UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL DE COLÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION, EVALUACION Y
CONTROL DE RECURSOS INFORMATICOS

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Prof. ING. WALTER BONILA ESPINOSA

“CASOS DE ESTUDIO DEL CAPITULO 3”

INTEGRANTE CÉDULA
Álvarez, Reinaldo 3-738-2012
Lee, Allan 3-739-0059
Kennedy, Antonio 3-743-2407
Licenciatura en Desarrollo de Software
Verano - 4to Año

14 de marzo de 2020
 Contenido

NIKE SE CONVIERTE EN UNA EMPRESA TECNOLÓGICA.................................................3

1. Evalúe el hecho de que Nike use las fuerzas competitivas y los modelos de la
cadena de valor...........................................................................................................................3
2. ¿Qué estrategias competitivas busca Nike? ¿Cómo se relaciona la...........................3
tecnología de la información con estas estrategias?..............................................................3
3. ¿En qué sentido es Nike una “compañía tecnológica”? Explique su respuesta.........4
4. ¿Qué tanta ventaja tiene NIKE sobre sus competidores?.............................................4
IDENTIFICACION DE LOS NICHOS DEL MERCADO EN LA ERA DE BIG DATA............5
1. Describa los tipos de datos que las empresas analizan en...........................................5
este caso......................................................................................................................................5
2. ¿Cómo está mejorando este análisis de datos detallado las.......................5
operaciones y la toma de decisiones en las empresas descritas en este caso? ¿Qué
estrategias de negocios se están apoyando?.........................................................................5
3. ¿Hay desventajas al extraer los datos de los clientes? Explique su
respuesta......................................................................................................................................5
4. ¿Cómo se siente con el hecho de que sus aerolíneas extraigan sus datos del
vuelo? ¿Es esto distinto de las empresas que extraen los datos de sus compras con
tarjeta de crédito o de navegación Web?.................................................................................6
¿QUIEN ES EL MEJOR VENDEDOR MINORISTA DEL MUNDO? WALMART Y
AMAZON LO RESUELVEN..........................................................................................................7
1. Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de fuerzas competitivas y la
cadena de valor...........................................................................................................................7
2. Compare los modelos de negocios y las estrategias de negocio de Walmart y
Amazon.........................................................................................................................................7
3. ¿Qué rol desempeña la tecnología de la información en cada uno de estos
negocios? ¿cómo les ayuda a refinar sus estrategias de negocios?...................................8
4. ¿Tendrá éxito Walmart contra Amazon.com?.................................................................8
I. Casos 1 – Capítulo 3

NIKE SE CONVIERTE EN UNA EMPRESA TECNOLÓGICA

1. Evalúe el hecho de que Nike use las fuerzas competitivas y los modelos de
la cadena de valor.

Una de las estrategias que Nike utiliza es la diferenciación de productos,

además tiene también un enfoque en nichos de mercado, así como un
acercamiento con sus clientes – íntimamente -. Los principales productos
tecnológicos que tienen son Nike+FuelBand, Nike+SportWatch GPS y el
software NikeFuel. El valor agregado de estos productos es esencialmente
una especie de coaching que permite que el usuario se marque nuevas
metas, pueda monitorear su progreso físico y adicionalmente compararse
con otros deportistas. De esta forma se puede establecer que el nicho de
mercado al que Nike se dirige son especialmente deportistas y atletas que
requieren de los beneficios otorgados por sus productos. En lo que respecta
a la cadena de valor de Nike, esta compañía usa ampliamente TICs tanto
para el manejo de inventario, como para la realización de pedidos y
distribución. Es muy importante mencionar que el éxito de Nike se
fundamenta en el manejo de las actividades clave que son críticas para su
diferenciación e imagen de branding, mientras que las actividades que no
son críticas son tercerizadas. Este modelo de gestión le ha permitido a Nike
tener una imagen poderosa a nivel global.

2. ¿Qué estrategias competitivas busca Nike? ¿Cómo se relaciona la

tecnología de la información con estas estrategias?

Las estrategias competitivas que busca Nike son:

- Está centrado en un nicho de mercado en específico. Se centra en
producto de tecnologías para el deporte.
 - Liderazgo de bajo costo. Todos sus productos tecnológicos
están conectados en un solo ecosistema.
- Diferenciación de productos. Todos sus productos están bajo un perfil
específico

3. ¿En qué sentido es Nike una “compañía tecnológica”? Explique su

respuesta.

