Los infalibles para

tu e-commerce
SÍ VENDA
Con el paso del tiempo, la forma de compra ha evolucionado. Todo está en
constante cambio gracias a los avances que nos regala la tecnología; incluso
nuestra forma de comprar y de vender va evolucionando.
Actualmente, innumerables negocios apuestan por un e-commerce (tienda
en línea) para aprovechar los múltiples beneficios que tiene sobre la forma
tradicional de venta. Contar con un e-commerce ya no es ningún lujo, sino una
necesidad. Es estar a la vanguardia e ir al ritmo de tus clientes, pues todo pinta
para que en un futuro no muy lejano, sea la forma más común de comprar y
vender cualquier producto o servicio.

En este e-book te vamos a dar algunos tips para que implemen-

tes un e-commerce exitoso y logres despegar tu negocio como
siempre has deseado.
 VENTAJAS de implementar
Algunas
un E-Commerce:

1 Reduce costos. Con una

tienda online evitarás
muchos gastos como pagar
un local, sueldos y servicios.
Además, hacer publicidad
por medios digitales es
mucho menos costoso que
usar los medios tradicionales
como periódicos, revistas o
flyers.

2 Más alcance. Tener un

e-commerce, representa una
mayor oportunidad de llegar
a tu target ya que tu tienda
estará “abierta” en todo mo-
mento. Buscar un producto
o servicio en internet es más
práctico, esto incrementará
las posibilidades de que más
usuarios conozcan tu marca.
3 Seguir en contacto
con el cliente.
Mantenerte en contacto con
tus clientes es más sencillo
con un e-commerce.

Estrategias como el
remarketing o mandar un
newsletter con las promociones
son ventajas que nunca
tendrías en una tienda física.

4 Incrementar ventas:
Tu negocio puede crecer
en un menor tiempo que el
que tomaría en un local.
Implementar una estrategia
digital de redes sociales le
dará a tu marca el impulso
que necesita para despegar
en poco tiempo.
5 Conquistar el mundo:
Tener un e-commerce te da
la oportunidad de crecer a
nivel internacional, ya que
puedes vender en varias
partes del mundo desde la
comodidad de tu servidor.
Es importante que tomes en
cuenta la forma de envío
para que tus precios sean
competitivos con los del
mercado y aún con esto
representen una ganancia
para ti.
Tu tienda en línea debe estar bien
planeada para que realmente funcione:
apóyate de herramientas
de venta efectivas.

UX (Experiencia de usuario)

Antes que nada, debemos ponernos en los zapatos de nuestro cliente

y pensar en sus necesidades. Nuestra tienda tiene que ser intuitiva y
sencilla, con los menores clicks posibles para que el usuario tenga una
buen experiencia, encuentre todo de manera fácil y quiera volver a
comprar en nuestra tienda. Es necesario “maquetar” cómo queremos
que sea nuestra tienda y los pasos que deberá seguir el internauta.
Menos es más, entre más sencillo e intuitivo, mejor.
Buen diseño

Tu tienda online será la imagen de tu marca, por lo que,

cuidar todos los detalles es crucial para que funcione al 100%.
Un buen diseño será el complemento perfecto para que tu
cliente se sienta agusto y en confianza. Contempla que tu
tienda sea responsiva para que se adapte a cualquier disposi-
tivo y tu usuario tenga una buena experiencia.

La plataforma ideal

Actualmente hay muchas opciones para hacer una página

web optimizada y estructurada. Elige la plataforma que se
adapte a tus necesidades, checa los pros y contras de cada
una, toma en cuenta factores como tiempo, dinero, accesibili-
dad etc.
Forma de Pago

Es importante, plantearnos desde un inicio qué formas de pago

nos conviene ofrecer, que beneficien tanto a nuestro negocio como
a nuestro cliente, pues entre más difícil sea la forma de pago,
mayor será la probabilidad de que el usuario abandone su compra
sin terminarla. Hay varias formas entre las cuáles puedes elegir:
PayPal, tarjeta de crédito, transferencias bancarias, pagos a través
del móvil. ¡OJO! Checa cuánto piden de comisión por cada compra.

Certificado SSL

Es necesario contar con este certificado, ya que lo piden los nave-

gadores para los sitios que tienen sistemas de pagos (como e-com-
merce) para identificar a tu sitio como seguro, lo que le dará mayor
confianza a tus clientes y mejorará tu ranking en los buscadores.

Envío seguro

Uno de los pasos cruciales en un e-commerce es el método de

envío. Es el paso que cerrará el ciclo de compra y dependiendo de
cómo sea esta experiencia, nuestro cliente querrá volver a comprar
con nosotros o no. Es importante pensar en su comodidad y de
preferencia, ofrecerle más de un método de envío.

Política de devoluciones y cancelaciones

Es necesario que tu sitio web cuente con un apartado de políticas

de devoluciones y cancelaciones, además de que debe ser visible
para tus usuarios. Es importante que cuentes con estas cláusulas,
ya que en caso de que alguno de tus clientes quiera devolver algún
producto, tendrá que apegarse a estas reglas. Incluirlas en tu sitio
aumentará la confianza de tus usuarios.
 ¡AHORA SÍ!
¡Estás a dos clicks de cerrar más ventas!
Ve un paso adelante de tu competencia ofreciendo
un e-commerce efectivo.

Desarrollar una tienda online no es trabajo sencillo, por

lo que hay que invertir en una planeación adecuada.
¡Déjalo en manos de los expertos!
En SACAPUNTAS.
Creamos experiencias que las personas recuerdan.
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