Persuadir vs Manipular
Gran número de personas no distinguen la diferencia entre persuasión y manipulación;
piensan que ambos conceptos son lo mismo y que persuadir es menos fuerte.
La diferencia radica en los medios que se utilicen y la intención con que se haga una y
otra.
Persuasión: Proceso a traves del cual se prepara a una persona para aceptar un punto
de vista alternativo y externo o que voluntariamente cambie el curso original de una
acción en beneficio de el mismo y de los demás.
Manipulación: Cuando se obliga a una persona a cambiar el curso de una acción con el
propósito de beneficiarse solo a si mismo (el manipulador).
Persuasión
• Respeta los sentimientos y creencias de la otra persona
• Motiva la realización de los deseos o necesidades de la otra parte
• Busca como resultado una situación “ganar-ganar”
• Proporciona información necesaria para que la otra parte haga la elección que mejor
convenga a sus intereses
• Plantea lo que tiene que perder y lo que tiene que ganar su contraparte
• Logra establecer una comunicación con la mente y con los sentimientos de la
contraparte
• Sus resultados son efectivos y de mayor permanencia, pues se logra la convicción.
Manipulación
• Pasa por encima de los sentimientos y creencias de la otra persona
• Obliga, directa o indirectamente a la otra parte a realizar deseos ajenos
• Su resultado es una situación de “ganar-perder” o bien “perder-perder”
• Se vale de cualquier medio para forzar a la otra persona a hacer algo inconveniente
para su postura
• Plantea lo que más le conviene en ese momento a sí mismo
• Se comunica con lo que le conviene de la otra parte en ese momento (chantaje)
• Sus resultados sólo duran hasta que aparecen los verdaderos motivos o intereses de
quien manipula