Actividad de aprendizaje 10

PLAN DE MEJORAMIENTO ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 7 y 8

presentado por

Leonardo Fabio franco arias

sena

tecnologo negociación internacional

(1749912)

PLAN DE MEJORAMIENTO ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 3

Segmentation
Taller Habilidades para una buena comunicación

A continuación se detallan el mínimo de habilidades que debe tener una

persona para desarrollar procesos asertivos y eficaces en la comunicación.

o Cortesía.

o Escucha activa.

o Hablar neutralmente.

o Usar lenguaje claro.

o Identificar y analizar problemas.

o Identificar y plantear soluciones.

o Predisposición a colaborar.

o Capacidad para dar instrucciones.

o Empoderamiento.

o Sensibilidad al sentir de la contraparte.

1. Identifique otras cuatro (4) habilidades en las cuáles usted siente que necesita

mejorar y mencione para cada una de ellas, qué acciones realizará para alcanzarlo.

HABILIDADES

CORTESIA: Se define la cortesía como un comportamiento humano ajustado a la solidaridad, el

respeto y las buenas costumbres, en la mejor expresión, es el uso práctico de las normas de
etiqueta de una sociedad dada.

ESCUCHA ACTIVA: Es escuchar con conciencia plena, concentrándonos en el mensaje que

nuestro interlocutor nos quiere comunicar; por lo tanto la escucha activa necesita empatía porque
es importante situarse en el lugar del otro y entender lo que quiere expresarnos.

HABLAR NEUTRALMENTE: Es la capacidad de hablar sin mostrar ninguna emoción ni

variar los tonos o la entonación de las palabras.

USAR LENGUAJE CLARO: Busca transmitir de modo fácil, directo, transparente, simple y
eficaz la información; de tal manera que el público al que está destinada puede encontrar
fácilmente lo que necesita.

IDENTIFICAR Y ANALIZAR PROBLEMAS: Hace referencia a la capacidad de

encontrar el problema el cual puede ser actual o ser la causa de muchos conflictos; por lo que es
necesario comprender el problema, definirlo, estructurarlo y analizar sus fallas.
IDENTIFICAR Y PLANTEAR SOLUCIONES: Consiste en la buena aplicación de
técnicas, procesos, métodos, modelos y herramientas que nos permitan identificar y plantear
soluciones de la mejor manera

PREDISPOSICION A COLABORAR: Puede decirse que es la buena voluntad de las

personas a realizar de buena manera las actividades que les competen y todas aquellas que
conducen a la buena funcionalidad de sus actividades laborales y cotidianas.

CAPACIDAD PARA DAR INSTRUCCIONES: Consiste en la capacidad de transmitir

una orden o una instrucción de forma empática, aplicando la actitud, el tono y las palabras
adecuadas para transmitirla.

EMPODERAMIENTO: Como empoderamiento se conoce el proceso por medio del cual se

dota a un individuo, comunidad o grupo social de un conjunto de herramientas para aumentar su
fortaleza, mejorar sus capacidades y acrecentar su potencial, todo esto con el objetivo de que
pueda mejorar su situación social, política, económica, psicológica o espiritual.

SENSIBILIDAD AL SENTIR DE LA CONTRAPARTE: Es la capacidad de

comprender y reconocer las emociones y motivaciones de los demás; es mostrar sensibilidad
hacia los demás.

2. Escoja cuatro (4) de las habilidades definidas, que usted considere tiene
mejor desarrolladas y explique por qué, puede ser con ejemplos
prácticos de su actuar diario.

CAPACIDAD PARA DAR INSTRUCCIONES: De pronto los años de enseñanza

aprendizaje me han ayudado a desarrollar esta habilidad. Por ejemplo al dejar tareas,
actividades escolares que los estudiantes deben desarrollar, se debe tener la capacidad para dar
las instrucciones lo más claras posibles si se quiere que el trabajo sea desarrollado.

IDENTIFICAR Y PLANTEAR SOLUCIONES: Generalmente no me centro en el

problema sino en buscar diferentes estrategias para solucionarlos; trato de tener una actitud
positiva ante las situaciones. Por ejemplo en mi labor como docente, el enfrentar los cambios de
humor de las niñas bien sea por los patrones de crianzas en la casa por el cambio de la niñez a
la pubertad

IDENTIFICAR Y ANALIZAR PROBLEMAS: aunque se ve desde la parte académica,

esto me ha servido en la vida cotidiana, personal y profesional para identificar con facilidad los
problemas de mi diario vivir.

PREDISPOSICION A COLABORAR: Me gusta colaborar, participar no solo de las

actividades que me competen; en el colegio donde trabajo como docente, colaboro en
actividades administrativas.
 PLAN DE MEJORAMIENTO ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 8

Resultados de Aprendizaje a evaluar:

Competencia a desarrollar 240201502: Producir textos en inglés en forma escrita y
oral.
Resultado(s) de aprendizaje: Comprender las ideas principales de texto complejos
en inglés que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son
de carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de especialización
Criterios
Para las empresas que tengan la idea de iniciar exportaciones, es importante
tener en cuenta los clientes de habla inglesa, por lo que se hace necesario
manejar una excelente estructura gramatical y lingüística al momento de
establecer un medio visual que permita promocionar exitosamente sus
productos o servicios.
Por lo anterior, desarrolle esta evidencia teniendo en cuenta la lectura y el
análisis del material de formación denominado Presenting the product, y
posteriormente desarrolle los siguientes puntos:

1. Elija dos imágenes publicitarias de diferentes fuentes confiables y sobre

cada una de ellas haga un análisis, una breve descripción en inglés de sus
características técnicas y complete los aspectos que se le solicita a
continuación:
Sandwich lpq is a brand of fast food products that in its preparation uses
fresh and natural products, is aimed at customers from strata 1 to
stratum 5 who wish to eat healthy. Its American style preparation makes
it desirable among the Colombian population what makes it more artistic
giving the consumer security in its preparation and quality. Their prices
can vary from 3500. Weights to combos and special preparations that
reach 18,000 pesos, we are also based on the combination of natural
and healthy drinks thus achieving that our consumers fall in love and
promote the brand LPQ.

Elija dos imágenes publicitarias de diferentes fuentes confiables y sobre

cada una de ellas haga un análisis, una breve descripción en inglés de
sus características técnicas y complete los aspectos que se le solicita a
continuación:

 Image 1:
Delicious French fries with pieces of breaded chicken, which is used as a
snack in children's parties, because children love them. Price: $ 13.800
COP

Target market: family and students

Product features: crispy fried chicken and snacks

Price: $1.200 COP Target market: extended to all people from 5 years of age
in advance not only to refresh but to consume at any time and in any
situation.

Product features: bottle mini, liter litter and half liter and fourth two liters, and
mega family size.