración y en las ciencias económicas.
f. Utilizar como técnicas de proyección los números índice y las series de tiempo.
CONTENIDO:
UNIDAD I. PROBABILIDADES Y DISTRIBUCIONES DE 2.8 Teorema del límite central.
PROBABILIDAD 2.9 Distribuciones de probabilidad continúa.
1.1 Conceptos de Probabilidad 2.10 Distribución de probabilidad Normal.
1.2 Experimento, evento y espacio muestral. 2.11 Distribución de probabilidad estándar.
1.3 Probabilidad clásica, empírica y subjetiva. 2.12 Áreas bajo la curva normal.
1.4 Reglas para el cálculo de probabilidades en base a la teoría de 2.13 Aproximación de la distribución normal a la binomial.
conjuntos. UNIDAD III. ANÁLISIS DE REGRESIÓN LINEAL Y
1.5 Axiomas de probabilidades. CORRELACIÓN
1.6 Propiedades de las probabilidades. 3.1 Análisis de correlación.
1.7 Determinación de probabilidades en forma sistemática. 3.2 Variables.
1.8 Reglas para cálculo de probabilidades 3.3 Coeficiente de correlación.
1.9 Regla de la adición y de la multiplicación 3.4 Prueba de significancia del coeficiente de correlación.
1.10 Definición de la probabilidad condicional. 3.5 Prueba de hipótesis.
1.11 Permutaciones 3.6 Análisis de regresión.
1.12 Combinaciones 3.7 Descripción de la relación entre dos variables.
1.13 Tablas de contingencias. 3.8 Diagramas de dispersión.
1.14 Teorema de Bayes. 3.9 Métodos de mínimos cuadrados.
1.15 Diagramas de árbol. 3.10 Ecuación general de regresión lineal.
1.16 Distribución discreta de probabilidad. 3.11 Coeficiente de determinación.
1.17 Variables aleatorias y variables aleatorias discretas. 3.12 Análisis de varianza
1.18 Distribución de probabilidad binomial. UNIDAD IV. PRONÓSTICOS, SERIES DE TIEMPO Y
1.19 Tabla de probabilidad binomial. NÚMEROS INDICE
1.20 Distribución de probabilidad hipergeométrica 4.1 Pronósticos y sus tipos.
1.21 Distribución de probabilidad de Poisson. 4.2 Diagramas de dispersión y series de tiempo.
1.22 Aplicaciones. 4.3 Medidas de exactitud del pronóstico.
UNIDAD II. LA NORMAL Y MÉTODOS DE MUESTREO 4.4 Variaciones estacionales.
2.1 Métodos de muestreo. 4.5 Promedio móvil.
2.2 Muestreo aleatorio simple. 4.6 Tendencias lineales y no lineales.
2.3 Muestreo aleatorio sistemático. 4.3 Números índice simples.
2.4 Muestreo aleatorio estratificado. 4.4 Índices no ponderados.
2.5 Muestreo por conglomerados. 4.5 Índices ponderados.
2.6 Distribuciones muestrales de medias. 4.6 Índice de valores.
2.7 Error de muestreo. 4.7 El IPC.
BIBLIOGRAFÍA:
 Anderson, D; Sweeney, D; Williams, T. 2012. Estadística para negocios y economía. 11 ed. Cengage Learning Editores. México.
 Devore, J. 2001. Probabilidad y Estadística para Ingeniería y Ciencias. 5ta. Edición. Ed. Thomson-Learnig. México. 762 p.
 Levin, M. 1990. Estadística para Administradores. Segunda Edición. Ed. Prentice Hall. México. 680 p.
 Lind D, Marchal W, Wathen S. 2012. Estadística Aplicada a los negocios y a la economía. 15 edición. McGraw-Hill Interamericana.
México. 791 p.
 Martínez-Mediano, J.M. et. al. 2000. Matemáticas para Ciencias Sociales. Serie Schaum, McGraw Hill. España. 511 p.
 Render, B; Stair, R; Hahna M. 2012. Métodos Cuantitativos para los negocios. Pearson Educación. México. 672 p.
 Spiegel, M. Estadística. 2da. edición. Serie Schaum. McGraw Hill. México. 556 p.
 Spiegel M. Probabilidad y Estadística. 2010. Serie Schaum. McGraw Hill. 390 p.
 Webster A. 2001. Estadística aplicada a los negocios y la economía. 3era edición. McGraw Hill Interamericana. Colombia. 628 p.
38
ÁREA PROFESIONAL
CURSOS DEL SEPTIMO CICLO:
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
ADMINISTRACIÓN IV
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA III
METODOS CUANTITATIVOS II
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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I
Este es el primer curso dentro del Área de Administración de Operaciones, busca que los
estudiantes se inicien en el ámbito de dicha Administración, que conozcan y dominen sus orígenes, los
problemas actuales a los que se enfrenta esta disciplina, algunas de las teorías que fundamentan su
accionar, así como la moderna estrategia empresarial y su relación con la industria guatemalteca.
Asimismo, espera cimentar las bases para los otros cursos del área.
OBJETIVOS:
 Que el estudiante conozca las técnicas de planificación y programación de proyectos.
 Conocer los parámetros para evaluar la industria y los servicios guatemaltecos.
 Conocer el impacto que la producción industrial ocasiona al medio ambiente, considerando la higiene
y seguridad industrial así como el correspondiente mantenimiento industrial.
 Utilizar las técnicas de pronósticos y punto de equilibrio como herramientas básicas para la toma de
decisiones.
CONTENIDO:
1. La función de operaciones. 4. La Industria y los servicios, su impacto

Definición de la administración de económico social.
operaciones. Historia de la administración de La industria, su surgimiento, desarrollo,
operaciones. La función de operaciones. importancia, división y caracterización. La
Las operaciones como sistema productivo. industria en Guatemala. Aspectos legales que
Las decisiones de operación, marco norman y afectan el desarrollo industrial del
conceptual. Productores de bienes y país. La industria y el medio ambiente, una
servicios. introducción a la temática ambiental y su
2. La toma de decisiones en las operaciones. relación con la industria..
El proceso de la toma de decisiones. Los Pronósticos de producción y puntos de
sistemas en las operaciones. Criterios para equilibrio
las decisiones operativas. 5. Pronósticos, definición y generalidades, según
3. Planificación de proyectos y métodos de el plazo, los pronósticos y la demanda, tipos de
planificación y programación. pronósticos y métodos de predicción y
Origen, importancia y aplicación. La grafica previsión.
de Gantt. El CPM y el PERT.
6. Higiene seguridad y mantenimiento industrial.
Higiene, definición, reglamento general.
Seguridad, definición, medidas de seguridad
necesarias en la empresa. Mantenimiento,
definición, tipos de mantenimiento, políticas y
costos.
BIBLIOGRAFÍA:
 Taha. Investigación de operaciones, una introducción. México: 2ª. Edición, Editorial Representaciones y servicios
de ingeniería, S. A.
 Schoeder, Roger. Administración de operaciones. México: 1ª. Edición, Editorial Mc Graw Hill de Mexico S. A. de
C. V., 1983.
 Gordillo C, Enrique. Guía general de estilos para la presentación de trabajos académicos. Guatemala:
Departamento de reproducción del CEUR, febrero del 2002.
 Krajewski, Lee J. y Larry P. Ritzman. Administración de operaciones, estrategia y análisis. Quinta edición.
Editorial Prentice may. 2000.
 Lockyer, Keith. La producción industrial, su administración. Editorial Alfa y Omega. 1998.
 Material de apoyo producido por la catedra.
40

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACION IV
Proporcionar al estudiante los conocimientos básicos sobre la Administración de Personal y
Recursos Humanos para tener elementos clave, los temas y las prácticas de esta área.
OBJETIVOS:
El estudiante estará en la capacidad de identificar los principales elementos de la gestión del
talento humano así como de proponer una planificación estratégica de un departamento de
recursos humanos.
2. Aplicar los procesos de admisión de personas en un departamento de recursos humanos.
3. Aplicar los procesos para el desarrollo de las personas.
4. Determinar la importancia de monitorear al recurso humano dentro de la empresa.
CONTENIDO:
a. Primera Unidad: Nuevos Desafíos de la Cuarta Unidad: Compensación de las

Gestión del Talento Humano Personas
1. Introducción a la moderna Gestión del 1. Remuneración
Talento 2. Programa de incentivos
2. Gestión del Talento Humano en un 3. Beneficios y servicios
ambiente competitivo y dinámico
3. Planeación estratégica de la gestión del e. Quinta Unidad: Desarrollo de Personas
Talento Humano 1. Entrenamiento
2. Desarrollo de personas y de la organización
b. Segunda Unidad: Admisión de Personas
1. Generalidades sobre las competencias f. Sexta Unidad: Mantenimiento de las
laborales condiciones laborales de las personas
2. Reclutamiento de personas 1. Relaciones de los colaboradores
3. Selección de personas 2. Negociación y administración de conflictos
c. Tercera Unidad: Aplicación de Personas g. Séptima Unidad: Monitoreo de Personas

1. Orientación de personas 1. Banco de datos y sistemas de información de
2. Diseño de cargos recursos humanos
3. Evaluación de desempeño humano
BIBLIOGRAFÍA:
1. Dessler, Gary. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL. Editorial Prentice Hall, 2001.
Ivancevich, Jonh M. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. MacGraw Hill, 2005.
2. Werther, William, Davis, Keith. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS
HUMANOS, McGraw Hill, Cuarta Edición.
3. Reyes Ponce, Agustín. EL ANALISIS DE PUESTOS. Editorial Limusa, 2003.
4. R. Wayne Mondy, Robert M. Noé, Administración de recursos humanos, Pearson educación.
41

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACION FINANCIERA III
El curso de Administración Financiera III, constituye un elemento de seguimiento a la formación profesional de los
estudiantes de la carrera de Administración de Empresas, específicamente en el área financiera. La parte
fundamental del mismo es la inducción en la función de planeación financiera tanto en el sector público como en el
privado, dando a conocer las técnicas y procedimientos básicos para analizar el contexto económico, elaborar
presupuestos y estados financieros proyectados, para fundamentar las decisiones relacionadas con el uso de los
recursos financieros.
OBJETIVOS:
a. Comprenderá la importancia de la planeación financiera en el desempeño de la empresa.
b. Conocerá y aplicará procedimientos y técnicas para el análisis y planeación financiera.
c. Aplicará los procedimientos básicos para la elaboración de presupuestos en sus distintas
modalidades.
d. Fundamentará sus decisiones en los principales instrumentos de planeación financiera.
e. Conocerá la estructura financiera del Estado.
CONTENIDO:
I UNIDAD: Planeación financiera III UNIDAD: Presupuestos flexibles

a. Definición a. Definición
b. Proceso básico de planeación financiera. b. Campos de aplicación
c. Tipos de planes financieros. c. Técnica básica para elaborar el
d. Instrumentos de planeación financiera. presupuesto flexible.
Presupuesto de efectivo, Estadosd. Introducción al análisis de sensibilidad y
financieros pro forma. desempeño.
II UNIDAD: El Presupuesto maestro IV UNIDAD: Planificación y presupuesto

a. Definición en el sector público
b. Campos de aplicación a. Estructura general del Estado
c. Ciclo de presupuesto b. Planificación de las funciones económicas
d. Desarrollo de escenarios para elaborar el del Estado
presupuesto c. La política económica.
e. Pasos para desarrollar el presupuesto d. Marco legal y operativo para elaborar el
operativo. presupuesto de ingresos y egresos del
Estado.
BIBLIOGRAFÍA:
Burbano, Jorge. Presupuestos, enfoque de gestión, planeación y control de recursos, 3ª. Ed.
(Colombia: McGraw Hill, 2005)
Charles T. Horngren, George Foster y Srikant M. Datar, Contabilidad de costos, un enfoque
gerencial, 10ª. Ed, (México: Editorial Prentice Hall, 2002)
Laurence J. Gitman. Principios de administración financiera,10ª. Ed. (México: Editorial
Pearson, 2003)
Ramírez Padilla, David. Contabilidad administrativa, 8ª. Ed. (México, Editorial Mc Graw Hill,
2008)
42

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: METODOS CUANTITATIVOS III
Que el estudiante conozca y se involucre en el campo de las matemáticas-estadística
basándose en herramientas de carácter técnico y científico con el objeto de proporcionarle las
herramientas para que le permitan hacer un mejor análisis en la toma de decisiones,
optimizando de esta forma la utilización de los recursos limitados existentes en cualquier
organización, y que su preparación académica se complemente, analizando, interpretando y
aplicando dichos conocimientos a su profesión.
OBJETIVOS:
f. Proporcionar al estudiante conocimientos básicos que le permitan enfrentar en la práctica
con los problemas matemáticos con él propósito de tomar decisiones a través del análisis,
interpretación y aplicación de herramientas que contribuyan a la administración eficiente y
eficaz de los recursos de una organización.
g. Que el estudiante, mediante los conocimientos básicos de la práctica de modelos
matemáticos, tenga una visión clara para poder seleccionar las herramientas adecuadas en
dicha materia en cada situación que se le presente.
CONTENIDO:
UNIDAD 1. ALGEBRA
 Algebra Matriciales operaciones UNIDAD 4. Gestión y Administración de
básicas Proyectos (PERT/CPM)
 Solución de sistemas por reducción de  Definición de la Gestión y
renglones Administración de Proyectos
 Representación gráfica de un Proyecto
UNIDAD 2. MODELOS DETERMINISTICOS  Planificación Temporal del Proyectos
 Programación lineal (CPM)
 Desigualdades lineales o Primera fase: análisis temporal
 Tabla Simplex de los sucesos
 Método Simplex y gráfico. o Segunda fase: análisis temporal
 de las actividades
UNIDAD 3. MODELO DE TRANSPORTE o Tercera fase: análisis más
 Definición del modelo de transporte detallado de los márgenes
 Modelos no tradicionales de  El Gráfico Gantt
transporte  El PERT
 Algoritmo de transporte
 Modelo de Asignación
BIBLIOGRAFÍA:
 Hamdy Taha, “INVESTIGACION DE OPERACIONES”.
 Robin W Lardner. “MATEMATICAS APLICADAS A LA ADMO Y ECONOMIA”.
 Spiegel, Murria. “ESTADÍSTICA”. Editorial McGraw Hill.
 Ramírez Padilla, David. Contabilidad administrativa, 8ª. Ed. (México, Editorial Mc Graw
Hill, 2008)
43
ÁREA PROFESIONAL
CURSOS DEL OCTAVO CICLO:
INFORMATICA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES II
MERCADOTECNA II
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA IV
PRÁCTICA DEL ÁREA PROFESIONAL –PAF-

