INFORME BITÁCORA QUINCENAL DEL APRENDIZ, ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA ETAPA PRÁCTICA.

Proceso: Ejecución de la formación

Datos del aprendiz
Fecha 15-02-2020 Ciudad
Bogota
Nombre del aprendiz: Alexander Sepulveda Florez tipo de identificación: cedula – 71255029

Programa de formación: Tecnología en gestión de mercados centro: complejo tecnológico agroindustrial pecuario y turístico. Ficha:1412964

Datos empresa patrocinadora

Nombre: BORSANOLI S.A.S Nit: 900.801.648-4 Ciudad: Bogota Colombia

Dirección: Avenida cra 68·12-89 Teléfono: 4926934 E-mail: tatianacaravante@gmail.com

ADMINISTR
Tatiana Caravante Conrrado ADORA
Nombre del jefe inmediato: Cargo: TIENDA Teléfono: 3107777355
Seguimiento
Describa las actividades realizadas:
Responder comercial y administrativamente por el desarrollo de los clientes, garantizar las negociaciones de acuerdo con los lineamientos de la compañía controlando y
cumpliendo indicadores de gestión determinados: ventas, cobros, devoluciones, descuentos y cobertura de clientes. Ofrecer un excelente servicio al cliente en el piso de
venta cumpliendo los estándares de servicio como lo indica la compañía. Esta ha sido para mi una experiencia verdaderamente enriquecedora porque me ha permitido
aprender a distinguir diversos tipos de personalidad y de la misma manera interactuar para obtener experticia en una labor que de verdad me gusta como lo es asesorar y
aprender a identificar necesidades en los clientes potenciales. Es importante saber que el éxito o fracaso de las empresas depende en gran parte de su capacidad de
identificar los factores que son importantes para los clientes y de la misma manera vigilar que la empresa funcione de manera competitiva con estos factores, todo esto me
ha servido para saber que los estándares de servicio deben asegurar continuamente la satisfacción del cliente.

Teniendo en cuenta las actividades desarrolladas, que resultados de aprendizaje está aplicando:
PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS
CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

Relacione las competencias diferentes a las establecidas en su programa que ha adquirido:

Observaciones:

Periodo reportado: Del: 15/02/20 Al 29/02/20

(el periodo debe ser quincenal durante toda la etapa practica)

Nombre y firma del instructor que hizo seguimiento