MAESTRÍA EN GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS

PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
EDIFICIO DE AULAS GENERALES, LABORATORIOS Y
EAGLO-UAC
OTROS – UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

POLÍTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO: REALIZAR LOS PROCESOS CONSTRUCTIVOS SEGÚN LAS MEJORES
PRÁCTICAS

Este proyecto debe cumplir con las normativas vigentes relevantes, para entregar al cliente
y/o usuario un producto satisfactorio y con la calidad especificada en los planos constructivos
y especificaciones técnicas, en el tiempo y costo acordado, a través de la aplicación e
integración de los procesos de la administración de proyectos: iniciación, planificación,
ejecución, seguimiento y control, y cierre.

LÍNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LOS FACTORES DE CALIDAD RELEVANTES PARA EL
PRODUCTO DEL PROYECTO Y PARA LA GESTIÓN DEL PROYECTO. PARA CADA FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD, LAS MÉTRICAS A UTILIZAR, Y LAS FRECUENCIAS DE MEDICIÓN Y DE REPORTE.
FACTOR DE FRECUENCIA Y
OBJETIVO DE FRECUENCIA Y
CALIDAD MÉTRICA A USAR MOMENTO DE
CALIDAD MOMENTO DE REPORTE
RELEVANTE MEDICIÓN
CPI= Indice de  Frecuencia  Frecuencia
Desempeño Desempeño del semanal semanal
del Proyecto CPI≥ 0.95 costo Acumulado  Medición, última  Reporte, Viernes
(Costo) reunión de la en la tarde antes
semana de las 5pm
SPI=Indice de  Frecuencia  Frecuencia
Desempeño
desempeño del semanal semanal
del Proyecto
SPI≥ 0.95 cronograma  Medición, última  Reporte, Viernes
(Cronograma
Acumulado reunión de la en la tarde antes
)
semana de las 5pm
Calidad en Resistencia a Resistencia de  Frecuencia  Frecuencia
las pruebas la compresión Testigos de Semanal Semanal
de vaciado ≥ 245 concreto  Medición en  En los informes
de concreto Kg/cm2 vaciado por tipo mensuales
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS: ESPECIFICAR LOS PASOS PARA ANALIZAR PROCESOS, LOS CUALES
FACILITARÁN LA IDENTIFICACIÓN DE ACTIVIDADES QUE GENERAN DESPERDICIO O QUE NO AGREGAN VALOR.
Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirán los siguientes pasos:
1. Delimitar el proceso
2. Delimitar la oportunidad de mejora
3. Tomar información sobre el proceso
4. Analizar la información levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso

MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD: ESPECIFICAR PARA CADA PAQUETE DE TRABAJO SI EXISTE UN

ESTÁNDAR O NORMA DE CALIDAD APLICABLE A SU ELABORACIÓN. ANALIZAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO QUE GENERARÁ
CADA ENTREGABLE Y DISEÑAR ACTIVIDADES DE PREVENCIÓN Y DE CONTROL QUE ASEGURARÁN LA OBTENCIÓN DE
ENTREGABLES CON EL NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO (VER MATRIZ ADJUNTA).
ESTÁNDAR O NORMA DE ACTIVIDADES DE
PAQUETE DE TRABAJO ACTIVIDADES DE CONTROL
CALIDAD APLICABLE PREVENCIÓN
1.1 Project Charter Revisión de
Cumplir con la agenda
pendientes
1.2 Plan de gestión del Según la Guía PMBOK
Aprobación por Gerente
proyecto General

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1.3 Cierre del proyecto Estándares