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ÁREA PROFESIONAL
CURSO: INFORMATICA
Este curso, proporciona al estudiante conocimientos teóricos y básicos respecto al concepto de
informática, Hardware y Software. Así como prácticos, acerca de un mejor uso de Windows y
Office de Microsoft. Introducción a las redes computacionales; así como el uso del Internet en la
búsqueda de información como hacer negocios y correo electrónico.
OBJETIVOS:
Facilitar al estudiante el conocimiento teórico y práctico, acerca de cómo utilizar en mejor forma
los diferentes paquetes de Microsoft, para profesionalizar más sus actividades tanto
estudiantiles como laborales, en las diferentes áreas de su carrera.
CONTENIDO:
1. Introducción a la Informática c. Formato de Celdas

d. Direcciones de Celdas
a. Definición de Informática i. Relativas
b. Componentes Básicos de una ii. Absolutas
Computadora iii. Mixtas
c. Áreas de la Informática e. Formulas
i. Hardware f. Funciones
ii. Software g. Formato de Tablas
d. Dispositivos Periféricos h. Gráficos
i. De Entrada i. Tablas Dinámicas
ii. De Almacenamiento j. Impresión
iii. De Salida 4. Ms Power Point 2010
2. Ms Word 2010
a. Entorno Básico
a. Conceptos Básicos b. Trabajar con Diapositivas
b. Configurar Página i. Diseño
c. Métodos Abreviados de Teclado ii. Fondo
d. Uso de Secciones y Saltos iii. Inserción de Objetos
e. Formatos de Texto y Párrafos iv. Efectos y Animaciones
f. Uso de Tabuladores c. Impresión de Diapositivas y
g. Tablas y Formulas Documentos
h. Combinación de Correspondencia 5. Internet
i. Impresión de Documentos
3. Ms Excel 2010 a. Uso de Navegadores
b. Uso apropiado del Correo Electrónico
a. Elementos Básicos c. Uso apropiado de las Redes Sociales
b. Configuración de Página i. Facebook
ii. Twitter
BIBLIOGRAFÍA:
Sistemas de Información para los Negocios
Un Enfoque de Toma de Decisiones
Daniel Cohen Karen & Enrique Asín Laren
3ª. Edición
45

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACION DE OPERACIONES II
El curso de Administración de Operaciones II, segundo curso, dentro del Área de Administración de Operaciones, busca que los
estudiantes conozcan, dominen y apliquen sus cualidades de creadores e innovadores, para que hagan la selección y diseño de
productos y/o servicios, establezcan el proceso de producción apropiado al tipo de producto y determinen la capacidad de
producción así como la ubicación y distribución apropiada de todo tipo de empresas.
OBJETIVOS:
 Conozca y domine las diferentes técnicas de creatividad; selección y diseño del producto y servicio y los tipos de procesos de
producción.
 Planifique y controle a corto, mediano y largo plazo la capacidad de producción, y sea capaz de tomar decisiones en cuanto a
localización y distribución de planta.
 Aplique sus cualidades de creador e innovador a un proyecto de grupo, ya sea creando o innovando un producto y/o servicio, y
elabore el prototipo del mismo para su exposición.
CONTENIDO:
Primera Unidad: LA CREATIVIDAD Cuarta Unidad: PLANIFICACION Y CONTROL DE LA
1. Definición, clasificación y principios CAPACIDAD
2. Principales técnicas y su aplicación 1. Determinación de la capacidad disponible
3. Diseño del producto e indicadores básicos 2. La capacidad disponible
4. Principios de la innovación 3. Control de la capacidad disponible
5. Diseño final del producto 4. Determinación de las necesidades de capacidad
Segunda Unidad: SELECCIÓN Y DISEÑO DEL 5. El tiempo de suministro
PRODUCTO Y SERVICIO 6. Adecuación de la capacidad disponible y necesaria a
1. Origen de los nuevos productos corto y mediano plazo
2. Selección de productos y servicios 7. El diseño del sistema de planificación y control de la
3. Diseño y desarrollo de productos capacidad
4. Los documentos del producto 8. La decisión de capacidad a largo plazo
5. Modelos estratégicos básicos para el diseño y Quita Unidad: LAS DECISONES DE LOCALIZACIÓN
desarrollo de nuevos productos 1. Decisiones de localización: causas y tipos
6. Diseño de servicios y procesos de servicios 2. Importancia de las decisiones de localización
7. Tecnologías de proceso para los servicios 3. Procedimiento general para las decisiones de
8. La automatización de los servicios localización
9. El ciclo de vida de los productos 4. Clasificación de los métodos de evaluación de las
10. Diseño por computadora opciones de localización
Tercera Unidad: DISEÑO DE LAS OPERACIONES 5. Métodos cuantitativos para la localización
1. Conceptos básicos 6. Decisiones de localización con instalaciones múltiples
2. Tipos de procesos 7. Localización para empresas de servicios
3. Capacidad de las operaciones Sexta Unidad: DISTRIBUCIÓN EN PLANTA
4. Inversiones de capital 1. Objetivos de la distribución en planta
5. Estrategias de proceso de la industria 2. Factores que influyen en la decisión
6. Estrategias de proceso en los servicios 3. Tipos de distribución en planta
7. Selección del proceso y sus repercusiones 4. Distribución en plantas de servicios
8. Diseño del proceso Séptima Unidad: CADENA DE SUMINISTRO
9. Factores condicionantes del diseño del proceso 1. Definición e importancia
2. Administración de materiales
3. Cadena de suministros
BIBLIOGRAFÍA:
1. Administración de operaciones. Estrategias y análisis. Lee J. Krajewski y Larry P. Ritsman. Quinta edición. Editorial Prentice
Hall. 2000.
2. Creatividad empresarial. Un nuevo concepto de mejoramiento e innovación corporativos. Robinson Alan G., Sam Estern.
Editorial Prentice Hall. 2000.
3. Administración de producción y operaciones (Manufactura y Servicios) Chase Aquilano Jacobs. Octava edición. Editorial Mc.
Graw Hill. 2001.
4. Administración de Operaciones. Roger Schoeder. Editorial Mc. Graw Hill. 1991
5. Administración de la Producción y las Operaciones. Everett E. Adam Jr. y Ronald J. Ebert. Editoril Prentice Hall. Cuarta
Edición. 1999.
6. Dirección de Operaciones. Aspectos Estratégicos en la Producción y los Servicios. José Antonio Domínguez Maluca y otros.
Editorial Mc Graw Hill. 1995.
7. La Producción Industrial. Su Administración. Keith Lockyer. Editorial Alfa Omega. 1998.
8. Administración de la Producción y las Operaciones. Richard J. Hopeman. Editorial CECSA. 1987.
9. Material de apoyo producido por la cátedra.
46

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: MERCADOTECNIA II
El curso Mercadotecnia II se imparte en el octavo semestre de la carrera de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias
Económicas, de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
Mercadotecnia II contempla los conocimientos teóricos y prácticos relacionados con comunicación y mezcla promocional,
determinando los objetivos y procedimientos fundamentales, con base a los conceptos de mercadotecnia.
Además, el curso incluye actividades que buscan poner en práctica lo referente a las comunicaciones integradas de mercadotecnia,
como lo es el diseño de una campaña publicitaria de acuerdo a las empresas que estipulen y agilicen el proceso de desarrollo para
un producto y/o servicio en el área de mercado como estrategia inmediata de solución.
OBJETIVOS:
Que el estudiante conozca, comprenda y aplique los conocimientos sobre comunicaciones integradas de mercadotecnia –CIM-
(publicidad, promoción de ventas, ventas personales, marketing directo y relaciones públicas) y desarrolle nuevos productos de
acuerdo a estrategias empresariales, así como propuestas de marketing que serán dinamizadas con la gestión y diseño.
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD -- LA COMUNICACIÓN b. Elementos de la campaña
o Definición c. Objetivos y estrategia creativa
o Proceso y elementos - La campaña publicitaria
o Aplicación en la mercadotecnia. a. Definición y finalidad
o Gerencia Estratégica de Mercadeo. b. Elementos de la campaña
* Conceptualización, *Análisis de la Situación, * Estrategias c. Objetivos y estrategia creativa
de Mercado aplicados a la Comunicación, * Mezcla de - Los medios publicitarios
Mercadeo, *Análisis Financiero de Mercadeo, * Plan de d. Selección de medios
Mercadeo e * Investigación de Mercados e. Estrategia de medios
SEGUNDA UNIDAD -- LA MARCA Y LA ESTRATEGIA DE f. Evaluación de medios
MARKETING APLICADO AL CONSUMIDOR - La campaña publicitaria
 Definiciones Generales d. Definición y finalidad
 Soft Marketing a Hard Marketing e. Elementos de la campaña
 Categorización de las Estrategias de Marketing f. Objetivos y estrategia creativa
 El Consumidor CUARTA UNIDAD -- PROMOCIÓN DE VENTAS
LA MARCA -Definición de promoción de ventas
 Elementos de la marca -Tipos y técnicas de promoción de ventas
Branding como estrategia a. Promociones para el consumidor
 Construcción de marcas b. Promociones comerciales
EL CONSUMIDOR c. Promociones para la fuerza de ventas
 Segmentos, VALS, Psicología del Consumidor. - Riesgos de la promoción de ventas
TERCERA UNIDAD -- MEZCLA PROMOCIONAL a. Para el consumidor
o Definición de mezcla promocional b. Para la competencia
PUBLICIDAD c. Para el fabricante
o Definición - Proceso de la promoción de ventas
o Tipos de publicidad a. Investigación de mercados
o Objetivos de la publicidad b. Planificación de la promoción de ventas
o La espiral publicitaria c. Asignación y ejecución del presupuesto
- Presupuesto publicitario d. Programación y control de la promoción de ventas
a. Definición - Merchandising
b. Métodos para su determinación - Decretos relacionados con el tema promoción de ventas
- La agencia de publicidad QUINTA UNIDAD -- VENTA PERSONAL
a. Organización o Definición de venta personal
b. Funcionamiento o Características del vendedor
c. Servicios que ofrece o Proceso de la venta personal
d. Remuneración o Estructura de la fuerza de ventas
- Los medios publicitarios a. Estructura territorial, Estructura por producto Y Estructura
a. Selección de medios por cliente
b. Estrategia de medios o Compensación de la fuerza de ventas
c. Evaluación de medios a. Remuneración, Comisión, Motivación y desarrollo
- La campaña publicitaria SEXTA UNIDAD -- RELACIONES PÚBLICAS
a. Definición y finalidad o Definición de relaciones públicas y Aplicación en marketing
BIBLIOGRAFÍA:
 Belch, George E.; Michael A Belch. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN, perspectiva de la Comunicación de Marketing Integral. 6ta. Edición McGraw-
Hill. México 2009.
 Fonseca Yerena, Socorro; María del Carmen Herrera Z. DISEÑO DE CAMPAÑAS PERSUASIVAS. Prentice Hall. México. 2002.
 Homs, Ricardo. La Esencia de la Estrategia de Marketing. La Estrategia a Partir del Consumidor. Ries & Ries Latinoamérica. Cengage Learning
Editores S.A. de C.V: Mexico D.F. 2011.
 Lerma Kirchner, Alejandro E. Desarrollo de nuevos Productos. Cuarta Edición. Cengage Learning Editores S.A. de C.V. México D.F. 2012.
 Mettzerg, Michael. Donaire Victor. Gerencia Estratégica de Mercadeo. Cengage Learning Editores S.A. de .V. INCAE, Campus Walter Kissling
Gam y Campus Francisco de Sola, Alajuela Costa Rica y Montefresco, Nicaragua. 2007.
 Molina, Jorge y Morán Andrés. Viva la Publicidad Viva. Lee. Lemoine Editores.Cuarta Edición.
 Rusell, J. Thomas; Ronald W. Lane. KLEPPNER PUBLICIDAD. 14ava. Edición. Prentice Hall. México. 2001.
47

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA IV
El curso de Administración Financiera IV, está orientado a proporcionar al estudiante de la
carrera de Administración de Empresas, las bases conceptuales y metodológicas para el diseño
y evaluación de proyectos de inversión
OBJETIVOS:
1. Conocer los elementos que se requieren para el estudio de los diferentes niveles y etapas
de diseño e implementación de un proyecto.
2. Conocer los criterios técnicos y metodológicos requeridos para la evaluación de los
aspectos financieros, económicos y sociales de un proyecto.
CONTENIDO:
Primera Unidad: MARCO TEÓRICO: operación, estudio de costos, proyección de
1. Importancia del estudio de elaboración y estados financieros, programa de fuentes y usos
evaluación de proyectos de recursos
 Propósitos, proyectos del sector  Evaluación financiera de un nuevo proyecto
público, proyectos del sector privado Punto de equilibrio, rentabilidad simple, periodo de
2. Conceptos Generales recuperación de la inversión, rotación de capital
 Definición de proyectos, proyectos 4. Factibilidad
comerciales, proyectos industriales,  Definición
proyectos de servicio y proyectos  Áreas de estudio
agrícolas.  Análisis de información
Segunda Unidad: ETAPAS DEL ESTUDIO 5. Evaluación del Impacto Ambiental
1. Idea de proyecto  Contaminación
2. Perfil de proyecto  Marco legal de la protección y mejoramiento
3. Prefactibilidad del medio ambiente
 Estudio de Mercado  Metodología general para una evaluación del
Objetivos, metodología, características técnicas impacto ambiental.
del producto, análisis de la oferta, análisis de la Tercera Unidad: EVALUACION DE PROYECTOS
demanda, análisis de la política de precios, 1. Evaluación financiera previa en proyectos de
análisis del sistema de comercialización, ampliación
análisis del suministro de materias primas. Índice de liquidez, índice de endeudamiento, índice
 Estudio de Ingeniería de productividad, índice de cobertura
Terminología, diseño, tamaño, localización, 2. Evaluación económica
servicios. Tasa contable, período de recuperación, Relación
 Estudio de organización Beneficio-Costos, Valor actual neto, Tasa interna de
Forma de constitución, tipo de organización, retorno, Costo anual uniforme equivalente
descripción de principales procedimientos 3. Análisis de sensibilidad
administrativos, definición de puestos de Rentabilidad privada, rentabilidad social, costo de
trabajo y política salarial. oportunidad, precios sombra
 Estudio Financiero
Inversión de estudios, inversión fija, capital de
BIBLIOGRAFÍA:
 Sapag Chain Nassir y Sapag Chain Reinaldo, Preparación y Evaluación de proyectos. Quinta Edición
Editorial McGraw Hill. México 2008.
 Gándara Guzman, Roberto, La Formulación y la Evaluación de Proyectos en la Administración, un enfoque
estratégico. Editorial PRODIME. Guatemala 1999.
 López Agudelo, Sebastián. Guía Metodológica para la preparación de proyectos.
 Baca Urbina Gabriel. Evaluación de Proyectos Editorial McGraw Hill. México 2002.
 Sapag Chain Nassir, Evaluación de Proyectos de Inversión en la Empresa. Editorial Prentice Hill. México
2001.
48

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: PRÁCTICA DEL ÁREA PROFESIONAL
Las practicas estudiantiles de la carrera de Administración de Empresas, son un proceso de
actividades académicas esencialmente aplicativas y formativas. Tienen un carácter integrador
del aprendizaje que permiten conocer e interpretar los diferentes problemas socioeconómicos y
administrativos dentro del área de influencia del Centro Universitario.
Es la práctica que el estudiante del área común de las carreras de Administración de Empresas y
Contaduría Pública y Auditoria desarrolla en el IV ciclo, en donde se aplican los conocimientos
científicos al estudio de los problemas de las empresas, en procura de buscar soluciones y
coadyuvar al desarrollo empresarial.
OBJETIVOS:
CONTENIDO:
BIBLIOGRAFÍA:
1.6. Guía general de estilo para la presentación de trabajos académicos, Enrique Gordillo
Castillo
1.7. Reglamento general de PAES del CUNOR
1.8. Guía práctica sobre métodos y técnicas de investigación documental y de campo. Gabriel
Alfredo Piloña Ortiz
1.9. Metodología de la investigación, Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández
Callado, Pilar Baptista Lucio
1.10. Libros, revistas, etc. Afines al tema a investigar y en sus ediciones actualizadas.

