PENSAMIENTO SISTÉMICO

“ver y comprender el todo y sus partes”

Es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en
términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar.
(http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

NUESTROS TEMAS
 Que es pensamiento sistémico: comprende que es y qué implicaciones tiene para un emprendedor esta
competencia.
 Hábitos del pensador sistémico: reconoce los hábitos que desarrollan el pensamiento sistémico.
 Diagrama causa – efecto: fortalece de manera práctica el uso de esta herramienta que lleva al desarrollo
del pensamiento multicausal.

APLICACIÓN
Con respecto a su evaluación de autodiagnóstico, como enfrenta el reto de aplicación de esta competencia, en
relación a usted como emprendedor y a su emprendimiento.

EN MI SER EN MI EMPRENDIMIENTO

25
 Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 6
Emprendedores PENSAMIENTO SISTÉMICO Actividad No 9

Que es el pensamiento sistémico y sus implicaciones:

Autoanálisis frente a los hábitos del pensador sistémico:

Hábitos 0 25.% 50% 75% 100% COMENTARIOS

1. Busca comprender el todo

2. Analiza cambios de patrones

y secuencias.
3. No busca culpables.

4. Identifica causas y efectos.

5. Analiza desde diferentes

puntos de vista.
6. Se cuestiona todo. No
prejuicios, no suposiciones
7. No adopta conclusiones o
soluciones inmediatas.
8. Análisis de resultado y
cambia las acciones.
9. Experiencias pasadas
afectan presente y futuro
10. Utiliza su conocimiento

11. Sopesa consecuencias

12. Encuentra consecuencias

inesperadas.

26
 13. Es consciente del impacto
del atraso del tiempo.

Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 6

Emprendedores PENSAMIENTO SISTÉMICO Actividad No 10

NARANJAS PARA EL PERSONAL 1

José trabajaba en una empresa desde hace dos años.

Siempre fue muy serio, dedicado y cumplidor de sus obligaciones.
Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos años nunca había recibido una amonestación. Cierto
día, busco al gerente para hacerle un reclamo:
 Señor, trabajo en la empresa hace dos años con bastante esmero y estoy a gusto con mi puesto,
pero siento que he sido postergado. Mire Fernando ingresó a un puesto igual al mío hace solo seis
meses y ya ha sido promovido a supervisor.
 ¡Uhmm! – le dice el gerente-, mientras resolvemos esto quisiera pedirle que me ayudes a resolver
un problema.
Quiero dar fruta al personal para la sobremesa del almuerzo de hoy. En la bodega de la esquina
venden fruta. Por favor, averigua si tienen naranjas.
José se esmeró en cumplir con el encargo y en cinco minutos estaba de vuelta.
 Bueno, José ¿qué averiguaste?
 Señor, tienen naranjas para la venta
 ¡Y cuánto cuesta?
 ¡Ah! No pregunte por eso
 Ok, ¿pero viste si tenían suficientes naranjas para todo el personal? – pregunto serio el gerente.
 Tampoco pregunte por eso, señor.
 ¿Hay alguna fruta que pueda sustituir a la naranja?
 No sé. Señor, pero creo…
El gerente tomó el teléfono y mando llamar a Fernando.
Cuando se presentó, le dio las mismas instrucciones que le diera a José y en diez minutos estaba de
vuelta. Cuando retornó, el gente le peguntó:
 Bien, Fernando, ¿qué noticias me tienes?
 Señor, tienen naranjas, suficientes para atender a todo el personal, y si prefiere también tienen
plátano, papaya, melón y mango.
La naranja está a 1.5 dólares el kilo; el plátano, a 2.2; el mango, 0.9 el kilo; la papaya y el melón
,2.8 dólares por kilo.
Me dicen que la compra es por cantidad, nos darán un descuento del 8%.
He dejado separa la naranja, pero si usted escoge otra fruta debo regresar para confirmar el
pedido.

1
Ines Temple, USTED S.A. pag. 70 -71 y 72.

27
  Muchas gracias, Fernando, pero espera un momento
Se dirigió a José que aún seguía esperando estupefacto y le dice:
 José, que me decías?.
 Nada, señor. Eso es todo. Muchísimas gracias, con su permiso.

Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 7

Emprendedores PENSAMIENTO SISTEMICO Actividad No 11

DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Uso de la herramienta:

28
 ORIENTACIÓN AL LOGRO
“Visión, acción y resultados”

Es Facilidad para establecer permanentemente objetivos empresariales y

personales exigentes, asume los riesgos propios de las nuevas oportunidades,
encuentra soluciones, expresa inconformismo positivo, mantiene un deseo de
superación y progreso personal empresarial y social. (Programa Jóvenes con
empresa)
NUESTROS TEMAS
 Que es orientación al logro: comprende que es y qué implicaciones tiene para un emprendedor esta
competencia.
 Características : reconoce las características de una persona con orientación al logro
 Planeación: fortalece de manera práctica el uso la planeación y la importancia del actuar en concordancia
con ella.