Nike es una compañía tecnológica porque se enfoca en crear productos o

dispositivos que se conecten con su software, donde el usuario puede tener
información importante de su rendimiento físico. Todo el
ecosistema Nike está basado en tecnologías de la información.

4. ¿Qué tanta ventaja tiene NIKE sobre sus competidores?

Tiene una ventaja competitiva que es los sistemas de información y de
servicios tecnológicos al cliente.
II. Caso 2 – Capitulo 3
IDENTIFICACION DE LOS NICHOS DEL MERCADO EN LA ERA DE BIG
DATA

1. Describa los tipos de datos que las empresas analizan en

este caso.

Describe tipos de datos de gran volumen tanto estructurados como no

estructurados, que apoyan las decisiones estratégicas de la
empresa, como lo son: datos demográficos, de marketing (cuántas veces
los clientes ven las publicidades ofertas), datos de ventas para manejar los
perfiles de los usuarios.

2. ¿Cómo está mejorando este análisis de datos detallado las

operaciones y la toma de decisiones en las empresas descritas en este
caso? ¿Qué estrategias de negocios se están apoyando?

Ha mejorado las tomas de decisiones en las empresas porque

las mismas pueden evaluar ciertas estrategias para llegar
consumidor ofrecerle servicios competitivos, además le da un cierto
control a la empresa sobre el mercado.

3. ¿Hay desventajas al extraer los datos de los clientes? Explique

su respuesta.

Sí, existen desventajas legales cuando las políticas de seguridad no están

de acuerdo a las acciones que la empresa toma con dicha
información proporcionada.
4. ¿Cómo se siente con el hecho de que sus aerolíneas extraigan sus datos
del vuelo? ¿Es esto distinto de las empresas que extraen los datos de sus
compras con tarjeta de crédito o de navegación Web?

Se siente incómodo con el hecho de que las aerolíneas extraigan datos de

los vuelos, pero no es distinto de las empresas que extraen los datos de las
compras con tarjeta de crédito o de navegación Web porque a diferencia de
la primera, la segunda es una técnica con mucho mayor grado de
inseguridad en cuánto al manejo de la información.
III. Caso 3 – Capitulo 3
¿QUIEN ES EL MEJOR VENDEDOR MINORISTA DEL MUNDO?
WALMART Y AMAZON LO RESUELVEN

1. Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de fuerzas

competitivas y la cadena de valor.

El modelo de negocio de Amazon exige que la empresa administre un

movimiento constante de nuevo productos, proveedores, clientes y
publicidad. Amazon instrumenta herramientas y técnicas modernas de
optimización y administración de la cadena de suministro para la atención
de pedidos, la ampliación de capacidad, gestión de inventarios, el
aprovisionamiento y la logística. Wal-Mart además de ser el minorista más
grande del mundo es el negocio de comercio electrónico más dinámico,
más grande y con el crecimiento más rápido del mundo. El comercio
electrónico mundial de Wal-Mart es líder en innovaciones móviles y en
línea. Sus clientes pueden realizar compras en cualquier momento y en
cualquier lugar mediante redes en línea, móviles y sociales, y
establecimientos.

2. Compare los modelos de negocios y las estrategias de negocio de Walmart

y Amazon.

La diferencia más notable es que Amazon tiene un e-commerse y Wal-Mart

es una venta directa. Amazon cuenta con varios almacenes de donde se
distribuyen los productos mientras que Wal-Mart requiere tener almacenes,
distribuidores y una cadena de abastecimiento más complicada.
3. ¿Qué rol desempeña la tecnología de la información en cada uno de estos
negocios? ¿cómo les ayuda a refinar sus estrategias de negocios?

En las 2 empresas la tecnología es fundamental, sin embargo, Amazon

tiene la gran ventaja que no tuvo que adaptarse a la tecnología, si no que
esta empresa nació de ella.

Amazon nos da una experiencia cómoda al utilizar toda la tecnología para la

satisfacción del cliente. Wal-Mart comienza a incursionar e invertir en
tecnología para poder ofrecer una experiencia similar.