49
ÁREA PROFESIONAL
CURSOS DEL NOVENO CICLO:
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES III
MACROECONOMÍA
ADMINISTRACIÓN V
MERCADOTECNIA III
50

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACION DE OPERACIONES III
El curso de Administración de Operaciones III, busca que los estudiantes conozcan, dominen y apliquen aspectos teórico-prácticos
de la planificación y control de la capacidad, la planificación de la producción, el control de inventarios, la estrategia de cadena de
suministro así como el control estadístico de calidad, con orientación a todo tipo de empresa.
OBJETIVOS:
 Aprenda la Planificación Agregada de la Producción para que esté en capacidad de relacionarla con la Planificación, Control de
inventarios y la Planificación y Control de la Calidad.
 Comprenda y aplique el diseño, medición y compensación del trabajo a través de sus diferentes herramientas como: diagrama
Bimanual, diagrama hombre máquina, y el balance de líneas de producción para poder hacer un uso adecuado del equipo de la
empresa sin descuidar el ambiente de trabajo del personal.
 Consolide sus conocimientos en el Área de Administración de Operaciones y responda exitosamente a las demandas actuales
del mercado laboral.
CONTENIDO:
UNIDAD. PLANIFICACIÓN AGREGADA DE LA IV UNIDAD. DISEÑO MEDICIÓN Y COMPENSACIÓN
PRODUCCIÓN EN EL TRABAJO
1. Definiciones Diseño de puesto de trabajo
2. Plan agregado de las operaciones 1. Medición del trabajo
3. Propósito de los planes agregados a. Propósitos de la medición del trabajo
4. Relación con otros planes b. Estándares de tiempo
5. Importancia administrativa de los planes c. Estudio de tiempos y movimientos
agregados d. Estudio de métodos
6. Técnicas para la planeación agregada i. Diagramas operaciones, flujo y
7. Herramientas de la planeación recorrido
8. El proceso de planificación agregada ii. Diagrama Hombre-maquina
II UNIDAD. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE iii. Diagrama bimanual
INVENTARIOS e. Tipos de medición del trabajo
1. Definición e importancia i. Estudio de tiempos y movimiento
2. Costo de manejo de inventario ii. Datos predeterminados del
3. Propósito de los inventarios tiempo
4. Tipos de inventarios iii. Datos estándar
5. Cantidad económica de pedido iv. Datos históricos
6. Sistemas de inventario v. Muestreo del trabajo
7. Tamaño de pedido fijo f. Balance de líneas de producción
8. Intervalo de pedido fijo 2. Métodos de compensación del trabajo
ABC 3. Balance de líneas de producción
III UNIDAD. MANUFACTURA JUSTO A TIEMPO V UNIDAD. CONTROL DE CALIDAD
1. Filosofía justo a tiempo 1. Antecedentes
2. Características de los sistemas justo a tiempo 2. Definición
3. Mejoramiento continúo con sistemas justo a tiempo 3. Importancia y aplicación
4. Operaciones justo a tiempo y sistemas de 4. Medición de la calidad
producción ligera a. Por variables y Por atributos
5. El sistema Kanban 5. Control estadístico de la calidad
6. JIT II a. Utilización del muestreo y Gráficos
7. JIT en los servicios 6. Control de la calidad
BIBLIOGRAFÍA:
1. Administración de la Producción y las Operaciones. Adam, Evertt E. Jr. & Ebert Ronald J 1999. Editorial Prentice Hall.
Cuarta Edición.
2. Administración de Producción y Operaciones para una ventaja competitiva. Chase, Richard. Robert Jacobs. Nicholas J.
Aquilano. 2005. Décima Edición. Editorial, Mc. Graw Hill.
3. Dirección de Operaciones. Aspectos Tácticos y Operativos en la Producción y Servicios. Domínguez Machuca, José
Antonio y otros. 1995. Editorial Mc. Graw Hill.
4. Administración de Operaciones, Estrategias y Análisis. Krajewski, Lee J. y Larry P. 2000. Ritzman. Quinta Edición.
Editorial, Prentice Hall.
5. La Producción Industrial y su Administración. Lockyer, Keith. 1998 Editorial Alfa Omega.
6. Planificación y Control de Operaciones. Mize, White y Brooks 1991, Editorial Prentice Hall.
7. Principios de Administración de Operaciones. Render, Barry, Jay Heizer. 2004, Quinta Edición. Editorial Prentice Hall.
8. Schoeder, Roger. 2004 Administración de Operaciones. Editorial Mc. Graw Hill.
51

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: MACROECONOMIA
La Macroeconomía es parte de la teoría económica y permite conocer, estudiar y explicar el
comportamiento de la economía en su conjunto. El estudio de la macroeconomía es importante puesto
que, a través de ella se explican las principales variables que integran la economía y que, determinan el
proceso conocido como crecimiento económico o bien, el declive de los países; porqué unos prosperan y
tienen elevados niveles de empleo, ingresos, productividad y otros más, altos niveles de desempleo,
subempleo, altas tasas de inflación, bajos salarios y grandes déficits fiscales y comerciales.
La Macroeconomía es, pues, una ciencia que contribuye a la formación teórico-práctica de estudiantes
de administración de empresas capaces para diseñar políticas y tomar decisiones de política económica,
macroeconómica o políticas empresariales vinculados a los sectores públicos o privados del país.
OBJETIVOS:
5. Profundizar en los conocimientos y manejo de los conceptos básicos acerca del producto interno bruto, el
producto nacional bruto, el ingreso o la renta nacional y la renta disponible.
6. Analizar la importancia de las principales variables macroeconómicas, tales como: el producto nacional, el
consumo, la inversión, el ahorro, las exportaciones e importaciones.
7. Explicar las diferentes políticas macroeconómicas así como las teorías relacionadas al empleo, la inflación y los
precios, políticas y teorías que, determinan el campo de la Administración de Empresas en general.
8. Aplicar el instrumental macroeconómico como herramientas básicas para la toma de decisiones de los futuros
profesionales de administración de empresas.
CONTENIDO:
1. Introducción 5. La Economía Internacional y el Comercio Mundial
1.5. Arbol genealógico de la economía  Economías cerradas y abiertas
1.6. Orígenes de la macroeconomía  Causas del comercio internacional
1.7. Relaciones entre la microeconomía y  La globalización y los TLC
macroeconomía  La balanza de pagos internacionales
1.8. Objetivos y políticas de la macroeconomía  Definiciones, estructura de la balanza y débitos y
créditos
2. Definición y Formas de Medición del Producto  El tipo de cambio y la balanza de pagos
Nacional
2.1. Definiciones del producto interno y producto 6. Política Monetaria, Cambiaria y Crediticia
nacional bruto  Definición y objetivos
2.2. PIB y PNB, patrones de medida de las economías  El dinero y los tipos de interés
2.3. Dos medidas del producto nacional, como flujo de
bienes y servicios y como flujo de ingresos
2.4. El PIB y el PNB real, nominal y el deflactor
7. Política Fiscal
implícito del producto nacional  Definición y objetivos
2.5. El PIB, el PIN, el PNB y la renta disponible  Análisis del presupuesto de ingresos y egresos
 Deuda pública
3. El Consumo, la Inversión y el Multiplicador de la
Inversión 8. Políticas Sub-sectoriales
3.1. El consumo, el ahorro y la renta  Agrícola
3.2. La función consumo y la función de ahorro  Comercial
3.3. Determinantes del consumo  Industrial
3.4. La inversión  Financiera
3.5. Determinantes de la inversión
3.6. Ahorro = inversión 9. Los Ciclos Económicos
3.7. Ahorro nacional y externo  La inflación
3.8. El multiplicador de la inversión  El empleo
3.9. Definición, importancia y análisis aritmético del  El crecimiento económico y el desarrollo económico
multiplicador
BIBLIOGRAFÍA:
4.1. BANCO DE GUATEMALA, Memorias de Labores.
4.2. DORNBUSH, RUDIGER. Macroeconomía. Editorial MC Graw Hill
4.3. MILLER ROGER. Macroeconomía Moderna. Editorial Harla
4.4. DE PABLO, JUAN C. Macroeconomía.
4.5. ROSSETTI, JOSE PASCOAL. Introducción a la Economía. Edit. Harla
4.6. SAMUELSON, PAUL A. Economía. Editorial MC Graw Hill
4.7. MCKEWUA JOSEPH. Análisis Macroeconómico.
52

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: ADMINISTRACIÓN V
En este curso se imparten conocimientos sobre modelos y teorías que estudian el
comportamiento humano individual, organizacional y social, dentro del contexto de las
organizaciones en general. Se procura adaptar estos conocimientos a las características del
ambiente guatemalteco, dándole al curso un enfoque práctico, a través de la resolución de
casos y la realización del diagnóstico del clima en una organización del medio guatemalteco.
OBJETIVOS:
a) Definir el comportamiento organizacional y conocer sus principales características.
b) Conocer cómo funcionan los elementos del C.O. y su relación con las variables
dependientes e independientes.
c) Identificar y describir las fuerzas que estimulan el cambio organizacional.

CONTENIDO:
1. Qué es el comportamiento organizacional e. Temas contemporáneos de

liderazgo
2. El individuo f. Poder y política
a. Bases de la conducta del individuo g. Conflicto y negociación
b. Valores, actitudes y satisfacción
laboral 4. El sistema de la organización
c. Personalidad y emociones a. Bases de la estructura de la
d. Percepción y toma de decisiones organización
individual b. Diseño y tecnología en el trabajo
e. Conceptos básicos de motivación c. Políticas y prácticas de Recursos
f. Motivación de los conceptos a las Humanos
aplicaciones d. Cultura organizacional
3. El grupo 5. Dinámica de la organización

a. Bases de la conducta de grupo a. Cambio organizacional y manejo del
b. Entendiendo los equipos de estrés
trabajo
c. Comunicación
d. Enfoques básicos sobre el
liderazgo
BIBLIOGRAFÍA:
Chiavenato Idalberto, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, Segunda edición, Editorial
Mcgraw Hill
Kinicki Angelo, Comportamiento Organizacional, Primera edición. McGraw Hill
Robbins Stephen P, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, Séptima y Décima edición.

