1.

3 Liderazgo y Trabajo
en Equipo
Taller de Liderazgo

La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es

el liderazgo.

20/03/2012
 1

1.3 Liderazgo y Trabajo en Equipo

Los equipos siempre están buscando una ventaja. Estoy seguro de que usted lo ha notado:
Un equipo de pelota contrata nuevos talentos o desarrolla nuevas jugadas para vencer a un
rival fuerte; o incluso desarrolla todo un nuevo sistema para cambiar un legado de pérdidas.
Los comercios invierten en la tecnología más reciente, mejorar su productividad. Las
compañías despiden a sus agencias de publicidad y contratan una nueva para lanzar una
campaña, porque desean obtener utilidades sobre un gran competidor. Las corporaciones
desechan las últimas novedades en sistemas administrativos como los surfistas de canales
de televisión desechan los programas repetidos. Todo el mundo anda en busca de la
fórmula mágica que lo llevará al éxito. Mientras más competitivo es el mercado, más
implacable es la búsqueda.
¿Cuál es la clave del éxito? ¿Talento? ¿Trabajo duro? ¿Tecnología? ¿Eficiencia? Un
equipo necesita todo eso para triunfar, pero aun necesita algo más: Liderazgo. Creo que:
• El personal determina el potencial del equipo.
• La visión determina la dirección del equipo.
• El trabajo ético determina la preparación del equipo.
• El liderazgo determina el éxito del equipo.
Todo surge y todo cae en el liderazgo. Si un equipo tiene un gran liderazgo, entonces
puede obtener todo lo que necesita para subir al más alto nivel.

CÓMO ENCONTRAR LA VENTAJA

Observe cualquier equipo que haya tenido gran éxito, y descubrirá que tiene un liderazgo
firme. ¿Qué hizo ganar a General Electric el respeto del mundo empresarial? La ventaja del
liderazgo de Jack Welch. ¿Qué selló la victoria de los Estados Unidos en la guerra del
Golfo Pérsico? La ventaja del liderazgo de los generales Norman Schwarzkopf y Colin
Powell. ¿Qué llevó a los Bulls de Chicago a ganar seis campeonatos de la NBA? La ventaja
del liderazgo de Phil Jackson y Michael Jordan. Por eso digo que la diferencia entre dos
equipos igualmente talentosos es el liderazgo. Esa es la ley de la ventaja.

Observe cualquier equipo que haya tenido gran éxito, y descubrirá que tiene un
liderazgo firme.

Si usted realmente desea ver la diferencia que puede hacer el liderazgo, mire entonces a
los mismos jugadores en el mismo equipo con distinto liderazgo. Los Angeles Lakers son
un excelente ejemplo. A finales de la década de los noventa, pasaban dificultades a pesar de
tener un talentoso grupo de jugadores, entre ellos Kobe Bryant, quien muchos esperaban
que sería el próximo Michael Jordan, y Shaquille O’Neal, el mejor centro en el juego.
Ambos jugadores fueron adquiridos en 1996; sin embargo, los Lakers continuaban teniendo
graves problemas y no triunfaban como equipo. En 1999 el miembro del equipo Eddie
Jones comentó: «Algo no está bien en este equipo. Todos estamos luchando para
mantenerlo unido y tratándose de un grupo con mucho talento, esto no debería estar
 2

sucediendo».1
Al año siguiente el equipo trajo a Phil Jackson, el hombre que había llevado a los Bulls
de Chicago a seis campeonatos, para que dirigiera a los Lakers. Mantuvo intacto el mismo
equipo con pocos cambios, porque sabía que el talento no era el problema. Jackson
comentó de sus tres jugadores claves, O’Neal, Bryant y Glen Rice:
Pienso que quizás tenemos tres de los jugadores más talentosos desde la época de Kareem,
Worthy y Magic. No obstante, Baylor, West y Chamberlain (que estuvieron en los Lakers
de 1968–71) eclipsaron a esas personas. Ellos eran tres de los más grandes anotadores y sin
embargo no pudieron ganar un campeonato. De modo que sí, tenemos el talento, tenemos el
espectáculo, tenemos todo lo demás, pero ¿cómo hacer que todas las piezas se
complementen entre sí? Esa es precisamente mi especialidad como director: tratar de
lograrlo. Y este equipo lo está aprendiendo.

