INTRODUCCIÓN

La gerencia estratégica es una herramienta que administra y ordena los objetivos

organizacionales de forma cualitativa y cuantitativa, y a su vez está orientada a tomar decisiones
oportunas con el fin de ser comprendidas previamente para obtener un mejor desempeño
organizacional siempre buscando una fácil adaptación a los cambios organizacionales y del
mercado.

Además, existen diversos entornos que tienen como pronóstico ayudar a que las
organizaciones mejoren continuamente, implementando valor agregado, generando competencia,
fomentando la cultura de responsabilidad y compromiso con los procesos, promoviendo
ambientes de trabajo saludables y de la mano con el medio ambiente y la sociedad.
ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
SALUD TOTAL EPS.
De la empresa seleccionada, identifiquen y argumenten sobre cada uno de los entornos sugeridos
por los autores
De acuerdo con el texto “los procesos de cambio organizacional y la generación de valor” de
José Luis Sandoval Duque, los diferentes entornos sugeridos por varios autores son los
siguientes:
Según Ackoff, Ofek y Wathieu, expresan que: “Algunas organizaciones no comprenden la
necesidad de diseñar y ejecutar cambios ajustables a las diferentes circunstancias o necesidades a
las que se enfrentan”. En el caso de la empresa seleccionada, se evidenció que desarrolla
actividades que permiten la mejora continua en las diferentes problemáticas a las que se
enfrentan.
En segundo lugar, Burnes “establece dos tipos de cambios organizacionales, como lo son el
cambio planeado y el cambio emergente, en donde el cambio planeado se refiere a determinar los
procesos de transformación como resultado de un análisis histórico sobre la organización;
mientras que, el cambio emergente está orientado a la capacidad de respuesta frente a diferentes
situaciones imprevistas que se puedan presentar en el entorno organizacional”. A su vez, los
autores Buono, Kerver y Handy afirman que: “es importante implementar procesos continuos de
cambio que generen la posibilidad de diagnosticar situaciones inesperadas con el fin de fomentar
una cultura flexible y apropiada para afrontar y conseguir mejores resultados organizacionales
basándose en la efectividad”.
(Entorno Organizacional). Actualmente la empresa SALUD TOTAL EPS, no tiene
implementado ciertas acciones y estrategias para enfrentar eventos adversos, sin embargo, están
desarrollando un plan de mejora con el fin de optimizar los procesos que conllevan al
cumplimiento de los objetivos organizacionales.
En tercer lugar, el Entorno Competitivo hace referencia a las dinámicas de transformaciones
del mercado, proponiendo a los gerentes desarrollar nuevas habilidades y estrategias para
entender el cambio organizacional como una necesidad que le permita visualizar los retos a
futuro (Propalad, 2010), con el fin de reconocer “cuáles son los factores que impulsan el
cambio, a su vez el por qué se requiere y cuáles serían los resultados esperados” (Grouard y
Meston, 1996) debido a que “el panorama de los negocios es cambiante” (Hodge et al., 1996).
Del mismo modo, el autor del libro deduce 4 posibilidades de cambio: por planeación
(proactivo), por inercia, por reacción y por tensión final siendo unas de las bases para logar el
éxito empresarial, brindando elementos claros que faciliten a la gerencia de organizaciones tomar
de decisiones adecuada para lograr procesos de cambio de valor agregado. Por ende, en la
empresa SALUD TOTAL EPS, su nivel de competitividad es muy alto debido a su actividad
económica lo cual se enfoca en diseñar estrategias comerciales constantes con actitud proactiva,
innovadora que le permita cumplir las necesidades de sus clientes estimulando siempre el cambio
organizacional.
Por último, el Entorno Determinado se refiere al “proceso administrativo que constituye la
organización, el cual está conformado por la misión, visión, valores, principios, objetivos,
estrategias, políticas y funciones administrativas. De igual manera, comprende las competencias,
actitudes, conocimientos y habilidades que deben poseer los colaboradores, facilitando los
cambios en los procesos para llegar a la transformación organizacional” (Orr, Sneltjes y Dai,
2010). Además, Beer et al, afirma que este tipo de entorno hace enfoque a “tres posibilidades de
cambios centrados en las personas, es decir, de las personas a los procesos, viceversa y trabajo
simultáneo”. Dado a lo anterior, se observó que la empresa tiene establecido y divulgado su
proceso administrativo (entorno determinado), contando con personal idóneo para ejercer cada
una de sus funciones administrativas y operativas de manera que contribuya al cumplimiento de
las metas organizacional, promoviendo la calidad de vida laboral y un excelente servicio al
cliente.
Identifiquen y argumenten sobre las características y variables que, según su análisis inciden en
la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa.
Características sostenibles de SALUD TOTAL EPS:
Sistema tecnológico: La empresa SALUD TOTAL EPS cuenta con un sistema contable y
operativo propio, el cual ofrece la optimización y cumplimiento de los procesos mediante
tecnologías de punta.
Sentido de pertenencia: Fomenta la cultura y el compromiso de todos sus colaboradores a
través de actividades lúdicas y recreativas (convenios, auxilio educativo, entre otros).
Responsabilidad social empresarial: Favorece toda iniciativa que se origina en la empresa,
facilitando el posicionamiento de su marca, renovando la imagen corporativa, capturando la
preferencia y la lealtad de los clientes y promoviendo la perfecta armonía entre la empresa y la
comunidad en la que opera.