Editorial Pearson.
53

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: MERCADOTECNIA III
El curso de Mercadotecnia III de la carrera de Administración de Empresas del CUNOR es un curso que tiene como propósito dotar a
los estudiantes de los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de investigaciones de mercado, dentro de lo que
destaca el uso de fuentes de datos secundarios, el manejo de herramientas para la obtención de datos primarios, así como las
herramientas para análisis, tabulación y presentación de los resultados de investigación para la gestión y control de Planes Estratégicos
y Operativos.
OBJETIVOS:
d) Comprender la importancia que tiene la investigación de mercados en la administración de empresas y en la formulación e
implementación de estrategias de mercadeo y de negocios.
e) Aplicar los diferentes tipos de investigación que pueden utilizarse y reconocer las condiciones que definen que modelos se
adaptan a cada uno de ellos.
f) Establecer las diferentes fuentes de información que se pueden utilizar para la obtención de información de datos secundarios y
las condiciones en las que es recomendable el uso de ellos.
g) Utilizar herramientas de Investigación para la solución de problemas en el campo mercadológico interno y externo.
h) Manejar las herramientas de tabulación y análisis de la información, así como manejar las técnicas para la redacción de los
resultados de la investigación.
CONTENIDO:
1. INTRODUCCION 5.3. Tipos de pronósticos y metodología para el desarrollo del
1.1. Conceptos y definiciones pronóstico
1.2. Importancia de investigación de mercados 5.4. Ventajas y desventajas de cada uno de los tipos de pronósticos.
1.3. Desarrollo histórico de investigación de mercados 5.5. Recomendaciones para el uso de cada uno de los tipos de
1.4. Tipos de investigación de mercados pronósticos.
1.5. La investigación de mercados dentro de un sistema de 6. EL MUESTREO
información 6.1. El papel del muestreo en la investigación de mercados.
2. INVESTIGACION EXPLORATORIA 6.2. Ventajas y desventajas del muestreo en las investigaciones de
2.1. definiciones y conceptos mercado.
2.2. Importancia de la investigación exploratoria 6.3. Bases teóricas para el muestreo
2.3. Pasos para el desarrollo de la investigación exploratoria 6.4. Tipos de muestreo
2.4. Análisis del ambiente 6.5. Condiciones y requisitos para el uso de cada uno de ellos.
2.5. Fuente de información y métodos para la obtención de la 7. PRUEBA PILOTO
información de datos secundarios 7.1. Papel de la prueba piloto en las investigaciones de
2.6. Usos de la información de la Investigación exploratoria mercado.
3. INVESTIGACION FORMAL 7.2. Pasos para el desarrollo de las pruebas piloto.
3.1. Definiciones y conceptos 7.3. Recomendaciones para conducir bien las pruebas piloto.
Importancia de la investigación formal 8. RECOLECCION DE INFORMACIÓN
3.3. Tipos de investigación formal 8.1. Objetos de la recolección de la información
3.4. Ventajas y desventajas de cada tipo 8.2. Métodos para la recolección de la información
3.5. Condiciones para el uso de cada uno de los tipos de 8.3. Cuidados para evitar sesgos en la recolección de la información
investigación 9. MANEJO DE LA INFORMACIÓN
3.6. Planificación de la Investigación formal 9.1. Importancia del buen manejo de la información
4. PASOS DE LA INVESTIGACION 9.2. Codificación de la información
4.1. La investigación como proceso 9.3. Tabulación de la información
4.2. Métodos para la obtención de datos primarios de 9.4. Análisis de la validez de la información
información 10. ANALISIS DE LA INFORMACIÓN
4.3. Ventajas y desventajas de cada método 10.1. Importancia del análisis de la información en la investigación
4.4. Instrumentos para obtener información de datos primarios. 10.2. Análisis cuantitativo
4.5. Ventajas y desventajas de cada instrumento 10.3. Análisis cualitativo
4.6. Condiciones para el uso de cada método e instrumento de 11. REDACCIÓN DEL INFORME
recolección de información 11.1. Importancia de una buena presentación de los resultados de la
4.7. Recomendaciones para la elaboración y manejo de los investigación.
instrumentos de recolección de información. 11.2. Recomendaciones para una buena redacción de informes de
5. PRONOSTICOS investigación
5.1. El papel de los métodos de pronósticos en la investigación
de mercados.
5.2. Base teórica que respalda el uso de los pronósticos en la
investigación de mercados.
BIBLIOGRAFÍA:
1. BENASSINI, MARCELA. Introducción a la Investigación de Mercados. Enfoque para América Latina. Segunda Edición, Prentice Hall-Pearson.
Año 2009.
2.NARRES K. MAHOTRA, 1997, investigación de mercados, Prentice Hall, México
3.LOPEZ ALTAMIRANO ALFREDO / OJUNA CORONADO MANUEL, 1982 Introducción a la investigación de mercados, Editorial Diana, México.
4.FRANK RONAL E. / KUEHN ALFRED A. / MASSY WILLIAN F. 1979. Análisis de mercados, un enfoque cuantitativo. Editorial Trillas, México.
5.GUILTHMAN JOSEPH P. / PAUL GORDON W. 1984. Administración de mercados, estrategias y programas, McGraw Hill, México
6.ZIKMUND WILLIAM G. / d’AMICO MICHAEL. 2002. Marketing. Internacional Thomson Editores, S.A. México.
54
ÁREA ESPECIALIZACIÓN
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
CURSOS DEL DECIMO CICLO:
PLANIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD DE OPERACIONES
DISEÑO Y SIMULACIÓN DE OPERACIONES
INGENIERIA DE SERVICIOS
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CURSO: PLANIFICACION Y ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
El curso de Planificación y Administración de Operaciones enmarca teórica y prácticamente la administración de operaciones en su
contexto, logrando profundizar en los temas de vital importancia como estrategia de operaciones, administración de inventarios,
administración del suministro y logística, programación de operaciones, presupuestos, etc.
OBJETIVOS:
 Lleven a la práctica los conocimientos adquiridos en los cursos del área de Administración de Operaciones, de tal manera que amplíen
su visión como profesionales de Administración de Empresas al aplicar los modelos de los diferentes temas a casos reales en empresas
nacionales
 Adquieran o desarrollen habilidades con su participación en foros y conferencias dictadas por ellos mismos de los temas que conforman
el programa del curso
 Apliquen la planificación de operaciones, administración del suministro e inventarios, la programación de operaciones, los presupuestos
y el desarrollo sostenible en una empresa seleccionada para el efecto
 Observen la importancia de motivar en las empresas donde laboran, la preservación del medio ambiente, utilizando tecnologías limpias
y energías verdes, orientadas al desarrollo sostenible
Se constituyan en académicos emprendedores, capaces de generar proyectos de beneficio a la sociedad
CONTENIDO:
Primera Unidad EL PLAN DE NEGOCIOS 4. Gestión estratégica
1. Descripción de la empresa 4.1 Concepto
2. Concepto del negocio 4.2 Las claves de la gestión empresarial
3. Análisis de la industria 4.3 Tendencias tecnológicas y empresariales
4. Mercado objetivo 4.4 Los diez mandamientos de la gestión estratégica
5. Producto / Servicio 5. Proceso presupuestario
5.1. Presupuesto de venta y mercadeo
6. Competencia
5.2. Presupuesto de compras
7. Plan de mercadeo
5.3. Presupuesto de producción
8. Proyección de ventas 5.4. Presupuesto de mano de obra
9. Operaciones Tercera Unidad ADMINISTRACION DE LA CADENA DE
10. Organización y administración SUMINISTROS
11. Proyecciones financieras 1. Importancia estratégica de la cadena de suministros
12. Plan de desarrollo de la empresa 2. Economía de la cadena de suministros
13. Resumen ejecutivo 3. Estrategias de la cadena de suministros
14. Información Anexa 4. Administración de la cadena de suministros
Segunda Unidad SISTEMA DE PLANIFICACION DE OPERACIONES 5. Diseño de la logística
1. Administración de operaciones 6. Selección del proveedor
1.1 Conceptos generales 7. Administración de la logística
1.2 Importancia de la administración de operaciones 8. Medición del desempeño de la cadena de suministros
1.3 Áreas de desempeño de los administradores de operaciones 9. La subcontratación como estrategia de la cadena de suministros
1.4 Sistema de administración de operaciones Cuarta Unidad ADMINISTRACION DE INVENTARIOS
1.5 Nuevas y emocionantes tendencias de la administración de 1. Funciones del inventario
operaciones 2. Administración de inventarios
1.6 El reto de la productividad 3. Costos del inventario
1.7 Ética y responsabilidad social 4. Demanda independiente versus demanda dependiente
2. Estrategia de operaciones y competitividad 5. Sistemas de inventario
2.1 Visión global de las operaciones 6. El código de barras
2.2 Desarrollo de misiones y estrategias Quinta Unidad PROGRAMACION DE OPERACIONES
2.3 Lograr ventaja competitiva mediante las operaciones 1. Importancia estratégica de la programación a corto plazo
2.4 Diez decisiones estratégicas en la administración de operaciones 2. Aspectos de programación
2.5 Aspectos de la estrategia de operaciones 3. Programación en instalaciones orientadas al proceso
2.5.1 Marco de las Cinco Fuerzas de Porter 4. Cargas de trabajo
2.6 Desarrollo e implementación de la estrategia 5. Programación de instalaciones repetitivas
2.6.1 Análisis FODA Sexta Unidad DESARROLLO SOSTENIBLE
2.7 Dimensiones competitivas de las operaciones 1. Tecnologías de control
3. Jerarquía de la planeación 2. Prácticas medioambientales
3.1. Plan estratégico 3. Prevención de proceso
3.2. Plan de operaciones de la empresa 4. Innovadores en procesos y productos ecológicos
3.3. Plan de producción 5. Energías renovables 6. Bíocombustibles
3.4. Programa maestro de producción (PMP)
BIBLIOGRAFÍA:
1. Heizer, Jay y Render, Barry. Principios de Administración de Operaciones. Pearson Educación 2,009. Séptima Edición.
2. Chase, Jacobs, Aquilano. Administración de la producción y operaciones. Mc Graw Hill 2,005. Décima edición.
3. Krajewski, Lee J. y Ritzman Larry. Administración de Operaciones. Editorial Prentice Hall. 2,000. Quinta Edición.
4. Swift, Ronald S. CRM, Cómo mejorar las relaciones con los clientes. Pearson Educación 2,002. Primera Edición.
5. Del Río González, Cristóbal. Adquisiciones y Abastecimientos. Thomson Editores, Cuarta Edición.
6. Joseph G. Monks. Administración de Operaciones. Serie Schaum. Editorial Graw-Hill
7. Schroeder, Roger G. Administración de Operaciones. Editorial Mc Graw-Hill, Tercera Edición
8. Riggs, James L. Sistemas de Producción: Planeación, Análisis y Control. Editorial LIMUSA
9. Narasimhan, Sin, Dennis W. Mcleavey, Peter Billington. Planeación de la Producción y Control de Inventario. Editorial Prentice Hall, Segunda
Edición
10. Davis, Mark M. Fundamentos de Dirección de Operaciones. Editorial Mc Graw Hill. Tercera Edición.
56

CURSO: CONTROL TOTAL DE CALIDAD DE OPERACIONES
Curso ubicado en el área de Administración de Operaciones, que se imparte a los estudiantes del la especialidad de Administración
de Operaciones en el décimo semestre de la carrera de Administración de Empresas. Dentro de su contenido incluye los aspectos
generales sobre el control total de la calidad como ventaja competitiva para las empresas que deben enfrentar el mercado
globalizado. También se estudian los elementos del sistema de gestión de calidad, que son los pilares para crear las condiciones
propicias que influyen directa o indirectamente en la satisfacción de las necesidades y superación de las expectativas de los
clientes.
OBJETIVOS:
 Adopte una cultura de calidad y de trabajo en equipo, empleando sistemas de calidad así como herramientas de mejoramiento
continuo para asegurar la calidad e impulsar la competitividad personal y de las organizaciones, mismas que le permitirán
afrontar los retos que se le presenten en su desarrollo personal y profesional.
 Adquiera los conocimientos teóricos sobre el control total de calidad y su aplicación en los procesos productivos, tanto en
empresas industriales como de servicios.
 Adquiera los conocimientos de la gestión de calidad total, y sea capaz de desarrollar una ideología, una filosofía, métodos y
acciones diseñados para satisfacer completamente a un cliente en la empresa donde labora.
 Aprenda a resolver problemas actuales de calidad mediante la utilización de técnicas y herramientas apropiadas para la toma
de decisiones, como factor importante en el futuro de la empresa donde se desarrolla laboralmente.
 Aprenda el uso y aplicación de las herramientas que se utilizan para mejorar la calidad y el rendimiento de la producción, ya
sea esta de productos tangibles o intangibles.
CONTENIDO:
Primera unidad GENERALIDADES DE CALIDAD Quinta unidad GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
1. Fundamentos de la dirección 1. Definición de la gestión de recursos humanos
2. Definición de calidad 2. Gestión de recursos humanos y gestión de la calidad total
3. Calidad total 3. Planificación de los recursos humanos
4. Historia e importancia de la calidad 4. Reclutamiento, selección y entrenamiento, formación y
5. La función de calidad en la empresa desarrollo
6. Calidad en la manufactura 5. Círculos de calidad
7. Calidad en los servicios 6. Cultura y gestión del cambio
8. Enfoques de la calidad Sexta unidad DIRECCIÓN
9. Factores que afectan la calidad 1. Motivación
Segunda unidad FILOSOFÍA DE LA CALIDAD 2. Liderazgo
1. Datos biográficos de los principales gurúes de la calidad. 3. Comunicación
2. Análisis de las filosofías de calidad 4. Comités, equipos y toma grupal de decisiones
3. Comparación de las principales aportaciones de los gurúes. Séptima unidad SISTEMAS DE CONTROL
Tercera unidad PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD 1. Sistema de control de calidad
1. ¿Por qué planificar? 2. Requerimientos del control de procesos
2. Tipos de planes de calidad 3. El control de materiales y la prevención
3. Proceso de planificación de la calidad 4. Herramientas del control de calidad
4. Benchmarking 5. Control estadístico de procesos
5. Calidad de diseño Octava unidad ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Cuarta unidad ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZATIVO 1. Normas
1. Organización 2. Tipos de normas
2. Estructura organizativa 3. Normas ISO
3. Diseño organizativo 4. Acreditación
BIBLIOGRAFÍA:
1. Alexander Servat, Alberto G. Mejora Continua y Acción Correctiva. Editorial Prentice Hall.
2. Besterfield, Dale H. Control de Calidad. Editorial Prentice Hall. Cuarta edición
3. Camisón César. Cruz Sonia, González Tomás. Gestión de la calidad. Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Peasrson
Educación, S. A. 2007.
4. Ciampa, Dan. Calidad Total. Guía para su implantación. Editorial Addison Wesley.
5. Climent Serrano, Salvador. Los Costes de Calidad como Estrategia Empresarial en las Empresas Certificadas con la Norma ISO
9000. Universidad de Valencia. Servicios de Publicaciones. Septiembre de 2003 Primera Edición.
6. Chase, Jacobs, Aquilano. Administración de la producción y operaciones. Editorial Mc Graw Hill. . Décima segunda edición.
2,009.
7. Evans, James R y William Sindsay. Administración y control de la calidad. Editorial Thomson Internacional. Cuarta Edición.
8. Feigenbaum, Armand. V. Control total de la calidad. Grupo Editorial Patria. Tercera Edición. 2009.
9. Heizer Jay y Barry Render. Principios de Administración de Operaciones. Séptima Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. 2009.
10. James, Paul. Gestión de la Calidad Total. Un texto introductorio. Editorial Prentice Hall. Quinta edición en español.
11. Sosa Pulido, Demetrio. Administración por Calidad. Un modelo de calidad para las empresas. Segunda edición. Editorial Limusa.
2006.
57