Al tener todos los inventarios al alcance debido a la tecnología pueden

comprometer un almacén con la existencia en tiempo real, se pueden hacer
análisis de venta, de tendencia, etc. De una manera más rápida precisa y
directa con el cliente.

4. ¿Tendrá éxito Walmart contra Amazon.com?

Considero que no tendrá éxito ya que Wal-Mart está orientado a otro

mercado, y Amazon ya está posicionada en la mente y mercado como uno
de los máximos exponentes del E-commerce, y aunque Wal-Mart siga
invirtiendo en tecnología no puede competir con la experiencia, y
posicionamiento en la mente de los clientes en cuanto a compras en línea.
 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
SEDE REGIONAL DE COLÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS COMPUTACIONALES
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION, EVALUACION Y
CONTROL DE RECURSOS INFORMATICOS.

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Prof. ING. WALTER BONILA ESPINOSA

I. “PREGUNTAS DE REPASO CAPITULO 3”

INTEGRANTE CÉDULA
Álvarez, Reinaldo 3-738-2012
Lee, Allan 3-739-0059
Kennedy, Antonio 3-743-2407
Licenciatura en Desarrollo de Software
Verano - 4to Año

14 de marzo de 2020
¿Qué características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes
para crear y usar sistemas de información?

1.1 Defina una organización y compare la definición técnica de las

organizaciones con la definición del comportamiento.

Una organización es considerada como una estructura estable y además social

formal que se encarga de recopilar recursos del entorno para así procesarlos y
presentarlos como salidas. En su definición técnica una organización se basa en el
funcionamiento de sus elementos esenciales como: el capital, la mano de
obra, la producción y los productos de consumo.

La definición técnica de las organizaciones con la del comportamiento

se complementa entre sí, ya que la definición técnica nos permite tener
conocimiento de cómo las empresas a nivel mundial combinan su capital, mano de
obra y TI mientras que el comportamiento nos permite saber su funcionamiento
interno con los debidos efectos de la tecnología utilizada.

1.2 Identifique y describa las características de las organizaciones que ayuden a

explicar las diferencias en la forma en que las organizaciones utilizan los sistemas
de información.

 Rutinas y procesos de negocios: las empresas se vuelven muy eficientes

con el tiempo debido a que los individuos en la empresa desarrollan rutinas
para producir bienes y servicios. Las rutinas conocidas son reglas,
procedimientos y prácticas precisas que se han desarrollado para
lidiar con casi todas las situaciones esperadas. A medida que los
empleados aprenden estas rutinas, se vuelven muy productivos y eficientes,
y la empresa puede reducir sus costos con el tiempo, a medida que
aumenta la eficiencia.
 Políticas organizacionales: las personas en las organizaciones ocupan
distintos puestos con diferentes especialidades, problemas y perspectivas.
 Como resultado, es natural que tengan puntos de vista divergentes. Estas
diferencias importan tanto a los gerentes como a los empleados, y
provocan una lucha política por los recursos, competencia y
conflictos dentro de toda organización. La resistencia política es una
de las grandes dificultades de provocar un cambio organizacional. Los
gerentes que saben cómo trabajar con las políticas de una organización
serán más exitosos que los menos hábiles para implementar
nuevos sistemas de información.
 Cultura organizacional: todas las organizaciones tienen que definir sus
metas y productos. La cultura organizacional abarca este conjunto de
suposiciones sobre los productos que debe elaborar la organización, cómo
debe crearlos, en dónde y para quién. Es una poderosa limitación sobre el
cambio, en especial tecnológico. La mayoría de las organizaciones harían
casi cualquier cosa por evitar tener que modificar las suposiciones
básicas.
 Entornos organizacionales: las organizaciones están abiertas a, y dependen
de, el entorno social y físico que las rodea. Sin recursos
humanos y financieros — personas dispuestas a trabajar de manera
confiable y consistente por un sueldo o ingreso fijo proveniente de los
clientes— las organizaciones no podrían existir. Ellas deben responder a
las leyes y otros requerimientos impuestos por el gobierno, así como a
las acciones de los clientes y competidores. Por otra parte, las
organizaciones pueden influir en sus entornos.
 Tecnologías perjudiciales: tecnología con innovaciones que cambian de
manera radical el panorama de los negocios y su entorno; son
engañosas. Algunas empresas son capaces de crear estas tecnologías y
participar en ellas para obtener ganancias; otras aprenden rápido y
adaptan sus negocios; otras más quedan arrasadas debido a que sus
productos, servicios y modelos de negocios se vuelven obsoletos. Las
empresas que inventan las tecnologías perjudiciales como “primeros
 participantes” no siempre se benefician si carecen de los recursos para
explotar la tecnología o no ven la oportunidad.
 Estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, tiene la
función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,
organigramas y departamentalizaciones, entre otras. Las organizaciones
deben contar con una estructura organizacional de acuerdo con
todas las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una
correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y
departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos,
mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y
objetivos.