Liderazgo es comprender a los jugadores, juntarlos y conseguir que trabajen unidos

como equipo para alcanzar su potencial. Y Jackson proveyó eso. El equipo se unió en solo
una temporada. En el 2000 los Lakers ganaron el campeonato de la NBA, el cual todo el
mundo creía que tenían el potencial de ganar. Lo hicieron en la misma ciudad, trabajando
bajo las mismas condiciones y con los mismos jugadores que tuvieron en los años
anteriores. Lo único que había cambiado era el liderazgo. Eso es lo que le dio al equipo la
ventaja. La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el liderazgo. Esa es la ley
de la ventaja.

LAS LEYES DEL LIDERAZGO IMPACTAN AL EQUIPO

Es difícil describir todas las maneras en que el liderazgo puede mejorar a un equipo y darle
una ventaja. Quizás para mí el mejor modo de describirlo es usando las 21 leyes de mi libro
sobre el liderazgo. Los buenos líderes:
1. No limitan una organización como lo hacen otros.
(Ley de la tapa.)
2. Tienen mayor influencia que otros.
(Ley de la influencia.)
3. Valoran el proceso de desarrollo del personal más de lo que hacen otros.
(Ley del proceso.)
4. Preparan al equipo para el viaje mejor de lo que lo hacen otros.
(Ley de la navegación.)
5. Se comunican más eficazmente de lo que hacen otros.
(Ley de E.F. Hutton.)
6. Crean ímpetu e incitan al equipo a subir a niveles superiores en mejor forma de lo
que hacen otros.
(Ley de gran ímpetu.)
7. Se colocan en un fundamento de confianza que es más sólido que el de otros.
 3

(Ley del terreno sólido.)

8. Cuentan con mayor respeto del que reciben otros.
(Ley del respeto.)
9. Trabajan en asuntos del liderazgo antes que otros.
(Ley de la intuición.)
10. Atraen más líderes que otros.
(Ley del magnetismo.)
11. Se conectan con las personas mejor de lo que hacen otros. (Ley de la conexión.)
12. Se rodean de personas clave más fuertes de lo que hacen otros.
(Ley del círculo íntimo.)
13. Reproducen más líderes de lo que hacen otros.
(Ley de reproducción.)
14. Fortalecen a los miembros del equipo más de lo que hacen otros.
(Ley del fortalecimiento.)
15. Gana con equipos más que otros.
(Ley de la victoria.)
16. Se venden a sí mismos y venden su visión a un mayor grado que otros.
(Ley de la aceptación)
17. Establecen prioridades de modo más eficaz que otros.
(Ley de las prioridades.)
18. Entienden el tiempo y lo usan más eficazmente que otros. (Ley del tiempo.)
19. Renuncian a sus agendas personales más que otros.
(Ley del sacrificio.)
20. Hacen crecer a más líderes y organizaciones que otros.
(Ley del crecimiento explosivo.)
21. Dejan un legado que perdura más que los de otros.
(Ley del legado.)
Los buenos líderes hacen las cosas un poco mejor de lo que las hacen otros. El resultado
por lo general es la victoria. Esa es la ley de la ventaja.