Usa eficientemente los recursos: La entidad seleccionada promueve y desarrolla de manera

responsable la utilización de los recursos como recurso humano, recurso operativo y tecnológico
con el objetivo de contribuir a la sostenibilidad de la misma.

Características que inciden en el crecimiento de SALUD TOTAL EPS:

Crecimiento permanente: La compañía le apuesta a mantenerse en el mercado, a su vez
desarrollando estrategias de nuevos servicios en salud, marketing, comerciales, de mercadeo y
publicidad con el fin de impactar nuevos clientes.
Capacidad de innovación: Este tipo de empresa implementa o diseña nuevas aplicaciones o
usos en el producto o servicio con el fin de generar impacto y valor agregado en el cliente.
Control financiero: Utiliza adecuadamente los recursos monetarios, implementando formas de
pago oportuno a los proveedores, colabores, terceros y entre otros con el fin de establecer el
control y compromiso de sus finanzas.
Empleados en formación y desarrollo: Actualmente la entidad cuenta con la estrategia de
brindar un apoyo económico y a su vez le brindan la capacidad de superarse a nivel personal y
profesional.
Ventaja competitiva: SALUD TOTAL ESP crea o diseña estrategias comerciales constantes
con actitud proactiva, innovadora que le permita cumplir las necesidades de sus clientes

CONCLUSIÓN

Para concluir, es importante conocer, analizar e interpretar en qué consisten la gerencia estrategia
y el cambio organizacional, identificando los tipos de entornos que rodea una organización, ya
que hoy en día las gerencias en las organizaciones se encuentran sumergida en un entorno
duramente competitivo, asumiendo el rol proactivo en cada uno de sus procesos administrativos.
De igual manera, se debe tener en cuenta el agente de cambio continúo debido a que se debe
tener la habilidad y capacidad de cambio por el dinamismo al mercado, pues de esta manera se es
posible mantenerse competitivamente, implementando mejoras continuas, ligados al sentido
mismo de la organización y la forma en que afrontan sus procesos para lograr sus objetivos
empresariales

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Material de apoyo suministrado por la docente, Robinson Casallas Montealegre:

Duque, J. L. (2014). Los procesos de cambio organizacional y la generación de valor. Estudios
Gerenciales.

Recuperado del siguiente link:

 https://www.eoi.es/blogs/juanadoricelcepeda/2012/02/27/importancia-y-manejo-de-los-
cambio-en-las-organizaciones/
 https://juliangiraldo.wordpress.com/gerencia/gerenciaestrategica/
 https://cfsbusiness.files.wordpress.com/2011/10/gerencia_estratc3a9gica.pdf