Fase 2 - 207028 - 24 PDF

FASE 2 – ANALIZAR MODELOS
DANY MAYERLY CABRERA BONILLA Código 1.080.266.479

ANDRES FELIPE QUINTERO
ERIKA DANIELA VANEGAS
MAGDY ROA Código: 1081406097
JUAN CAMILO HERRERA HERNANDEZ Código: 80213001
MODELOS GERENCIALES PARA LA INNOVACIÓN
GRUPO: 207028_24
TUTOR: Luz Mery Rozo
Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS DE TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
ABRIL- 2020
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................ 3
OBJETIVOS.......................................................................................................................................... 5
General ............................................................................................................................................... 5
Específicos.......................................................................................................................................... 5
ACTIVIDADES INVIDIDUALES ...................................................................................................... 6
Actividad: Cuadros comparativos de los modelos de procesador innovador indicando el autor
del aporte. .......................................................................................................................................... 6
Estudiante: Dany Mayerly Cabrera Bonilla ................................................................................... 6
Estudiante: Andrés Felipe Quintero ............................................................................................... 8
Estudiante: Erika Daniela Vanegas ................................................................................................ 9
Estudiante: Juan Camilo Herrera Hernadez ................................................................................ 14
Estudiante: Magdy Liney Roa ....................................................................................................... 15
Actividad: Tabla funcionamiento de cada una de las empresas. ................................................ 17
Estudiante: Dany Mayerly Cabrera Bonilla ................................................................................. 18
Estudiante Andres Felipe Quintero............................................................................................... 27
Estudiante: Erika Daniela Vanegas .............................................................................................. 30
Estudiante: Juan Camilo Herrera Hernandez .............................................................................. 36
Actividad: Consolidado de los mapas conceptuales presentados ............................................... 42
Estudiante: Dany Mayerly Cabrera Bonilla ................................................................................. 43
Estudiante: Andres Felipe Quintero ............................................................................................. 44
Estudiante: Erika Daniela Vanegas .............................................................................................. 45
Estudiante: Juan Camilo Herrera Hernandez .............................................................................. 47
ACTIVIDAD COLABORATIVA ..................................................................................................... 48
Actividad: Tabla de los modelos del proceso innovador resultado del debate de los cuadros
comparativos individuales. ............................................................................................................. 48
CONCLUSIONES DE LA LECTURA DE LA UNIDAD 2 ............................................................ 50
CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD ......................................................................................... 51
REFERENCIAS .................................................................................................................................. 53
INTRODUCCIÓN
Comprender y argumentar los diferentes modelos del proceso innovador (modelo lineal,
mixto e integral), con el fin de establecer de manera concreta y clara la descripción,
características de cada uno de los modelos e identificar los elementos comunes de los
mismos, mediante la participación individual de cada uno de los estudiantes diligenciando un
cuadro comparativo que al final genere un debate.
Los procesos de innovación que estudiaremos en esta unidad del curso Modelos
Gerenciales para la Innovación; son los que hacen parte del fortalecimiento de toda empresa,
debido a que hoy en día es casi imprescindible una innovación en cualquier industria para
lograr competitividad así como la posibilidad de identificar los diferentes modelos
gerenciales empresariales. De esta forma, encontramos que a lo largo del tiempo se han
escrito muchos libros y establecido pautas que los expertos consideran relevantes para que
una empresa pueda innovar y de esta manera lograr las expectativas propuestas. Todos los
procesos de innovación se establecen a raíz de la competitividad entre diferentes empresas
que por lo general ofrecen los mismos servicios o productos, la globalización, el auge de
nuevas tecnologías, ideas y necesidades. Los procesos que se establecen deben tener a
disposición las personas indicadas en cada área lo cual permite establecer que todos tienen el
mismo objetivo en mente y tienen la capacidad para resolver cualquier inconveniente durante
el camino.
Para identificar la situación innovadora en las empresas del entorno, se realiza una
investigación acerca del funcionamiento de la organización y se presenta a través de una tabla
resumen que contiene: descripción de empresa, productos o servicios que ofrece, áreas que la
conforman; integrantes; funciones. Esto lo hace cada estudiante, con una entidad que le
permita el acceso a la información y que es de la región donde se encuentra ubicado.

Finalmente, con base en el tema La gestión de la innovación y la tecnología en las
organizaciones, se realiza un mapa conceptual que permite interpretar de manera detallada la
temática, resaltando conceptos tales como: vigilancia del entorno, vigilancia tecnológica,
inteligencia competitiva.
OBJETIVOS
General
Comprender diferentes modelos de la gestión de procesos de la innovación tecnológica
organizacional e identificar la situación innovadora de empresas del entorno.
Específicos
 Interpretar la innovación tecnológica
 Argumentar los modelos del proceso innovador.
 Analizar los términos vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

ACTIVIDADES INVIDIDUALES
Actividad: Cuadros comparativos de los modelos de procesador innovador indicando el

autor del aporte.
1. El estudiante lee del libro: “La gestión de la innovación y la tecnología en las
organizaciones (p. 55-74), de Hidalgo, N. (2013), ubicado en el entorno de
conocimiento unidad 2; Realizar un cuadro comparativo de los modelos del proceso
innovador, modelo lineal; Modelo Mixto; Modelo Integral. El aporte se realiza
directamente en el foro, sin documento adjunto.
Estudiante: Dany Mayerly Cabrera Bonilla
MODELOS DEL PROCESO INNOVADOR

Modelo Se fundamenta en la ciencia (investigación aplicada, desarrollo y producción)
lineal o para innovar tecnológicamente, por medio de un proceso secuencial, racional
modelo y ordenado. Fabrica productos de interés para los consumidores, lo que se
Technology- lleva a cabo, mediante el marketing y el lanzamiento al mercado de la
Push. novedad.
Figura 1. El modelo lineal del proceso de innovación tecnológica

(Technology-Push). Tomada de
http://ebookcentral.proquest.com/lib/unadsp/detail.action?docID=3428730.
De acuerdo a la Figura 1. En la investigación básica, se relaciona con el

descubrimiento bajo el conocimiento científico, en la investigación aplicada,
tenemos las invenciones que se fundamentan con las patentes y el conjunto
de inventos existentes; en el desarrollo, está la información que se basa en el
conocimiento tecnológico. En la producción se encuentra la innovación, ya
sea, en plantas productivas, equipos y/o productos existentes. Finalmente en
la difusión o comercialización se ve el efecto dinámico del proceso.
Figura 2. El modelo lineal del proceso de innovación tecnológica (Market-

Pull). Tomada de
Modelo Representa una secuencia lógica, que no siempre puede ser dividida
Mixto funcionalmente, sus etapas son independientes e interactivas. El comienzo de
una etapa está condicionado por la finalización de la etapa precedente. La
generación de ideas surge de acuerdo a las necesidades del mercado y
mediante el proceso se complementan con la ciencia para dar soluciones a las
problemáticas que van surgiendo en la materialización de la innovación.
“Representa una compleja red de canales de comunicación, intra y extra-
organizativos, que unen las diferentes fases del proceso entre sí, con el
mercado y con el conjunto de la comunidad científica” (Hidalgo, N. A.,
León, S. G., & Pavón, M. J. 2013).
Figura 3. El modelo mixto del proceso de innovación tecnológica.Tomada de

El proceso de I+D+i, es la relación entre la innovación y las actividades de

investigación y desarrollo. Esta relación es compleja, por lo tanto necesita de
coordinación y conocimientos técnicos con lo que se pretende resolver
obligaciones económicas, tecnológicas, entre otras.
Modelo
Integral
Figura 4. El modelo integrado del proceso de innovación tecnológica.