APLICACIÓN
Con respecto a su evaluación de autodiagnóstico, como enfrenta el reto de aplicación de esta competencia, en
relación a usted como emprendedor y a su emprendimiento.

EN MI SER EN MI EMPRENDIMIENTO

29
 Desarrollo de Competencias blandas para Competencias Ciudad y fecha Sesión 7
Emprendedores ORIENTACIÓN AL LOGRO Actividad No 12

Que es orientación al logro y sus implicaciones:

Autoanálisis frente a las características de Orientación al logro:

Hábitos 0 25% 50% 75% 100% COMENTARIOS

1. Busca el triunfo de forma
activa
2. Evitan la rutina

3. Se ocupan de buscar
soluciones
4. La suerte como estadística

5. Su objetivo conseguir desafíos

6. Realiza las cosas por el gusto
de hacerlas lo mejor posible.
7. Conscientes de sus
capacidades.
8. Confían en el esfuerzo

9. Capaces de asumir riesgos

10. Control de su conducta,

seguros de sí mismos.

30
 Guía de Ejercicio y Análisis de Resultados.
OBJETIVO: Lograr supera la meta planteada, cumpliendo los requisitos exigidos y superando al otro equipo.
Requisitos.
 Etapa de planeación completa y RETADORA
 No tocar la bola dos veces seguidas. Un rebote
 Movimiento y desplazamiento
 Superar el puntaje planteado
 Participación activa de todo el equipo.
 Tiempo de planeación 15 minutos – tiempo ejecución 5 minutos

Planeación:
1- Meta grupal e individual - Retadoras
2. Estrategia para logar sus metas
3. Analisis de otras variables.
4. Asignación de roles: quien hace que en la estrategia.
5. Nombre un supervisor de actividad.

Analisis reflexivo.
1. Que cosas hicieron bien y que cosas hicieron mal en la etapa de planeación y en la etapa de ejecución.
2. A nivel personal: ¿se retó usted al cumplimiento de su meta? ¿Busco mecanismos de retroalimentarse
para ver si estaba cumpliendo su meta? ¿Ajusto sus comportamientos de acuerdo a esa información?
¿Se sintió satisfecho con su desempeño?
3. Reflexiones sobre cómo es su establecimiento de metas y su desarrollo de acciones en su cotidianidad.

31
 IMPLEMENTACIÓN

Reflexión Final:

“Ten en mente que tu propósito y tu plan para lograrlo puede ser modificado de vez en cuando… lo
importante es que comprendas el significado de trabajar siempre con un objetivo en mente y con un plan
bien estructurado” - Napoleon Hil

Implementación:

1. Solicite a –mínimo cuatro – personas de sus grupos de interés que lo evalúen frente a su diagnóstico de
360, esto será un Feedback que le ayudara en su plan de desarrollo.

2. Luego del aprendizaje es importante generar el “aprendizaje Generativo”, para esto en el archivo anexo
proyecte su plan de implementación para el desarrollo y fortalecimiento de su ser y su emprendimiento.

Plan de desarrollo

32
 LECTURAS DE AMPLIACIÓN Y CONTEXTUALIZACIONES TEMÁTICAS.
El ser
1. Negociación de expectativas:
https://www.gestiopolis.com/principios-teoria-negociacion-expectativas/
https://www.gestiopolis.com/contrato-psicologico/
http://psicologiayempresa.com/el-contrato-psicologico.html
2. Rueda de la vida
http://nuevasideasnuevoscomienzos.es/la-rueda-de-la-vida-y-como-saber-cuales-son-tus-objetivos/
3. Dominio personal
Capítulo 9 de la Quinta disciplina de Peter M. Sengen,
4. Plan de desarrollo
https://www.thomasinternational.net/es-es/candidates/career-planning-for-professionals/personal-
development-plan-template/
https://prezi.com/rmc9paquqqo8/proyecto-de-mejoramiento-personal/

Creatividad e innovación.
5. Creatividad e innovación
http://bienpensado.com/10-formas-de-estimular-la-creatividad-y-la-innovacion/
http://realizaciondecreatividad.blogspot.com.co/2009/05/normal-0-21-false-false-false.html
6. Actividad de los Lazos.
https://www.youtube.com/watch?v=Fj8OANtqaaI
7. Pensamiento divergente y convergente
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Pensamiento_convergente_/_Pensamiento_divergente_en_Innovaci
%C3%B3n_y_creatividad
http://www.guadalinfo.es/documents/10183/6066930/Pensamiento+de+dise%C3%B1o+y+gesti%C3%B
3n+de+la+innovaci%C3%B3n.pdf/75ee1a71-78d0-4e4d-8565-
3f7333e8819f;jsessionid=B591950D1DB5E9E4CAFB1BFC55B3FDEE?version=1.0
8. Tormenta de ideas.
https://calidademprendedora.wordpress.com/2012/05/29/metodologia-lluvia-de-ideas/
9. Importancia de fijas Metas
Estudio citado en pág. 86 a 89 del libro Usted S.A.