¿Cuál es el impacto de los sistemas de información en las organizaciones?

2.1 Describa las principales teorías económicas que ayudan a explicar cómo

afectan los sistemas de información a las organizaciones.

Teoría del costo de la transacción: teoría económica que establece

que las empresas crecen más, ya que pueden dirigir de manera interna las
transacciones de mercado más económicamente de lo que pueden
hacerlo con empresas externas en los mercados.

Teoría de la agencia: teoría económica que considera a la empresa como

un conjunto de contratos entre individuos interesados en sí mismos, a quienes se
debe superar y dirigir.

2.2 Describa las principales teorías del comportamiento que ayudan a explicar
cómo afectan los sistemas de información a las organizaciones.
Teoría postindustriale: se basa más en la historia y la sociología que en la
economía también apoyan la noción de que la TI debe aplanar las
jerarquías. En las sociedades postindustriales, la autoridad depende cada vez
más en el conocimiento y la competencia, y no simplemente en las posiciones
formales. Por ende, la forma de las organizaciones se aplana debido a
que los trabajadores profesionales tienden a administrarse por su cuenta, y la
toma de decisiones se debe volver menos centralizada a medida que el
conocimiento y la información se esparcen más por toda la empresa.

Organización virtual: organización que utiliza redes para enlazar personas, activos
e ideas para crear y distribuir productos y servicios sin estar restringidos por los
límites organizacionales tradicionales, ni por las ubicaciones físicas.

Otro enfoque conductual considera a los sistemas de información el resultado de

la competencia política entre grupos de la organización cuya finalidad es influir en
las políticas, los procedimientos y los recursos de la organización.

2.3 Explique por qué hay una resistencia organizacional considerable en

cuanto a la introducción de los sistemas de información.

Hay resistencia en cuanto a los sistemas de información debido a que influyen en

el acceso a un recurso clave: a saber, la información. Éstos pueden afectar quién
hace qué a quiénes, cuándo, dónde y cómo en una organización. Puesto
que los sistemas de información cambian de manera potencial la
estructura de una organización, su cultura, sus procesos de negocios y su
estrategia.

2.4 Describa el impacto de Internet y las tecnologías perjudiciales en

las organizaciones.

Tiene un impacto importante en las relaciones de las empresas y las entidades

externas, e incluso en la organización de los procesos de negocios dentro de una
empresa Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la distribución
de la información y el conocimiento para las organizaciones.

¿Cómo ayuda el modelo de fuerzas competitivas de Porter, el modelo de la

cadena de valor, las sinergias, las competencias básicas y la economía de
redes, a que las compañías desarrollen estrategias competitivas mediante el
uso de sistemas de información?

3.1 Defina el modelo de fuerzas competitivas de Porter y explique

cómo funciona.

Es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e investigador Michael

Porter, que permite analizar una industria o sector, a través de la identificación y

análisis de cinco fuerzas en ella. Esta herramienta también permite conocer el

grado de competencia que existe en una industria y, en el caso de una empresa
dentro de ella, realizar un análisis externo que sirva como base para formular
estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a
las amenazas detectadas.

Las fuerzas son:

 La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

 El poder de la negociación de los diferentes proveedores.
 Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las
personas que lo van a consumir una sola vez.
 Amenaza de ingresos por productos secundarios.
 La rivalidad entre los competidores.