Tomada de
Busca la optimización de los procesos trabajando conjuntamente en múltiples
actividades que se conjugaran en una etapa final de embalaje. Lo que
conlleva a una serie de riesgos que se deben contrarrestar con factores de
éxito, tales como:
 Un proceso disciplinado con técnicas de planificación y control.
 Mano de obra de proyecto multifuncional.
 Transformación de las barreras en las diferentes áreas funcionales.
 Capacidad de resolver conflictos.
Existen modelos integrados secuenciales y solapados.
Estudiante: Andrés Felipe Quintero

Diferentes Modelos del Proceso Innovador
Modelo Lineal Modelo Mixto Modelo Integral
— Contempla la innovación — El camino central de — Un proceso disciplinado
tecnológica como un proceso la innovación tecnológica sobre la base de la aplicación
racional que es susceptible de comienza con una idea sistemática de las Técnicas de
ser planificado, programado, que se materializa en un planificación y control.
controlado y desagregado en invento que debe
— Un equipo de proyecto
actividades Independientes responder a una
multifuncional que trabaja de
para simplificar su gestión. necesidad del mercado.
forma coordinada en todos los
Ello justifica que una empresa
Este invento pasa aspectos del producto a medida
se concentre de forma
después por un proceso que el desarrollo avanza.
exclusiva en actividades de
de diseño que acaba en
fabricación o comercialización, — El remover las barreras
un prototipo y que es
por ejemplo, y que otras entre las diferentes áreas
probado en la fase de
organizaciones se ocupen de funcionales de la organización,
desarrollo tecnológico,
otras fases o actividades. tal y como lo propugna
para posteriormente pasar
Deming (1986).
— Al interpretar la relación a fabricación y
entre ciencia y tecnología comercialización. — Una responsabilidad
como una relación secuencial, compartida por el grupo.
— Se producen a lo largo
aquélla se puede convertir en
predictora de la aparición de
del proceso diferentes — Una buena capacidad de
realimentaciones entre las resolver conflictos.
nuevos productos, lo que
diferentes áreas y
implica que una empresa con
trayectorias, bien para
un centro de investigación de
incorporar nuevos
buen nivel pueda tener una
conocimientos, bien para
ventaja importante frente a sus
efectuar algunas
rivales.
correcciones.
— El cambio tecnológico
— La conexión con la
dependerá de los progresos
investigación a través del
realizados en la ciencia, por lo
uso de los conocimientos
que aquellas áreas que tengan
existentes, aunque
una más fuerte base científica
cuando no se ha
experimentarán un cambio
conseguido la
tecnológico más rápido que
información que se
aquellas áreas en las que la
base científica sea más necesita se debe
estacionaria. investigar para encontrar
una solución razonable.
— Se ignora que la tecnología
Por tanto, la
dispone de un cuerpo de
investigación no suele ser
conocimientos propios que
la fuente directa de las
fueron adquiridos y
innovaciones.
acumulados durante mucho
tiempo a través de — Existe una conexión
observaciones empíricas. Por entre la investigación y la
tanto, puede originarse la idea innovación, pues los
falsa de que el proceso de descubrimientos de la
innovación tecnológica debe investigación pueden dar
comenzar de forma obligada lugar a invenciones que
por la investigación básica: pueden convertirse en
existen numerosas innovaciones
innovaciones que pueden tecnológicas (technology-
empezar a desarrollarse push).
aprovechando resultados de
— Existen conexiones
investigaciones aplicadas
directas entre los
existentes o, de forma más
productos y la
sencilla, a partir de las fases de
investigación como
diseño (restyling del producto).
consecuencia de que en
algunas ocasiones los
nuevos instrumentos
hacen posible
investigaciones más
complejas.
Estudiante: Erika Daniela Vanegas

CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DEL PROCESO
Modelo Lineal Esta manera lineal de enfocar el proceso innovativo fue predominante en el
lapso de 1950 a 1965, donde se consideraba que el cambio tecnológico
dependía fundamentalmente de la existencia del cúmulo de conocimientos
científicos obtenidos a través de la investigación básica; significando para
las organizaciones la necesidad de contar con talento humano
científicamente calificado. Este modelo presenta una serie de limitaciones
como las son: observa la innovación tecnológica como un proceso racional
que puede ser planificado, programado, controlado y desagregado en
actividades independientes para simplificar su gestión, otorga mucha
importancia a la I+D como desencadenante del proceso innovativo,
desconoce que la tecnología dispone de una estructura de conocimientos
propios que fueron obtenidos y acumulados durante mucho tiempo a través
de la observación empírica.
En consecuencia, puede producirse la creencia de que el proceso de
innovación tecnológica debe comenzar de forma obligada por la
investigación básica. Cuando desde la experiencia empírica existen
numerosas innovaciones que pueden nacer, a través del aprovechamiento de
los resultados de investigaciones aplicadas existentes.
En el diagrama 1 se representa de forma esquemática el Modelo Lineal,
también conocido como Technology-Push.
Diagrama 1
Modelo Lineal del proceso de innovación “Modelo de Empuje de la
Tecnología”
Nuchera et al, (2002).
n otro sentido, a partir de la década del 1960, se comienza a prestar mayor
atención al papel desempeñado por el mercadeo en el proceso innovador, lo
que condujo a la creación de un nuevo modelo de innovación tecnológica,
igualmente lineal, denominado Modelo de Tirón de la Demanda o del
Mercado (Market-Pull) diagrama 2.
Diagrama 2
Modelo Lineal del proceso de innovación “Modelo Tirón de la
Demanda”
Modelos Algunas investigaciones realizadas por diversos autores tales como Meyers
Interactivos o y Marquis (1969), Rothwel (1977) y Cooper (1979) citado por Nuchera, et
Mixtos: al, (2002), Chiesa, Couglan y Voss (1996), han demostrado que los modelos
lineales para gestionar los procesosinnovativos son excesivamente
simplificados y no explican importantes aspectos que intervienen de forma
activa en ellos. Específicamente a la caracterización del modelo mixto se ha
llegado a través del estudio de dos modelos concretos, el Modelo de
Marquis y el Modelo de Kline.
La base fundamental del modelo de Marquis, es que parte de que las ideas
que desencadenan el proceso innovador no proceden necesariamente del
departamento de investigación y desarrollo, sino que pueden emanar de
cualquier departamento de la organización: comercialización, ingeniería,
comercialización, entre otros (Nuchera et al, 2002).
Existen evidencias empíricas (Van de Ven (1986); Edvinsson y Sullivan,
(1996);Damanpour y Gopalakrishnan, (1998); Bontis, (1998); Almeida y
Phene, (2004); Leitner, (2005); Swart,(2006); Wu et al, (2007); entre otros)
que coinciden con Marquis (1969) al concluir parte importante de las ideas
innovadoras son aportadas por el capital intelectual del personal de base,
como del área de ventas, mercadeo, producción, mantenimiento, entre otras.
Tales modelos interactivos se muestran en los diagramas 4,5 y 6.
Uno de los principales aportes de este modelo, es el hecho de que las ideas
que llevan a la innovación tecnológica provienen en medio de un contacto
permanente entre las diferentes áreas de la organización. Por otra parte,
Kline (1985) citado por Nuchera et al, (2002), Chiesa, Couglan y Voss
(1996), critica el modelo lineal y propone un modelo denominado cadena –
eslabón que trata de incorporar la complejidad del proceso innovador. Este
modelo está estructurado con cinco rutas que conectan las tres áreas más
relevantes del proceso innovador (la investigación, el conocimiento y la
cadena central del proceso de innovación tecnológica), y estas son:
(diagrama 5)
Diagrama 5
Modelo de innovación tecnológica interactivo según Kline
Kline (1985) Citado por Escorsa et al, (2005).
Otro modelo propuesto fue el desarrollado por Rothwell y Zegveld (1985),
el cual, denominaron Modelo Mixto (diagrama 6). Este consiste en una serie
de etapas secuencialmente lógicas, no necesariamente consecutivas, que
puede ser dividida en series funcionalmente distintas pero con etapas
interdependientes e interactivas entre sí, en las que se produce una
comunicación tanto dentro como fuera de la organización. Este modelo,
tuvo vigente en la década de los ochenta, y representa una compleja red de
canales de comunicación, internas y externas a la empresa, que unen las
diferentes fases del proceso innovativo entre sí, con el mercado y con el
conjunto de la comunidad científica; de esta manera, el proceso de
innovación aunado a las capacidades tecnológicas, las necesidades del
mercado y con el potencial de la empresa, lleva en su interior las
operaciones necesarias para transformar la idea inicial en un producto final
con mayor probabilidad de éxito Nuchera et al, (2002), Chiesa, Couglan y
Voss (1996).
Diagrama 6
Modelo de innovación tecnológica mixto de Rothwell y Zegveld
Nuchera et al, (2002)
Modelo El modelo integrado expuesto por Rothwel en 1994, el cual, denominó
Integral como Modelos de Cuarta generación, establece su vigencia a partir desde
los años ochenta hasta inicios de los noventa. En este periodo, se comienza
a considerar que las fases de la innovación, sobre todo desde el punto de
vista operativo o de gestión, deben ser consideradas mediante procesos no
secuenciales; es decir, de procesos solapados o incluso simultáneos o
concurrentes como consecuencia de la necesidad de acortar el tiempo de
desarrollo del producto para introducirlo al mercado (Velasco, Zamanilo y
Gurutze 2007).
En el diagrama 7, se representa un esquema del Modelo Integrado del
proceso de innovación tecnológica, que fue desarrollado y aplicado de
forma pionera por la industria automotriz de Japón, específicamente en las
empresas Toyota y Nissan
Diagrama 7
Modelo de Innovación Tecnológica Integrado
Referencias
Almeida, Paul y Anupama, Phene (2004), Subsidiaries and Knowledge Creation: The
Influence of the MNC and Host Country on Innovation. Strategic Management Journal, nº
25, pp. 847-864.
Bontis, Nick (1998), Intellectual Capital: an Exploratory Study that Develops Measures
and Models. Management Decision, Nº 36, pp. 63-76.
Chiesa, Vitorio; Coughlan, Paul y Voss, Chris (1996), Developmente of a Technical
innovation Audit. Journal of Product Innovation Management, 13, New York.
Cooper, Robert (1979), The dimensions of industrial new product success and failure.
Vol. 23/ R. G. Cooper. Journal of Marketing.
Damanpour, Fariborz y Gopalakrishnan, Shanthi (1998), Theories of Organizational
Structure and Innovation Adoption: the Role of Environmental Change. Journal of
Engineering and Technology Management, nº 15, pp. 1-24.
Edvinsson, Leif y Sullivan, Patrick (1996), Developing a Model for Managing Intellectual
Capital. European Management Journal: nº 14, 1996, p. 356-364.
Estudiante: Juan Camilo Herrera Hernadez
MODELOS DEL PROCESO INNOVADOR
Modelo lineal Modelo mixto Modelo integral
Modelo lineal que interpreta el Modelo mixto se ha Incorpora las principales
origen de una innovación llegado a través del estudio características diferenciales
tecnológica como un proceso de dos modelos concretos: de los modelos de Marquis
secuencial y ordenado que, a partir el modelo de Marquis y el y Kline, resalta los procesos
del conocimiento científico y tras modelo de Kline. Marquis retroactivos de
diversas fases (investigación plantea que las ideas que comunicación entre las
aplicada, desarrollo y producción), desencadenan el proceso diferentes etapas, aunque es
comercializa un producto o innovador no proceden esencialmente un modelo
servicio que puede ser de interés necesariamente del secuencial. Es decir, en
para el consumidor departamento de líneas generales, el
No obstante, este modelo investigación, sino que comienzo de una etapa está
representa una serie de limitaciones pueden emanar de condicionado por la
que se pueden resumir en las cualquier departamento de finalización de la etapa
siguientes: la organización: comercial, precedente.
— Contempla la innovación producción, ingeniería, etc. El objetivo es conjuntar el
tecnológica como un proceso Una de las diferencias más máximo de profesionales
racional que es susceptible de ser importantes del modelo de posible para llevar el
planificado, programado, Kline con el modelo lineal producto al mercado en un
controlado y desagregado en es que el primero relaciona plazo mínimo. Este
actividades independientes para la ciencia y la tecnología desarrollo en paralelo puede
simplificar su gestión. Ello justifica en todas las etapas del generar una serie de riesgos,
que una empresa se concentre de modelo y no solamente al en especial la posibilidad de
forma exclusiva en actividades de principio. crear productos inservibles
fabricación o comercialización, por Rothwell y Zegveld (1985) o también de que se diseñen
ejemplo, y que otras incorporan las principales varios componentes o
organizaciones se ocupen de otras características de estos dos elementos cuyo
fases o actividades. modelos a través de la funcionamiento sea
— Al interpretar la relación entre concepción de un nuevo incompatible con el resto.
ciencia y tecnología como una modelo denominado mixto En resumen, la gestión
relación secuencial, aquélla se que representa una eficiente de este modelo
puede convertir en predictora de la secuencia lógica, no implica el desarrollo de los
aparición de nuevos productos, lo necesariamente continua, siguientes factores de éxito:
que implica que una empresa con que puede ser dividida en — Un proceso disciplinado
un centro de investigación de buen series funcionalmente sobre la base de la
nivel pueda tener una ventaja distintas, pero con etapas aplicación sistemática de las
importante frente a sus rivales. — interdependientes e técnicas de planificación y
El cambio tecnológico dependerá interactivas. control.
de los progresos realizados en la — Un equipo de proyecto
ciencia, por lo que aquellas áreas multifuncional que trabaja
que tengan una más fuerte base de forma coordinada en
científica experimentarán un todos los aspectos del
cambio tecnológico más rápido que producto a medida que el
aquellas áreas en las que la base desarrollo avanza.
científica sea más estacionaria. — El remover las barreras
— Se ignora que la tecnología entre las diferentes áreas
dispone de un cuerpo de funcionales de la
conocimientos propios que fueron organización, tal y como lo
adquiridos y acumulados durante propugna Deming (1986).
mucho tiempo a través de — Una responsabilidad
observaciones empíricas. Por tanto, compartida por el grupo.
puede originarse la idea falsa de — Una buena capacidad de
que el proceso de innovación resolver c
tecnológica debe comenzar de
forma obligada por la investigación
básica: existen numerosas
innovaciones que pueden empezar
a desarrollarse aprovechando
resultados de investigaciones
aplicadas existentes o, de forma
más sencilla, a partir de las fases de
diseño (re-styling del producto).
Precisamente este planteamiento es
bastante frecuente en las pequeñas
y medianas empresas (pymes), que
no disponen de los recursos
necesarios para realizar
investigación básica o aplicada.
Estudiante: Magdy Liney Roa
MODELO LINEAL MODELO MIXTO MODELO INTEGRAL
Es aquel que se encarga de Existe una idea que El análisis efectuado del
contemplar la innovación comporta dos requisitos modelo mixto, que incorpora
tecnológica como un proceso fundamentales: la las principales características
racional, el cual puede ser factibilidad técnica y la diferenciales de los modelos
planificado, programado y demanda potencial del de Marquis y Kline, resalta los
controlado en actividades mercado. El desarrollo procesos retroactivos de
independientes para así realizar una de la idea requiere el comunicación entre las
gestión más exitosa. examen de los diferentes etapas, aunque es
conocimientos técnicos esencialmente un modelo
Ante ello, es necesario que la
disponibles, y, en el secuencial. Es decir, en líneas
empresa se centre en actividades
caso de que éstos no generales, el comienzo de una
que tengan que ver con la
sean suficientes, será etapa está condicionado por la
fabricación y comercialización.
necesario poner en finalización de la etapa
marcha un proceso de precedente.
investigación.
Un cambio tecnológico dependerá La gestión eficiente de este