1.3.1 La estrategia de Movilización de Equipos

Todo mejora con un buen liderazgo. Los líderes son impulsadores. Llevan el pensamiento
de sus compañeros de equipo más allá de las antiguas fronteras de la creatividad. Elevan el
rendimiento de otros, haciéndolos mejores de lo que eran antes. Mejoran la confianza en
ellos mismos y entre ellos. Y levantan las expectativas de todos en el equipo. Mientras los
 4

administradores pueden a menudo mantener un equipo en su nivel corriente, los líderes

pueden impulsarlo a un nivel más alto del que nunca ha alcanzado. La clave para eso es
trabajar con las personas y hacer surgir lo mejor de ellas. Por ejemplo:
• Los líderes cambian posesión por trabajo a aquellos que lo realizan. Para que un
equipo triunfe es necesario transferir responsabilidad muy profundamente, hasta las
raíces, dentro de la organización. Eso requiere un líder que delegará autoridad y
responsabilidad al equipo. Stephen Covey observó: «Las personas y las
organizaciones no crecen mucho sin delegación y trabajo total del personal, porque
están confinadas a las capacidades del jefe, y reflejan fortalezas y debilidades
personales». Los buenos líderes no restringen a sus equipos; los liberan.
• Los líderes crean un ambiente donde cada miembro quiere ser responsable.
Personas diferentes requieren distintas clases de motivación para dar lo mejor de sí.
Una necesita ánimo. A otra se le debe empujar. Alguien más se levantará ante un
gran desafío. Los buenos líderes saben cómo leer en las personas y encontrar la
clave que las hará tomar responsabilidad por su parte en el equipo. También
recuerdan que son responsables de su gente, pero no toman el lugar de ellos.
• Los líderes preparan el desarrollo de capacidades personales. El equipo puede
alcanzar su potencial solo si cada uno de los individuos que lo integran alcanza su
potencial. Los líderes eficaces ayudan a cada jugador a hacer eso. Por ejemplo, Phil
Jackson es muy conocido por dar a sus jugadores libros que les ayuden a mejorar
personalmente, no solo como jugadores de básquetbol sino como individuos.
• Los líderes aprenden rápidamente y también animan a otros a aprender rápido.
Primero los líderes se impulsan a sí mismos a un nivel mayor; luego levantan a
otros a su alrededor. Primero está el modelo, luego el liderazgo. Si todo el mundo
está mejorando, entonces el equipo está mejorando.
Si usted quiere impulsar a un equipo, entonces bríndele el mejor liderazgo.

1.3.2. Lo que los jefes esperan de sus colaboradores y lo que los

colaboradores esperan de su jefe
Vamos a iniciar por la parte mas sencilla, o sea, por lo que todo jefe espera de sus
colaboradores, ciertamente este es un aspecto que nos suscita demasiadas divergentes. Cada
vez que hemos tratado este tema con diferentes colectivos de mandos, siempre hemos
encontrado una gran coincidencia de criterios y opiniones al respecto.

La mayor parte de los directivos <<tienen muy claro>> que lo que esperan de sus
colaboradores principalmente es:

 Un buen desempeño de las tareas, unos resultados satisfactorios, eficacia en la labor

que se desarrolla.
 Iniciativa. Propuestas de mejora. No esperar a que el jefe le indique en cada
momento lo que tiene que hacer.
 5

 Colaboración con el jefe y los compañeros.

 Dedicación, implicación y compromiso.
 Responsabilidad.
 Profesionalidad
 Honestidad, lealtad y obediencia. Cordialidad. Respeto
 Afán de superación.

Lo que los colaboradores esperan de su jefe

Sin embargo en este apartado las coincidencias son menos frecuentes. Por lo general, lo que
los colaboradores esperan de su jefe es lo siguiente:

 Que les dirijan con eficiencia. Que les señalen claramente lo que tienen que hacer.
Que les guíen hacia objetivos y metas concretas.
 Delegación y autonomía. Una vez que el jefe les ha indicado lo que tienen que
hacer, que les deje hacer. Que no este supervisando continuamente su trabajo. Que
les deje una cierta <<iniciativa>> en el desarrollo de su cometido.
 Liderazgo. Que el jefe sea un verdadero jefe. Que tenga autoridad y capacidad de
hacerse seguir por su valía personal.
 Competencia profesional. No es preciso que el jefe <<sepa>> mas que el trabajador
del área que dirige, pero si debe tener los conocimientos precisos para
<<comprender>> la problemática de sus colaboradores.
 Estimulo y apoyo en los momentos difíciles.
 Comunicación clara y adecuada. Que se les escuche cuando lo precisan. Que sea
<<accesible>> para sus colaboradores. Hay jefes que atienden a todos menos a las
personas que dependen de ellos.
 Confianza en sus colaboradores. Que les defiendan en situaciones de conflicto. Que
no les critique a sus espaldas.
 Honestidad, sinceridad y ejemplaridad. Que ellos hagan primero lo que mandan
hacer. Que ellos cumplan primero las normas de disciplina que imponen.
 Una valoración justa de su actuación profesional. Los colaboradores no quieren
medallas que no se merecen, pero si el reconocimiento de los trabajos y esfuerzos
dignos de ser destacados.
 Información. Aportar aquellos datos sobre la situación y marcha de la empresa que
les permita sentirse integrados en la misma.
 Equilibrio emocional. No estar sujetos al día que tiene el jefe.
 6

1.3.3. Coaching
Vemos pasar ante nuestros ojos los diferentes cambios a los que se enfrentan las
organizaciones y la gente que las compone. Lo que era un estilo gerencial satisfactorio
hace unos años, ya es cosa del pasado; pero las organizaciones deben sobrevivir y
manejarse en un ambiente de competencia; deben crear ventajas competitivas que cada vez
estén en consonancia con los nuevos cambios.

Pero esto no surge de la nada ni tampoco surge porque lo deseemos. Para lograrlo se
necesitan gerentes líderes que estén preparados para enfrentar los cambios, identificar los
obstáculos y darles soluciones. Este líder o gerente debe ser el “coach” de la organización;
aquella persona que tenga capacidad para crear en la gente confianza, responsabilidad,
capacidad para aprender.

El coaching surge para desarrollar la capacidad de acción de las personas; para ayudar a las
organizaciones a afrontar situaciones que no saben cómo manejarlas.

Se ha demostrado que el coaching tiene innumerables beneficios para las empresas, ya que
facilita que las personas asuman los cambios con efectividad; las personas producen
mejores resultados en sus operaciones; la comunicación y las relaciones interpersonales se
vuelven mas eficaces y transparentes; todos se sienten motivados a trabajar en equipo y a
colaborar; despierta el potencial de las personas, lo que permite que estas se tracen metas
alcanzables y las logren.

El coaching responde a principios de dirección, orientados al logro de resultados

específicos, y se apoya en herramientas y técnicas identificadas para la captación de
talentos y técnicas para el entrenamiento y desarrollo de competencias para la
productividad en el trabajo.

Hoy en día el coaching es una profesión que crece rápidamente porque muchos de nosotros
buscamos alguien capacitado que nos ayude a desarrollar y a mejorar. Sin embargo, ser
coach no fue siempre una profesión reconocida.

El coaching ocupa un sitio de honor en la escena de la administración. Ser coach no solo es

legítimo, sino que se ha vuelto muy deseable.

Coach es una palabra de origen francés que significa vehículo para transportar personas de
un sitio a otro. Hoy un coach ayuda a que una persona ascienda de nivel, al ampliar una
habilidad, mejorar su rendimiento o incluso cambiar su forma de pensar. Los coaches
ayudan a que las personas crezcan, a que vean más allá de lo que son hoy y en lo que
pueden convertirse mañana. Un gran coach ayuda a que personas comunes y corrientes
alcancen logros extraordinarios. O sea, un gran coach le da un punto de vista diferente para
que con base en él pueda ver mas allá de lo que podría ver por sí solo.
 7

Los padres son los primeros grandes coaches, porque nos animan a dar nuestros primeros
pasos, no importa que caigamos, perseveran hasta que aprendamos a caminar.

