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Articulo Arbitral
Articulo Arbitral
septiembre 2019
SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE
Presencia Web
Autor Katty Severiche
Agradecimiento a: Rodrigo Bermudez
por apoyarme en esta investigación
revisado por: el profesor Manuel cantillo
R RESUMEN
El propósito de el articulo arbitrado trata de informar o dar a conocer los diferentes
medios digitales propios que se deben usar o emplear en una empresa para tener
presencia en internet en este artículo, informaremos tambien los medios más
usados por las empresas, para promocionar sus productos, para comercializarlo,
para posicionarlo, por medio de la web 2.0, tambien por qué la importancia de las
empresas en web, y sus estrategias de marketing , esto con el fin de que las
empresas puedan crecer a través de la internet darse a conocer captar más
clientes , tener mayor credibilidad , posicionamiento , reconocimiento , mayores
ventas online, y tener presencia en web.
.
Abstract
The purpose of the arbitrated article seeks to inform or publicize the different digital
media that must be Used or Used in a company to have an internet presence in
this article, we Will also inform the means most used by companies, to promote
their products, to market it, to position it, through web 2.0, also why the importance
of web companies, and their marketing strategies this in order for companies to
grow through the internet to become known to attract more customers, have
greater credibility, positioning, recognition, greater online sales, and have a web
presence.
¿Por qué se debe utilizar una Toda página web debe contar con un
estrategia digital para la gestión del diseño visual atractivo, claro, directo
marketing? Hoy en día, las que favorezca la usabilidad, es decir,
organizaciones tienen inmensas el fácil acceso y navegación de los
oportunidades en los medios usuarios. Es así, como este medio
digital se convierte en la primera
digitales, desde una empresa de base
experiencia de contacto entre la
TIC, hasta negocios tradicionales. En empresa y el cliente
este sentido todas pueden
aprovechar las oportunidades 3.BLOG
digitales (Adisar Consulting, 2014).
Es de resaltar que una estrategia El blog es uno de los medios digitales
digital proporciona la dirección y unos más usados dentro una estrategia de
pasos medibles sobre cómo usar los marketing de contenido. Es un sitio
medios y las técnicas para conseguir web muy utilizado para compartir
la visión y los respectivos objetivos de información de interés para los
la empresa. Igualmente, existen clientes y un público segmentado.
muchas razones para utilizar este tipo
Asimismo, estos medios digitales se
de estrategia:
caracterizan porque fomentan la
• El uso de una estrategia digital interacción con otros usuarios, que,
permite transformar los datos en de igual forma, comparten contenidos
inteligencia de mercado, tanto de los desde sus sitios web o que
clientes como de la competencia, y es simplemente exploran o investigan
temas sobre los que desean saber
claro que la información es necesaria
para competir en el mercado (Ideas y
proyectos de consultoría, 2012).
4 posicionarse en
buscadores (Seo, Sem)
• Las estrategias digitales le permiten
a la empresa mejorar la relación con los medios digitales permiten a estas
los clientes y ver de qué manera empresas posicionarse en el medio,
interactúan con la marca. buscadores, mediante la ejecución de
estrategias de marketing de
2.Estartegias de contenidos. Estas estrategias hacen
uso de variedad de herramientas
Marketing más Utilizadas online, como lo son las redes sociales
PÁGINA WEB O SITIO o los blogs.
WEB
5.Presencia en redes sociales
Sin duda, las redes sociales han publicidad eran estática ahora es más
llegado para quedarse, pues no dinámica, en cuanto a la publicidad
muestran signos de fracaso por online para las empresas es vital para
ninguna parte. A el contrario ha su pervivencia solo a través de ella es
tenido un éxito que ya las empresas posible que pueda salir a flote y
optan por usar esta herramienta empezar a posicionarse en el
como medio para promocionar sus mercado. Gracias a los cambios que
productos, es por ello que usar, ha tenido la comunicación los
Facebook, Instagram, Twitter, consumidores tienden a estar más
LinkedIn entre otras son alternativas informados en la internet, es por ello
que toda empresa debería tener a la que unas de las estrategias de
hora de interactuar con los clientes y publicidad que se podría utilizar sería
de estar más cerca de ello. el, Banner, (texto, imágenes, audios
videos etc.) este formato ha ido
6.Email Marketing evolucionando, con el paso de el
tiempo de estática a interactiva, cabe
Aunque ya en la actualidad el email
destacar que invertir publicidad en
marketing no es una novedad , pero
medios digitales es una de las
hoy en día sigue siendo unas de las
mejores alternativas porque es un
herramientas de las estrategias de
medio que mas crece , por su alta
marketing online con mayor retorno
penetración , por su notable cobertura
de la inversión en la actualidad , pues
, por su capacidad de segmentación ,
ya que consiste en hacer uso de el
por natural interactividad , por su
email o correo electrónico como
capacidad de branding, entre otras
medio electrónico para promocionar
un producto o servicio o para 8.Marketing Móvil
mantener contacto con el consumidor
y así despertar interés en lo que se Desde que en 2015 Google confirmó
va ofrecer e iniciar fidelización con el que el tráfico desde móviles había
cliente , pero tambien se relaciona el superado por primera vez al de
email marketing con el uso del boletín escritorio, estos dispositivos no han
electrónico o e-newsletter, con el dejado de convertirse en una parte
envío de correos electrónicos a cada vez más imprescindible de
clientes con el fin de mantener nuestro día a día.
contacto con ellos, o con el envío de
En los últimos años, la
correos electrónicos masivos a una
popularización de los smartphones
lista de personas para promocionar
ha cambiado nuestra manera de
los productos.
acceder a la información y, con ello,
7.Publicidad Online nuestros hábitos de consumo.
Gracias a ello, ha surgido una nueva
las campañas publicitarias online manera de entender el marketing,
tambien ha tenido un cambio positivo hasta el punto de que muchos
en la internet anteriormente su autores consideran que la publicidad
para móviles supone un cambio de sugerencias , inquietudes, dialogar,
paradigma y no solo una entender lo que quieren y lo que no
actualización. el marketing móvil trae hay que saber saber aprovechar esta
consigo el marketing directo, y el herramienta ya que va en constante
marketing racional, con el marketing crecimiento y es muy útil para para
directo y gracias a la tecnología crear comunidades virtuales que es
móvil se puede tener contacto un favorecimiento para las empresas.
directo con el cliente o cliente
Existen varios tipos de redes sociales
potencial y tambien una
profesionales como Facebook ads,
comunicación interactiva, este es
LinkedIn, Xing, Instagram, Twitter,
uno de los medios más usados por
entre otras, las empresas pueden
las empresas de negocios online,
crear sus propias redes sociales para
donde facilita la comercialización de
tambien darse a conocer, conseguir
los productos o servicios.
posicionamiento, o ofrecer sus
Con el marketing racional es una productos, pero tambien cabe de
manera de establecer y cultivar destacar que hay que crear una
relaciones con los clientes creando buena red social que impacte
así un beneficio mutuo tanto para el positivamente y estratégicamente a el
cliente como para la empresa, esta consumidor ya que esta es una cara
es una estrategia importante ya que visible para la empresa o marca.
trata de mantener las relaciones con
los clientes fidelizarlos con un
excelente servicio directo y en Resultado
tiempo real.
El propósito de este artículo es
9.Marketing de Influencia informar la importancia de la
Social presencia web en la internet, para las
empresas esta importante
herramienta gracias a la evolución
El marketing de influencia en las que ha tenido la tecnología se ha
redes sociales es uno de los temas demostrado que surgidos nuevos
más comentados en marketing negocio en la internet, como es el e-
actualmente. Estas campañas se comerce, tambien como es el caso de
analizan a detalle y se cuestiona las redes sociales gracias a su
su valor con respecto a la inversión crecimiento ,tambien forma parte de
en tiempo que implican este este nuevo proceso de comercializar
fenómeno, para las empresas es productos o servicios por medio de
importante tener esta herramienta ellas, y con gran éxito pues es un
como medio de comunicación para medio donde se tiene contacto directo
ofrecer sus productos o servicios en con el cliente en tiempo real llegando
tiempo real , tambien para mantener a más cliente potenciales y además
las relaciones con los clientes , de eso disminuye el costo y gastos de
fidelizarlos escuchar sus opiniones , un negocio o empresa, como es el de
éxito de Mr.Wonderful según el autor crear un blog con contenido de
Gonzales Rebodero de el articulo (La actualidad y que tenga coherencia
importancia de el branding en el con el producto , videos de casos
posicionamiento de la empresa reales de compra , asesoría
digital) según el artículo Mr.Wonderful personalizadas , crear contenido de
es una marca española que vende calidad y de interés para los
mensajes positivos estampados en seguidores, estos son algunos de los
productos de todo tipo , sus frases en éxito que ha tenido la página web de
libretas, llaveros , camisetas , Mr. Wonderful.
paraguas , cojines , etc. como explica
Angi su creadora que el verdadero
producto es el mensaje que CONCLUCIONES
transmiten no el soporte donde esta
impreso, los creadores de El estudio que se ha realizado acerca
Mr.Wonderful vieron la oportunidad de los diferentes medios digitales que
que ofrecía el entorno de las redes una empresa debe de tener a la hora
sociales y de las páginas web , y de incursionar en la presencia web,
incursionaron en el , de echo la se realizó una investigación en
utilización de las redes sociales y su diferentes artículos científicos donde
página web ha sido vital desde la cada uno de los autores exponían sus
creación de la marca hasta la ideas e investigaciones, llegando a
actualidad , ya que gracias a la una conclusión que todos apuntaban
buena gestión de su comunicación en la importancia de la presencia web
este medio. Mr. Wonderful ha para las empresas, teniendo en
alcanzado el éxito por medio de estas cuenta los avances tecnológicos y le
herramientas, Pero su éxito no ha e – comerce como medio para que la
surgido de la nada, sino que ha empresa pueda posicionarse o darse
conllevado trabajo, dedicación y a conocer en la internet tambien se
tiempo. Mr. Wonderful comenzó su destaca lo importante que es la
incursión en el entorno online con la implementación de una buena
finalidad de que la marca se hiciese estrategias de marketing y de un
visible, ya que si en la actualidad no buen plan de comunicación digital
se tiene presencia en Internet es para llevar a cabo la incursión de la
como si la marca fuese inexistente. presencia web , como tambien lo
Hoy en día Mr. Wonderful es una de importante que es para las empresas
las marcas más reconocidas en contar con redes sociales , como son
España por medio de la presencia Facebook , Instagram, Twiter,entre
web gracias a ello siguen creciendo otras dependiendo de le tipo de
internacionalmente, porque tambien negocio , a que se dicha la empresa
cuentan con presencia en otros ya que gracias a la evolución que ha
países, y tambien con su propia app tenido estos medios de comunicación
móvil, según el autor recomienda , no solo personal si no tambien
contar con una buena página web , empresarial , es una manera más
eficaz y eficiente para comercializar empresas periodísticas multimedia Pedro
los productos o servicios y permite Antonio Rojo Villada (Universidad de Murcia)
una conexión directa con el cliente en http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n6
tiempo real , y tambien para /articulos/11_el_acceso_a_la_informacion_e
mantenerlo informado y actualizado n_la_era_digital.pdf
con lo que quiere transmitir la https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/
empresa. handle/10901/11267/ARTICULO
Como tambien es importante que la %20FINAL.pdf?sequence=2&isAllowed=y
empresa cuente con una página web, MARKETING DIGITAL UNA ESTRATEGIA
un dominio, o hosting para GENERADORA DE INNOVACIÓN
posicionarse, y para que los EMPRESARIAL BIG DATA CENTER
consumidores tengan acceso a otras BARCELONAhttps://repository.usta.edu.co/bi
maneras de adquirir el producto, con tstream/handle/11634/2815/Vargasharvey2
más flexibilidad, facilidad, innovación 015.pdf?sequence=1&isAllowed=y
y con más comodidad a la hora de
comprar el producto. https://www.emprendices.co/tag/estrategia
s-de-marketing/
Para tambien ser competitivos en el
mercado online ya que hoy en día la Conoce las historias de los negocios
empresa que no incursiona en este online de éxitohttps://www.amara-
marketing.com/blog-pymes/pymes-
medio es como si no existiera. Y seria
negocios-online-exito
una empresa que siguiera creciendo
si no que se quedaría en el tiempo.
Referencias Bibliográficas