de los progresos realizados en la modelo implica el desarrollo
ciencia, por lo que aquellas áreas de los siguientes factores de
Una vez resueltos los
que tengan una más fuerte base éxito:
problemas de carácter
científica experimentarán un
técnico, hay que
cambio tecnológico más rápido que
construir un prototipo
aquellas áreas en las que la base Un proceso disciplinado sobre
que permita conocer
científica sea más estacionaria. la base de la aplicación
mejor las propiedades
sistemática de las técnicas de
físicas del producto y planificación y control.
los costes asociados a
Al interpretar la relación entre
su desarrollo.
ciencia y tecnología como una
relación secuencial, aquélla se
puede convertir en predictora de la Un equipo de proyecto
aparición de nuevos productos, lo multifuncional que trabaja de
que implica que una empresa con Si los resultados forma coordinada en todos los
un centro de investigación de buen anteriores son aspectos del producto a
nivel pueda tener una ventaja satisfactorios, se medida que el desarrollo
importante frente a sus rivales. profundiza en los avanza.
aspectos de diseño,
producción y marketing
Se ignora que la tecnología dispone hasta que el producto se El remover las barreras entre
de un cuerpo de conocimientos introduzca en el las diferentes áreas
propios que fueron adquiridos y mercado. funcionales de la
acumulados durante mucho tiempo organización, tal y como lo
a través de observaciones propugna Deming (1986).
empíricas. Por tanto, puede Finalmente, como
originarse la idea falsa de que el principales aportes
proceso de innovación tecnológica metodológicos de este Una responsabilidad
debe comenzar de forma obligada modelo destacan el compartida por el grupo. —
por la investigación básica: existen hecho de que las ideas Una buena capacidad de
numerosas innovaciones que que conducen a la resolver conflictos.
pueden empezar a desarrollarse innovación tecnológica
aprovechando resultados de nacen en medio de un
investigaciones aplicadas existentes contacto permanente
o, de forma más sencilla, a partir de entre las diferentes
las fases de diseño ( re-styling del áreas implicadas en el
producto). Precisamente este proceso innovador y el
planteamiento es bastante frecuente efecto de retroceso que
en las pequeñas y medianas se produce hacia la
empresas (pymes), que no disponen investigación básica o
de los recursos necesarios para aplicada en el caso de
realizar investigación básica o que los conocimientos
aplicada. propios sean
insuficientes.
Actividad: Tabla funcionamiento de cada una de las empresas.
2. El estudiante teniendo en cuenta la empresa seleccionada en por grupo en la fase 1;
investiga acerca del funcionamiento de la organización y lo presenta a través de una
tabla resumen que contiene: descripción de la empresa, productos o servicios que
ofrece, áreas que la conforman; integrantes; funciones.

FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN VIAS DISEÑOS Y CONSTRUCCIONES S.A.S.
Descripción de Productos o servicios Áreas que la integrantes funciones

la empresa que ofrece conforman
VIDICON  Asesoría a Nivel Gerencia Gerente  Liderar la gestión estratégica

S.A.S es una Municipal,  Liderar la formulación y aplicación de proyectos.
empresa Departamental y  Alinear a las distintas Gerencias
colombiana, Nacional.  Definir políticas generales de administración
especializada en  Consultoría de  Dirigir y controlar el desempeño de las áreas
el diseño, costos y  Ser el representante de la empresa
construcción y presupuestos de  Desarrollar y mantener relaciones político-diplomáticas
ejecución de Obras. con autoridades y reguladores (Ministerios, Contraloría,
obras civiles en  Planeación y etc.).
diferentes desarrollo de  Velar por el respecto de las normativas y reglamentos
municipios de mobiliario urbano. vigentes
Colombia.  Interventorías  Actuar en coherencia con los valores organizacionales
Garantiza técnicas,
bienestar, Departamento Persona  Mantener una relación fluida con el sindicato al cual están
administrativas, recursos encargada afiliados los trabajadores de la empresa.
seguridad y financieras y
tranquilidad a humanos de  Mantener una relación fluida con los funcionarios del
ambientales. relaciones
sus Ministerio de Trabajo.
 Diseños de obra de
comunidades, laborales  Mantener una relación fluida con el delegado gremial de la
infraestructura.
adicionalmente empresa a fin de hacer respetar acuerdos y conocer las
 Gerencia integral de demandas de los trabajadores.
da todo su proyectos.
empeño en el  Negociar los convenios colectivos de trabajo.
 Diseños
estudio,  Responder por la empresa ante el Ministerio de Trabajo o
arquitectónicos.
construcción, los organismos oficiales de contralor.
 Negociar los aumentos salariales y condiciones laborales
interventoría, con los sindicatos.
supervisión y  Negociar durante conflictos sindicales, como huelgas,
gerencia de paros, quites de colaboración.
proyectos,  Asistir a mediaciones o audiencias laborales en tribunales.
garantizando  Pactar o negociar la desvinculación de un trabajador.
resultados  Estar al tanto de la legislación laboral vigente y de los
eficientes, proyectos de ley o las leyes por venir.
eficaces,  Participar activamente en las cámaras empresarias a las
responsables y que adscribe la empresa.
de calidad.  Reportar al Director de RR.HH. o a la alta dirección de la
empresa de la situación laboral.
Departamento Residente  Dirigir por parte del Contratista, la ejecución, conforme a
técnico de obra los planos y especificaciones técnicas establecidas en el
proyecto.
 Velar por el mejor aprovechamiento de los equipos,
herramientas, recursos humanos adecuados y necesarios
dentro de la obra.
 Llevar a cabo el proyecto encomendado con la calidad,
tiempo y costo considerado.
 Cumplir con las Normas de Seguridad e Higiene Industrial
y de acuerdo a las condiciones establecidas en el contrato
suscrito por el Contratista.
 Se encarga de la planificación, coordina al personal directo
de la obra y en su caso a los diferentes contratistas que
intervienen en la obra, como pueden ser: contratistas
Eléctricos, de Acabados, etc.
 Hacer los requerimientos de material oportunos y elabora
reportes de avances de obra, ejecución de la obra y de las
actividades de control, tales como calidad, organización
del personal, actas, mediciones, valuaciones y demás actos
administrativos similares.
 Llevar el libro de obra conjuntamente con el Ingeniero
Inspector.
Operario  Realizar revisiones previas al manejo de los equipos y

maquinaria garantizar que les sea realizado el mantenimiento
correspondiente (limpieza, lubricación, llenado de
combustible, etc.)
 Ubicar los servicios subterráneos, tales como el cableado o
tuberías, antes de dar inicio a cualquier trabajo de
construcción.
 Instalar equipos o componentes de la maquinaria o de
estructuras anexas.
 Operar equipo pesado motorizado de manera segura y
eficiente, atendiendo a la legislación y procedimientos
vigentes:
 Excavar, mover, cargar y aplanar o allanar la tierra,
piedras, grava o cualquier otro material utilizando
niveladoras, excavadoras o cualquier otro tipo de
maquinaria pesada que sea requerida.
 Insertar cimientos en la tierra para usarlos como soporte de
edificios, puentes y otras estructuras haciendo uso del
equipo requerido.
 Hacer que los canales sean más profundos o, por el
contrario, proceder con su llenado haciendo uso
Vigilante  Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e
inmuebles, así como la protección de las personas que
puedan encontrarse en los mismos.
 Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior
de inmuebles determinados, sin que en ningún caso puedan
retener la documentación personal.
 Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en
relación con el objeto de su protección.
 Poner inmediatamente a disposición de los miembros de
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad a los delincuentes en
relación con el objeto de su protección, así como los
instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo
proceder al interrogatorio de aquéllos.
 Efectuar la protección del almacenamiento, recuento,
clasificación y transporte de dinero, valores y objetos
valiosos.
 f. Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de
centrales de alarma, la prestación de servicios de respuesta
de las alarmas que se produzcan, cuya realización no
corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Maestro  Ejecutar la obra de acuerdo con las especificaciones
técnicas, tiempos y calidad acordada con la constructora.
 La supervisión y capacitación de las personas que tiene
bajo su cargo y que a futuro serán sus sucesores.
 Interpretación de planos.
 Replanteos de las unidades de obra.
 Control y organización de los grupos de trabajo y
asignación de tareas a los operarios.
 Propuesta de procedimientos, materiales y técnicas.
 Asesoramiento a los operarios.
 Control del cumplimiento de las medidas de prevención de
riesgos laborales.
 Control de los materiales.
 Supervisión y verificación de los procesos y resultados de
los trabajos.
 Control de calidad.
Oficial Realiza trabajos especializados relacionados con la obra civil
como albañilería, carpintería, electricidad, fontanería,
soldadura, etc., bajo la tutela del maestro de obra; puede contar
con el apoyo de peón o peones no cualificados, oficiales
segunda u otros especialistas.
Ayudante  Preparar mezclas de cemento, arena y otros materiales
necesarios para la ejecución de los trabajos asignados.
 Construir refuerzos de hierro y colocarlos en las bases para
vigas, logos y otros.
 Colocar ladrillos, bloques y otras piezas de construcción
similares, para edificar muros, paredes y otras superficies.
 Trasladar materiales como arena, cemento, piedra y
herramientas hacia el área de trabajo.
 Mantener en orden equipos y sitios de trabajo, reportando
cualquier anomalía.
 Realizar además de las tareas previstas en el puesto,
aquellas que sean encomendadas dentro del alcance del
mismo.
Departamento Director de  Elaborar, ejecutar y seguir los proyectos de arquitectura
licitaciones diseño fiscalizando y brindando asistencia profesional durante
todo el proceso.
 Planificar y programar anteproyectos y proyectos.
 Asesorar en la planificación de obras, de acuerdo a
criterios técnicos que interpreten las necesidades
funcionales del servicio.
 Analizar y dar conformidad a los Certificados de Avance
de Obra, Ajustes Paramétricos, Adicionales, Acopios, y la
Facturación, presentados por las empresas Contratistas o
Sub Contratistas.
 Evaluar las Rendiciones de Cuenta emitidas por la
Dirección de Arquitectura del Ministerio de Transporte y
Obras Públicas.
 Interactuar con agentes externos a su área (autoridades
comunales y organismos públicos).
 Colaborar en la incorporación de las normas de Gestión de
la Calidad (UNIT-ISO 9000), Gestión Ambiental (UNIT-
14000) y Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
(UNIT18000) a los procesos.
 Realizar otras tareas relacionadas a su cargo, asignadas por
su superior.
Director  Vigilar los gastos y asegurar la utilización racional de los
Ingeniería recursos, así como la administración del presupuesto.
Auxiliar  Velar por el cumplimiento de todos los requisitos de las
normas ISO 14001, SCS y cualquier otra norma en que la
organización se certifique de todos los departamentos a su
cargo.
 Definir los objetivos, políticas y planes que ha de aplicar la
empresa en el campo del mantenimiento de sus equipos,
instalaciones y plantas.
 Dirigir, coordinar, establecer y controlar a través de los
jefes y encargados las actividades de reparación,
mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y obras
civiles.
 Coordinar e inspeccionar la construcción de equipo y obras
civiles.
 Analizar y establecer con Director de Logística las
prioridades y compras que mejor se ajusten tanto en costo
como en calidad.
 Realizar otras actividades relacionadas con el puesto, a
criterio del superior inmediato.
Departamento Secretaría  Tomar notas o apuntes de las indicaciones que le entregue
Administrativo su superior.
 Confeccionar cartas, certificados y otros documentos.
 Recibir la documentación que llega a la empresa.
 Atender al público, en forma personal, vía telefónica
(Fono-Fax), correo electrónico.
Aux.  Elaborar los Estados Financieros mensuales y anuales con
Contable sus respectivos anexos, efectuando el análisis de los
resultados de cada uno de los estados financieros
mensuales y anuales con el fin de evaluar la razonabilidad
de las cifras, la rentabilidad del negocio y los resultados
económicos para las empresas.
 Elaborarlas las declaraciones de impuestos mensuales de
retención en la fuente, timbre, remesas, industria y
comercio y bimestrales de Iva y velar por su oportuno
pago y presentación.
 Elaborar y verificar el adecuado cumplimento de
obligaciones fiscales de los pagos Declaración anual de
Renta y Complementarios, e Industria y Comercio, la
preparación de la información en medios Magnéticos, y
preparar el informe anual a la Superintendencias de
Sociedades, Registro de proponente en la Cámara de
Comercio
 Atender y tener a disposición de los asesores y diferentes
organismos de control la información contable requerida
para sus trabajos, así como colaborarles en lo que
requieran en materia contable.
 Atender y dar respuesta en forma oportuna y con los
soportes necesarios a los requerimientos que las entidades
de control y vigilancia envíen.
 Velar por la adecuada conservación y archivo de los
soportes de la información contable y los libros auxiliares
y oficiales conforme a las normas legales vigentes.
 Velar por el registro oportuno en la Cámara de Comercio
de los Libros Oficiales y mantener al día su impresión
(Mayor y Balances, Diario e Inventarios y Balances) y los
libros auxiliares de cada una de las empresas que asesora.
 Velar por el registro oportuno en la Cámara de Comercio
del Libro de Actas y el de Registro de Socios y de Junta
Directiva si la hay; mantener al día su impresión.
 Responder oportunamente a la DIAN por la vigencia de la
autorización de la facturación.
 Revisión mensual de la nómina, pagos de aportes (Salud,
Pensión , ARP y Cajas de Compensación) de las empresas
asesoradas
 Registrar todas las operaciones causadas de las empresas.
Llevar el control contable de los activos fijos, los cargos
diferidos y gastos pagos por anticipado, y efectuar la
conciliación bancaria de cuentas nacionales.
 Estar pendiente de la inclusión de nuevos bienes a las
pólizas de seguros, así como enviar en forma mensual el
reporte de nuevas adquisiciones de activos fijos y cuando
se a del caso realizar las reclamaciones por pérdida de
mercancías y/o siniestros.
 Elaboración y control de los certificados de retención en la
fuente, impuesto a las ventas, retención de industria y
comercio que sean solicitados por los proveedores y/o
terceros y certificados laborales.
Director  Asegurar la mantención de la distribución, bajo los
logística estándares requeridos por la empresa.
 Analizar y definir rutas de reparto para optimizar
eficiencia.
 Realizar seguimiento de los productos despachados.
Velar por la entrega oportuna de los productos solicitados
por los residentes de obra.
Mensajero  Llevar documentos a proveedores, clientes y lugares
indicados.
 Atender cualquier solicitud de área administrativa.
 Apoyar realizando diversas actividades administrativas.
 Entregar la documentación en las diferentes entidades
bancarias e instituciones de manera oportuna.
 Mantener permanente comunicación con el jefe inmediato,
informando sobre cualquier asunto ocurrido en el
desarrollo de las actividades de la labor de mensajería.
 Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Compras  Planear, organizar y coordinar las actividades relacionadas
con la compra, de insumos, repuestos y artículos diversos.
 Participar en las reuniones operativas con dirección y
líderes para conocer las necesidades de materiales y
productos.
 Recibir las órdenes de compra, realizar cotizaciones y
obtener las mejores condiciones de calidad, servicio y
costo.
 Realizar el monitoreo desde que lo surte el proveedor de
materiales hasta que se recibe en almacén, asegurando que
 cumpla con las especificaciones de tamaño, color,
cantidad, etc. Solicitadas.
 En su caso, efectuar devoluciones y reclamaciones a
proveedores, coordinándose con almacén
 Ingresar información a los sistemas computacionales.
Almacenista  Planear, organizar y coordinar las actividades relacionadas
con stock y almacenamiento.
 Coordinar el despacho de pedidos diarios, semanales y
mensuales. Ingresar información a los sistemas
computacionales.
Estudiante Andres Felipe Quintero
RAZON SOCIAL: EMPRESAS MÉDICAS DEL HUILA

