ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

TITULO PORTADA TRABAJO

Ejemplo de subtítulo

NOMBRE: German Veas A.

CARRERA: ingeniería en Informática
ASIGNATURA: gestión de servicio y gobernabilidad TI
PROFESOR: Soto Alarcón César Bernardo
FECHA: 14/04/2020
1 Introducción
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ejemplo .
2 capas de la Ingeniería de Software

Es una disciplina de ingeniería que comprende todos los aspectos de la producción de software,
desde las etapas iniciales de la especificación del sistema hasta el mantenimiento de éste
después de que se utiliza. No se centra sólo en aspectos técnicos, sino que involucra actividades
de administración de proyectos de software y el desarrollo de herramientas, métodos y teorías
de apoyo a la producción de software.

Es el establecimiento y uso de principios fundamentales de la ingeniería con objeto de

desarrollar en forma económica software que sea confiable y trabaje con eficiencia en máquinas
reales (Bauer, citado en Pressman, 2010)

Es la aplicación de un enfoque sistemático, disciplinado y cuantificable al desarrollo, operación y

mantenimiento del software; es decir, la aplicación de la ingeniería al software (IEEE, citado en
Pressman, 2010) Pressman define a la Ingeniería de Software como una tecnología
estratificada o en capas, como se muestra en la siguiente figura 1:

Figura 1
2.1 Herramientas: Proporcionan un soporte automatizado o semi-automatizado para el
proceso y los métodos. A estas herramientas se les llama herramientas CASE (Computer-
Aided Software Engineering).

2.2 Métodos: Proporcionan los cómo (experiencia técnica) para construir el software.
Abarcan un gran conjunto de tareas que incluyen la comunicación, análisis de
requerimientos, diseño, construcción de programas, pruebas y mantenimiento. Estos
métodos dependen de un conjunto de principios fundamentales que gobiernan cada área
de la tecnología e incluyen actividades de modelado y otras técnicas descriptivas.

2.3 Procesos: Esta capa es el fundamento de la ingeniería de software. El proceso

mantiene juntas las capas de la tecnología y permite desarrollar el software racional y
oportunamente. Además, define un marco de trabajo para la entrega efectiva de dicha
tecnología. Forma la base del control de administración de proyectos de software y
establece el contexto en el cual se aplican los métodos técnicos, se generan productos de
trabajo (modelos, documentación, formatos, etc.) se establecen hitos, se asegura la
calidad y la adecuada administración del cambio.

2.4 Un enfoque a la calidad: Es la base que soporta a la ingeniería de software.

Cualquier enfoque de ingeniería debe sustentarse sobre un compromiso con la calidad. La
administración total de la calidad, Six Sigma y otras las filosofías similares fomentan una
cultura de mejora continua del proceso que conduce al desarrollo de enfoques cada vez
más eficaces para la ingeniería del software.
3 Describir las áreas claves de proceso de software
Gestión de Procesos: Las áreas de proceso de Gestión de Procesos contienen las
actividades transversales a los proyectos relativas a la definición, planificación,
despliegue, implementación, monitorización, control, evaluación, medición y mejora de
procesos. Las cinco áreas de proceso de Gestión de Procesos de CMMI son las
siguientes:

• Definición de Procesos de la Organización (OPD).

• Enfoque en Procesos de la Organización (OPF).

• Gestión del Rendimiento de la Organización (OPM).

• Rendimiento de Procesos de la Organización (OPP).

• Formación en la Organización (OT).

Gestión de Proyectos: Las áreas de proceso de Gestión de Proyectos cubren las

actividades de gestión del proyecto relacionadas con la planificación, monitorización y
control del proyecto. Las siete áreas de proceso de Gestión de Proyectos de CMMI-DEV
son las siguientes:

• Gestión Integrada del Proyecto (IPM).

• Monitorización y Control del Proyecto (PMC).

• Planificación del Proyecto (PP).

• Gestión Cuantitativa del Proyecto (QPM).

• Gestión de Requisitos (REQM). • Gestión de Riesgos (RSKM).

• Gestión de Acuerdos con Proveedores (SAM).

Ingeniería: Las áreas de proceso de Ingeniería cubren las actividades de desarrollo y de
mantenimiento que se utilizan en todas las disciplinas de ingeniería. Las áreas de proceso de
Ingeniería fueron escritas usando terminología general de ingeniería, de forma que cualquier
disciplina técnica implicada en el proceso de desarrollo del producto (p. ej., ingeniería de software
o ingeniería mecánica) pueda usarlas para la mejora de procesos. Las áreas de proceso de
Ingeniería también integran los procesos asociados con diferentes disciplinas de ingeniería en un
único proceso de desarrollo de producto, dando soporte a una estrategia de mejora de procesos
orientada al producto. Esta estrategia se dirige más a los objetivos de negocio esenciales que a
las disciplinas técnicas específicas. Este enfoque a procesos evita de manera eficaz la tendencia
hacia una mentalidad “compartimentada” de la organización. Las áreas de proceso de Ingeniería
se aplican al desarrollo de cualquier producto o servicio dentro del dominio de desarrollo (p. ej.,
productos software, productos hardware, servicios, procesos). Las cinco áreas de proceso de
Ingeniería de CMMI son las siguientes:

• Integración del Producto (PI).

• Desarrollo de Requisitos (RD).

• Solución Técnica (TS).

• Validación (VAL).

• Verificación (VER).

Apoyo o soporte: Las áreas de proceso de Soporte cubren las actividades que dan
soporte al desarrollo y al mantenimiento del producto. Las áreas de proceso de Soporte
abordan los procesos que se usan en el contexto de la realización de otros procesos. En
general, las áreas de proceso de Soporte abordan los procesos que están dirigidos hacia
el proyecto y pueden abordar los procesos que se aplican más generalmente a la
organización. Por ejemplo, el Aseguramiento de la Calidad del Proceso y del Producto se
puede usar con todas las áreas de proceso para proporcionar una evaluación objetiva de
los procesos y de los productos de trabajo descritos en todas las áreas de proceso.

Las cinco áreas de proceso de Soporte de CMMI-DEV son las siguientes:

•  Análisis Causal y Resolución (CAR).
•  Gestión de Configuración (CM).
•  Análisis de Decisiones y Resolución (DAR).
•  Medición y Análisis (MA).
•  Aseguramiento de la Calidad del Proceso y del Producto (PPQA).
 4 relación de procesos con cada uno de los niveles de
madurez CMMI

Nivel de madurez
Nivel 5 innovación y análisis causal
despliegue innovación y
organizativo despliegue
organizativo
Nivel 4 gestión Rendimiento de
cuantitativa de procesos
proyecto organizativo
gestión deFormación Análisis de
Nivel 3 validación riego organizativa decisiones y
verificación gestión deldefinición de soluciones
Integración de proyecto procesos
producto integrada organizativos
Solución técnica gestión deEnfoque en el
Desarrollo de proyecto proceso
requisitos integrada organizativo
Equipos
integrados
Nivel 2 gestión de gestión de Gestión de la
requisitos acuerdos con configuración
proveedores aseguramiento de
Seguimiento y la calidad del
control de proceso y del
proyecto producto
Planificación de Medición y
proyecto análisis
ingeniería gestión de gestión de Soporte
proyectos procesos