REGISTRO DE IMEI

STC
ACTUALIZA TUS CONOCIMIENTOS Y RÓMPELA CON
 REGISTRO DE IMEI
¿Sabias?
Cada vez que se introduce una tarjeta SIM en un celular, el
número IMEI llega a los operadores, que revisan en sus bases de
datos si ese equipo está en una lista positiva o en una negativa.

En la lista positiva están todos los celulares que fueron

comprados directamente a los operadores y puntos de venta
autorizados, o aquellos cuyo IMEI ya fue registrado por sus
dueños. Y en la lista negativa están los IMEI que han sido
reportados como robados o perdidos; estos celulares se bloquean
y dejan de funcionar.
 VALIDACIONES DEL IMEI
1. Consultar el estado del Imei:
IMEI COLOMBIA: Ingresamos a la pagina del Srtm (Sistema de registro de terminal móvil) en el siguiente link:
https://www.imeicolombia.com.co/
Aquí simplemente hay que
colocar en el campo donde
dice Imei los 15 dígitos que
sacamos anteriormente, como
lo muestra la imagen.
VALIDACIONES DEL IMEI
STC: En las pestañas buscamos el menú operaciones, allí encontraremos la opción Gestor Imei en fraude

En la opción Gestor Imei en Fraude, encontramos un recuadro donde digitaremos el Imei a
consultar y elegimos el botón Confirmar

El resultado debe ser:

INFORMACIÓN IMEI NO se encuentra reportado en listas negativas
 VALIDACIONES DEL IMEI
REPORTEADOR:
En el menú IMEI encontraremos la opción IMEIS HOMOLOGADOS la elegimos para poder realizar la
consulta, allí encontraremos el criterio IMEI donde digitaremos el número y elegimos el botón consultar

Nos arrojará la marca y modelo del equipo celular y la descripción Imei homologado en Colombia
 PASO A PASO REGISTRO IMEI
Recuerda que antes de registrar el Imei debes leer la siguiente Declaración Juramentada:
 PASO A PASO REGISTRO IMEI
1. Ingresas a Dashboard STC, buscas al cliente y en información de equipo/sim tipificas como
“62 EQUIPOS Y SIM> 205 REGISTRO DE IMEI> 478 REGISTRO DE IMEI > LTE”
 PASO A PASO REGISTRO IMEI
2. Seleccionamos la línea del cliente sobre las que se realizará el registro de equipo o cambio de carcasa y damos
clic en el botón continuar.
 PASO A PASO REGISTRO IMEI
3. Se debe ir al botón de Ejecutar Transacción y seleccionar CAMBIO DE CARCASA DE EQUIPO, Ubicamos el botón
continuar para que nos lleve a ejecutar el cambio que deseamos realizar
PASO A PASO REGISTRO IMEI
4. En esta pantalla se ejecuta el cambio
de datos de usuario:
 Debemos seleccionar en motivo Por
solicitud del cliente.
 En Modelo se debe ingresar 2, la
marca y referencia del equipo
 Se ingresa el IMEI a registrar
 La opción actualizar datos de
usuario permite ingresar a la
transacción CAMBIO DE DATOS DEL
USUARIO (se debe seleccionar S o
N)
 Por ultimo se da clic en Confirmar
 PASO A PASO REGISTRO IMEI
5. Luego de confirmar nos indica que la transacción serealizó exitosamente

Recuerda que debes Indicarle al cliente el número CUN del caso generado.