S.A.S
NIT: 900.454.994-9
DIRECCION: Calle 18 #7-66
TELÉFONO: 8711842
ACTIVIDAD ECONÓMICA: SALUD.
CODIGO DE LA ACTIVIDAD 110013874
ECONÓMICA:
REPRESENTANTE LEGAL: JANET MOTTA
ENCARGADO DE SALUD
OCUPACIONAL:
CLASE DE RIESGO: 1y3
ARL: POSITIVA
No DE TRABAJADORES 6
HORARIO DE TRABAJO: 7:00 a.m. 5:00 p.m.
Tabla 1 Generalidades de la empresa.
EMPRESAS MÉDICAS DEL HUILA S.A.S cuenta con organismos de administración, como el Comité de dirección y el comité de calidad
encargados de la monitorización de la gestión y toma de decisiones institucionales relacionadas con los temas financiera, asistenciales,
administrativos de desarrollo institucional y mejoramiento bajo un modelo de gestión por procesos.
MISION
EMPRESAS MEDICAS DEL HUILA S.A.S, tiene como misión prestar Servicios de Salud integrales ambulatorios de baja y mediana
complejidad, eficientes, oportuno y con alta calidad ética y calidez humana, utilizando al máximo un desarrollo empresarial, tecnológico y
científico, para satisfacer las necesidades de salud y mejorar el nivel de vida de la población huilense y del territorio sur colombiano.
VISION
En el año 2016, Empresas Medicas del Huila SAS, tendrá su acreditación y será reconocida como pionera entre las instituciones prestadoras de
servicios de salud integrales de la Región Sur colombiana, en la prestación de servicios ambulatorios de baja y mediana complejidad, orientando
sus acciones a satisfacer las necesidades y superando las expectativas de calidad al usuario, lo cual le asegura la sostenibilidad social y
económica.
ORGANIGRAMA DE EMPRESAS MÉDICAS DEL HUILA S.AS.

EMPRESAS MÉDICAS DEL HUILA S.AS.
AREA INTEGRANTES FUNCIONES
Dto Medico Coordinador de Programas Es el encargado de coordinar el personal médico para cada uno de
los programas que se tiene en la empresa, conocer las necesidades
de personal médico y justificarlo, manejar el costo médico y
garantiza la prestación de los servicios médicos que ofrece la
empresa
Médicos, Especialista, Jefes, Prestar los servicios de salud que ofrece la empresa
Fisioterapeutas, Fonoaudiólogos
Dto Administrativo Gerente Es el relacionista público y el administrador directo de la

empresa, responsable de la firma de los convenios y ejecutor del
presupuesto
Asesor Jurídico Esta para verificar la contratación y asesorar al gerente en

procesos jurídicos de la empresa
Director administrativo Se encarga de todo el proceso administrativo, de recurso humano,

nomina, permisos, etc
Jefe de Facturación y Cartera Es el encargado de organizar, verificar cada una de las cuentas
médicas que se envía a radicar a las diferentes ERP, así como
realizar la gestión de recaudo y conciliación de glosas
Recepcionista Es la cara directa de la empresa con el usuario, encargada de
asignar y cancelar citas, entregar resultados, atender inquietudes
de los usuarios
Director de Gestión de Calidad Es el encargado de llevar los indicadores de la empresa, mantener

los estándares de calidad, mantener los requerimientos de
habilitación y realizar todos los procesos de acreditación de la
empresa.
Director de Comercial Al igual que el Gerente se encarga de estar pendiente de las
necesidades de la ERP, licitaciones y demás entidades donde
puedan ofrecer los servicios que le representen ingresos para la
empresa a través de convenios de prestación de servicios.
DESCRIPCIÓN DE LA PRODUCTOS O ÁREAS QUE INTEGRANTES FUNCIONES

