Examen parcial - Semana 4

 Fecha de entrega 7 de abr en 23:55

 Puntos 75

 Preguntas 20

 Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días

 Límite de tiempo 90 minutos

 Intentos permitidos 2

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Puntaje para este intento: 67.5 de 75
Entregado el 7 de abr en 13:47
Este intento tuvo una duración de 87 minutos.
 
Pregunta 1
3.75 / 3.75 pts
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

  
Humana
 

  
todas las anteriores
 

  
Técnica
 

  
Conceptual
 
 
IncorrectoPregunta 2
0 / 3.75 pts
Al valorar los recursos y capacidades de una organización,
aquellos que se relacionan con el cliente o garantizan la calidad
de los productos o servicios, se consideran que tienen una mayor
importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos
recursos se llaman:

  
recomendados
 

  
escasos
 

  
necesarios
 

  
críticos
 
 
Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier
(quien reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e
interviene en su control, así que ellos pueden afectar con sus
decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o
verdadera?

  
FALSA.
 

  
VERDADERA.
 
 
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar
de qué manera es percibido un gerente por empleados, colegas y
compañeros, las cuales son muy importantes para el desarrollo
personal y futuro en su carrera y garantiza una cultura
organizacional exitosa. Estas son: 

  
emocionales
 

  
sociales
 

  
técnicas
 

  
administrativas
 
 
Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la
cual caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres
habilidades mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles
son?

  
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
 

  
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
 

  
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
 
   
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la
negociación
 
 
Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo
de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos
y otros será la siguiente:

  
la delegación
 

  
el trabajo en equipo
 

  
la comunicación
 

  
el coaching empresarial
 
 
Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las
organizaciones es:

  
apoyar y capacitar al personal oportunamente
 

  
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
 

  
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea
técnico en guiar el personal de base
 

  
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el
impacto en los empleados
 
 
Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
Una de las características fundamentales, sino la más importante,
es que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda
a orientar y dirigir, cuál es?

  
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
 

  
posee una visión
 

  
posee carisma para liderar a través del ejemplo
 

  
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida
diaria
 
 
Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes
que los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece
formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que
guían la toma de decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización. identifique correctamente en las
opciones de respuesta el concepto descrito:
   
Poder organizacional
 

  
Valor organizacional
 

  
Cultura organizacional
 

  
Objetivo organizacional
 
 
Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las
personas, estas son:

  
necesidad de recompensa, asociación y poder
 

  
necesidad de logro, asociación y poder
 

  
necesidad de recompensa, experiencia y logro
 

  
necesidad de experiencia, asociación y logro
 
 
Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para
acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una
empresa química, en su primer diagnóstico identifica que los
empleados de mayor antigüedad se han incapacitado con mayor
frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se
han tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

  
Confort a lo desconocido
 

  
Miedo a lo conocido
 

  
Confort y miedo a lo desconocido
 

  
Conciencia de cambio
 
 
Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
Dentro de las habilidades  existen tres tipos de destrezas
gerenciales que todo gerente debe dominar, y estas son:

  
técnicas, humanas y conceptuales
 

  
estratégicas, humanas y sociales
 

  
específicas, emocionales y de negociación
 

  
conceptuales, funcionales y humanas
 
 
Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes
deben desarrollar es:

  
la escucha activa
 

  
identificar la motivación fundamental de cada empleado
 

  
el liderazgo carismático
 

  
la inteligencia emocional
 
 
Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

  
comunicación
 

  
motivación
 

  
supervisión
 

  
líderazgo
 
 
Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media
jornada de descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo,
este tipo de poder se denomina:

  
C) Poder de recompensa
 

  
A) Poder legitimo
 

  
D) Poder referente
 

  
B) Poder coercitivo
 
 
Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la
organización, a través del área de gestión de talento humano. Es
un proceso sistemático y de seguimiento de los logros
relacionados con las funciones que desempeña el trabajador, las
fortalezas y debilidades que pueden ser mejoradas dentro de un
plan de desarrollo de carrera laboral de los colaboradores. Los
directivos deben tener en cuenta que el proceso exige una visión
sistémica y holística y debe considerarse como un factor de
motivación y como una herramienta de toma de decisiones al
interior de la compañía. Para llevar a cabo este proceso
enmarcado en el mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes
realizar previamente al proceso de:

  
Ciclo Deming (P-H-V-A)
 

  
Proceso de control de calidad
 

  
Definir el perfil del consultor externo
 

  
Definir el perfil de cada trabajador
 
 
Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

  
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
  
Habilidades humanas, negociación y delegación
  
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
  
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
 
Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo
amenaza con despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de
poder se denomina:

  
D) Poder referente
 

  
C) Poder de recompensa
 

  
B) Poder legitimo
 

  
A) Poder coercitivo
 
 
IncorrectoPregunta 19
0 / 3.75 pts
El líder de una reconocida organización empresarial
constantemente realiza reuniones para analizar los logros de la
empresa y plantear nuevos planes de trabajo, lo anterior se
interpreta como que el líder pretende:

  
Ganar y aumentar resultados
 

  
Ganar y aumentar el poder
 

  
Ganar y obtener reconocimiento
 

  
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
 
 
Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su
cuerpo docente la posibilidad de contar con monitores en cada
una de las materias. Usted percibe esta propuesta como asesor de
esta reconocida universidad como:

  
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
 

  
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas
de docentes en el futuro
 

  
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten
satisfechos y son candidatos a docentes
 

  
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
 

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