3.2 Describa lo que el modelo de fuerzas competitivas explica sobre la ventaja

competitiva.
En el modelo de fuerzas competitivas alcanza la ventaja competitiva fortaleciendo
la capacidad de la empresa para tratar con clientes, proveedores,
productos y servicios sustitutos y la entrada de empresas nuevas en su mercado.
Gracias a esto resulta un planteamiento más que interesante a la hora de analizar
el atractivo y los efectos que ha producido en el mundo empresarial la
implantación de las nuevas tecnologías TIC así como delimitar la rentabilidad y su
influencia tanto positiva como negativa.

3.3 Liste y describa cuatro estrategias competitivas habilitadas por los

sistemas de información, que las empresas pueden perseguir.

Liderazgo de bajo costo: en esta estrategia se usan los sistemas de información

para obtener los costos operacionales más bajo y los menores precios.

Diferenciación de productos: usando los sistemas de información para

habilitar nuevos productos y servicios, o modificar de manera considerable la
conveniencia del cliente al usar sus productos y servicios existente.

Enfoque en nichos de mercado: Se usan los sistemas de información para habilitar

el enfoque en un mercado especifico, ofreciendo un mejor servicio a este

mercado, más pequeño que sus competidores, los sistemas de información
soportan esta estrategia a producir y analizar datos para venta y técnicas de
marketing ajustadas con precisión. Fortalecimiento de la intimidad con los clientes
y proveedores: se usan los sistemas de información para estrechar los lazos con
los proveedores y desarrollar intimidad con los clientes.

3.4 Describa cómo los sistemas de información pueden dar soporte a cada

una de estas estrategias competitivas y proporcione ejemplos.

El ejemplo clásico es walmart, al mantener los precios bajo, todo esto mediante el
uso de un sistema de reabastecimiento de inventario legendario así
es como walmart se convirtió en la empresa líder de ventas al detalle en los
Estados Unidos. Chrysler corporación utiliza sistema de información para facilitar
el acceso directo de los proveedores a los itinerarios de producción e
incluso permite a los proveedores decir cómo y cuándo enviar provisiones a la
fabricas de Chrysler.

3.5 Explique porque es esencial alinear la TI con los objetivos de negocios

para el uso estratégico de los sistemas.

Las empresas y los gerentes exitosos comprenden lo que la TI puede hacer y

cómo funciona, juegan un papel activo para dar forma a su uso, y miden su
impacto sobre los ingresos y las ganancias. Alinear la tecnología de la
información con sus objetivos de negocios, mayor será su rentabilidad, y sólo
una cuarta parte de las empresas logran una alineación entre la TI y los negocios.

3.6 Defina y describa el modelo de cadena de valor.

La cadena de valor sugiere un orden en las actividades que le permitan al gerente

formular las estrategias y coordinar las operaciones con los proveedores y

clientes; con ello nace una relación con la red de cadenas, son redes que existen
dentro de la competencia que logran promover una visión más compleja del valor.
Estas actividades están relacionadas de manera directa a la producción y la
distribución, mientras que las actividades de apoyo hacen posible la entrega de las
primarias. La cadena de valor de una empresa se puede enlazar con las cadenas
de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de calidad consiste
en los sistemas de información que mejoran la competitividad a nivel industrial, al
promover el uso de estándares y consorcios a nivel industrial, y al permitir que las
empresas trabajen con más eficiencia con sus socios de calidad.

3.7 Explique cómo se puede utilizar el modelo de cadena de valor para

identificar las oportunidades para los sistemas de información.

Esta aproximación permite que las firmas vayan más allá de sus industrias para
identificar oportunidades y amenazas. Además, le permite al gerente entender el
balance de poder que hay en proveedores y fabricantes, ayudando a crear
sistemas eficientes y así logrando un mayor un control acerca de las fallas en
redes globales y lograr manipular información relevante; detallando y resolviendo
problemas que se presentan el día con día.

3.8 Defina la red de calidad y muestre cómo se relaciona con la cadena de

valor.

Una red de calidad consiste en los sistemas de información que

mejoran la competitividad a nivel industrial, al promover el uso de estándares y
consorcios a nivel industrial, y al permitir que las empresas trabajen con más
eficiencia con sus socios de calidad.

3.9 Explique cómo ayuda la red de calidad a que los negocios identifiquen
oportunidades para los sistemas estratégicos de información.
El proceso de analizar la cadena de valor industrial lo alienta a pensar acerca de
cómo usar los sistemas de información para enlazarse con sus proveedores,
socios estratégicos y clientes de una manera más eficiente.