EMPRESA SERVICIOS QUE LA
CARGO
OFRECE CONFORMAN
La empresa Panadería Santa  Pan Gerente: JUNTA DE SOCIOS Tomar decisiones en común acuerdo
Clara limitada es una empresa  Pan tradicional Bárbara para el mejoramiento y progreso de la
dedicada a la elaboración, (34) Quezada empresa
venta y distribución de pan.  Pan integral (3) GERENTE Es el encargado de la administración de
Esta comenzara su jornada  Pan de otros la empresa.
laboral muy temprano, cereales (7) Jefe de
distribuyendo a todos los  Pan de semillas Finanzas: José DEPARTAMENTO DE Producción era la encargada de
clientes el pan en excelentes (7) Parraguéz PRODUCCIÓN gestionar toda la línea de producción:
condiciones de modo que este  Pan relleno (3) desde las materias primas hasta su
tenga una buena aceptación e transformación en bienes finales. Sin
 Pan francés /
imagen y cada vez sean más Jefe de embargo, ahora las empresas son mucho
Pan de Viena (2)
los clientes que nos prefieran. Producción: más variadas, con múltiples tipos de
 Pan enriquecido
La empresa cuenta con cinco Marcela bienes y servicios tanto tangibles como
(0)
socios y estará ubicada en intangibles.
 Pan tostado (0)
Santa Sofía Boyacá, es una  Biscotes (0) Ramirez -PANADERO Encargado de la elaboración de pan
empresa que busca  Pan rallado (1) -PASTELERO Encargado de la elaboración de tortas,
alternativas óptimas, teniendo  Pan de molde (7) ponqués, bizcochos y todo lo
una visión de negocios  Pan precocido Jefe de
concerniente con la pastelería.
emprendedora, dinámica, (7) R.R.H.H:
centrada en el cliente y sobre  Pan congelado Gabriela Reyes -REPOSTERO Encargado de la elaboración
todo en las personas que (9) de galantería.
trabajan en la empresa.  Pan sin gluten DEPARTAMENTO DE Unidad de mando. Cada comercial
Nuestra misión es (6) Jefe de
COMERCIALIZACIÓN dependerá de un solo jefe y trabajará
diferenciarnos de la  Pan bio y Marketing:
directamente con él. Los jefes
competencia, la idea ecológico (0) Patricio
conocerán el número de colaboradores a
prioritaria es la innovación  Barritas Espinoza
su cargo.
elaborando productos nuevos, crujientes (0)
únicos y exquisitos.  Otros tipos de Todas las funciones estarán definidas
pan (9) Jefe de Ventas por escrito hasta en los últimos detalles.
Para comenzar : Carolaine
 Bollería salada Las supervisiones han de ser oportunas
determinaremos como Beain
proveernos de las materias  Bandas de y constantes para que sean efectivas.
primas necesarias y a conocer hojaldre (3)
 Canapés (0) La delegación de tareas ha de quedar
como se procesa el material perfectamente definida.
para su mejor  Empanadillas
aprovechamiento, por otra (bollería salada) Estabilidad del personal. Debemos
parte, se analizará la cantidad, (1) conseguir una rotación del personal
calidad, características del  Galletas saladas comercial lo más baja posible. Ser
producto y fecha de recepción, (0) capaces de soportar las bajas de
también se resolverá como se  Palitos (1) personal sin grandes pérdidas de
distribuirá este a los clientes,  Bollería salada eficacia, rentabilidad y adecuada
es decir, la coordinación de las sin gluten (0) atención al cliente.
entregas, para que este pueda  Otra bollería Flexibilidad. La organización ha de ser
llegar en las mejores salada (10) capaz de adaptarse a las situaciones
condiciones a su destino final.  Bollería dulce cambiantes del mercado, previniéndolas
 Barquillos y haciendo frente a los cambios de
(Neulas) (6) negocios, sin pérdidas en el
Obviamente debemos dejar  Biscuits (0) rendimiento.
claro que nuestra empresa  Bizcochos (11) Expansión. Cuando se efectúe una
contara con todos los procesos  Brioches (2) expansión con el consiguiente aumento
legales correspondientes y  Brownies (2) del número de ventas y trabajo, hay que
normas de alimentación  Coulants de prever la ampliación de personal para
requeridas, para su iniciación chocolate (1) poder atender adecuadamente a los
de actividades  Cookies (1) clientes.
Este proyecto, sin embargo, es  Croissants (9)
Coordinación. Armonizar las acciones
muy viable si se sabe  Ensaimadas (1)
de los diversos comerciales, de modo
planificar adecuadamente y  Galletas (18)
que no se creen interferencias ni
por lo demás es un negocio  Magdalenas (25) duplicidades en el trabajo. Adecuar a
muy rentable, es por esta  Masas (1) los comerciales en función de las
razón que hemos decidido  Muffins (11) delimitaciones de las zonas de ventas,
emprender en este mercado.  Gofres (4) de modo que todas estén atendidas y
 Pastas (bollería cubiertas.
dulce) (39)
 Pasteles (3) Creación de la figura junior. En todo
 Pudding (0) equipo comercial es interesante contar
MISIÓN
con la presencia de personal junior, para
 Repostería (8)
que actúen de comodín en suplencias o
 Rosquillas (0)
necesidades puntuales; posteriormente
Panadería la especial limitada  Tartas (23) serán promocionados.
es una empresa productora y  Galletas sin
comercializadora de las más gluten (1) -VENDEDOR 1 Su función es atender la clientela con
novedosas tendencias de la  Bollería dulce toda la eficiencia
panificadora, buscando la sin gluten (3)
-VENDEDOR 2 Su función es atender la clientela con
innovación y la satisfacción  Crema pastelera toda la eficiencia
del cliente cumpliendo (3)
siempre con las normas de  Elementos -DISTRIBUIDOR Su función es entregar el producto
calidad que se requiera en el decorativos de puerta a puerta en excelentes
manejo y prestando un repostería (19)
servicio eficaz en santa Sofía  Otra bollería condiciones.
(Boy) y sus alrededores. dulce (33)
 Chocolate y
bombones
 Chocolate negro
VISIÓN (7)
 Chocolate con
leche (5)
En el 2015 Panadería la  Chocolate con
Especial limitada desea frutos secos (4)
posicionarse como una  Chocolate
empresa líder a nivel relleno (0)
departamental haciendo de  Chocolate sin
ella una actividad generadora azúcar (0)
de empleo, abriendo nuevas  Chocolate
sucursales o sedes, para así blanco (7)
ampliar el mercado de los  Barritas de
diferentes productos que se chocolate (3)
elaboran.  Crema de cacao
(4)
 Chocolate a la
OBJETIVO GENERAL taza (1)
 Cacao soluble
(13)
ü Crear una empresa líder  Bombones (18)
reconocida a nivel nacional  Trufas chocolate
innovando con productos (6)
únicos y excelentes de la  Otros chocolates
panificadora. (10)
 Navideños y
festivos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Alfajores (2)
 Mazapanes (7)
 Polvorones y
ü Alcanzar un nivel mantecados (7)
de ventas rentable mediante la  Turrones (48)
elaboración y  Otra pastelería
comercialización de productos festiva (8)
excelente calidad.
ü Proporcionar servicios a
la población en general de la -DOMICILIOS Su función es entregar el producto
ciudad, atrayendo a nuestros donde el cliente solicite el servicio.
clientes por medio de la DEPARTAMENTO DE
innovación de productos FINANZAS
únicos y especiales.
-TÉCNICO EN Llevar la contabilidad permanente de la
ü Expandir el mercado a CONTABILIDAD empresa para al final del mes entregar
través del uso un informe concreto.
de propaganda y publicidad
para que la comunidad CAJERO Encargado del manejo de la caja y
conozca nuestra empresa y captación del dinero en la venta directa.
nuestros productos.
SERVICIOS
GENERALES
ESTRATEGIAS -ASEADORA Encargada del aseo general de la
empresa.
1. Dar a conocer la
empresa mediante el uso de
propaganda y publicidad.
2. Utilizar materias primas
óptimas, y explotar al máximo
el valor agregado de ofrecer
pan recién hecho a cualquier
hora del día.
3. Establecer promociones
nuevas de ventas (7 panes en
$1000, 15 panes en $2000)
con el fin de atraer clientes.
4. Prestar un servicio
excelente a los clientes,
contratando o reclutando
personal idóneo.
5. innovar productos nuevos
y únicos que identifiquen
nuestra empresa.
6. Manejar un horario
específico acorde a las
necesidades de nuestros
clientes en cuanto a venta y
puntualidad en la distribución.
7. Incorporar avances
tecnológicos en cuanto a
maquinaria y equipos para
facilitar el trabajo de los
operarios y así elaborar un
mejor producto.
Estudiante: Juan Camilo Herrera Hernandez
JUAN CAMILO Nombre o razón social: Colegio Liceo Santa Ana

HERRERA
Sector: Educación
HERNANDEZ
Grados que ofrece: Preescolar y primaria
Ubicación: Neiva, cuenta con dos sedes una en el barrio Prado Norte y la sede principal barrio Andaquies
Atractivo: Ofrece a sus estudiantes el programa ANZAN, escuela súper cerebros
Número de trabajadores: 16 entre personal docente y un administrativo
Población: 300 estudiantes divididos en las dos sedes según cercanía de vivienda.
RESEÑA DEL COLEGIO

