PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS FRENTE AL COVID-19

Programa de Capacitación

Empresa

GENERAL WORK

Psicología Organizacional

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Psicología

Docente: Gladys Faviola Naranjo González

Presentado por

Yuly Andrea Calderón Rico ID: 570248

Semestre VIII

2020
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TITULO DEL PROGRAMA

PAP COVID-19

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS FRENTE AL COVID-19

OBJETIVOS GENERALES

Capacitar a los trabajadores en primeros auxilios psicológicos para brindar la ayuda

inicial a una persona cuando esta en crisis emocional con relación al COVID-19, para aliviar las

tensiones creadas, permitiendo atenuar el impacto psicológico del individuo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Entrena al personal de la empresa GENERAL WORK en primera ayuda Psicológica

básica para su aplicación.

 Recuperar el equilibrio emocional durante la crisis.

 Prevenir el desarrollo de secuelas psicológicas.

 Detectar a la persona de riesgo para derivar a centros de salud mental y evitar posibles

accidentes laborales.
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DIAGNOSTICO NECESIDADES DE LA CAPACITACIÓN

Detección de las necesidades

Por solicitud de gerencia, y viendo los efectos del COVID-19 en el campo laboral a nivel

mundial, hace que sea necesario buscar estrategias para la continuidad y mantener la actividad

empresarial y la solidaridad ayudara a bajar efectos económicos y sociales de esta pandemia

trabajando en conjunto las empresas con los trabajadores para superar la crisis. Cabe considerar

que es de suma importancias cumplir con los protocolos establecidos para la prevención y

protección de contagio establecidos por la organización mundial de la salud OMS y entes

gubernamentales. Por tal razón las empresas han tenido que disminuir el número de trabajadores

dentro de las instalaciones de la empresa, llevando a cabo la presencia de personal operativo

necesario y de trasladar el trabajo administrativo a la modalidad del teletrabajo que realizan

desde sus casas. Este cambio asociado a la pandemia puede ocasionar daños en la salud mental

de los trabajadores como estrés o ansiedad.

Alcance de los objetivos

Poder brindar las herramientas necesarias a los trabajadores para detectar y resolver las

crisis emocionales entre los individuos y así facilitar la reanudación del ambiente laboral y de la

vida cotidiana de la persona.

Análisis del problema desde la población especifica

Los cambios generados dentro de una empresa frente a la pandemia COVID-19 genera

inestabilidad de la cultura organizacional y tensión entre los trabajadores, quienes deben cambiar
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sus hábitos laborales y rutinas cotidianas, convirtiéndose en monótona las labores y frente al

teletrabajo se pueden presentar estrés a causa de no contar a la mano con información o

interacción laboral produciendo preocupaciones sobre el cumplimiento eficiente e impotencia

frente a sus funciones. Así como lo menciona el Ministerio de Protección Social en su Guía de

Atención en Salud Mental:

Con una estructura y un plan organizacional que tenga en cuenta la prevención del estrés,

se puede mitigar el potencial efecto negativo de este en las personas y los equipos. Si bien

estos esfuerzos consumen tiempo, los beneficios a mediano y largo plazos se justifican

(…). (p.73).

Este tipo de intervenciones proporciona beneficios productivos en los trabajadores de la

empresa; (…) y por la disminución de situaciones personales difíciles de manejar, así como por

el incremento de la productividad y cohesión del grupo, lo que bien vale la pena. (p. 73)

ESTRATEGIAS

El programa de capacitación en PAP COVID-19 busca capacitar a los 40 trabajadores del

área administrativa y operativa de la empresa GENERAL WORK. El programa se llevaría a cabo

por medio de Teleconferencia que “consiste en utilizar equipo de audio y video de modo que

permita que las personas participen en reuniones a pesar de que se encuentren distantes una de

otras o del lugar del acto”. (Chiavenato, 2019., p. 341).

La capacitación se realizaría el sábado 25 de abril de 2020. Iniciando a las 8:00 am y

finalizando a las 11:00 am (duración: 3h). Con un costo de Quinientos mil pesos mct ($600.000).
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La capacitación debe estar a cargo de una profesional Psicóloga clínica, experta en emergencias

en crisis.

DESARROLLO DE LA CAPACITACIÓN

Las técnicas o métodos para desarrollar durante la capacitación se realizarán por medio

de una presentación por diapositivas donde se encontrará la información relacionada PAP

COVID-19. De igual forma se les ara llegar a los trabajadores material de apoyo con la

información y protocolos en PAP en forma de cartilla. Durante la teleconferencia se busca

concientizar de la importancia de la capacitación y en resolver las dudas de los participantes

mediante interacción dinámica.

EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS

Por medio de un programa interactivo, se realizará la evaluación a los 40 trabajadores que

participaron en la capacitación, quienes podrán ingresar por medio de un enlace que será enviado

a sus correos personales y que responderán 15 minutos antes de finalizar la capacitación. La

evaluación tendrá cinco preguntas que contestaran en un tiempo de 10 minutos.

Automáticamente las respuestas quedaran grabadas y con la identificación del participante para

su posterior revisión.
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REFERENCIAS

Chiavenato, I. (2019). Administración de recursos humanos El capital humano de las

organizaciones (10th ed., pp. 66-80, 272-302). MCGRAW-HILL INTERAMERICANA

EDITOR Naranjo G. (s.f). Evaluación o diagnostico organizacional. Recuperado de:

https://202015.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/440558/mod_resource/content/1/DI

AGNOSTICO%20ORGANIZACIONAL%20WEISBORD%202019.pdf

De Wolfe, D., (2011). Ministerio de la Protección Social. Guía de Atención en Salud Mental en

Emergencias y Desastres. Bogotá: editorial Jannette Bonilla T. Recuperado de:

file:///C:/Users/yacri/OneDrive/Desktop/PSICOLOGIA%20DE

%20EMERGENCIA/12.guia-salud-mental-emergencias.pdf