Amplitud Perceptual
10. Concepto de amplitud perceptual
https://prezi.com/g1iuft3b0bq-/amplitud-perceptual
https://es.slideshare.net/jcfdezmx5/competencias-empresariales-presentation
11. Feedback
http://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/la-importancia-del-feedback-en-la-
comunicacion-de-una-empresa
12. Feedback – desayuno de campeones
http://www.semana.com/vida-moderna/articulo/foro-lideres-y-emprendedores-en-la-u-
conclusiones/476205

33
 13. Libro - Cuatro claves de liderazgo – Bennis.

Orientación al Mercado
14. Concepto de Empatía y asertividad
http://www.psicologoonlinedevicente.com/asertividad-y-empatia/
https://psicologiaymente.net/personalidad/personas-asertivas-caracteristicas
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/9830/1/HurtadoRuizSandraMilena2012.pdf
http://queaprendemoshoy.com/que-son-y-para-que-sirven-la-empatia-y-la-asertividad/
15. Ideas irracionales
http://www.nicolasmorenopsicologo.com/sd/3depre_albertellis.php
https://lamenteesmaravillosa.com/las-ideas-irracionales-de-albert-ellis/
http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/ellis.htm
16. Mapa de la empatía
http://www.eoi.es/fdi/oviedo/el-mapa-de-empat%C3%ADa-una-poderosa-herramienta-para-realizar-
una-adecuada-segmentaci%C3%B3n-de-la
http://innokabi.com/mapa-de-empatia-zoom-en-tu-segmento-de-cliente/
https://www.marketingyfinanzas.net/2017/04/que-es-el-mapa-de-la-empatia/

Liderazgo
17. Teoría de los Poderes

http://www.eoi.es/blogs/fernandobayon/2015/11/26/las-fuentes-del-poder/

http://www.losrecursoshumanos.com/teoria-del-poder-social-de-french-y-raven/

http://pyme.lavoztx.com/5-fuentes-de-poder-en-organizaciones-5490.html

http://liredazgo.blogspot.com.co/2011/09/las-6-formas-de-poder.html

http://www.yturralde.com/tiposdepoder.htm

file:///C:/Users/maria_000/Downloads/Dialnet-PoderYLiderazgoEnLasOrganizaciones-2483103.pdf

18. Contexto de Liderazgo:

https://www.innovationfactoryinstitute.com/blog/el-lider-transformacional-fomentando-el-cambio-y-
la-creatividad/
https://www.lifeder.com/liderazgo-transformacional/
https://www.nextu.com/blog/5-caracteristicas-de-liderazgo-para-un-emprendedor/
http://www.iebschool.com/blog/liderazgo-para-emprendedores-creacion-empresas/

Pensamiento Sistémico
19. Definición de Pensamiento sistémico
http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

http://disi.unal.edu.co/~lctorress/PSist/PenSis71.pdf

https://www.significados.com/pensamiento-sistemico/

20. Hábitos del pensador sistémico

34
 http://jmonzo.blogspot.com.co/2011/12/habitos-del-pensador-sistemico.html
https://es.slideshare.net/profmyriamsanuy/hbitos-del-pensador-sistmico-32239134
http://sinupsys.com/los-13-habitos-del-pensamiento-sistemico/
http://watersfoundation.org/systems-thinking/habits-of-a-systems-thinker/
21. Diagrama de causa efecto
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm
https://www.gestiopolis.com/diagramas-causa-efecto-pareto-y-de-flujo-elementos-clave/
http://www.herramientasparapymes.com/%C2%BFcomo-elaborar-un-diagrama-de-causa-efecto

Orientación al logro
22. Concepto de Orientación al logro
https://casiellomariangeles.wordpress.com/2013/02/20/la-motivacion-de-logro-por-ma-angeles-
casiello/
http://www.degerencia.com/articulo/la-orientacion-al-logro-otro-desafio-para-el-exito-gerencial
https://www.gestiopolis.com/la-orientacion-al-logro-como-desafio-para-el-exito-gerencial/
https://www.scribd.com/document/352405737/Teoria-de-La-Motivacion-Al-Logro-de-McClelland
23. Características de las personas con orientación al logro
http://www.sorayabayo.com/orientacion-hacia-el-logro-obtencion-de-resultados/
http://manuelgross.bligoo.com/20130404-la-motivacion-de-logro-10-caracteristicas-personales-y-5-
formas-de-fomentarlas#.WYulEVEjHIU
24. Desarrollo de la competencia de Orientación al logro
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view=article&id=1
56:orientacion-al-logro
https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-ser-una-persona-orientada-resultados-esteban-bedoya
http://focusinside.net/es/gestion-orientada-a-la-consecucion-de-logros
25. Video
https://www.youtube.com/watch?v=SHMFlIeRZM8

35