Nace como respuesta a las necesidades de educación en el barrio los Andaquies, el 10 de septiembre de 1996 por medio de
la resolución 0540, con el propósito de brindar al niño los medios y recursos para lograr un desarrollo integral y armónico,
caracterizado por el continuo cambio y mejoramiento en todos sus ámbitos (social, cultural, ideológico, económico, etc.) se
inició con un total de 16 niños y con un sueño de la licenciada Nubia Constanza Cortes Zambrano.
En el año 1998, luego de realizada la visita y asesoría del proyecto de aplicación de cobertura y emitir conceptos
favorables, la secretaria de educación expide resolución No. 1122 para iniciación de labores educativas en el nivel de
básico primaria Como consecuencias de muchos esfuerzos y dedicación de su propietario y equipo de trabajo docente, el
colegio fue creciendo y mejorando sus servicios, alcanzando un importante reconocimiento en el sector y barrios
circunvecinos, incrementando el número de estudiantes
Misión
En el año 2020, el Liceo Santa Ana será colegio líder en el municipio de Neiva , reconocido por la apropiación de procesos
de enseñanza que permitan formar niños y niñas capaces de liderar, construir y emprender cambios que mejore el entorno ,
en el cual puedan desarrollar competencias laborales que faciliten un exitoso desempeño profesional y personal .
Visión
El colegio Liceo Santa Ana busca formar y educar en valores, en el adecuado uso de la tecnología de punta, en el desarrollo
de talentos en los campos artístico, ambientales y de comunicación. Comprometidos con el bienestar y capacitación del
talento humano, que a su vez proyecte adicciones a la comunidad beneficiada.
Comprometidos con el bienestar y capacitación del talento humano, que a su vez proyecte adicciones a la comunidad
beneficiada.
Descripción Productos o Áreas que la Integrantes Funciones
de la empresa servicios que conforman
ofrece
Colegio 1. Rector 1.1 Cumplir y hacer cumplir las normas

dedicado a la legales, estatutarias y reglamentarias
Formación
formación de vigentes.
académica para
niños y niñas Administrativa
estudiantes de
de preescolar y y Financiera
preescolar y
primaria en la 1.2 Evaluar, impulsar y controlar el
ciudad de primaria funcionamiento general de la institución
Neiva, ofrece tanto internamente como en sus
Programa de
programas a relaciones con entidades externas, e
desarrollo de
sus alumnos de Operativa informar de ello al Consejo Superior.
habilidades de
fortalecimiento
pensamiento
de habilidades
matemático
mentales como 2.1 Participar en el consejo académico
Anzan.
Anzan. Así
como o de 2.2 Dirigir la planeación y la
valores programación académica, de acuerdo
personales y con los criterios establecidos en el en el
ciudadanos. 2. Coordinador Académico consejo directivo
2.3 revisar las programaciones de las
asignaturas (mallas curriculares y planes
de aula)
2.4 coordinar la acción académica con la
administración de estudiantes y
profesores
2.5 establecer canales y mecanismos de
ce comunicación entre los estamentos de
la comunidad.
3.1 Realización directa de los procesos

sistemáticos de enseñanza – aprendizaje
3. 12 Profesores por áreas y en prescolar
3.2 Diagnosticar, planificar, ejecutar y
evaluar procesos de enseñanza
aprendizaje
3.3 Ejecutar la asignación académica de
acuerdo a los diseños curriculares
4.1 Apoyar el mantenimiento e
inocuidad de las diferentes zonas
escolares
5.1 Ejecutar las actividades lúdicas del
4. Servicios Generales programa en contrajornada
5. Encargada Programa Anzan 6.1 Desarrollar talleres lúdicos que

permitan fortalecer habilidades de
innovación y creación de robots
6. Catedrático robótica funcionales.
Descripción de la empresa
Áreas que la conforman e Integrantes Servicios
Concesión la Pintada S.A.S
Hace parte del primer grupo de La Concesión ha
concesiones viales de 4.ª Generación de dispuesto de
las denominadas Autopistas de la servicios de
Prosperidad. Incluye la construcción, Carrotaller, grúa y
mantenimiento y operación de la nueva vía ambulancia,
La Pintada – Bolombolo y la cuenta con
rehabilitación, mantenimiento y la equipos
operación de la vía La Pintada – debidamente
Primavera. dotados y
operados por
personal
Misión: capacitado, con el
fin brindar
La Concesión La Pintada S.A.S, es una atención a las
sociedad constituida para desarrollar el personas que
proyecto de infraestructura vial en el transiten por
sistema de concesiones de cuarta nuestro corredor.
generación. Su fin es ejecutar los estudios,
diseños, financiación, gestión ambiental,
predial y social; construcción,
mejoramiento, rehabilitación, operación,
mantenimiento y reversión de la
Concesión Autopista Conexión Pacífico 2,
del Proyecto “Autopistas de la
Prosperidad”, satisfaciendo las
necesidades y requisitos de su cliente con
el compromiso de desarrollar sus
actividades en ambientes sanos, velando Funciones
por el bienestar de sus empleados,
contratistas, usuarios y comunidades, Además, el Concesionario cuenta con una estructura de vigilancia, que busca
mediante la aplicación de prácticas mantener el corredor del proyecto libre y seguro para una operación
encaminadas a la prevención de lesiones, adecuada de las vías.
enfermedades, conservación del medio
ambiente y de la propiedad. Para ello
contamos con los recursos económicos, MANTENIMIENTO RUTINARIO
tecnológicos y humanos necesarios para el
logro de estos objetivos. Personal especializado en inspección vial se encarga de realizar
supervisiones rutinarias de las vías durante las 24 horas del día, con el fin de
detectar posibles problemas y vigilar la condición de todos los elementos de
la vía.
Visión
Ser reconocidos dentro del grupo de las
concesiones de 4.ª generación por la
impecable ejecución del proyecto,
destacándose por: la calidad, el
cumplimiento, la oportuna y adecuada
atención al usuario, su eficiencia en el
mantenimiento a las vías, la gestión social,
el compromiso con la protección del
medio ambiente.
Creando ambientes sanos y seguros para

sus colaboradores, usuarios y
comunidades, con quienes se interactúa en
el desarrollo del proyecto.
SEGURIDAD Y VIGILANCIA
La Concesión cuenta con el apoyo de la POLICÍA DE CARRETERAS.

Quienes poseen una amplia dotación con elementos de logística y de alta
tecnología.
Su acompañamiento es el principal aliado para transitar por la vía y su
objetivo es estar a cargo de la vigilancia de la ruta las 24 horas del día
prestando atención a los usuarios en forma ágil y oportuna.
Actividad: Consolidado de los mapas conceptuales presentados
3. El estuante lee e interpreta del libro de Hidalgo, N. A., León, S. G., & Pavón, M. J. (2013). La gestión de la innovación y la tecnología en
las organizaciones (p. 307-336), y con base en el tema, elaborar un mapa conceptual. El aporte lo realiza directamente en el foro, sin
documento adjunto
Estudiante: Andres Felipe Quintero
Estudiante: Juan Camilo Herrera Hernandez
ACTIVIDAD COLABORATIVA
Actividad: Tabla de los modelos del proceso innovador resultado del debate de los cuadros comparativos individuales.
4. El grupo de trabajo lee y analiza cada una de los cuadros comparativos sobre los modelos del proceso innovador enviados al foro; y
diligencia la tabla de los modelos del proceso innovador.
Aspectos Modelo Lineal Modelo Mixto Modelo Integral

Realicen de Se fundamenta en la ciencia Representa una secuencia lógica, que no Busca la optimización de los procesos
manera (investigación aplicada, desarrollo y siempre puede ser dividida trabajando conjuntamente en múltiples
concreta y producción) para innovar funcionalmente, sus etapas son actividades que se conjugaran en una
clara la tecnológicamente, por medio de un independientes e interactivas. El etapa final de embalaje. Lo que conlleva
descripción proceso secuencial, racional y comienzo de una etapa está condicionado a una serie de riesgos que se deben
del modelo ordenado. Fabrica productos de por la finalización de la etapa precedente. contrarrestar con factores de éxito
interés para los consumidores, lo que La generación de ideas surge de acuerdo
se lleva a cabo, mediante el marketinga las necesidades del mercado y mediante
y el lanzamiento al mercado de la el proceso se complementan con la
novedad. ciencia para dar soluciones a las
problemáticas que van surgiendo en la
materialización de la innovación.
Describan en  Fundamentación en la ciencia.  Secuencia lógica.  Optimiza los procesos.
forma  Proceso secuencial y racional.  Etapas independientes e  Trabaja actividades de manera
concreta las  Fabricación de productos de interactivas. simultáneamente.
características interés.  Tiene una compleja red de canales  Es un proceso disciplinado.
del modelo  Se basa en el conocimiento de comunicación.  Mano de obra de proyecto
tecnológico. multifuncional.
 Efecto dinámico del proceso.  Capacidad de resolver conflictos.
 Necesidad de contar con  Remueve las barreras entre las
talento humano diferentes áreas funcionales de la
científicamente calificado organización.
Registren los  Requieren de planificación y  Actividades independientes.  Requieren de planificación y
elementos control.  Los descubrimientos de la control.
comunes de  Actividades independientes. investigación pueden dar lugar a  Innovación tecnológica
los modelos  El cambio tecnológico invenciones.  Necesidad de comunicación
indicados dependerá de los progresos  Existen conexiones directas entre
realizados en la ciencia. los productos y la investigación.
 Innovación tecnológica.  Innovación tecnológica.
 Necesidad de comunicación  Necesidad de comunicación
CONCLUSIONES DE LA LECTURA DE LA UNIDAD 2
La innovación en la gestión mejora procesos u operaciones lo que contribuye a la
satisfacción de los clientes, trabajar con patrones de calidad, cumplir con los requisitos del
entorno, obtener mejores rendimientos financieros, entre otros aspectos que conllevan a un
conjunto de acciones como vigilancia del entorno, tecnológica e inteligencia competitiva.
(Dany Cabrera).
La vigilancia tecnológica se basa en herramientas de apoyo como lo son, las bases de
datos (On-line, CD-ROM, Internet); Cienciometría (Análisis de volumen de información) y
Mapas tecnológicos (representaciones graficas que permiten ver avances tecnológicos). Lo
que permite que su estructura sea organizada, focalizada y sistemática. (Dany Cabrera).
En los modelos para la innovación se reconoce al método lineal que está amarrado al
momento de la investigación básica pasa a una aplicada luego al momento del desarrollo y
por ultimo al mercadeo y es desde ese momento en donde se lanza al mercado. (Andres
Quintero)
La vigilancia en las empresas es de vital importancia porque permite de manera
interna y externa monitorear los cambios, esto le permite crear estrategias para sacar un mejor
provecho ya sea el aumento de la demanda de su producto o la disminución del mismo. Y
esto se logra con el contacto directo con los clientes, usuarios y proveedores, se recolecta y se
procesan los datos para la toma de decisiones. (Andres Quintero)
Son lecturas importantes, porque permite conocer la importancia de la innovación de
una empresa, además de los diferentes modelos que existen para así aplicarlos en la
organización estudiada. (Magdy Roa)