Para recibir un coaching exitoso es necesario que la persona pueda avanzar, aprender,
crecer y comprometerse verdaderamente a dedicar el tiempo y energía necesarios para
lograrlo. El coaching no es algo que le ocurre a una persona, ocurre a través de ella

Ser coach requiere una dedicación profunda para ayudar a otra persona a que logre lo que
quiere ser. Ser coach es mucho mas que hacer preguntas. Ayuda a que el individuo tenga
en claro cuales son sus objetivos y luego lo ayuda a que avance más rápidamente hacia su
realización personal.

El coaching está destinado a ser el método de liderazgo del Siglo XXI. Los líderes en el
pasado eran tomadores decisiones y asignadores de recursos. Su función era explotar en
forma óptima las habilidades de los empleados para beneficio de la organización. Se veía
a los empleados como herramientas y recursos para el logro de los objetivos de la
organización. Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y preguntan
cómo pueden ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo

En el mundo moderno, tanto los líderes como los seguidores pueden optar por participar
plenamente en la relación o no hacerlo. Cada uno debe constituir una ruta para el éxito del
otro. La influencia verdadera proviene del compromiso mutuo de ayudar a que los demás
logren sus objetivos. Esta es la esencia del coaching y del liderazgo. Un seguidor sigue,
pero como alguien que busca la guía de un coach, porque hacerlo así le ayuda a alcanzar su
destino. Un líder ejerce el liderazgo, de igual modo que un coach práctica el coaching, para
alcanzar su destino y ayudar a que otros lo alcancen.

El coaching es una de las experiencias más profundas y satisfactorias que pueden tener una
persona. El coach ayuda a que el receptor del coaching aprenda, crezca y pueda realizar sus
sueños. Al mismo tiempo, el receptor saca a flote sus más nobles sentimientos y genera la
satisfacción mas profunda en el coach. El coaching es la experiencia máxima de ganar-
ganar.

En una era en la que el liderazgo está remplazando a la administración y el aprendizaje a la

instrucción, el coaching surge como el reto accesible de la estrategia. Las estrategias de
negocios ya no se consideran de uso exclusivo para encubrir personas físicas de una
organización abstracta.

El coaching tiene el poder de permitir que la estrategia adquiera vida, por lo tanto, funcione
en la práctica. El coaching respeta a las personas como individuos, no simplemente como
engranajes de la maquinaria de los negocios; o sea, el coaching está evolucionando como
una forma natural de liderazgo.
 8

El coaching es el “arte de facilitar el crecimiento de las personas aplicando una

metodología estructurada y eficaz, que permita al mando impulsar su liderazgo, ayudando a
implicar y elevar el potencial de su equipo”

El trabajo con conocimiento sustituye incesantemente al trabajo manual, somos testigos de

lo que podría ser el ambiente laboral mas meritocrático de la historia. La administración ya
no se percibe en términos del mantenimiento de la maquinaria de negocios. Se ve como la
motivadora y líder de hombres y mujeres. Nuestra comprensión de la esencia en la
administración se tambalea como efecto de los cambios radicales que ocurren.

A medida que los mercados suelen ser más eficientes e intensamente competitivos, las ideas
de imposición y control obstaculizan el éxito de los negocios, en vez de facilitarlo.

El cambio de los adjetivos usados para describir el trabajo administrativo ha cambiado, ya

no se habla de una organización eficiente, se habla de organización de aprendizaje.

Además, se desplaza de manera constante y segura, de la mano de obra el conocimiento, de

la administración al liderazgo, de los productos a los consumidores y servicios, de las
operaciones rutinarias a la creatividad inspirada, y de la repetición de tareas a la innovación
del marketing. Conforme la tecnología y la automatización desplazan la rutina del trabajo
de las personas a las máquinas, el mundo laboral humano se torna un desafío para el
intelecto, no para los músculos.

