CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Sergio Andrés Triana Urrego

Profesora: Francy Yurani Molano Gómez

Corporación Universitaria Autónoma de Nariño

Gerencia de mercadeo
Administración de empresas (nocturna)
Villavicencio-Meta
2020
 CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. ¿Los productos se clasifican en dos, diga cuáles son sus

calificaciones y sus diferencias?

RESPUESTA:
Productos de consumo Son aquellos productos que se adquieren
para su consumo personal.
Estos pueden ser:
• Los productos de conveniencia.
• Los productos de compra.
• Los productos de especialidad.
• Los productos no buscados.

Productos industriales Son aquellos productos que se adquieren

para un procesamiento posterior o para utilizarse en la realización de un
negocio.
Se dividen en tres grupos:
• Los materiales y refacciones.
• Los bienes de capital.
• Suministros y servicios.

La diferencia clave entre cada uno de estos, es el tipo de

uso que se le da.

2. ¿Entre los productos de consumo se encuentran cuatro

clasificaciones explique cada una de estas y diga en cuál de
estas se clasifica el producto de su equipo de trabajo?

RESPUESTA:
Los productos de conveniencia: Son productos de consumo
que son adquiridos con frecuencia, que a su vez resulta de fácil
acceso al consumidor ya que no requieren de mucha comparación
entre marcas. 

Los productos de compra: Son bienes y servicios de consumo

adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan
cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y
estilo.
 Los productos de especialidad: Son productos y servicios de
consumo con características de marca únicos, por los cuales un
grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un
esfuerzo de compra especial. Es decir que el consumidor tiene una
fuerte preferencia por una marca determinada además es capaz
de invertir, tiempo esfuerzo y dinero en ubicarla.

Los productos no buscados: Son productos de consumo que el

consumidor no conoce o que quizás conozca, pero normalmente
no lo piensan comprar o no lo desean en el momento. Para este
tipo de bienes las empresas suelen practicar estrategias de venta:
como promociones, gran volumen de publicidad, disminución de
precios, etc.

3. ¿Los productos de compra son?

RESPUESTA:
Los productos de compra: Son bienes y servicios de consumo
adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan
cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y
estilo.

4. ¿Que son los productos industriales?

RESPUESTA: Productos industriales Son aquellos productos

que se adquieren para un procesamiento posterior o para
utilizarse en la realización de un negocio. Los bienes de producción
se utilizan en la creación de un producto final de consumo,
mientras que los de apoyo ayudan en el proceso de manufactura
de bienes de consumo, como maquinarias y equipos. Son quizás
menos interesantes que los productos de consumo, pero los
mercados de productos industriales a menudo son significativos en
términos de tamaño de mercado. Por ejemplo, todos los
fabricantes de productos de consumo necesitan comprar
materiales industriales para poder operar.
5. ¿Que son los bienes de capital?
RESPUESTA:
Bienes de capital: Son productos industriales que ayudan en la
producción o a las otras operaciones del comprador, incluyendo
las instalaciones y el equipo de accesorios.

6. Lubricantes, carbón, papel, lápices son productos de conveniencia

del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de
esfuerzo o comparaciones, este enunciado hace referencia a
SUMINISTROS Y SERVICIOS

7. Atreves de un dibujo explicativo lustre un producto de

suministro y uno de servicios. RESPUESTA