La tecnología es un factor innovador importante en cada uno de los procesos para
fortalecer la mejora continua en la oferta de productos o servicios empresariales, en muchos
casos disminuye costos de producción en el mediano y largo plazo y es una herramienta
fundamental para mejorar la competitividad y productividad en el mundo empresarial
moderno. (Juan Camilo Herrera H)
CONCLUSIONES DE LA ACTIVIDAD
Se logra interpretar la innovación tecnológica en su proceso pluridisciplinar y
dinámico, argumentar los modelos del proceso innovador dejando claro el significado de cada
uno, las características, sus similitudes y diferencias, para poder aplicar alguno de ellos en
alguna organización o por lo menos identificar cual se está usando. (Dany Cabrera).
Se realiza la comprensión de los términos de vigilancia tecnológica e inteligencia
competitiva, identificando cuales son sus objetivos, fases del proceso, estructura,
herramientas de apoyo, entre otros aspectos. (Dany Cabrera).
La innovación dentro de una empresa es importante porque permite competir con las
demandas de un mercado, por ello toda organización dentro de su empresa debe hacer uso de
la innovación para que le permita fortalecer sus procesos internos y externos, además de
satisfacer a sus clientes con el producto y servicio que se presta. Ante ello, una empresa sin
innovación probablemente no llega al éxito. La innovación es un favor clave en todo
desempeño de una empresa (Magdy Liney Roa).
Se revisaron los fundamentos teóricos de la innovación, las características, así como
los procesos y tipos de innovación así como los diferentes modelos empresariales que aplican
hoy en día las organizaciones en busca de mejorar sus procesos y competitividad. Al unísono
estudiaron y apropiaron los principales conceptos de los fundamentos de cada uno de los
modelos que nos permitan aplicar la innovación empresarial, con lo que se logró comprender
la naturaleza y definición de la innovación, y cada uno de los procesos que incluye. De la
misma forma se identifican los principales aportes del capital del conocimiento y como esto
aporta a la innovación empresarial que resulta importante para las organizaciones modernas
que enfrentan la cuarta revolución industrial basada en la implementación de la tecnológica
en los procesos productivos y de servicios generando innovación y desarrollo tecnológico
desde una perspectiva de la sostenibilidad ambiental. (Juan Camilo Herrera H.)

REFERENCIAS
Hidalgo, N. A., León, S. G., & Pavón, M. J. (2013). La gestión de la innovación y la
tecnología en las organizaciones (p. 55-65). Madrid, ES: Difusora Larousse - Ediciones
Pirámide. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11059180&p00=la+
gestion+de+la+innovacion+y+la+tecnologia
Salazar, N (2016). OVI Gestión de la innovación [Archivo de video] Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/10621
Salazar, N (2018). OVI La innovación como fuente de competitividad [Archivo de
video] Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/20612

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FASE 2 – ANALIZAR MODELOS

DANY MAYERLY CABRERA BONILLA Código 1.080.266.479

MODELOS GERENCIALES PARA LA INNOVACIÓN

TUTOR: Luz Mery Rozo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS DE TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

mixto e integral), con el fin de establecer de manera concreta y clara la descripción,

mismos, mediante la participación individual de cada uno de los estudiantes diligenciando un

cuadro comparativo que al final genere un debate.

lograr competitividad así como la posibilidad de identificar los diferentes modelos

procesos de innovación se establecen a raíz de la competitividad entre diferentes empresas

investigación acerca del funcionamiento de la organización y se presenta a través de una tabla

permita el acceso a la información y que es de la región donde se encuentra ubicado.

organizaciones, se realiza un mapa conceptual que permite interpretar de manera detallada la

Comprender diferentes modelos de la gestión de procesos de la innovación tecnológica

organizacional e identificar la situación innovadora de empresas del entorno.

 Interpretar la innovación tecnológica

 Argumentar los modelos del proceso innovador.

 Analizar los términos vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

Actividad: Cuadros comparativos de los modelos de procesador innovador indicando el

organizaciones (p. 55-74), de Hidalgo, N. (2013), ubicado en el entorno de

conocimiento unidad 2; Realizar un cuadro comparativo de los modelos del proceso

innovador, modelo lineal; Modelo Mixto; Modelo Integral. El aporte se realiza

directamente en el foro, sin documento adjunto.

Estudiante: Dany Mayerly Cabrera Bonilla

MODELOS DEL PROCESO INNOVADOR

Figura 1. El modelo lineal del proceso de innovación tecnológica

De acuerdo a la Figura 1. En la investigación básica, se relaciona con el

Figura 2. El modelo lineal del proceso de innovación tecnológica (Market-

Figura 3. El modelo mixto del proceso de innovación tecnológica.Tomada de

El proceso de I+D+i, es la relación entre la innovación y las actividades de

Figura 4. El modelo integrado del proceso de innovación tecnológica.

Estudiante: Andrés Felipe Quintero

Estudiante: Erika Daniela Vanegas

Un cambio tecnológico dependerá La gestión eficiente de este

2. El estudiante teniendo en cuenta la empresa seleccionada en por grupo en la fase 1;

investiga acerca del funcionamiento de la organización y lo presenta a través de una

tabla resumen que contiene: descripción de la empresa, productos o servicios que

ofrece, áreas que la conforman; integrantes; funciones.

FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN VIAS DISEÑOS Y CONSTRUCCIONES S.A.S.

Descripción de Productos o servicios Áreas que la integrantes funciones

VIDICON  Asesoría a Nivel Gerencia Gerente  Liderar la gestión estratégica

Operario  Realizar revisiones previas al manejo de los equipos y

RAZON SOCIAL: EMPRESAS MÉDICAS DEL HUILA

ORGANIGRAMA DE EMPRESAS MÉDICAS DEL HUILA S.AS.

Dto Administrativo Gerente Es el relacionista público y el administrador directo de la

Asesor Jurídico Esta para verificar la contratación y asesorar al gerente en

Director administrativo Se encarga de todo el proceso administrativo, de recurso humano,

Director de Gestión de Calidad Es el encargado de llevar los indicadores de la empresa, mantener

DESCRIPCIÓN DE LA PRODUCTOS O ÁREAS QUE INTEGRANTES FUNCIONES

JUAN CAMILO Nombre o razón social: Colegio Liceo Santa Ana

RESEÑA DEL COLEGIO

Colegio 1. Rector 1.1 Cumplir y hacer cumplir las normas

3.1 Realización directa de los procesos

5. Encargada Programa Anzan 6.1 Desarrollar talleres lúdicos que

Creando ambientes sanos y seguros para

La Concesión cuenta con el apoyo de la POLICÍA DE CARRETERAS.

Actividad: Consolidado de los mapas conceptuales presentados

diligencia la tabla de los modelos del proceso innovador.

Aspectos Modelo Lineal Modelo Mixto Modelo Integral

La innovación en la gestión mejora procesos u operaciones lo que contribuye a la

conjunto de acciones como vigilancia del entorno, tecnológica e inteligencia competitiva.

La vigilancia tecnológica se basa en herramientas de apoyo como lo son, las bases de