Revisión de Aprobación por Gerente de
internacionales y
documentos Operaciones
regulaciones locales
2.1 Revisión del Compatibilizar con el
Revisión de Revisión por Gerente de
terreno y actualización
Expediente Técnico documentos Operaciones
de costos
2.2 Procura - Tiempo, costos y Revisión de Aprobación por Gerente de
Subcontratos antecedentes documentos Operaciones
2.3 Obra civil – Índices: CPI, SPI
Revisión de Aprobación por Gerente de
Producción indicadores Operaciones
3.1 Adquisición de Cumplir con estándares Revisión de Aprobación por Gerente de
materiales técnicos indicadores Administración
3. 2 Adquisición de Costos, mantenimiento
Revisión de
y depreciación de Aprobación por PM
maquinaria y equipos documentos
maquinaria y equipos
4.1 Selección del personal Cumplir los requisitos Revisión de Aprobación por Gerente de
del MOF documentos Administración
5.1 Cerrar el proyecto Aprobación por Gerente de
Según la Guía PMBOK
Operaciones
ROLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: ESPECIFICAR LOS ROLES QUE SERÁN NECESARIOS EN EL EQUIPO
DE PROYECTO PARA DESARROLLAR LOS ENTREGABLES Y ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. PARA CADA ROL
ESPECIFICAR: OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIEN REPORTA, A QUIEN SUPERVISA, REQUISITOS DE
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEÑAR EL ROL.
Objetivos del rol: Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto
ROL NO 1 : Funciones del rol: Revisar, aprobar y tomar acciones correctivas para mejorar
GERENTE la calidad
GENERAL Niveles de autoridad: Alto
Reporta a: Directorio de la empresa
Supervisa a: Gerente de operaciones
Requisitos de conocimientos: Project Management y Gestión General
Requisitos de habilidades: Liderazgo, comunicación, negociación, motivación
y solución de conflictos
Requisitos de experiencia: Más de 15 años de experiencia en el cargo
Objetivos del rol: Gestionar operativamente la calidad
ROL NO 2 : Funciones del rol: Revisar estándares. Asimismo, revisar y aceptar
GERENTE DE entregables o disponer su reproceso, deliberar para generar acciones
OPERACIONES correctivas, aplicar acciones correctivas
Niveles de autoridad: Exigir cumplimiento de entregables a equipo deproyecto
Reporta a:Sponsor
Supervisa a: Equipo de Proyecto
Requisitos de conocimientos: Gestión de Proyectos según PMBOK
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, comunicación, negociación, motivación y solución de conflictos
Requisitos de experiencia: 3 años de experiencia en el cargo
Objetivos del rol:
ROL NO 3 : Elaborar los entregables con la calidad requerida y según estándares
EQUIPO DE Funciones del rol :
Elaborar entregables que cumplan los estándares exigidos para el proyecto.
PROYECTO
Niveles de autoridad: Aplicar los recursos que se le han asignado.
Reporta a: Gerente de Operaciones
Supervisa a: Jefes de subcontratas.
Requisitos de conocimientos: Gestión de proyectos y las especialidades que
le tocan según sus entregables asignados.
Requisitos de habilidades: Específicas según los entregables.
Requisitos de experiencia: Específicas según los entregables.
ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
INDICANDO CLARAMENTE DONDE ESTARÁN SITUADOS LOS ROLES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.

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DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD: ESPECIFICAR QUE DOCUMENTOS NORMATIVOS REGIRÁN

LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
1.Para mejora de procesos
2.Para reuniones de aseguramiento de Calidad
PROCEDIMIENTOS
3.Para resolución de Problemas
4. Anexo de comunicaciones para el control y aseguramiento de la calidad.
1. Métricas
2. Plan de Gestión de Calidad
PLANTILLAS
3. Protocolo de pruebas para TI y Telecomunicaciones
4. Reportes semanales de las áreas civil, mecánica y eléctrica.
1. Métricas de las áreas civil, mecánica, eléctrica, TI y Telecomunicaciones.
2. Línea base de Calidad
FORMATOS
3. Plan de Gestión de Calidad
4. Matriz de actividades de calidad
1. De métricas de las áreas civil, mecánica, eléctrica, TI y Telecomunicaciones.
2. De acciones correctivas
CHECKLISTS
3. De acciones preventivas
4. De tipos de pruebas para TI y Telecomunicaciones
1. Actas de reuniones de trabajo
OTROS
2. Actas de entrega de entregables y conformidad de la calidad
DOCUMENTOS
3. Documentos de certificación de los fabricantes
PROCESOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ESPECIFICAR EL ENFOQUE PARA REALIZAR LOS PROCESOS DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD INDICANDO EL QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, CON QUÉ, Y PORQUÉ.
El control de calidad se hará monitoreando semanalmente la
performance del trabajo por el equipo de gestión mediante el análisis de
los reportes en la oficina de gestión y visitas de campo, con la ayuda de
equipos informáticos y de personal especializado, para verificar los
resultados del control de calidad.
ENFOQUE DE Los resultados serán formalizados por el jefe de calidad cuando
ASEGURAMIENTO miembros del equipo o el jefe de las subcontratas gestionen solicitudes
DE LA CALIDAD de cambio y/o acciones correctivas/preventivas que representen una
mejora o que busquen preservar la calidad establecida.
Así mismo se el jefe de calidad verificará que dichas solicitudes de
cambio y/o acciones correctivas/preventivas se hayan ejecutado y
hayan sido efectivas siempre y cuando hayan sido aprobadas por el
sponsor.
El Jefe de Calidad identificará los requisitos de calidad de las mediciones
y se enviarán al proceso de aseguramiento de calidad.
El Jefe de aseguramiento de calidad se encargara de auditar los
ENFOQUE DE requisitos de calidad y los resultados de las mediciones de control de
CONTROL DE LA calidad para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y
CALIDAD las definiciones operacionales apropiadas.
El Jefe de calidad monitoreará el resultado de los entregables para ver
si están conformes o no al plan de gestión de calidad, con el fin de
evaluar el desempeño y recomendar los cambios necesarios.

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El Gerente de Proyectos establecerá la metodología de implementación

y desarrollo de las áreas civil, mecánica, eléctrica, TI y
ENFOQUE DE
Telecomunicaciones.
MEJORA DE
Establecimiento las buenas prácticas en dirección de proyectos, basado
PROCESOS
en PMBOK, mejoramos las competencias personales y procesos de la
organización

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