CURSO: DISEÑO Y SIMULACIÓN DE OPERACIONES
Las técnicas de simulación en la administración de operaciones han evolucionado como uno de los medios más interesantes y
potencialmente eficaces de que se dispone para analizar problemas administrativos. La construcción y operación de un modelo de
simulación permite la observación de la conducta dinámica de un problema. La experimentación por medio de la simulación en
computadora ocupa un alto lugar entre las técnicas más usadas. Más aún, puesto que es una herramienta tan flexible, poderosa e
intuitiva, su popularidad continúa creciendo rápido.
OBJETIVOS:
Adquieran los fundamentos teóricos y prácticos básicos sobre el Diseño y Simulación de Operaciones, de manera que éstos les
permitirán ampliar su visión como profesionales de la Administración de Empresas y a la vez les consoliden los conocimientos
adquiridos en los cursos del área de Administración de Operaciones, analizando, interpretando, construyendo y resolviendo modelos
matemáticos por medios automáticos para la toma de decisiones.
CONTENIDO:
Primera Unidad LA SIMULACIÓN Capítulo 15 1.1. El ciclo de vida de los proyectos
1. Dinámica industrial 1.2. Desglose de una estructura de trabajo
2. Desarrollo histórico 2. La importancia de la programación de proyectos
3. Bases de la simulación 3. Fases del proyecto
3.1 Definición de simulación, Metodología de simulación , 3.1 Planificación del proyecto
Procedimientos de incremento de tiempo y Principios básicos 3.2 Ejecución del proyecto
4. Justificación de su uso 3.3 Control del proyecto
5. Ventajas y desventajas 4. Técnicas de Administración del proyecto
6. Tipos de simulación 5. Pert/costo
7. Aplicación en la Administración de Operaciones Cuarto Unidad MODELOS DE FILAS DE ESPERA Capítulo 14
7.1 Juegos operacionales y Simulación de sistemas 1. Filas de Espera
8. Verificación y validación 2. Estructura de los problemas de colas
Segunda Unidad HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE 3. Modelos de Filas de Espera
DECISIONES Capítulo 3 4. Uso de los modelos de filas de espera para analizar operaciones
1. Análisis de decisiones 5. Áreas de decisión para la administración
2. El proceso de toma de decisiones en las operaciones 6. Economía del problema de fila de espera
3. Tipos de ambientes del proceso de toma de decisiones Quinta Unidad E-BUSINESS Y ADMINISTRACIÓN DE
4. Fundamentos de la toma de decisiones OPERACIONES
5. Tablas de decisión 1. e-business
5.1. Toma de decisiones en condiciones de incertidumbre 2. La naturaleza del comercio electrónico
5.2. Toma de decisiones en condiciones de riesgo 3. Modelos de negocios en la red
5.3. Toma de decisiones en condiciones de certidumbre 4. Aplicación de E-Ops
6. Árboles de decisión 5. Mejoras en programación y logística
6.1. Acciones y sucesos 6. Sitios relacionados en Internet
6.2. Identificación de los elementos claves de la decisión Sexta Unidad APLICACIONES DE LA PROGRAMACIÓN LINEAL
6.3. Desplegar el árbol Capítulo 7-8-9
6.4. Plegar el árbol 1. El modelo de programación lineal
6.5. Comprobación Requisitos de un problema de programación lineal
7. Técnicas para decidir en grupo 1.2. Formulación de problemas de programación lineal
7.1. Grupos inestructurados 2. Resolución de problemas de programación lineal
7.2. Técnica delphi 2.1. Resolución gráfica
7.3. Técnica de grupo nominal (TGN) 2.2. Resolución matemática
7.4. Tipos de participantes en discusiones en grupo 3. Análisis de sensibilidad
7.5. Consideraciones finales Séptima Unidad LOS SISTEMAS MRP Capítulo 6
8. Evaluación de la importancia de una decisión 1. Requerimientos del modelo de inventario dependiente
9. Análisis de riesgo y análisis de sensibilidad 2. Sistemas de planeación de requerimientos de materiales (MRP)
10. Teoría de la utilidad 2.1 Propósitos, Ventajas y Desventajas
Tercera Unidad APLICACIÓN AL ANÁLISIS Y PROGRAMACIÓN 3. Estructura MRP
DE PROYECTOS Capítulo 13 4. Tipos básicos de sistemas MRP
1. Proyectos 5. Estructura del sistema de planeación de requerimientos de
materiales
BIBLIOGRAFÍA:
1. Anderson, Sweeney, Williams Métodos Cuantitativos para los Negocios, Thomson Editores, 9ª edición, 2004
2. Chase Aquilano Jacobs, Administración de Producción y Operaciones (Manufactura y Servicios) Octava Edición. Editorial Mc. Graw Hill. 2001
3. Colmenar, Castro, San Cristóbal, Gestión de Proyectos con Microsoft Project 2007, Editorial Alfaomega, 2007
4. Domínguez Machuca, José A. y otros Dirección de Operaciones, Aspectos Tácticos y Operativos en la Producción y los Servicios, Editorial
McGraw Hill, 1995
5. Heizer Jay y Render Barry Dirección de la Producción, Decisiones Tácticas, Prentice Hall, sexta edición 2001
6. Hillier, F, Hillier M. y Lieberman Gerald, Métodos Cuantitativos para Administración, McGraw Hill, 2000
7. Krajewsky, Lee J. Y Ritzman Larry P., Administración de Operaciones, Estrategia y Análisis, Quinta Edición, Editorial Prentice Hall, 2000
8. León, Orfelio G, Tomar Decisiones Difíciles, Segunda edición, McGraw Hill, 2001
9. Meir, Robert C. William T. Newell y Pazer Harold I. Técnicas de Simulación en Administración y Economía, Primera edición, Editorial Trillas,
1995
10. Render Heizer, Principios de Administración de Operaciones, Quinta Edición, Editorial Prentice Hall, 2005
11. Render, Stair, Hanna, Métodos Cuantitativos para los Negocios, Editorial Prentice Hall, 9ª. Edición, 2006
12. Swift Ronald S. CRM Como mejorar las relaciones con los clientes, Editorial Prentice Hall, México 2002
58

CURSO: INGENIERIA DE SERVICIOS
Para lograr que las organizaciones sean competitivas en el actual mercado globalizado surgió la Ingeniería de
Servicio en los últimos años del siglo pasado, para plantear de forma integral la satisfacción de las necesidades y
expectativas del cliente por medio de la calidad del servicio. Hoy día se considera el servicio como el factor de
competencia No. 1. En Guatemala, según los estudios existe una alta demanda y latente necesidad de los clientes
por recibir una buena atención al momento de requerir un servicio y es necesario ofrecer servicio postventa, por
tanto, con el conocimiento y la experiencia del presente curso, se espera que sea un buen aporte para la economía
de servicios a nivel nacional.
OBJETIVOS:
 Adquiera los fundamentos teóricos básicos sobre la Ingeniería de Servicios, que le permitan ampliar su visión como profesional y
le ayuden a orientar sus decisiones para lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes por medio del
servicio.
 Desarrolle las habilidades necesarias y una actitud adecuada para identificar, evaluar y proponer estrategias, planes y programas
de servicios, factibles y acordes a las necesidades, deseos y expectativas de los clientes, tanto internos como externos, de cada
organización en particular, para contribuir a consolidar su identidad e imagen y responder a los imperativos del mercado actual.
CONTENIDO:
Primera Unidad: GENERALIDADES DE LA 1.4 Métodos para Auditar la calidad del servicio y
INGENIERÍA DE SERVICIOS monitorear la satisfacción de los clientes
1. El servicio 1.5 Cosas que no hay que hacer respecto a las
1.1 ¿Cómo inicia el servicio? mediciones
1.2 Factores que inciden en la revolución del servicio Tercera Unidad: ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
1.3 Formas de clasificar los tipos de servicios DEL SERVICIO
2. El servicio al cliente 1. Cómo conocer al cliente
3. Creación del valor como servicio mínimo y 1.1 Demografía y psicografía de clientes
suplementarios 1.2 Tipos y conductas del cliente
4. La calidad del servicio como factor de competencia 1.3 El precio según la perspectiva del cliente
en el mercado 2. Gerencia de Servicios
5. Ingeniería de servicios 2.1 Visión, estrategia y liderazgo para lograr la calidad
5.1 Triángulo del servicio del servicio
2.2 Estructura organizacional orientada hacia el cliente
5.2 Hexágono del servicio
2.3 Dirección del talento humano y cultura de servicio
Segunda Unidad: COMO EVALUAR LA CALIDAD
Cuarta Unidad: FACTORES ESTRUCTURALES DE LA
DEL SERVICO POR MEDIO DE LA SATISFACCIÓN
INGENIERÍA DE SERVICIOS Y OTRAS PRÁCTICAS
DEL CLIENTE
MODERNAS QUE AYUDAN A LOGRAR CLIENTES
1. Evaluación de la calidad del servicio en términos de
SATISFECHOS
satisfacción de clientes
1. El rol de las comunicaciones en el servicio
1.1 Impacto de la buena o mala calidad del servicio de
1.1 Quién es nuestra audiencia
una organización traducida en pérdida o rentabilidad
1.2 La mezcla de la comunicación (formas y medios)
financiera.
1.3 Qué, cómo, cuándo y dónde comunicar
1.2 Causas de insatisfacción y motivos de
2. Tecnología de la información
inconformidades
3. Creatividad e innovación para la calidad
1.3 Estrategias para administrar la demanda del
2. Benchmarking en el servicio al cliente
servicio y filas de espera
4. Outsoursing: Cómo contribuyen los servicios
subcontratados con la calidad
BIBLIOGRAFÍA:
1. Hayes, Bob E. Cómo Medir la Satisfacción del Cliente. Ediciones Gestión 2000. España, 1995.
2. Heizer, Jay & Render Barry . Principios de Administración de Operaciones.
3. Heywood, J. Brian. “El Dilema del Outsourcing” (La búsqueda de la competitividad). Prentice Hall. España, 2002.
4. Horovitz Jacques. “Los Secretos del Servicio al Cliente” movimientos de la dirección para obtener resultados con
los clientes. Segunda Edición. Prentice may. España 2004.
5. Lovelock, Reynoso, D`Andrea, Huete, Wirtz. “Administración de Servicios” Estrategias para la creación de valor en
el nuevo paradigma de los negocios Segunda Edición, 2011.
6. Picazo Manríquez, Luis Rubén. Ingeniería de Servicios. Mc Graw Hill. México, 1996.
7. Rodríguez Estrada, Mauro. Creatividad en el Servicio. Mc Graw Hill. México, 1996.
8. Wellington, Patricia. Cómo Brindar un Servicio Integral al Cliente. Mc. Graw Hill. Colombia,
59
MERCADOTECNIA
ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
MERCADEO AGROPECUARIO
MERCADEO INTERNACIONAL
MERCADEO DE SERVICIOS
EL MARKETING ES MUCHAS COSAS, ES ESENCIAL PARA LA SUPERVIVENCIA DE LA

MAYORÍA DE LAS ORGANIZACIONES, ES ACOMPASADO Y DINÁMICO, ES MUY VISIBLE, ES
RECOMPENSADOR DE QUIENES LO PRACTICAN DE MANERA EXITOSA Y FRUSTANTE PARA
LOS MENOS AFORTUNADOS, INCLUSO LLEGA A SER CONTROVERTIDO, PERO UNA COSA
ES SEGURO: NUNCA SERÁ ABURRIDO.
STANTON, ETZEL, WALKER

60

CURSO: ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA
El curso corresponde a la especialización de mercadotecnia de la carrera de administración de empresas y
contempla los principios, conceptos básicos y teóricos relacionados con la administración de la mercadotecnia y
la planeación estratégica; determinando los objetivos y procedimientos fundamentales, con base a los
conocimientos generales de mercadotecnia e incluye la práctica de los conocimientos mediante la aplicación en
trabajos y proyectos estudiantiles.
OBJETIVOS:
Comprender la terminología básica empleada en la Administración de la Mercadotecnia y sus diferentes procesos,
incluyendo los conocimientos y objeto de la planeación estratégica, el plan de mercadeo y los procedimientos del
control y su aplicación en las empresas
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD TERCERA UNIDAD
1. Panorama general de la Planeación 6. El Plan de Mercadeo
1.1 Beneficios de la Planeación 6.1 Resumen ejecutivo o para Ejecutivos
1.2 Tipos de Planes 6.2 Análisis de la Situación
6.3 Objetivos y metas
2. Planeación de la Mercadotecnia 6.4 Estrategias de mercadeo
2.1 Planeación, etapa no planeada 6.5 Programas de acción
2.2 El sistema de Presupuestos 6.6 Presupuestos
2.3 La dinámica de planeación anual 6.7 Métodos aplicables para controlar los progresos
2.3.1 Planeación de arriba hacia abajo del plan
2.3.2 Planeación de abajo hacia arriba 6.8 Anexos, cuadros y graficas
2.3.3Objetivos abajo, planes hacia arriba CUARTA UNIDAD
7. Organización y Dirección
3. Tendencias Organizacionales de la Mercadotecnia
3.1 Las Consultarías
3.2 Asesorias Externas 7.1 Organización de la Mercadotecnia por Funciones
3.3 Re-Ingeniería 7.2 Organización de la Mercadotecnia por Región
3.4 Benchmarking 7.3 Organización de la Mercadotecnia por Producto
3.5 Outsourcing 7.4 Organización de la Mercadotecnia por Cliente.
3.6 Aplanamiento
3.7 Alignment 8. Control de la Mercadotecnia
SEGUNDA UNIDAD
4. Planeación Estratégica 8.1 El proceso General de Control
4.1 Definición de la Compañía 8.2 Control de Plan Anual
4.2 Definición de Misión, Visión y Valores 8.2.1 Control de Ventas
4.2.1 La Conducta Profesional 8.2.2 Control de Participación
4.3 Definición de los objetivos y metas de Mercado
4.4 Diseño de la cartera de negocios 8.2.3 Control de Gastos de
4.4.1 Análisis de la cartera de negocios actuales Mercadotecnia
(BCG) 8.3 Control de Rentabilidad
4.5 Desarrollo de las estrategias de Crecimiento. 8.4 Control de la Eficiencia
5. Gestión Estratégica e Indicadores 8.5 Control Estratégico
5.1 Los Nuevos Escenarios Competitivos
5.2 Alineación estratégica
5.3 El Balanced ScoreCard -BSC-
5.4 El Mapa estratégico
5.5 Los indicadores e Inductores
5.6 El uso del Tablero de Comando
BIBLIOGRAFÍA:
1. KOTLER, PHILIP y KEVIN LANE KELLER 3. FERNANDEZ VALIÑAS RICARDO, “MANUAL PARA
DIRECCION DE MARKETING, Duodécima ELABORAR UN PLAN DE MERCADOTECNIA, UN
Edición, Editorial Prentice Hall, Pearson ENFOQUE LATINOAMERICANO”. Tercera Edición,
educación, México, S.A. de C..V. 2006 International thompson Editores, S.A. de C.V., México,
2. FERREL, O.C. y HARTLINE MICHAEL. 2004
ESTRATEGIA DE MARKETING. Tercera Edición, 4. KAPLAN ROBERT Y NORTON DAVIS. EL CUADRO
Thomson Editores, México, S.A. de C.V. 2006. DE MANDO INTEGRAL. (The Balanced ScoreCard).
. Editorial Gestión 2000. Barcelona. España. 2000
61

