PARETO

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL – SENATI

ZONAL AREQUIPA – PUNO

TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 2

PARETO
1
Especialidad:

MECÁNICA AUTOMOTRIZ

Tarea presentada por el estudiante:

HUARCAYA GUTIEEREZ, Lino Ismael
479105@senati.pe

Asesor virtual:
Ing. Verónica Barrios Eguiluz

AREQUIPA – PERÚ
2016
 PARETO

Tema: Pareto

El Director de la Biblioteca quería determinar porqué un libro no podía estar disponible para
su público usuario y realizó un muestreo de 50 libros que estaban en su lista encontrando lo
siguiente.

Problema Cantidad
Libros desaparecidas 01
Libros deteriorados 15
Libros en préstamo sobrepasado 25
Libros mal colocados 06
Libros dejados encima de la mesa 03

a) Tabla para conteo de Datos.

Causa Cantidad % Acomulado Frecuencia acomulada 80-20

Libros en préstamo sobrepasado 25 50% 25 80%
Libros deteriorados 15 80% 40 80%
Libros mal colocados 6 92% 46 80%
Libros dejados encima de la mesa 3 98% 49 80%
Libros desaparecidas 1 100% 50 80%
2
b) Diagrama de Pareto
50 98% 100% 100%
45 92% 90%
40 80% 80% 80% 80% 80% 80%
35 70%
30 60%
25
25 50% 50%
20 40%
15
15 30%
10 6 20%
5 3 10%
1
0 0%
Libros en Libros Libros mal Libros dejados Libros
préstamo deteriorados colocados encima de la mesa desaparecidas
sobrepasado

Cantidad % Acomulado 80-20

c) Según la regla 80/20 ¿Cuál sería su interpretación y qué
recomendaciones le daría al Director de la Biblioteca?
 PARETO
La utilización de este diagrama permitió visualizar que el 80% de fallas son ocasionadas
principalmente por las causas Libros deteriorados, y en igual medida por la causa Libros de
préstamo sobrepasados. De esta manera, se obtiene una lectura fácil del diagrama que
deben ser resueltas mediante un plan de mejora.

Problema solución
Libros deteriorados Restaurar los libros en mal estado.
Libros de préstamo sobrepasados Reducir el préstamo de libros.

Conclusiones:

 El Diagrama de Pareto nos Posibilita la identificación rápida de las causas a resolver,

para plantear la mejorar continua.
 Esta herramienta nos da a conocer lo q fue “antes y después”, ayudando a evaluar el
impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras.
 Ayuda a evitar que empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras.
 Todo problema tiene una solución, toda solución lleva una serie de pasos a seguir y
estos pasos deben ser documentadas para mantener y garantizar el control de un
3 problema, las herramientas ya sea Pareto u otras, están en manos de uno mismo,
solo debe existir ese impulso que nos motive para buscar y encontrar esa solución.

Bibliografía:

Libro:

 Wilfredo Pareto (1989). Herramientas de la calidad. Diagrama de Pareto.

Manual SENATI:

 Senati virtual (2014). Herramientas de la calidad total 2, Diagrama de Pareto.

Página web:

 Elizabeth Merino, del SENATI (2012). Diagrama de Pareto. Recuperado el 09 de

mayo 2016, de https://www.youtube.com/watch?v=kJ91IIIQ3ds
 Monografías.com (2015) Diagrama de Pareto. Recuperado el 09 de mayo 2016, de
http://www.monografias.com/trabajos47/diagrama-pareto/diagrama-pareto.shtml
 Gestiopolis (2013) Diagrama Pareto. Recuperado el 09 de mayo 2016, de
http://www.gestiopolis.com/diagrama-de-pareto/
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