Laura Vanesa Cruz Romero

Ficha: 1322709

1. Qué es proveedor

Un proveedor es aquel tercero que abastece de materiales u otros suministros a la empresa, los cuales son
necesarios para su desarrollo y funcionamiento.

2. cómo se selecciona un proveedor

Reputación. Así como es importante preocuparse por generar confianza a la hora de vender, cuando se trata
de seleccionar un proveedor la reputación y credibilidad que tenga son requisitos clave a la hora de establecer
una relación comercial.

Situación económica. Dentro de la evaluación de los posibles proveedores este es un punto

importante en la medida que su situación económica determinará que podamos tener un abastecimiento
constante de materias primas e insumos y adicionalmente que la calidad en el suministro se mantenga en un
nivel acorde con el esperado y no se vea disminuido por una necesidad de estas empresas de bajar los costos
de producción. 

Localización. La ubicación del proveedor también es un tema que debe considerarse a la hora de seleccionar
las posibles empresas con las cuales trabajaremos.

Tamaño. A menos que las cantidades demandadas de un insumo fuesen lo suficientemente considerables
como para tener un peso importante en la relación con un gran proveedor, lo que ocurrirá normalmente en los
casos que se dependa de grandes empresas es que se tendrá un poder de negociación bajo frente a la otra
parte y adicionalmente la importancia que recibiremos del proveedor será mínima en la medida que este
como es lógico se ocupará principalmente de dedicar la mayor parte de sus esfuerzos a atender a aquellos
clientes que tienen una mayor participación en la facturación de la empresa. 

Facilidades de pago. Aun cuando para una empresa que recién se está poniendo en marcha puede ser difícil
acceder a unas condiciones de pago especiales, un punto importante a tratar en la negociación con los
proveedores es preguntar si a futuro en la medida que la empresa crezca existen posibilidades de acceder a
mejores condiciones de pago.

Cantidades mínimas que fabrica. Normalmente los proveedores exigen un lote mínimo por cada orden de
pedido que haga una empresa.

Rapidez en la entrega. Una cosa que se debe tener muy en cuenta en relación a los proveedores es qué tanto
tiempo pueden tardar desde que reciben una orden hasta que realizan la entrega del producto terminado.

Servicio postventa y garantía. Dependiendo el tipo de producto suministrado, asimismo el servicio postventa
tendrá mayor o menor importancia.
 Experiencia. Al igual que la reputación, la experiencia y trayectoria es un indicador de la confiabilidad y
del goodwill de una empresa. 

Certificaciones. Dado que normalmente existen insumos o materias primas que son más críticos que otros, ya
sea porque de ellos depende en buena medida el éxito del producto o servicio que se ofrece o porque algún
defecto en ellos puede ocasionar serios inconvenientes

Relación calidad-precio. Por supuesto que si estamos hablando de un negocio la variable precio siempre será
importante.

3. Cómo se evalúa un proveedor

Evaluar la importancia del insumo para el negocio. El salmón para un restaurante de sushi o el lúpulo para una
cervecería artesanal tienen relevancia estratégica y requieren mucha más atención que las servilletas o el
detergente para platos. La importancia del insumo decidirá en gran parte nuestros requisitos hacia el
proveedor: ¿queremos que sea un aliado estratégico (y que nos respete como tal, aun si somos pequeños), o
el insumo es poco relevante y es suficiente con tener un vendedor que entregue en tiempo y forma (y que
pueda reemplazarse con facilidad)?

Analizar el perfil general del proveedor. ¿Es reconocido en su actividad? ¿Cuál es su trayectoria? ¿Cuál es su
capacidad de respuesta? Esto incluye considerar su ubicación geográfica, su tamaño, su experiencia en el
rubro, su reconocimiento y su cumplimiento con estándares de calidad. Puede realizarse este análisis para
preseleccionar algunos proveedores aun antes de ponerse en contacto.

Referencias y clientes. En los negocios, frecuentemente, uno es lo que los demás dicen que es; por eso,
siempre conviene investigar con clientes actuales o previos de nuestro candidato a proveedor y buscar
referencias específicas. Para esto, a veces alcanza con una búsqueda en internet: ¿tiene clientes grandes y
reconocidos?, ¿ha habido cambios recientes de clientes a otro proveedor? En otros casos, pueden realizarse
llamados o enviarse mail, o bien pedir opiniones a conocidos, asesores o colegas. Las referencias personales
pueden permitir ir más allá de lo que la empresa dice ser, y conocerla en acción.

Tecnología, infraestructura y logística. ¿Es el proveedor de computadoras un revendedor que opera a pedido

desde su oficina móvil o cuenta con un local dedicado, personal y máquinas en exposición para pruebas y
demostraciones? ¿Cuenta el proveedor de frutas para mermelada con vehículos propios, tiene un acuerdo con
un transportista o nos entrega la mercadería en su fábrica y deja todo el flete en nuestras manos? Se trata de
datos que en ciertos insumos pueden afectar los costos, la gestión y la calidad final. En caso de proveedores
estratégicos puede resultar valioso visitar sus instalaciones para obtener información de primera mano.
Filosofía y forma de trabajo. Resulta difícil trabajar en red con empresas con las que no se comparte la filosofía
del trabajo. Analiza aspectos como la orientación al cliente, la importancia de la calidad, el cumplimiento de
plazos, la flexibilidad ante nuevos requerimientos o el grado de informalidad.

Postventa. El servicio posterior a la venta cuenta mucho sobre la seriedad del proveedor. En los rubros
tecnológicos, las garantías extendidas, el servicio técnico y la atención de consultas las 24 horas son factores
de extrema importancia y en general ameritan un gasto extra. En otros casos, puede ser relevante
el asesoramiento productivo (como en el caso de materias primas) o la opción fluida de cambio o devolución
de mercadería.

Precio y cuestiones financieras. El precio, lógicamente, no es un factor menor, pero en muchos casos, la
importancia de los demás ítems es más relevante a mediano y largo plazo. Además del precio hay que evaluar
las posibilidades de pago y no olvidarse de comparar los requisitos de cobranza del proveedor con nuestro
propio ciclo de ventas (si tenemos una parrilla por ejemplo, la posibilidad de comprar carne algo más cara con
pago a 30 días puede ser mucho más atractiva que comprar carne más económica pero tener que pagar al
contado).

Bibliografías:

http://www.buenosnegocios.com/notas/457-proveedores-7-criterios-seleccion

https://www.reviso.com/es/que-es-un-proveedor

http://bienpensado.com/criterios-seleccionar-proveedor/