CURSO: MERCADEO AGROPECUARIO
El curso presenta los diversos factores que se combinan dentro del intercambio de productos a nivel agrícola y
pecuario, pretende desarrollar el conocimiento y crear bases que permitan la generación de ideas con el propósito de
incorporar el conocimiento necesario para el desenvolvimiento profesional en éste área.
OBJETIVOS:
1. Conocer ampliamente el marco conceptual y teórico relacionado con el intercambio de productos a nivel agrícola
y pecuario.
2. Tener la capacidad de identificar opciones de proyectos de mercadeo en éste área,
3. Conocer todos los ámbitos para poder ejecutar opciones de proyectos con efectividad y profesionalismo.
CONTENIDO:
1. INTRODUCCIÓN 7. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1.1. Historia. 7.1. Importancia del comportamiento del consumidor.
1.2. Conceptos y definiciones. 7.2. Conceptos y definiciones.
1.3. Importancia. 7.3. Proceso de toma de decisiones de compra.
1.4. Sectores productivos y su trascendencia. 8. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1.5. La cadena de valor. 8.1. Importancia de la investigación de mercados.
1.6. Clasificación genérica de los productos del sector 8.2. Tipos de investigación.
primario. 8.3. Instrumentos de investigación.
1.7. Conceptos básicos de mercadeo agropecuario. 9. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
1.8. Definición de mercadeo agropecuario. 9.1. Importancia y objetivos.
2. PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN AGROPECUARIA 9.2. Criterios para la segmentación.
DE GUATEMALA 9.3. Mercado meta.
2.1. Descripción histórica. 10. MEZCLA DE MERCADEO Y SU APLICACIÓN EN LA
2.2. Situación general actual. COMERCIALIZACIÓN AGROPECUARIA
2.3. Importancia para Guatemala del sector agropecuario. 10.1. Estrategia de producto.
2.4. Características productivas del territorio. 10.1.1. Acondicionamiento.
3. ACTUALIDAD DEL MARKETING AGROPECUARIO 10.1.2. Marcas y denominaciones.
INTERNACIONAL 10.1.3. Línea de productos.
3.1. Realidad económica y política. 10.1.4. Características especiales de los productos
3.2. Gestión de las cadenas de valor. agropecuarios.
3.3. Características de los mercados. 10.1.5. Clasificación comercial general.
3.4. Aspectos positivos y negativos del libre comercio. 10.1.6. Clasificación industrial general.
4. DESARROLLO PRODUCTIVO Y SU INGLUENCIA A NIVEL 10.1.7. Controles de calidad.
DE MARKETING 10.1.8. Empaque y envasado.
4.1. Técnicas y tecnología de producción actual. 10.2. Estrategia de precio.
4.2. Avances tecnológicos y científicos. 10.2.1. Estrategias ofensivas y defensivas.
4.3. Biotecnología. 10.2.2. Aspectos que influyen en la estrategia de precio.
4.4. Relación calidad y precio. 10.2.3. Proceso de fijación de precios.
5. SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN PARA LA 10.2.4. Estrategias específicas en los productos
COMERCIALIZACIÓN AGROPECUARIA agropecuarios.
5.1. Tipos de organización para el mercadeo agropecuario 10.3. Estrategia de distribución.
colectivo. 10.3.1. Tipos de distribución.
5.2. Acuerdos simples. 10.3.2. Logística.
5.3. Negociación colectiva. 10.3.3. Canales de distribución.
5.4. Tipos de asociaciones. 10.3.4. Sistema de transporte.
5.5. Servicios de comercialización. 10.3.5. Sistema de distribución.
5.6. Promoción de productores. 10.4. Estrategia de promoción.
5.7. Servicios venta en común. 10.4.1. Variables internas y externas.
5.8. Juntas de comercialización. (Marketing boards) 10.4.2. Mezcla promocional. (publicidad, propaganda,
5.9. Consorcios de exportación. relaciones públicas, venta personal, promoción de
6. AMBIENTE DE MERCADEO ventas.
6.1. Importancia, conceptos y definiciones. 10.4.3. Características especiales de la promoción en la
6.2. Los participantes del proceso de mercadeo (empresa y empresa agropecuaria.
su relación con el medio) 11. POLITICAS EMPRESARIALES
6.3. Ambiente interno y externo. 11.1. Importancia.
6.4. Tendencias actuales de mercadotecnia. 11.2. Factores a considerar.
11.3. Factores de producción.
11.4. Costos.
11.5. Características de la producción.
11.6. Ciclos de la producción.
BIBLIOGRAFÍA:
1. Agronegocios. Manuel Alvarado Ledesma. Editorial El Ateneo. Buenos Aires, Argentina. 2005.
2. Marketing Agrario. P. Caldentey Albert. Editorial Mundi Prensa. Madrid, España. 1994.
3. Compendio de Mercadeo de Productos Agropecuarios. Gilberto Mendoza. IICA. San José, Costa Rica. 1995.
4. Principios de Mercadeo Agropecuario. Lic. Edmundo Gereda. CC.EE. USAC.
5. Manual de Administración de empresas agropecuarias. Guillermo Guerra.
IICA. San José, Costa Rica. 1998.

62

CURSO: MERCADEO INTERNACIONAL
El curso de Mercadeo Internacional, se imparte en el décimo semestre, Especialización de Mercadotecnia, de la
carrera de Administración de Empresas. El mismo contiene los temas que le permiten al estudiante conocer la
importancia del proceso de exportación y el mercadeo a nivel internacional.
En el desarrollo del curso los estudiantes ponen en práctica los conocimientos teóricos y prácticos en las diferentes
tareas asignadas. En el curso los estudiantes, establecerán un proyecto de ejecución en donde apliquen en el
ámbito real los aspectos propios del Mercadeo para Productos y Servicios, creando estrategias propias y que
establezcan métodos y técnicas para los consumidores potenciales.
OBJETIVOS:
4. Brindar al estudiante los conocimientos teóricos y prácticos sobre mercadeo internacional para el
reconocimiento de los productos y servicios en el ámbito real.
5. Crear en el estudiante la iniciativa de ejecutar los procesos que impliquen mercadear productos y servicios a
nivel global, analizando cuál es el marco legal, real y brindar una solución a cada conflicto que implique clientes,
empresas, entre otros.
CONTENIDO:
MERCADOTECNIA INTERNACIONAL FORMAS DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO
o Historia INTERNACIONAL
o Conceptos o Exportación
o Generalidades o Concesión
o Importancia y objetivo o Contrato de fabricación
o Importancia del mercadeo internacional para los o Sociedad mancomunada
productos nacionales o Inversión directa
o Representación
RAZONES PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL o Franquicias
o La expansión del mercado y sus beneficios o Entorno de la mercadotecnia internacional
o La diferencia en los recursos naturales, mano de
obra, tecnología, etc. ESTRUCTURA DEL COMERCIO INTERNACIONAL
o Aumentar la influencia política o La oferta exportable tradicional
o Extender el ciclo de vida de un producto o La oferta exportable de productos no tradicionales
o Obtener prestigio a nivel internacional
o Saturación de los mercados nacionales INSTRUMENTACIÓN LEGAL Y PROCEDIMIENTOS
o Obtención de divisas para la empresa como para DE PAGO, IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
el país (en el caso de las exportaciones) o Pago anticipado
o Pago por medio de banco
ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL MERCADEO o Cartas de crédito
INTERNACIONAL o Crédito a nivel internacional
o Elementos fundamentales
o Selección del mercado INSTITUCIONES Y LEYES DE APOYO AL
o Estrategias MERCADEO INTERNACIONAL
o Variables no controlables o Ley de fomento a la actividad exportadora y de
o Variables controlables maquilas Decreto No. 29-89
o Análisis estadísticos o Ley de Zonas Francas Decreto No. 65-89
o Elementos a considerar dentro de la empresa
o Capacidad física LA GLOBALIZACIÓN NUEVO RETO A LA
o Capacidad gerencial y administrativa MERCADOTECNIA
o Actividad exportadora o Objetivo de la tendencia a la globalización de los
o Otros elementos tanto para importar como para mercados
exportar o Los tratados de libre comercio
BIBLIOGRAFÍA:
 Czinkota, Michael R. y Ronkainen Ilkka A. MARKETIGN INTERNACIONAL. 8va. Edición. CENGAGE Learning
Editores S.A. México D.F. 2008.
 García Sordo, Juan B. MARKETING INTERNACIONAL. McGraw-Hill. México 2001.
 Kotabe, Masaaki; Helsen, Kristiaan. MARKETING GLOBAL. LIMUSA WILEY. México. 2007.
 Kotler, Philip; Armstrong, Gary. MARKETING. 8va. Edición. Prentice Hall. México. 2001.
 Ley de fomento a la actividad exportadora y de maquilas. Decreto 29-89.
 Ley de Zonas Francas. Decreto 65-89.
 Ministerio de Economía. MANUAL DEL EXPORTADOR VENTANILLA ÚNICA PARA LAS EXPORTACIONES.
63

CURSO: MERCADEO DE SERVICIOS
EL curso de Mercadotecnia de servicios, se imparte en el décimo semestre. Especialización de mercadotecnia de la
carrera de Administración de Empresas. El mismo contiene los temas que le permiten al estudiante conocer la
importancia de la prestación del servicio al cliente y la satisfacción del mismo.
En el desarrollo del curso los estudiantes ponen en práctica los conocimientos teóricos y prácticos en las diferentes
tareas asignadas. Asimismo se elabora un trabajo de investigación el cual busca que los estudiantes apliquen los
conocimientos adquiridos sobre mercadeo de servicios, integrándolos a los de los otros cursos de la especialización.
OBJETIVOS:
 Brindar al estudiante los conocimientos teóricos y prácticos sobre el mercadeo de servicios.
 Lograr que el estudiante en práctica los conocimientos adquiridos en el curso a través de un proyecto, utilizando
todos los principios, técnicas y herramientas disponibles para mejorar la entrega del servicio.
CONTENIDO:
CAPITULO 1 CAPITULO 5
Los Servicios Entrega de Servicio
 Concepto, componentes, niveles  Canales de servicio
 Diferencia Producto y servicio  Problemas con intermediarios
 Servicio al Cliente  Estrategias para una entrega efectiva
 Marketing de servicio CAPITULO 6
 Triangulo de Marketing de servicios Comunicación y Promoción
 Mezcla de Marketing de Servicios  Comunicación del marketing
 Modelo de marketing de servicios  Razones de los problemas de comunicación en
CAPITULO 2 servicios
El cliente  Promesas en el servicio
 Concepto e importancia  Comunicación y Posicionamiento
 Tipos de clientes CRM Relaciones con los clientes
 Percepciones de Servicios CAPITULO 7
 Código de Ética Efecto Económico y financiero de Servicio
 Comportamiento del cliente  Fijación de precios
 Fallas en el Servicio  Servicios y utilidades
 Fricción en el Servicio  Efectos Marketing ofensivo del servicio
CAPITULO 3  Efectos Marketing defensivo de servicios
Desarrollo y diseño del Servicio  Clientes rentables
 Retos en el diseño de servicio  Medición de desempeño
 Mitos y Realidades en el servicio Cuadro de Manto integral Balances scorecard
 Nuevos servicios CAPITULO 8
 Calidad en el servicio Calidad de Servicio
 Estándares definidos por el cliente  Saber lo que el cliente espera
 Ambiente de Servicio  Estándares de servicio
CAPITULO 4  Desempeño de servicio
Prestación y desempeño de Servicio  Comunicación en el servicio
 El papel del cliente interno en los servicios  Brecha del cliente
 Cultura de servicio CAPITULO 9
 Mezcla de Clientes Proyecto Final Marketing de Servicio.
 El papel del cliente en la entrega del servicio.
BIBLIOGRAFÍA:
Básica:
- Marketing de Servicios
Complementaria:
Zeithami Valarie A. Bitner Mary Jo y Gremler Dwayne D.
Marketing de Servicios
Quinta Edicion Editorial Mc Graw Hill Mexico 2009
64
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
TEORIA DEL ESTADO
POLÍTICAS PÚBLICAS
GERENCIA PÚBLICA
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CURSO: EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
El presente curso estudia aspectos generales sobre Finanzas Públicas, su evolución y desarrollo, división
y ciencias que se relacionan con su estudio, además de incluir el tema sobre la Actividad Financiera del
Estado y El presupuesto General de la Nación.
En esta asignatura se desarrollan los aspectos generales de las finanzas públicas, el Derecho financiero,
la actividad financiera del Estado con todos sus componentes, concluyendo con un análisis de las leyes
aplicables.
OBJETIVOS:
a. Desarrollo y evolución de las finanzas públicas
b. Aspectos fundamentales de los recursos públicos y gastos públicos.
c. Leyes que regulan la actividad financiera del Estado.
CONTENIDO:
FINANZAS PÚBLICAS 5. Gasto Público
1. Aspectos generales de las Finanzas Públicas 5.1 Definición
2. Definiciones 5.2 Límites del Gasto Público
3. Las Finanzas Públicas y su relación con el Derecho 5.3 Características del Gasto Público
4. Hacienda Pública 5.4 Elementos del Gasto Público
5. Concepto 5.5 Objetivos del Gasto Público
6. Desarrollo Histórico de la Hacienda Pública PRESUPUESTO
7. Hacienda Pública en la Antigüedad 1. Historia presupuestaria
8. Hacienda Pública en la Edad Media 2. Presupuesto
9. Hacienda Pública en la Edad Moderna 3. División de las cuentas del Presupuesto
10. Hacienda Pública en la Edad Contemporánea 4. Planificación del Presupuesto General ingresos y
11. División de la Hacienda Pública egresos
12. Hacienda Pública en la Edad Clásica 5. Clasificación de Presupuesto
13. Hacienda Pública en la Edad Moderna 6. Naturaleza Jurídica del presupuesto
14. Contenido de las Finanzas Públicas LOS TRIBUTOS
15. División de las Finanzas Públicas 1. Tributos
16. Ciencias que estudian las Finanzas Públicas 2. Origen
DERECHOS FINANCIERO 3. Los impuestos en roma
1. Derecho Financiero 4. Los Impuesto para los Griegos
2. Definiciones 5. Los impuestos en la Edad Media
3. Importancia y Finalidad del Derecho Financiero 6. La Tributación en parte de la Historia de Guatemala
4. Fuentes del Derecho Financiero 7. Tributos después del descubrimiento de América
5. Marco Constitucional 8. Los Tributos causa de algunas Rebeliones
6. Poder Financiero 9. Origen de los tributos actuales
7. El Derecho Financiero y su relación con otras 10. Los Tributos en la Actualidad Guatemalteca
ciencias 11. Poder Tributario
ACTIVIDAD FINANCIERA DEL ESTADO 12. Clasificación de los Tributos
1. Definición 12.1 Impuesto
2. Fines de la Actividad Financiera del Estado 12.2 Tasas
3. Momentos de la Actividad Financiera del Estado 12.3 Arbitrios
4. Recursos del Estado 12.4 Contribuciones especiales por mejoras
4.1 Definiciones 12.5 Análisis del ISR uno de los impuestos más
4.2 Evolución Histórica importantes en la Legislación Tributaria
4.3 Clasificación de los Recursos del Estado guatemalteca y sus efectos en la sociedad
BIBLIOGRAFÍA:
 Constitución Política de la República de Guatemala.
 Congreso de la República de Guatemala, Decreto 6-92 Código Tributario.
 Ley Orgánica del Presupuesto
 Fundamentos Financieros, Finanzas Publicas, Edición Actualizada 2008, Monterroso, Gladys
 Otros que se adicionen durante el curso
66