Los ejecutivos de éxito actuales no necesitan juntas, sino satisfacer necesidades.

Modelo de coaching para el desarrollo de liderazgo

El modelo de coaching para el desarrollo del liderazgo se basa en el mejoramiento

continuo. El coach esta dispuesto a ayudar al líder en los pasos del proceso, pero una vez
que el líder lo ha asimilado como una habilidad natural el aprendizaje continuo, el coach se
retira discretamente y el líder asume plena responsabilidad de su desarrollo.
Ocasionalmente el coach puede intervenir nuevamente para situaciones de aprendizaje o
para brindar aliento, pero el objetivo es que el líder opere con independencia del coach.

Beneficios del Coaching

El coaching posee muchos beneficios, entre los que podemos mencionar:

• El coaching permite el aprendizaje al líder. Un modelo clásico de capacitación

mantiene la constante del tiempo y aprendizaje variado. O sea, todo el mundo pasa por la
misma experiencia estructurada que dura casi el mismo tiempo y ocurre a intervalos
iguales. Un modelo de aprendizaje mantiene constante el aprendizaje y variable el tiempo.
Un líder adquiere cierta competencia particular, aunque requiera más tiempo con algunos
líderes que con otros.
 9

• El coaching permite variar los métodos según las necesidades del líder. El modelo
clásico de capacitación brinda las mismas experiencias a todo mundo. Un modelo de
aprendizaje posibilita variar los métodos y experiencias de conformidad con el líder y sus
necesidades.

• El coaching permite que el maestro-tutor se adapte al aprendiz. El modelo clásico de

capacitación un instructor-facilitador maneja las necesidades de todos los estudiantes
líderes. El instructor maneja el proceso de instrucción con la base en lo que el hace mejor,
no conforme al mejor método de aprendizaje para el estudiante.

La organización debe responsabilizar a los líderes de seguir un proceso predeterminado.

Según Deming, el proceso debe ser “planear”, “hacer”, “verificar” y “actuar”. La
organización debe crear en los líderes la imagen de que el desarrollo del liderazgo no es
otra tarea que deben realizar, sino una forma diferente de trabajar.

Los líderes necesitan las relaciones personales que les brindan los coaches, ya que el
contexto del coaching no solo es de un sitio para el desarrollo de la competencia, sino
también una piedra de toque para volverse nuevamente humano.

Las decisiones están detrás de todas las acciones que emprenden las personas. Los coaches
aceleran la velocidad de decisión y por lo tanto, son un punto de apoyo importante para
crear cambios en cualquier nivel de una organización. Ese apoyo proviene de líderes que
reciben el coaching, del coaching a otros en la organización y de enfocar ese coaching en la
velocidad de decisión.

Muchos coaches dan a sus seguidores mas información de la que pueden digerir en el
momento dado, esto ocurre porque no se tiene tiempo para hacer esto en cantidades
digeribles. Si las personas pueden partir de donde está el líder, esto se aplica, pero las
personas siempre empiezan desde el sitio donde están no donde el coach quisiera que
estuvieran.

Raíces y límites del Coaching para líderes

El coaching para líderes nació del movimiento de capacitación para el liderazgo y comparte
los puntos de vista de los movimientos de potencial humano y desarrollo de adultos. El
coach es un instructor; pero su tema es el desarrollo de la persona en su totalidad y, a su
vez, el desarrollo de todo el sistema.

Dentro del coaching existen límites o disyuntivas para los líderes o ejecutivos de las
empresas, que no le permiten realizar sus metas, veamos más adelante las disyuntivas que
presenta el coaching:

Primera disyuntiva: Para la persona o para la organización.

 10

El coaching para líderes ejecutivos, confiere el privilegio y la responsabilidad de ayudar a

que las personas se desarrollen conforme a sus propios intereses. Además, opera dentro de
la limitación de contribuir a la empresa.

