Sistemas Integrados de Gestión

Introducción

Enrique A. Rocha Altamira

 La Organización Internacional de Estandarización,
conocida como ISO, desde su creación se ha
dedicado al desarrollo de normas de productos y
servicios; sin embargo allá por los ochentas. Surgió
la iniciativa de crear un conjunto de normas
orientadas a regular sistemas de calidad, que las
empresas pudieran seguir si asó lo desearan y
demostrando su cumplimiento, podrían
Antecedentes certificarse.
 • En 1946 se crea la Organización internacional
• de Estandarización conocida por ISO en
Londres,
• estableciendo su sede en Ginebra, Suiza,
afiliándose
• más de 150 países demundo incluido México.

Antecedentes
Empresas
usando la • En 1946 se crea la Organización internacional
• de Estandarización conocida por ISO en Londres,
norma ISO
9001 por año
(2000-2017)
 Considerando el éxito que tuvo la familia de
normas ISO 9000, ISO decidió diseñar otra
norma, la ISO 14001 Sistema de Gestión
Ambiental –requisitos y de ahí fueron
surgiendo otras normas más de otros sistemas
Otras normas de gestión como:
 • En un principio, las empresas iniciaron con el
uso de la norma ISO 9001 para operar su
sistema de calidad, algunas tomaron la decisión
de implementar la ISO 14001 y de acuerdo con
sus características muy particulares, algunas
más decidieron implementar una o más
Las empresas y sistemas de gestión.
• Esto trajo como consecuencia que una empresa
los sistemas de operara más de un sistema de gestión, lo que
representó una carga de trabajo considerable.
gestión De esta forma, las empresas tuvieron que
encontrar formas de que esto no fuese tan
laborioso.
 Reconociendo esa dificultad, ISO analizó la
situación y definió estrategias para falicitar la
labor de las empresas y realizó cambios en la
estructura de las normas, llegándose a lo que
se conoce como “estructuras de alto nivel” que
busca:
Cambios en las
normas ISO • Sincronizar diferentes normas (ISO 14001, ISO
9001, ISO 27001…).
• Adoptar un lenguaje común, para facilitar que
las organizaciones integren diferentes
Sistemas de Gestión y puedan disfrutar de
algunas ventajas añadidas, como puede ser,
la eliminación de la duplicidad documental.
 La Estructura de Alto Nivel, consta de una
estructura general común (Índice), con unos
títulos de capítulos idénticos y con el mismo
número de artículos, estableciendo:
• Textos introductorios para los artículos
idénticos
• Enunciado idéntico para requisitos idénticos
• Términos comunes y definiciones principales
Cambios en las
normas ISO El objetivo de esta normalización, es fomentar
la compatibilidad entre las diversas normas de
sistemas de gestión, para facilitar su
integración y su implementación, en las
organizaciones certificadas o que quieran
certificarse.
 La Estructura de Alto Nivel, consta de una
estructura general común (Índice), con unos
títulos de capítulos idénticos y con el mismo
número de artículos, estableciendo:
• Textos introductorios para los artículos
idénticos
• Enunciado idéntico para requisitos idénticos
Cambios en las • Términos comunes y definiciones principales
normas ISO
El objetivo de esta normalización, es fomentar
la compatibilidad entre las diversas normas de
sistemas de gestión, para facilitar su
integración y su implementación, en las
organizaciones certificadas o que quieran
certificarse.
 La Estructura de Alto Nivel, está desarrollada
de la siguiente manera:
0. Introducción
1. Alcance (Objeto y campo de aplicación)
2. Referencias normativas (Normas para
consulta)
Cambios en las 3. Términos y definiciones
normas ISO 4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte (incluyendo Recursos)
8. Operación
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora https://revistadigital.inesem.es/gestion-
integrada/las-normas-iso-la-estructura-alto-nivel/
 Estos cambios han permitido que las empresas,
puedan integrar sus diferentes sistemas de
Cambios en las gestión y operarlo en uno sólo.
normas ISO
 Karapetrovic y Willborn (1998) y Karapetrovic (2003) (citado por
Carmona y Rivas, 2010) definen a un sistema integrado de
gestión (SIG) como “…un conjunto de procesos interconectados
que comparten los mismos recursos (humanos, materiales,
infraestructura, información, y recursos financieros) para lograr
los objetivos relacionados con la satisfacción de una amplia
variedad de grupos de interés”.
Por otro lado Bernardo, Casadeus, Karapetrovic y Heras, (2009),
Sistemas (citado por Ricardo, et.al, 2015) definen a los SIG como un
“Conjunto de procesos interconectados que comparten grupo de
humanos, información, infraestructura, materiales y recursos
Integrados de financieros con el fin de lograr una combinación de objetivos
relacionados con la satisfacción de una gran variedad de
Gestión interesados”.
ISO, publicó recientemente la segunda versión del Manual ISO
para el uso integrado de Normas de Sistemas de Gestión (2018),
refiriéndose a los SIG como “…el resultado del proceso de
integración de los requerimientos de múltiples normas de
sistemas de gestión en un único sistema de gestión dentro de una
organización”.
 1. Carmona Calvo, M.A. & Rivas Zapata, M.A. (2010).
Desarrollo de un modelo de sistema integrado de gestión
mediante un enfoque basado en procesos. 4th International
Conference on Industrial Engineering and Industrial
Management XIV Congreso de Ingeniería de Organización
Donostia- San Sebastián , September 8th -10th 2010.
España. Recuperado el 22 de Junio de 2019.
2. 3. Ricardo Cabrera, H., Medina León, A., & Nuñez Chaviano,
Referencias Q. (2015). Tendencias internacionales y nacionales en los
sistemas de gestión empresariales. Revista Universidad y
Sociedad [seriada en línea], 7 (3). pp. 40-46. Recuperado el
22 de Junio de 2019 de: http:// rus.ucf.edu.cu/
: ¡Gracias por su
atención!