CURSO: TEORIA DEL ESTADO
OBJETIVOS:
CONTENIDO:
BIBLIOGRAFÍA:

67

CURSO: POLÍTICAS PÚBLICAS
El programa del Curso Políticas Públicas, a impartir a los estudiantes del décimo ciclo de la carrera a nivel
de licenciatura en Administración de Empresas, con orientación en Administración Pública del Centro
Universitario del Norte –CUNOR/USAC-, contiene los contenidos mínimos necesarios para su formación
profesional en materia de Políticas Públicas. Por tanto, contiene los elementos teóricos y su aplicación en
el contexto nacional y departamental.
OBJETIVOS:
a) Proporcionar a los estudiantes la conceptualización básica de las políticas públicas
b) Proporcionar los conocimientos básicos sobre políticas para ser adoptados por un administrador de empresas
c) Propiciar que los estudiantes adquieran la capacidad teórica y práctica para la formulación de políticas públicas
d) Ubicar al estudiante en el conocimiento del proceso de formulación, ejecución y evaluación de políticas públicas.
e) Conocer políticas establecidas e instituidas en el país
f) Analizar políticas sectoriales e institucionales aplicadas en Guatemala
g) Conocer modelos y sistemas de políticas públicas.
CONTENIDO:
Conceptualización de base Modelos decisionales
 Administración  Modelos para formulación de políticas públicas
 Administración y gestión pública (Racional, Incremental)
 Política Modelos de evaluación de las políticas públicas
o Componentes de una política Implementación de políticas públicas
 Política pública  La implementación como teoría y como práctica
 El Estado  Elementos para su implementación
 El gobierno o Análisis de estrategias
Políticas públicas en Guatemala Sistemas de formulación, ejecución y evaluación de
 El contexto de las políticas públicas políticas públicas en Guatemala
 Políticas públicas, poder local y participación  Pasos para el análisis de políticas públicas
ciudadana en el sistema de consejos de desarrollo  Análisis del sistema de formulación, ejecución y
urbano y rural evaluación
 La agenda de gobierno  Análisis de una política especifica
 Orientaciones estratégicas de política Planificación para la efectividad de las políticas
o Acciones sectoriales públicas
o Marco programático  La planificación como proceso
o Enfoque territorial o Sistema Nacional de Planificación Territorial
o Población objetivo  Políticas transversales
o Instituciones responsables  Redes de políticas públicas
o Indicadores de proceso y de impacto Casos de aprendizaje
o Instituciones que reportan indicadores
BIBLIOGRAFÍA:

68

CURSO: GERENCIA PÚBLICA
El Curso de Gerencia Pública contempla temática que permitirá al estudiante de la carrera de
Administración Pública tener las capacidades que lo vincularán con la tendencia global de
mejorar las instituciones públicas con visión de eficiencia y eficacia. Las exigencias y los
problemas actuales urgen de instituciones más efectivas y con calidad de los servicios que
prestan a la población; por lo tanto se requiere de una administración con enfoque gerencial,
proceso que exige de un profesional competente, humano y de valía ética y moral.
OBJETIVOS:
1. Analizar los fenómenos más acuciantes de nuestro sistema político y administrativo y los
conceptos novedosos de la gerencia pública como tendencia global de mejora de las
instituciones del Estado de América Latina, con énfasis en nuestro país.
2. Reflexionar y emitir juicios acerca de la calidad de la administración, la ética pública, la
gerencia de personal, la reingeniería organizacional y la gestión de indicadores, como
bastiones de la nueva gerencia pública.
3. Diagnosticar los procesos de instituciones públicas y vincula nuevos procesos para mejorar
eficiencia y eficacia.
4. Elaborar ensayos de la problemática administrativa pública con visión de aplicación de la
teoría y de formación la cultura de la trasformación.
CONTENIDO:
4.1 La Gerencia Pública, importancia, 4.8 Planificación Estratégica y la

su necesidad de abordaje y Dirección Estratégica (Gestión
desafíos. Estratégica)
4.2 La nueva gerencia pública 4.9 Gerencia de Personal
4.3 Gestión por resultados 4.10 La Ética Pública
4.4 Estado, Sociedad y Mercado. 4.11 Calidad en la Administración
4.5 Corrientes socioeconómicas y la 4.12 Reformas Institucionales y La
gestión pública Reingeniería Institucional
4.6 Gestión de Indicadores y la gestión 4.13 Las nueva Tecnología de la
por resultados. Información y Comunicación
4.7 Proceso de evaluación por 4.14 La evaluación por resultados de
resultados las políticas públicas.
BIBLIOGRAFÍA:
 COHEN, Ernesto (2000), “Reforma del Estado, modernización
 administrativa y evaluación del desempeño de la gestión pública”.
 Administración Pública. Centro Latinoamericano de Administración Pública -CLAD-
 Guerra Sotillo, A. Gerencia Pública y Economía. España. 2005.
 Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social
 ILPES Documento en línea (Último acceso: 22 de agosto de 2007).
 Pérez Villanueva, Liliana. Reingeniería de procesos en la administración
 Pública. 2003. Colombia.
 Spink. Longo, Francisco y Koldo Echebarria. Caracas. CLAD. 2001.
69
FINANZAS
ESTRUCTURA FINANCIERA NACIONAL E INTERNACIONAL
ANALISIS FINANCIERO ESTRATEGICO
MERCADEO DE VALORES Y CAPITALES
DESARROLLO FINANCIERO Y FUSIÓN DE EMPRESAS

70

CURSO: DESARROLLO FINANCIERO Y FUSION EMPRESARIAL
El curso presenta los principales elementos e instituciones que integran el sistema financiero nacional e internacional, así como aspectos
importantes de las finanzas en el contexto de un mundo globalizado, tales como las operaciones bancarias utilizadas en el comercio
internacional, las principales variables económicas que tienen una relación estrecha con las finanzas internacionales, el mercado de divisas, la
equivalencia de las tasas de interés y del poder adquisitivo de las monedas de varios países y los riesgos implícitos en la administración
internacional de las finanzas.
OBJETIVOS:
a. Identificar el ámbito de las finanzas internacionales, haciendo una distinción de las ciencias de las que se auxilia y la forma en que se
complementan.
b. Conocer los principales elementos, la estructura y funcionamiento de las instituciones que integran el sistema financiero nacional e
internacional.
c. Conocer y comprender los principales instrumentos bancarios que se utilizan en el comercio internacional y las variables económicas más
representativas que guardan estrecha relación con las finanzas internacionales.
d. Entender el funcionamiento del mercado de divisas y la equivalencia de las tasas de interés y el poder adquisitivo entre las monedas de
varios países.
e. Conocer e identificar los riesgos implícitos en la administración financiera internacional.
CONTENIDO:
A. INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS INTERNACIONALES 2.4 La curva de Phillips
1. Ámbito de las finanzas internacionales y áreas tradicionales de la Deflación y Estanflación
administración 3. La tasa de interés
2. Aplicación a los negocios internacionales y la Ventaja Comparativa 3.1 Tasa real de interés Y Tasa nominal de interés (rendimiento)
3. La Globalización y las finanzas internacionales 4. El tipo de cambio
4. Clasificación de las empresas dedicadas a los negocios globalizados 4.1 Oferta y demanda de monedas extranjeras Y
5. Consideraciones para el comercio internacional Desplazamientos de la oferta y demanda de divisas
6. Definición y funciones del dinero Efecto de las fluctuaciones del tipo de cambio
B. ESTRUCTURA FINANCIERA NACIONAL E INTERNACIONAL E. MERCADO DE DIVISAS
1. Sistema Financiero Nacional 1. Funciones del mercado de divisas
1.1 El Banco Central. Funciones y Principales Operaciones. Oferta de 2. Segmentos y niveles del mercado de divisas
Dinero 3. Participantes en el mercado de divisas
1.2 Junta Monetaria y Superintendencia de Bancos 4. Fechas de entrega y modo de operación
1.3 Instituciones Financieras que integran el Sistema Financiero Nacional 5. Tipos de cambio directo y cruzado
2. Sistema Financiero Internacional 6. Arbitraje de divisas
2.1 Regímenes cambiarios 7. Especulación en el mercado spot
2.2 Organismos Financieros Internacionales F. PARIDAD DE LAS TASAS DE INTERÉS Y PARIDAD DEL PODER
C. INSTRUMENTOS BANCARIOS UTILIZADOS EN EL COMERCIO ADQUISITIVO
INTERNACIONAL 1. Portafolios de inversión
1. Forfaiting 2. Comparación de rendimientos en diferentes monedas
2. Cobranzas 3. Paridad de las tasas de interés
3. Cartas de Crédito 4. Equilibrio en el mercado de divisas
4. Transferencias 5. El tipo de cambio de equilibrio
5. Garantías Stand By 6. Arbitraje cubierto de intereses
D. LA ECONOMÍA Y LAS FINANZAS INTERNACIONALES 7. Paridad no cubierta de las tasas de interés
1. Balanza de Pagos 8. Ley del precio único
1.1 Contabilidad de la balanza de pagos 9. Paridad del poder adquisitivo absoluta
1.2 Cuenta corriente 10. Paridad del poder adquisitivo relativa
1.3 Cuenta de capital 11. El tipo de cambio según el enfoque monetario
1.4 Cuenta de reservas oficiales G. MODELO GENERAL DEL TIPO DE CAMBIO A LARGO PLAZO
1.5 Contabilidad por partida doble 1. El tipo de cambio real
1.6 Déficit en la balanza de pagos 2. Modelo general del tipo de cambio
1.7 La contabilidad nacional y la balanza de pagos 3. Paridad de las tasas de interés reales
2. La Inflación 4. Cambio de la paridad real, sobrevaluación y subvaluación
2.1 Significado y medición de la inflación H. LOS RIESGOS EN LAS FINANZAS INTERNACIONALES
2.2 Consecuencias de la inflación 1. El Riesgo Cambiario
2.3 Inflación impulsada por la demanda e inflación impulsada por el costo 1.1 Esquema conceptual, Exposición al riesgo cambiario Y
Cobertura
2. El Riesgo País
BIBLIOGRAFÍA:
1. KOZIKOWSKI ZARSKA, ZBIGNIEW. Finanzas Internacionales. Segunda 6. MOYER, R. CHARLES; MCGUIGAN, JAMES R. Y KRETLOW,
Edición. McGraw-Hill, México 2007 WILLIAM J., Administración Financiera Contemporáne
2. FABOZZI, FRANK Y FRANCO MODIGLIANI., Mercados e Instituciones 7. Decreto 208. Ley de Sociedades Financieras Privadas.
Financieras. Pearson Educación, 1996. 8. Decreto 1746. Ley de Almacenes Generales de Depósito.
3. TUCKER, IRVIN B. Fundamentos de Economía. Thomson Learning, 9. Decreto 34-96. Ley del Mercado de Valores y Mercancías.
2002 10. Decreto 94-2000. Ley de la Libre Negociación de Divisas.
4. ROSS STEPHEN A.; WESTERFIELD RONDOLF W. Y JORDAN 11. Decreto 16-2002. Ley Orgánica del Banco de Guatemala.
BRADFORD D., Fundamentos de Finanzas Corporativas, Novena 12. Decreto 17-2002. Ley Monetaria.
Edición. Editorial McGraw Hill. México 2010. 13. Decreto 18-2002. Ley de Supervisión Financiera.
5. MOYER, R. CHARLES; MCGUIGAN, JAMES R. Y KRETLOW, WILLIAM 14. Decreto 19-2002. Ley de Bancos y Grupos Financieros.
J., Administración Financiera Contemporánea, Décima Edición. Otras leyes que pueden solicitarse en el desarrollo del curso.
Cengage Learning Editores, S. A. México 2008.
71

CURSO: ANALISIS FINANCIERO ESTRATEGICO
El presente programa es el detalle de los contenidos mínimos aprobados en el VI Seminario Académico y responde
a la necesidad del que el estudiante de la carrera de Administración de Empresas adquiera los conocimientos básicos
sobre el Análisis Financiero Estratégico.
OBJETIVOS:
Al finalizar el curso los alumnos deberán saber utilizar los elementos necesarios del estudio financiero, y de acuerdo
a ellos efectuar los análisis financieros y contables, con el fin que al ser evaluados, demuestren la habilidad
adquirida, a través de la práctica que se efectúe en clase.
Que los estudiantes adquieran experiencia en exponer de manera oral y escrita los ejercicios prácticos, que se les
asignen, con el fin que obtengan habilidad para aplicar criterios técnicos y cálculos requeridos para el análisis
financiero y económico de una empresa.
CONTENIDO:
1. Planeación financiera estratégica 4. Estructura de Capital
1.1. Planeación, pasos, etapas y tipos 4.1. Cómo determinar la estructura óptima de capital
1.2. Administración Estratégica 4.2. Riesgo de negocios y riesgo financiero
1.3. Estrategia 4.3. Apalancamiento de operación
1.4. Estrategia competitiva 4.4. Riesgo financiero
2. Planeación Estratégica 4.5. Apalancamiento financiero
2.1. Orígenes y objetivos 4.6. La estructura óptima de capital
2.2. Elementos de la planeación estratégica 4.7. Supuestos básicos del análisis de la estructura
2.3. Lo que es y lo que no es planeación de capital
estratégica
4.8. La visión del mercado eficiente sobre la
2.4. Claves para delinear la estrategia
2.5. Clasificación de estructura de capital
2.6. las estrategias 4.9. EVA, (valor Económico agregado)
2.7. Estructura y proceso de la planeación 5. Costo de capital
estratégica. 5.1. Costo de la deuda
2.8. Pasos de la planeación estratégica 5.2. Costo de acciones preferentes
2.9. Control y seguimiento del plan estratégico 5.3. Costo de utilidades retenidas
2.10.Formulación del plan estratégico 5.4. Costo promedio de capital
2.11. Evaluación y construcción de viabilidad de 5.5. Costo de capital promedio ponderado
estrategias de solución 5.6. El modelo de valoración de activos financieros
3. Análisis de Estados Financieros 5.7. ¿Qué es el riesgo?
3.1. Estructura de El balance de situación 5.8. Costo-beneficio
3.2. Estructura de la cuenta de pérdidas y 6. Arrendamiento Operativo y financiero o de Capital
ganancias (764-765)
3.3. El estado de cambios en el patrimonio neto 7. Planeación financiera estratégica
3.4. El estado de flujo de efectivo 7.1. Presupuesto
3.5. El análisis de estados financieros 7.2. Planeación financiera de corto y largo plazo
3.5.1. Análisis de liquidez 7.3. Costo de capital
3.5.2. Análisis de solvencia 7.4. Herramientas de la planeación financiera
3.5.3. Análisis de rentabilidad 7.5. Estados presupuesto
7.6. Estados pro forma
7.7. Modelos de Generación de valor económico
BIBLIOGRAFÍA:
1. Ortega Castro, Alfonso L, Planeación Financiera Estratégica, Primera Edición. Editorial McGraw Hill, México
2008.
2. Brigham Eugene F. y Houston Joel F., Fundamentos de Administración Financiera, Décima Edición. Cengage
Learning Editores, S. A. México 2006.
3. Ross Stephen A., Westerfield Randolph W. y Jordan Bradford D., Fundamentos de Finanzas Corporativas,
Novena Edición. Editorial McGraw Hill. México 2010.
4. Wild John J, Subramanyan K.R. Láser Robert F., Análisis de Estados Financieros, McGraw Hill, Novena
Edición, 2007.
5. Mintzberg, Henry; Brian Quinn, James y Voyer, John, El Proceso Estratégico, Conceptos, Contextos y Casos,
Edición breve, Primera Edición. Editorial Prentice Hall. México 1997.
6. Otros, Apoyo en sitios de Internet.
72