Hay una fina línea económica sobre la cual hay que ubicarse cuando se imparte el coaching
en las empresas, así como el deber de enfocarse en las necesidades y deseos de la persona,
al mismo tiempo que se responde por el bienestar del sistema en que está inscrito.

La organización contrata al coach y le paga, por lo que tiene que derivar algún tipo de
beneficio.

La organización que paga la intervención del coach espera resultados en el rendimiento,

mientras que los objetivos del ejecutivo respecto del coaching son más personales y
difusos. Al fin de contribuir en forma optima al éxito global de las empresas hacía el
cliente, el coach se enfoca en su crecimiento, bienestar y felicidad.

Los programas de coaching en las empresas se inician con los objetivos del cliente, tanto
dentro como fuera de la empresa. Al trabajar en forma conjunta, el coach ayuda a que el
ejecutivo se forme una imagen satisfactoria y apegada a la realidad de su futuro, que esta
basada en su historia personal y el mundo que le rodea.

El coaching toma en cuenta un punto de vista más amplio de las necesidades de apoyo del
personal clave y añade otros ingredientes a la mezcla del desarrollo. Mejorar la efectividad
y disminuir el estrés son parte de una transformación de mayor magnitud en la vida laboral
de la persona.

Conclusión
Creo que aun se ve muy subestimado el trabajo en equipo en las empresas, posiblemente se
deba a que los trabajadores ven mas factible trabajar de manera solitaria y no lidiar mas que
con su propio criterio. Dando un resultado de solo una visión. En cambio el trabajo en
equipo proporciona una visión amplia y un lado más humano y social en los trabajadores.
Por eso es importante mencionar que un equipo no se compone de solo los buenos
trabajadores, el equipo es tan fuerte como su elemento más susceptible es por ello que el
liderazgo tiene un gran papel en este aspecto.

Como se menciona en el resumen, un gran equipo puede tener todas las cartas para ganar
pero sin liderazgo esta meta dista mucho de lograrse.

Este líder tiene la responsabilidad de convertirse en un coach en un mentor y ayudar a sus

colaboradores a ser mejores no solo en el ámbito laboral.
 11

El mayor logro de un líder a mi parecer es delegar responsabilidades con toda la confianza

de que sus colaboradores las llevaran a cabo cabalmente y estar ahí para guiarlos hacerlos
sentir que no solo parte de una gran maquinaria para ganar dinero.

Bibliografía
Maxwell John C. -Las 17 Cualidades Esenciales De Un Jugador De Equipo. [Citado 12 de
Marzo 2012] Formato RTF. Descarga Directa.

Maxwell John C. - Las 17 Cualidades Leyes Incuestionables Del Trabajo En Equipo.

[Citado 12 de Marzo 2012] Formato RTF. Descarga Directa.

Liderazgo y Trabajo en Equipo. [En línea]. [Citado 12 de Marzo 2012] Formato HTML.
http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=10113

Liderazgo, Empowerment y Coaching. [En línea]. [Citado 12 de Marzo 2012] Formato

HTML. http://www.elprisma.com/apuntes/curso.asp?id=10799

Urcola Tellería, Juan Luis. Dirigir personas: fondo y formas. [En línea]. [Citado 12 de
Marzo 2012] Formato HTML.
http://books.google.com.mx/books/about/Dirigir_personas_fondo_y_formas.html?id=U1b8SJ0w5p
wC&redir_esc=y
 12

Índice

Tema Paginas
1.3. Liderazgo y Trabajo en .…………………………………………1
Equipo
1.3.1. La Estrategia de ………………………………………….3
Movilizacion de Equipos
1.3.2. Lo que los jefes esperan de …..………………………………………4
sus colaboradores y lo que los
colaboradores esperan de su jefe
1.3.3. Coaching ………………………………………….6