3.10 Describa como ha cambiado Internet tanto las fuerzas como la

ventaja competitiva.

Con frecuencia, los sistemas de información estratégicos cambian a la

organización y a sus productos, servicios y procedimientos operativos, y la
conducen hacia nuevos patrones de comportamiento. El uso de tecnología
para conseguir beneficios estratégicos requiere de planeación y administración
cuidadosas. Los gerentes se muestran interesados en usar sistemas de
información para lograr ventajas competitivas, llevando así funciones de análisis
en cada proceso.

3.11 Explique cómo promueven los sistemas de información las

sinergias y competencias básicas.

Puesto que las empresas constan de múltiples unidades de negocios, los sistemas
de información logran eficiencias adicionales o servicios mejorados al enlazar las
operaciones de las unidades de negocios separados. Los sistemas de información
ayudan a las empresas a reforzar sus competencias centrales al
favorecer la compartición del conocimiento a través de las unidades de
negocios. Estos sistemas facilitan los modelos de negocios con base en grandes
redes de usuarios que aprovechan la economía de redes. La estrategia de una
empresa virtual utiliza redes para enlazarse con otras empresas y así aprovechar
las capacidades de estas últimas para construir, comercializar y distribuir
productos y servicios. En los ecosistemas de negocios, varias industrias trabajan
en conjunto para entregar valor al cliente. Los sistemas de información apoyan
una densa red de interacciones entre las empresas participantes.
3.12 Describa cómo el hecho de promover las sinergias y competencias

clave mejora la ventaja competitiva.

Ayuda a que la empresa se mantenga organiza en el aspecto financiero como una

colección de unidades estratégicas de negocios y los rendimientos de la empresa
se enlazan de manera directa con el desempeño de todas las unidades
estratégicas de negocios.

3.13 Explique cómo se benefician las empresas al usar la economía de red.

Uno de los beneficios más importantes que una empresa puede obtener de la red
es que puede aprender nuevas tecnologías e innovaciones para la producción de
su empresa. Internet permite a las empresas conocer a sus competidores, ya que
puede obtener información sobre sus ofertas, de las decisiones de otras
empresas, de sus actuaciones. También las empresas pueden llegar a conocer
mejor los perfiles de sus consumidores, Mejora la comunicación entre
distintas plantas productivas o de distribución que tenga una empresa
en distintos puntos geográficos. Es decir, se consigue una comunicación
interna más eficiente, se consigue una reducción de tiempo necesario para
solucionar posibles conflictos debido al mayor contacto.

3.14 Defina y describa una compañía virtual, junto con los beneficios de

perseguir una estrategia de compañía virtual.

Es una organización que utiliza redes para enlazar personas, activos e ideas para
crear y distribuir productos y servicios, sin estar limitado a los límites
organizacionales tradicionales o a una ubicación física.

Beneficios

 Mejor servicio al cliente y seguridad.

 Reducción de costos administrativos.
  Estrategia de publicidad.
 Reduce la inversión en hardware.

¿Cuáles son los retos impuestos por los sistemas estratégicos de

información y cómo hay que hacerles frente?

4.1 Liste y escriba los desafíos gerenciales impuestos por los sistemas

estratégicos de información.

Integración: Cada vez es mayor el número de empresas que encuentra ventajas

en la integración de sus sistemas.

Mantenimiento de ventaja competitiva: Los sistemas de información estratégicos

clásicos se beneficiaron por ser los primeros en sus respectivas industrias, pero
luego surgieron sistemas rivales. Los sistemas de información por sí solos no
pueden proporcionar una ventaja duradera en los negocios.

4.2 Explique cómo realizar un análisis de sistemas estratégicos.

La implementación de sistemas estratégicos requiere por lo general un extenso

cambio organizacional y la transición de un nivel sociotécnico a otro.
Dichos cambios se denominan transiciones estratégicas y a menudo son tanto
difíciles como dolorosos de lograr. Además, no todos los sistemas
estratégicos son redituables y pueden ser difíciles de construir. Otras
empresas pueden copiar muchos de los sistemas estratégicos de información
con facilidad, por lo que la ventaja estratégica no siempre se puede sostener.