CURSO: MERCADEO DE VALORES Y CAPITALES
El presente programa es el detalle de los contenidos mínimos aprobados en el VI Seminario Académico y responde a la necesidad de
que el estudiante de la carrera de Administración de empresas conozca sobre el Mercado de Valores y Capitales de manera que puedan
analizar el mercado y puedan tomar decisiones sobre financiamiento e inversión a largo plazo.
OBJETIVOS:
f. Que el estudiante posea los conocimientos sobre la existencia del Mercado de Valores y Capitales.
g. Que el estudiante conozca los criterios del análisis bursátil para tomar decisiones de inversión y obtener altos rendimientos.
h. Que el estudiante conozca los requisitos que deben cumplir los documentos que se emiten para obtener un financiamiento a largo
plazo.
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD: 1.2 Análisis económico.
1. Marco Teórico y Jurídico 1.3 Análisis fundamental.
1.1 Marco Teórico y Jurídico 1.4 Análisis técnico.
1.1.1 Mercado de valores.
1.1.2 Mercado de capitales. TERCERA UNIDAD:
1.1.3 Mercado de dinero. 1 Mercado Guatemalteco
1.1.4 Otros tipos de mercados 1.1 Concepto
1.1.5 Operaciones que se realizan 1.2 Características del Mercado.
1.1.6 Rendimiento y riesgo 1.3 Normas de Operación Bursátil.
1.1.7 Valor del dinero en el tiempo 1.4 Casa de Bolsa.
1.4.1 Características.
1.2 Entorno Jurídico Institucional 1.4.2 Cuantas existen.
1.2.1 Leyes Originales. 1.4.3 Que otros servicios prestan.
1.2.2 Ley de Mercado de Valores y 1.5 Evolución del mercado de valores Guatemalteco.
Mercancías. 1.5.1 Bolsa de valores Nacional, S.A.
SEGUNDA UNIDAD: 1.5.2 Corporación Bursátil, S.A.
1 Bursatilización
1.1 Modalidades especiales
1.1.1 Inversión en acciones ordinarias
1.1.2 Inversión en títulos de renta fija
1.1.3 Administración de cartera
1.1.4 Productos derivados
BIBLIOGRAFÍA:
1. Gitman Lawrence J. y Joehnk, Michael, Fundamentos de Inversiones, Decima Edición. Pearson Educación. México
2009.
2. Rueda, Arturo, Para Entender la Bolsa, Financiamiento e Inversión en el Mercado de Valores, Segunda Edición.
Cengage Learning Editores, S. A. México 2005.
3. López Lujan, Francisco J.; García Estévez, Pablo. Bolsa, Mercados y Técnicas de Inversión. Editorial McGraw-Hill.
España 2005.
4. Alexander, Gordón J.; Sharpe, William F. y Bailey, Jeffery V., Fundamentos de Inversión Teoría y práctica, Tercera
Edición. Editorial Prentice Hall. México 2003
5. Kozikowski Zarska, Zbigniew, Finanzas Internacionales, Segunda Edición. McGraw-Hill, México 2007.
6. Bodie Zvi, Kane Alex y Marcus Alan, Essentials of Investments, Tercera Edición, Editorial McGraw Hill, U.S.A. 1998.
7. Amat Oriol y Puig Xavier, Análisis Técnico Bursátil, Editorial Gestión 2000, S.A. España 1997.
8. Ross Stephen A., Westerfield Randolph W. y Jordan Bradford D., Fundamentos de Finanzas Corporativas, Novena
Edición. Editorial McGraw Hill. México 2010.
9. Wild John J, Subramanyan K.R. Láser Robert F., Análisis de Estados Financieros, McGraw Hill, Novena Edición,
2007.
10. Ortega Castro, Alfonso L, Planeación Financiera Estratégica, Primera Edición. Editorial McGraw Hill, México 2008.

73

CURSO: DESARROLLO FINANCIERO Y FUSION EMPRESARIAL
El presente programa es el detalle de los contenidos mínimos aprobados en el VI Seminario Académico y responde a
la necesidad de que el estudiante de la carrera de Administración de Empresas conozca la forma del Desarrollo
Financiero, así como por qué se Fusionan las empresas, para lograr mayor capacidad y desarrollo en la
especialización del área de Finanzas que le permitan su aplicación cuando sea requerido.
OBJETIVOS:
 Conocer cómo se utilizan las herramientas de medición del desarrollo financiero en las empresas.
 Conocer cómo se administran eficientemente los activos y pasivos circulantes de la empresa.
 Conocer las razones para la expansión vertical y horizontal de las empresas.
 Conocer las decisiones de inversión, de financiamiento y valuación de adquisiciones.
 Conocer las negociaciones para la fusión de las empresas.
CONTENIDO:
PRIMERA UNIDAD: 3. Valor presente neto y otros criterios de inversión.
Perspectiva general de las finanzas corporativas. (Cap. 9)
1. Introducción a las Finanzas Corporativas. (Cap. 1) 4. Toma de decisiones de inversión de capital. (Cap. 10)
2. Estados Financieros, impuestos y flujo de efectivo. 5. Análisis y evaluación de proyectos. (Cap. 11)
(Cap. 2)
CUARTA UNIDAD:
SEGUNDA UNIDAD: Planeación y administración financiera a corto plazo.
Estados financieros y planeación financiera a largo 1. Financiamiento y planeación a corto plazo. (Cap. 18)
plazo. 2. Administración del efectivo y la liquidez. (Cap. 19)
1. Forma de trabajar con los estados financieros. 3. Administración de crédito e inventarios. (Cap. 20)
(Cap. 3)
2. Planeación financiera y crecimiento a largo plazo. QUINTA UNIDAD:
(Cap. 4) Fusiones y Adquisiciones. (Cap. 26)
3. Costo de capital. (Cap. 14) 1. Formas legales de las adquisiciones.
4. Obtención de capital. (Cap. 15) 2. Impuestos y adquisiciones.
3. Ganancias generadas por adquisiciones.
TERCERA UNIDAD: 4. Algunos efectos financieros colaterales de las
Presupuesto de capital. adquisiciones.
1. Introducción a la valuación: el valor del dinero en el 5. El costo de una adquisición.
tiempo. (Cap. 5) 6. Tácticas defensivas.
2. Valuación de flujo de efectivo descontado. (Cap. 6)
BIBLIOGRAFÍA:
1. Ross Stephen A., Westerfield Randolph W. y Jordan Bradford D., Fundamentos de Finanzas Corporativas,
Novena Edición. Editorial McGraw Hill. México 2010.
2. Bonsón Enrique, Cortijo Virginia y Flores Francisco, Análisis de estados financieros. Editorial Pearson Educación.
México 2009.
3. Marín Ximénez José Nicolás y Ketelhöhn Escobar Werner, Fusiones y Adquisiciones en la práctica. Cengage
Learning Editores. México 2008.
4. Krallinger, Joseph, Fusiones y Adquisiciones de Empresas. Editorial McGraw Hill. México 1999.
5. Berk Jonathan y DeMarzo Peter, Finanzas Corporativas, Primera Edición. Editorial Pearson Educación. México
2008.
7. Moyer, R. Charles; McGuigan, James R. y Kretlow, William J., Administración Financiera Contemporánea,
Novena Edición. Cengage Learning Editores, S. A. México 2008.
8. Ortega Castro, Alfonso L, Planeación Financiera Estratégica, Primera Edición. Editorial McGraw Hill, México
2008.
9. Gitman, Lawrence J. y Joehnk, Michael, Fundamentos de Inversiones, Décima Edición. Pearson Educación.
México 2009.
10. Mintzberg, Henry; Brian Quinn, James y Voyer, John, El Proceso Estratégico, Conceptos, Contextos y Casos,
Edición breve, Primera Edición. Editorial Prentice Hall. México 1997.
74
UNDECIMO CICLO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y
CONTADURÍA PÚBLICA
SEMINARIO DE INTEGRACIÓN PROFESIONAL –SIP-

75

ÁREA PROFESIONAL
CURSO: SEMINARIO INTEGRACIÓN PROFESIONAL –SIP-
El Seminario de Integración Profesional (SIP) consistirá en una serie de actividades que tiene como
propósito lograr que en el semestre los alumnos integren los ejes fundamentales de la carrera de
Administración de empresas y Contaduría Pública Auditoría para que cuando le corresponda ejecutar su
estudio vivencial (EPS) aplique los conocimientos, habilidades, destrezas y valores adquiridos a lo largo
de su formación profesional.
OBJETIVOS:
1. Que el estudiante de administración de empresas se apropie de los conocimientos, técnicas y
habilidades propios de su carrera y los modelos metodológicos para cuando le corresponda realizar
una evaluación de un empresa, le permita conocer su situación, identificar sus problemas, sus
causas, orígenes y pueda plantear las recomendaciones para solventarlas y así mejorar la eficiencia y
eficacia de la misma.
2. Que el estudiante de Contaduría Pública y auditoría se apropie de los conocimientos, técnicas y
habilidades propios de su carrera y los modelos metodológicos para cuando le corresponda realizar o
implementar controles contables, fiscales, laborales, bajo las normas internacionales de auditoría, la
normas internacionales de información financiera y/o realización de una auditoria, le permitan emitir
opinión sobre los hallazgos, razonabilidad de los estados financieros básicos para mejorar la
eficiencias y eficacia de la unidad objeto de estudio.
CONTENIDO:
El seminario se desarrollará en equipos de trabajo, conformado por dos estudiantes de la carrera
de Administración de empresas y uno de Auditoría y Contaduría pública, y cuando a juicio del docente
amerite la conformación de otra manera el profesor podrá autorizar otro número, siempre y cuando haya
por lo menos un estudiante de cada carrera. Las actividades contempladas son las siguientes:
 Ensayo sobre la situación actual de los estudiantes en relación a los conocimientos propios de su
carrera.
 Retroalimentación y ejecución de una planificación para desarrollar un diagnóstico
 Retroalimentación y actualización en el área administrativa
 Retroalimentación y actualización en el área de mercadeo
 Retroalimentación y actualización en el área de auditoría y contaduría
 Instrucciones de cómo ejecutar el trabajo de campo (diagnóstico)
 Instrucciones de cómo ejecutar la planificación de solución de hallazgos así como su
implementación.
 Instrucciones de cómo elaborar el informe final y presentación del mismo a la Comisión de
Ejercicio Profesional Supervisado (EPS)
Instrucciones de los requisitos formales de cómo convertir el informe final de EPS en trabajo de
graduación para solicitar a la Comisión de Trabajos de Graduación que el mismo sea aceptado para optar
al acto de graduación profesional.
BIBLIOGRAFÍA:
 TODA la bibliografía utilizada en los cursos centrales de cada carrera, como texto base en sus
ediciones actualizadas.
 Guía general de estilo para la presentación de trabajos académicos de Enrique Gordillo Castillo.
 Cartilla informativa de inducción del Centro Universitario del Norte –CUNOR-
 Normativo del Ejercicio Profesional Supervisado –EPS- del Centro Universitario del Norte –
CUNOR-
76
VAMOS A CERRAR PENSUM

1 La Revista Guias Programaticas Ade Cunor PDF

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CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE –CUNOR-

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORIA

“id y enseñad a todos”

La presente recopilación de las GUÍAS PROGRAMATICAS de

Ha sido preparado para su uso como material de información

Las guías programáticas son cambiantes y serán actualizadas

Cualquier sugerencia es bienvenida y se pide a estudiantes y

Lic. Erick Jerónimo Milián Santa Cruz

Coordinador carrera ADE plan diario y fin de semana

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA-USAC-

CENTRO UNIVERSITARIO DEL NORTE –CUNOR-

CONTADURÍA PÚBLICA Y AUDITORIA

“Somos arquitectos de nuestro propio destino”

PRIMER AÑO, PRIMER CICLO

FUNDAMENTOS TORICOS DE LAS CIENCIAS ECONÓMICAS

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

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“ID Y ENSEÑAD A TODOS”

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA –USAC-

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PRIMER AÑO, SEGUNDO CICLO

RECURSOS ECONÓMICOS DE CENTRO AMÉRICA

ELEMENTOS DE LÓGICA FORMAL Y DIALECTICA

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 Kopnin, P. V. 1966 Lógica dialéctica. México D. F.: Editorial Grijalbo.

“ID Y ENSEÑAD A TODOS”

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Las crisis económicas

SEGUNDO AÑO, TERCER CICLO

HISTORIA ECONÓMICA DE CENTRO AMERICA

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POLINOMIOS, FACTORIZACION Y RELACIONES Y FUNCIONES.

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SEGUNDO AÑO, CUARTO CICLO

PROBLEMAS SOCIOECONÓMICOS DE GUATEMALA

PRÁCTICA DEL ÁREA COMÚN

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UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA –USAC-

UNIDAD No. 1. INTERES SIMPLE  Características del interés compuesto

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2. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL

“ID Y ENSEÑAD A TODOS”

3. ETAPAS A CUBRIR Y PONDERACIÓN

ÁREA PROFESIONAL DE LA CARRERA DE

CURSOS DEL QUINTO CICLO:

LEGISLACIÓN APLICADA A LA EMPRESA

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1. Estructura del Sistema Legal que 4. Derecho Mercantil:

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a) Primera Unidad: c) Tercera Unidad:

CURSOS DEL SEXTO CICLO:

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1. INTRODUCCIÓN (GENERALIDADES) 5. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS